Androidアプリでアップデートできない場合の対処方法について 日頃よりdヘルスケアをご利用いただき誠にありがとうございます。 アップデート時、Androidアプリでドコモ回線をご利用の一部のお客様において正常にアップデートできない事象が確認されております。 お手数をおかけいたしますが、以下のいずれかの方法をお試しいただくことで事象が解消される可能性があるためお試しください。 ・「dアカウント設定アプリ」にて、dヘルスケアをご利用のdアカウントを設定後、アップデートを行う ・Wi-Fi接続をOFFにして、モバイルネットワークにてアプリのアップデートを行う 該当のお客様にはご不便をおかけしており申し訳ありません。 何卒よろしくお願いいたします。 株式会社NTTドコモ
iPhone でアプリをアップデートしようと思ったのに、なぜかできない、または途中でアップデートがとまってしまったというとき、どうすればいいでしょうか。今回は、そんな場合の原因と解決法を紹介します。 iPhoneならコチラもおすすめ アップデートできないときの解決方法は? App Storeでアプリがアップデート出来ない時の対処法 | iPhone/Androidアプリ情報サイト｜Applision. iOS のアップデートを確認してみる iOS のバージョンが古いと、アプリとの互換性がなくなり、アップデートができない場合があります。 iOS のバージョンが最新になっているかを確認してみてください。 確認するには、「設定」 → 「一般」 → 「ソフトウェアアップデート」と進むことでできます。 iPhone のストレージ容量を確認してみる iPhone に十分なデータの空き容量がないと、アプリをアップデートすることができません。これを解決するには、不必要なデータを削除する必要があります。 データ使用量が多いアプリ、または各アプリのデータ使用状況を確認は、「設定」 → 「一般」 → 「 iPhone ストレージ」から行えます。 通信環境を確認してみる インターネットに接続されていなければ、アップデートを行うことはできません。そのため「待機中」から進展がない場合は、通信環境を確認してみてください。またアプリによっては Wi-Fi に接続されていないとアップデートできない場合や、 Wi-Fi 自体に問題がある場合もあるので、通信環境を一度変えてみると上手くいくかもしれません。 それでも解決しない場合はどうすればいいの? 上記の方法を試して、それでも解決しない場合はどのような原因が考えられるでしょう。対処法と合わせて紹介します。 1. アプリを再インストールしてみる アプリにバグがあり、アップデートができないのかもしれません。その場合は、再度アプリをインストールしなおす必要があります。「設定」 → 「一般」 → 「 iPhone ストレージ」と進み、指定のアプリにて「 App を削除」または「 App を取り除く」を選択してください。 「 App を取り除く」を選んだ場合、アプリ内のデータを保存したままアプリを削除することができます。しかしそれでも、アプリによっては一部データが失われる可能性もあるので注意してください。 2. ダウンロードを一時停止してから再開する iPhone6s 以降の端末では、ダウンロード中のアプリアイコンを強く押すことで、「ダウンロードを一時停止」「ダウンロードをキャンセル」などと表示されるので、「ダウンロードを一時停止」を選択してください。その後、再び、アプリアイコンを押し込んで「ダウンロードを再開」を選ぶと、スムーズにダウンロードが再開される場合があります。 3.
02) Androidバージョンを確認します。 Google Playで確認した推奨要件より多い数字であれば問題ありません。 端末の登録国を変更してみる もし、「このアイテムはお住まいの国でご利用いただけません」と表示されていた場合は、VPNアプリを利用して一旦スマホは別の国ですよとGoogle Playに認識させてからダウンロードすることで利用することができます。 詳しくは以下のサイトで解説してあります。 [Android] 日本で未公開の海外アプリを入手する方法!
この記事は最終更新日から1年以上が経過しています。 最新の情報は公式サイトなどでご確認ください。 iPhoneに様々なアプリを入れて使っているという方は多いでしょう。 アプリを使っていると必ず必要になるのがアップデートですよね! アプリのアップデートがうまくできないとどうなるのでしょう? 実はアプリのバージョンが古くなることで、そのアプリが使えなくなってしまう可能性もあるんです。 そこで今回はアプリのアップデートがうまくいかないときの原因や対処法を紹介します! 【iPhone】アプリがアップデートできない原因 まず、アプリがアップデートできなかった場合の原因として考えられるものを紹介します。 ネットの接続が不安定または接続されていない アプリのアップデートにはインターネット環境への接続が必要です。 アプリをアップデートしようとしている環境が圏外だったり、通信環境が不安定な環境ではありませんか? タブレット「Kindle fire HD 10で、アプリのアップデートが出来ない」 | Q&A | マイネ王. また、通信制限などによって低速になってはいないでしょうか。 アプリのアップデートができなかった場合はまず通信環境を見直してみましょう! ストレージ不足 アプリのアップデートというのは、新機能など含まれた追加のアプリデータをダウンロードする操作です。 iPhoneにそのデータが入るだけの空き容量が必要になります。 また、最近のアプリは容量の大きなものも多く、大きな空き容量が必要になる可能性があるんです。 通信環境などに問題がない場合はiPhoneの空き容量も確認してみましょう! iOSのバージョンが最新ではない iPhoneはiOSというシステム(ソフトウェア)が随時リリースされています。 このiOSのバージョンが古いままになっていると、バグや不具合が起こりやすくなります。 さらに、iOSのバージョンが古くなるとアプリの最新のバージョンが古いiOSに対応できず、最新バージョンのアプリにアップデートできなくなってしまっている可能性もあるんです。 iOSのバージョンを確認して最新でなかった場合は、アップデートしていないことが原因かもしれません。 アプリの破損やバグ ここまで説明した点に問題がない場合は、アプリのデータが破損していたりバグが発生してしまっている可能性もあります。 アプリのデータ破損やバグが原因の場合はアプリの再インストールが必要になる可能性があります。
2020. 07. 17 2020. 【iPhone】アプリがアップデートできない！そんなときの原因＆対処法 | APPTOPI. 16 Macでアプリのアップデートをしようとしたら、こんなメッセージが出てアップデートができない。。。 メッセージ Appをアップデートできません ○○は、返金されたか別のApple IDで購入されたものであるためアップデートできません。 こんなお悩みを解決します! 私もMacBookで、このメッセージが出てしまいました。 対象のアプリは「Pages」と「Keynote」。 アップデートをしなくても、使えることは使えるのですが、アップデートのバッヂ(赤い丸)が出続けるのは気持ち悪く気になるわけです。 Appleが提供しているアプリだし、Apple IDも既に使っているiPadやiPhoneと同じものなのに何故このようなことが起こるのでしょうか・・・ 調べた結果、私は何とか対処できたので、その方法をご紹介します。 同じような状況に困っておられる方も多いようなので、ご参考になれば嬉しいです。 対処法はアプリをインストールし直すだけ 私の場合、アプリをインストールし直すだけで解決しました。 ここまでお読みになって、なるほどと思われた方はインストールし直しの方法がお分かりだと思うので続きをお読みにならなくても大丈夫です。 アンインストールと、再インストールの方法がお分かりにならない方は以降をご確認ください! Appをアップデートできませんの対処手順① 該当アプリをゴミ箱に入れる 私の場合、PagesとKeynoteでしたので、このふたつをゴミ箱に入れました。 右クリックでアプリを選択し、「ゴミ箱に入れる」を選択します。 適当にインストールした無料アプリなら、ゴミ箱に入れるのも躊躇いませんが、Apple標準アプリを捨ててしまうのは正直恐る恐る(笑 でも以降の手順で復活できますので、安心してください。 ちなみに、「ゴミ箱を空に」はしていませんので、念のためそこはご注意ください。 Appをアップデートできませんの対処手順② App Storeで該当アプリを検索する 次は捨ててしまったアプリをインストールし直さなければなりませんので、App Storeで該当アプリを検索します。 検索方法は、App Store左上の検索窓にアプリ名を入力するだけ。 Appをアップデートできませんの対処手順③ アプリをインストールする アプリが検索されたら、「入手」ボタンをクリック。 ダウンロードが済んだら、あとはインストールするだけ。 以上の手順で「Appをアップデートできません」のメッセージは出なくなりました!
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