その他の回答(5件) 「秘密です」と言ってみてはどうでしょう? ちょっとカワイイ感じで(笑) 「あんまり言いたくないです」というよりは、 柔らかい言い方になるかもしれません。 あとは、こっちからネイリストさんに質問してみるのもいいのでは? 【ネイリストさん必見！】お客様が会いたくなるネイリストになろう♡ - Itnail. 「お客さんが来ない時は何してるんですか?」など。。。^^☆ 1人 がナイス!しています 私が今行っているところはDVDを見ながらやってくれるんですよ(^^) でも以前行っていたところは「無言」でした。もくもくと作業され、機嫌でも悪いのかな?と思うくらい雰囲気悪かったです。 話したくないなら話し合わせる必要もないし、なにか聞かれても「は~・・・」「ま~・・・」って濁せばそれ以上は聞いてこないんじゃないでしょうか? ありますね~。特に今ネイルを仕事にしているのって若い女性が多いから、 その辺の気遣いはイマイチってことが多いですね。特に今後の課題でしょうね^^; 私は気が向けば自分から雑談やネイルに関して質問や相談をしますが、 話したくない時は、施術されていない方の手で携帯をいじっているか ネイルの色・アート見本を見せてもらって、必要以上にゆっくりじっくり見ています。 その時に「何かお気に入りのあります~?」などと振られても、 目は合わせず、「うーーーーん」と言うだけでかわします。それ以上は聞いてきません。 ペディキュアの時は、寝たふりや本当に寝てしまうことも…^^; こんな感じだと、さすがに相手も作業に集中してくれますよ! 1人 がナイス!しています 私もネイルが大好きで3週間から1ヶ月に一度は必ず行きます。 確かにスタッフの方とはかなり近いし、目の前で話しかけられたら あんまりそっけなく出来ない感じですね。 たまたまかもしれないですが 私がいつも行ってるサロンのスタッフは 本当に気が利いてるというか、やたら無言もやりにくいけど たまに サラッと話題を振ってくれて、でもプライベートなことを 聞いてきたりはしないし。。。凄く心地いい距離感です。 多分そこのオーナーさんの教育がいいと思うんですけどね。 手立てとしては・・ネイルを自分で出来るようにするとか・・ あるいは別のサロンに変えてみるとか。 私は別の理由なんですが、カルジェルをやっていて、自分でやってみたいのと あと通い続けるには料金がかかりすぎるのとで 今月からスクールに 通うことにしてます。 まあ、これは私が凄くネイルが好きだからってことですけどね。 はっきり言いすぎてもなんか後味悪くなると思います。 で、お客さんなのにスタッフの方に気を使わなきゃならない・・ なんか変ですもん。 それとなく返事を濁して あんまり話しかけて欲しくないことを さりげなく理解してもらうしかないかもですね。 寝たふりはどうでしょうか?
など ファイリングの時は 『お爪を整えていきますね』 長さはどの位なのか 形はどうするか をお伺いしながら 違和感がないか? もきちんと確認します ファイリングが終わったら 『ダストを取りますね~』 とか ジェルを塗るときも 『ベースのジェルを塗りますね』 とお伝えして 使っているジェルの特徴 を伝えるとか カラージェルの場合は 『お色はこんな感じになりますが いかがでしょうか? ネイルサロンでの過ごし方は？喋りたくない時はどうする？-移動式ネイルサロン serinail. ?』 など 今の施術 きちんと説明するだけ で その施術の説明に なにか疑問を感じた方は 質問してきてくださいますし 静かに過ごしたい方は それに対して返事やうなずき を返してくださいます ネイリスト側は 会話の間を埋めるだけではなく 施術をしながら お客様が お話ししたいタイプの方 なのか 静かに過ごしたいタイプの方 なのか を見極めることも出来ますよね! お客様側からしても 初めてのネイルサロンでは 初対面なのです お客様も どんなネイリストなのか 何を話したらいいか とこちらをうかがっていますので お客様からすると あまり興味のない会話 を振られるより よっぽど 親切で丁寧なネイリストさん と思ってくださいます こんな会話はタブー 会話は 質問 から始まります 美容室などで 『これからどこかお出かけですか? ?』 『今日はお休みですか? ?』 聞かれて 煩わしいな・・・ って思ったことありませんか そんな 本当にそれ知りたい?? と思われてしまうような 場を 埋める感じの質問 では 逆に不快感を与えてしまいます また、意外とやってしまいがちなのが 『お仕事は何をされてるんですか?』 という質問 この質問は 一見何の変哲もない 会話 に聞こえがちですが プライベートな部分になりますので あまり入り込まれるのを 嫌がる方もいらっしゃいます 会話の流れで必要になればうかがう というスタンスがベストです お客様に興味を持ち いろいろと質問してみるの も良いのですが 話さなきゃ話さなきゃ と一生懸命になりすぎて 質問ばかりするのではなく キャッチボールが 続くような質問 をいくつか用意しておく のもおすすめです 特に会話の苦手な方は 会話の内容を お客様カルテ に記載しておき 次の来店時に 前回の内容をカルテで振り返り 役立ててくださいね それだけで会話の幅 も広がりますよ 会話が苦手だから うまく接客できない ネイルサロンを開業を悩んでいる のであれば 是非参考にしてください それでも自信がない・・・ というあなたは是非!!
発信する内容を工夫をすると、本当に集まるお客さまは変わってきます。 苦手なお客さまよりも、来て欲しいお客さまにたくさん来てもらえたら嬉しいですよね! 毎日がより楽しく、自然体で仕事をすることができるよう努力をしていきましょう^^ 開業知識0、お客さん0から軌道にのる!これまで40サロン以上の成功をサポート!東京から大阪、兵庫、北関東まで多くの実績があります。 ネイルサロン開業プロデュース ネイルサロン開業の行き詰まりを打開する唯一の方法! 『50万円売り上げるひとりサロンリニューアル術』 7日間無料メール講座 (ご登録特典つき)
ネイルは大好き♪ でも、正直 接客が得意じゃないし 会話が苦手… というネイリストさんも いらっしゃいますよね 会話が苦手だからって ネイルサロンを開業する事 あきらめないで!! 小さなネイルサロンをオープンし オープン後6ヶ月で月商100万円を達成した ネイルサロンプロデューサーの小林文子です 検定試験に何度も落ちた 落ちこぼれネイリストが 2008年にネイルサロンをオープンしてから 12年間黒字経営 を続けてきた秘訣や たくさんのリピーターに選ばれ続け リピート率 9割 のネイルサロン を作り上げた秘密をお伝えしたいます ネイリストはお客様と 向き合っている時間も長く お客様と楽しいおしゃべりをすることが 当たり前って思っていませんか? 全くそんなことはなく 楽しいおしゃべりをしなくても 大丈夫なんです 私はネイリストになる前 アパレルの販売員をしていました 都内のとっても忙しい 店舗 にいたので 営業中は 開店から閉店まで ずっと話しっぱなし(笑) なんてこともざらでした ネイリストになったときに 先輩のネイリストで 会話をほとんどしない ネイリストがいました アパレル時代 『会話をたくさんしなさい』 と教え込まれた私は とっても衝撃的!! 反応が薄い、会話が弾まないお客様にも平常心でプロの応対をするテクニック！. 何か話さなくていいの?? とドキドキしたのを覚えています でもその先輩 楽しいおしゃべりをしていなくても たくさんの顧客様から 指名 もいただいていて 売上もよかったんです なんでだろう・・・ と観察していたところ お客様のニーズ には バッチリ答えている ということに気が付きました お客様のニーズにこたえた接客 たくさん会話をすることが 接客なわけではありません お客様の中には あまり会話をせずに 静かに過ごしたい方 も たくさんいらっしゃいます 私は接客時は たくさんお話しするのに 美容室などでは どちらかというと 静かに過ごしたいタイプです でも、初対面で ネイルサロンでは 静かに過ごしたい と思ってご来店されている かどおかはわかりませんよね そこは施術に入る前の お客様カルテ で伺ってしまいましょう どんなふうに過ごしたいですか?? という質問をカルテに設け ・おすすめのデザインを教えてほしい ・楽しくおしゃべりしたい ・映画や動画が見たい などの質問の中に ・静かに過ごしたい という選択肢を入れておくと 静かに過ごしたい方は チェックを入れてくれます この情報があるだけでも ニーズにこたえることが 出来ますよね 落ち着いた雰囲気の店内を打ち出していく お客様はあなたのネイルサロンを選ぶとき 店内の雰囲気 や あなたの雰囲気 を見て ご来店されますよね ですので 思う存分あなたの雰囲気 を打ち出してください 落ち着いた色で統一したり お客様がゆったりと 寛げるような内装にしたり または 『ソファー席で ゆっくりとくつろぎながら 落ち着いたネイルタイム をお過ごしください』 などというような キャッチコピーを 全面に打ち出す のもおすすめです そうすると 落ち着いた雰囲気が 好き なお客様 が自然と集まり 一生懸命 会話でおもてなし をしなくてもいい接客 ができるようになりますよ それでも会話に困ってしまったときの対処方法 とはいっても ご新規のお客様は 緊張するという方は 施術の内容 を説明 をしてみてください 例えば・・・ 消毒するときは 『最初に消毒させていただきますねー』 とお伝えし 右手を失礼します とか 左手もよろしいですか??
上記の3つを心がけて、動画なども活用しメルマガを配信しております! ・たくさんのお客様の爪をネイルをしたい! ・ネイルでお客様を幸せにしたい! ・月50万の売上を達成したい! などの想いがある方大歓迎です。 私と一緒に理想のサロンを作っていきましょう! ★特典★ メルマガ登録者限定でブログ無料診断を行っております。 (好評のため1サロン1回のみとさせて頂きます) >>無料メルマガ登録はこちら!<<
会話は最低限で、静かにリラックスしていたい、というお客さまもたくさんいらっしゃいます。 以前いっしょに働いていたネイリストは30代後半、若手のスタッフのようにわいわいと話を盛り上げることができずに悩んでいました。 しかし、年配のお客さまから 「静かでリラックスできた」「居心地がよかった」 と声をかけられ、自分の接客スタイルに自信を持てるようになっていきました。 ちなみに、私の妹は「サロンでは会話したくない派」です。 同じ美容院に5年間通っていますが、理由は「話したくないのをわかってくれて、話しかけてこないから」だそうです。こんな人もいるのです笑 話したい人もいれば、静かにしていたい人もいる 『お客さまとお話しなきゃ!』と頑張って話しをしているなら、もう辞めても大丈夫です。 話したい人もいれば、静かにしていたい人もいるのです。 でも、はじめて会うお客さまで、話したい人なのか、静かにしていたい人なのか分からない場合は・・? そんな時は良い方法があります! エミさん 会話をしようとするよりも、説明をする はじめて会うお客さまで、話したい人なのか静かにしていたい人なのかわからない場合は、この一つを意識して行ってください。 『いま作業している工程を、説明する。』 ファイリングするときは「爪の長さを短くしますね」 ダストブラシをかけるときに「余分な粉を落としていきますね」 今やっている作業を、ひとことだけ説明する。 お話ししたいお客さまなら、会話の糸口にして話しかけてきて下さいます。 お話をしたくないという方は、短い返答やうなずくだけの方が多いです。 作業を説明することを糸口とし、お客さまがどう接してほしいかを見極めることができます。 興味のない質問に受け答えをして気疲れしてしまうのは、お客さまも同じ。 どう接したらいいか分からない時は、作業工程を説明し、お客さまの反応をみながら話しのペースを変えてみましょう。 開業するなら、打ち出し方を一工夫しよう! 会話が苦手なのに、無理をしていては長続きしない。 置かれた場所で咲くことに努力するより、 自分を活かせる場所に移ればいい。 私はそう考えます。 サロンに勤務しているならお客さまを選ぶことはできませんが、開業するなら別です。 「こんな人が来てくれたら嬉しい」というお客さまを集めるようにすればいいのです。 逆にいうと、苦手なお客さまが来ないように集客するのです。 そのためには、ブログやホームページ、snsで発信するに文章を工夫します。 静かに過ごしたい人に来て欲しいなら、 「会話をせずに、ゆっくりしたい方歓迎」「静かにリラックスできるネイルサロン」 という打ち出し方で発信するのも手!
こんな方はちょっと注意が必要 こちらのチャンネルでは、「綺麗に文字を書くコツ」を主に紹介しています。 筆を使ったデザイン文字を書けるようになりたい方は、 デザイン書道家 高田蒼邱 のチャンネルをご覧ください。 ほんタメ編集部で実際に試してみた ひらがなや漢字は、縦に書くように作られていましたが、横書きで書くことが多いですよね。 しかし、「横書きだと上手く書けない…」と悩んでいる方はいませんか? こちらの動画では、 「横書きのコツ3選」 を紹介しています。 行の軸をそろえる :「字の中心をそろえる」or「字の下のラインをそろえる」 字の間をそろえる :字間を等間隔にする 右上がりをそろえる :バラバラ・右上がりすぎには注意。 横書きが苦手な方は、まずは方眼紙で練習するのがオススメです! 良かった所・悪かった所 これだけは見ておきたい、おすすめ動画 筆ペンの持ち方のコツ3選 日本に住んでいると、年賀状・ご祝儀など大切なシーンで筆ペンを使うことがありますよね。 しかし、筆ペンで文字を書くと太くなったり、ハネ・ ハライに失敗してしまったり、難しいと感じている方はいませんか? こちらの動画では、 筆ペンの悪い持ち方・筆ペンの持ち方のコツ3選 を紹介しています。 【筆ペンの持ち方のコツ3選】 ペンを立てて書く :ペンを立てることで安定感が出て書きやすくなる。 太さは3分の1まで :太く書きすぎると、荒い文字になってしまう。 横と縦でメリハリをつける :縦線を横線よりも太く書くと、明朝体のような綺麗な字が書ける。 紙と筆ペンを持って、動画を観ながら一緒に練習してみてくださいね! 【2021年】ペン習字 通信講座の比較表【完全版】 | ペン字いんすとーる. 実践!こう活用しよう! 皆さんは正しくペンを持てていますか? 持ち方を直したいと思っても、いつも持っている持ち方を改善するのは、辛抱が必要ですよね。 そこで今回はこちらの動画を活用して、「今から直せるペンの持ち方3選」をご紹介します。 つまんで添える 人差し指と親指でつまんで3本指は添えると、力が抜けているので、文字を書いていても疲れない。 指の役割を理解する 「横線を書くときは親指」・「縦線を書くときは人差し指」・「下から上に押し上げる時は中指」の力を意識すると真っ直ぐな文字が書ける。 リラックス 力まずに指を動かす。①インクの出やすいペン②軸が重いペンを選ぶと、力を入れずに書けるので◎ 動画内には実践練習もあるので、ぜひ一度試してみてくださいね!
ペン字講師の萩原季実子(はぎはらきみこ)です。 本日、2月15日(月曜) NHK NEWS おはよう日本「まちかど情報室 達人のワザ」にて ペン字講師の萩原季実子がテレビ出演 いたしました。 先週の放送につづき 、2週連続となりました。 ■NHK NEWS おはよう日本公式サイト テーマは 「きれいな文字すぐ書けます~ひらがな編~」 ひらがなが美しく書ける3つのポイント 前回は漢字を書くポイントでしたね。 今日学ぶのはひらがな。 ひらがなのほうが、苦戦している人が多いです。 ひらがなは、漢字に比べて画数が少ない字がほとんど。 たとえば、1画だけでカタチができているひらがなもあり、 1本の線で勝負しないといけないので、 難しく感じてしまいます。 そこで、今回は、ひらがなが美しく書ける3つのポイントです。 ポイント1 一筆書きのひらがなは丸みを加える たとえば、「て」曲がり角を鋭くするのではなくて やわらかく小さな丸みを作ります。 それぞれのひらがなに、必ず丸みポイントがあります。 これを覚えましょう! ひらがな本来のやわらかさを生み出す表現に つながっています。 ポイント2 見えないつながりを意識して書く ひらがなは本来次の線につながっているので、 つながりを自分で点線をつかって表現できるようになると グッと大人っぽくなります。 文字のバランスがよくなりますし、 丸みがでます。 ポイント3 【文章が上手く書ける】文字の黄金比率を生かす ひらがなと、漢字、 同じ大きさで書いていませんか? 同じ大きさは、バランスの悪い文章になってしまうんです。 文章がバランスよく書きたい!そんな方は文字の黄金比率を生かしましょう。 きれいなバランスはこちら。 10:8のバランス。 10→5画以上の漢字 8→ひらがなと4画以下の漢字 このように二重丸の丸をつかって練習すると とても書きやすくなりますよ。 この二重丸の練習用紙は 萩原季実子の「自分の名前がきれいに書ける!萩原季実子の大人の美文字レッスン帳」の書籍に 練習できるページがあります。 自分の字ってこんなに素敵になるんだという変化に気づこう いかがでしたでしょうか? 書道の手書き文字が簡単に上手く書ける. スタジオでも 「久しぶりに字を丁寧に書きたくなってきましたね」と 盛り上がりました。 自分の字ってこんなに素敵になるんだ、 という変化に気づくことができると、 書くことが心地よく 気持ちよくなってきます。 少しのコツで、自分の字を褒めたくなるような文字に変化するので、ぜひみなさまもトライしてみてくださいね。 ご覧いただきありがとうございました。 萩原季実子のペン字メソッドをもっと楽しみたい方はこの本で練習 今回、 NHK NEWS おはよう日本「まちかど情報室 達人のワザ」 にてご紹介したメソッドはこちらの本でもお楽しみいただけます。 練習ページやお手本もたっぷり収録。すぐ使えるフレーズ、お手紙で使えるあて名書きなど。 ぜひ、ご家族や周りの皆さんと一緒に美文字チャレンジしてみてくださいね。 番組をご覧いただいた皆様、 ご取材していただいた関係者の皆様、 ありがとうございました。 ペン字講師・萩原季実子(はぎはらきみこ) テレビで話題の萩原季実子の大人のペン字練習帳シリーズはこちら シリーズ累計20万部突破!テレビでご紹介いただいた、美文字本の一覧はこちら♪ ■萩原季実子のペン字本をチェック(クリックすると書籍一覧にすすみます) さらにもっと字がうまくなる ペン字動画&テキスト無料プレゼント中!
おんせん県おおいた課/情報館(東京・銀座)やCDジャケットなどの揮毫、「毎日が恋する旅」・「おおいた方言de書」をテーマに幅広く活動中。公式Instagram@syodoka_michiko 女性目線でひとりひとりの暮らしにあった文房具提案が得意。webマガジン「毎日、文房具。」の副編集長をつとめる。著書『まいにち ねこ文具』、共著『もし文豪たちが現代の文房具を試しに使ってみたら』 インテリア、掃除、食品からコスメ、健康まで、あらゆるモノやサービスを賢く選ぶために、ホンネでテストする女性向け生活情報誌。
Magicfly 布用染色ペン 20色セットで約1, 500円とリーズナブル。カラーが豊富で安い布用ペンを探している方向け ステンシル付きで、文字と数字を綺麗に描ける 防水性が高く、洗濯後も色が落ちない 安い値段で布用ペンを揃えようとすると、カラーバリエーションが乏しいことも。かといって種類豊富なセットは値段が高くなってしまいます。 Magicflyの『布用染色ペン』は黒やグレー、ピンクにブラウンなど 20色で1, 500円ほどの安い価格が魅力的 。黄色だけでもネオンイエローとペールイエロー、黄色の3色が含まれているなど同系色の布用ペンが揃っており、細かな色の変化も表現しやすいでしょう。 コスパを求める方におすすめの布に書けるペンセットです。 インクの種類:ー ペン先の太さ:ー ペン先の形状:マーカー デコレーションタイプ:× メーカー:Magicfly イラスト・作品用のおすすめ6. Ohuhu アクリルマーカーペン 40色 基本色にメタリックカラー4種、肌色2種、蛍光色5種と多彩なカラーバリエーションなので幅広いイラストが描ける 人間工学を基にデザインされており、長時間使っても手の疲労を感じにくい 布を1日乾燥・冷やすことでインクが生地に安定。洗濯しても落ちない 布用ペンを使っている間に手が疲れてしまい、作業に支障が出てしまった経験はありませんか。 Ohuhuの『アクリルマーカーペン 40色』は、人間工学に基づくデザインの本体が特徴的な人気の布用ペンセット。 長い時間持っていても指先や手に疲労を感じにくい ため、何時間も疲れを忘れて作業に没頭できますよ。 長時間、複雑なイラストを仕上げたい、複数の作品を完成させたい時に重宝すること間違いなしです。 インクの種類:水性 ペン先の太さ:0. 布に書けるペンのおすすめ15選｜名前やイラストに最適な滲まないペンを紹介！ | Smartlog. 7~2mm ペン先の形状:マーカー デコレーションタイプ:× メーカー:Ohuhu イラスト・作品用のおすすめ7. NUNO DECO PEN 布にかけるきらきらペン シルバーの布用ペンで塗った部分が透けるため、布の柄を活かしたデコレーションが可能 ラメ入りだから、ワンポイントとしてゴージャス感を取り入れたい方におすすめ 布に定着しやすいインク。にじまないから使いやすい 「布に書き込むと、柄が消えるのが嫌。」透けないタイプの布用ペンでは柄が見えなくなるため、布のデザインを活かした作品作りは難しいものです。 KAWAGUCHIの『NUNO DECO PEN 布にかけるきらきらペン』は、 塗った部分の下地が透けて見える シルバーペンが魅力の布用ペン。インクにはラメが入っており、元のイラストをなぞるだけでもゴージャスな雰囲気をプラスできます。金色のペンと併用すれば、より高級感がアップしますよ。 柄を邪魔せずアレンジしてみたいなら、ぜひ使ってみてください。 インクの種類:ー ペン先の太さ:ー ペン先の形状:マーカー デコレーションタイプ:◯ メーカー:KAWAGUCHI イラスト・作品用のおすすめ8.