」と尋ねてきて、試着室に案内する際にこの表現を使います。 また、こちらからお客様に試着を勧める場合には「Would you like to try it on? (試着してみますか? )」のように言うと良いでしょう。 ■「いかがでしょうか?」と試着した衣服が気に入ったかどうか尋ねる表現 How do you like it? (ハウ ドゥ ユー ライク イット?) お客様が試着室から出てきたら、このように尋ねましょう。気になって購入する場合には「I'll take this one. (これをください)」のように言われます。 ■「お似合いです」と褒める表現 You look really good. 受付で外国人のお客様対応時に知っておきたい英会話フレーズとは？ | 美受 note. (ユー ルック リアリー グッド) お客様が試着後に購入するかどうか迷っているときには、このように言って褒めると良いでしょう。「good」の代わりに「stylish(おしゃれ)」や「cool(かっこ良い」などの単語を使うのもおすすめです。 外国人観光客が宿泊するホテルや旅館などでは、日常生活で使う言い回しよりも丁寧な表現をすることが多いです。 また、チェックインやチェックアウトのときに、伝えたいことが上手く伝わらずに困ってしまうことがよくあるでしょう。 お互いにストレスなくスムーズに意思疎通を図るには使用頻度の高いフレーズを覚えておくことが大切です。では、ホテルや旅館でチェックインとチェックアウトのときによく使う接客英語のフレーズを見ていきましょう。 ■「ご予約はされていますか?」と予約の有無を尋ねる表現 Do you have a reservation? (ドゥー ユー ハブ ア リザベーション?) 外国人観光客のほとんどは予約をした上で宿泊します。お客様がチェックインするときには、このようにして予約の有無を確認しましょう。 ■「お名前を教えていただけますか?」と尋ねる表現 May I have your name, please? (メイ アイ ハブ ユア ネーム プリーズ?) お客様の名前を尋ねてどの部屋に予約されているのか確認しましょう。 ■「こちらの用紙をご記入ください。」と伝える表現 Could you fill out this form? (クッド ユー フィル アウト ジス フォーム?) 予約のお客様だということを確認したら、名前や電話番号などを宿泊者カードに記入してもらいます。外国人の場合には国籍や旅券番号などの記載も必要です。 ■「お客様の部屋番号は301号室です。」と伝える表現 Your room is 301.
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接客時に使える英語フレーズ!覚えて外国人の方に気持ち良い接客を (更新日:2021. 02. 10) 外国人観光客をお店に呼び込むには、接客サービスが必要不可欠 です。とはいえ言葉の壁は大きく、対応に苦慮している人も多いのでは? 今回は覚えておきたい接客英語や外国人観光客に対する接客課題、その対策について、詳しく解説していきます。 まず覚えたい!外国人対応に必要な接客英語 飲食店で使える接客英語フレーズ 小売店で使える接客英語フレーズ ホテル・旅館で使える接客英語フレーズ 外国人客に対する接客の課題 気持ち良い接客をするためにできること まとめ 最初に、 覚えておきたい外国人観光客向けの接客英語や言い回し、使い方の注意点をご紹介 していきましょう。 相手が外国人観光客に限ったことではありませんが、お店にお客様を積極的に呼び込むには、気持ちの良い接客態度がものをいいます。ポイントは笑顔と、度胸。 自信をもって声を掛けて、お客様に安心して利用できる店であることをアピール しましょう。 ■お客様が入ってきたときの、「いらっしゃいませ」の挨拶 Hello, May I help you? (ハロー メイ アイ ヘルプ ユー) 冒頭のあいさつ表現を、午前なら「Good morning」に、夕方は「Good evening」に変更しましょう。 ■お客様の言葉が聞き取れなかったときの「もう一度、言っていただけますか?」の表現 Could you say that again? 来店した外国人への接客はどうすればいい？基本フレーズ・攻略法を紹介 | POS+（ポスタス）店舗運営お役立ち情報. (クッド ユー セイ ザット アゲイン) 少々砕けた感じにはなりますが、「Sorry? 」と語尾を上げて尋ねてもOKです。 ■お客様の注文を理解したときにかける、「かしこまりました」の表現 Certainly. (サータンリー) 男性相手には「Certainly, sir. 」、女性客には「Certainly, ma'am」と加えると、格調高い印象になります。 ■会計の際に、「支払いは現金でお願いします」を伝える言葉 We only accept cash. (ウィー オンリー アクセプト キャッシュ) 日本と外国では、支払い方法が違うケースも多いです。無用のトラブルを避けるためにも、同様の英語表示をお店の入り口に掲出しておくと安心です。 ■購入した商品やおつりをお客様に渡すときの、「はい、どうぞ」に代わる表現 Here you are.
(ご要望に応じることはできません。しかるべき処置を講じます。) 英語でのクレーム対応に覚えておきたい英語表現まとめ クレームを対応するには、焦らず冷静でいることが大切です。特に英語でのクレームは、お客様の気持ちを理解するのが難しいかもしれません。一方的に攻撃されていると思わず一歩引いて、しっかりと状況を把握しましょう。 サロン接客英語(4)アフターフォロー (1)飲み物のサービス サンプルダイアローグ …… マッサージサロンの外国人対応に!接客英語事例集 このページでは、マッサージやトリートメントサロンで施術を行う…… 美容室の外国人対応に!接客英語事例集 このページでは、ヘアサロン/美容室で施術を行うヘアスタイリス…… ネイルサロンの外国人対応に!接客英語事例集 ネイル用語を英語で言うと? ネイリストを英語で ……
(禁煙でお願いします)」なら禁煙席にご案内しましょう。 ■「ただいま満席です」と伝えたいときの言い方 We are full at the moment. (ウィー アー フル アット ザ モーメント) 飲食店では混雑時に満席になることがよくあるでしょう。お昼や夜のピークの時間帯などには、このように言って、待ってもらわなければならない場面も多いです。 また、席が空くまでのだいたいの時間を伝えておくと良いでしょう。だいたいの待ち時間が分かればお客様も安心できます。たとえば「It will take around 10 minutes for the next available table. (10分ほどで次のテーブルが空きます)」という具合です。 ■「こちらへどうぞ」と案内するときの表現 This way, please. (ディス ウェイ プリーズ) このように言って人数に合ったテーブルのところに案内しましょう。 また、お店によってはお客様が自由に席を選んで座るようにしているところもあるでしょう。その場合には「Please have a seat anywhere you'd like. (ご自由にお座りください)」と言えば問題ありません。 ■オーダーを促す際の、「ご注文をお伺いします」の声掛け Are you ready to order? (アー ユー レディー トゥ オーダー) これは若干カジュアルな表現なので、格式の高いお店の場合は、「May I take your order? 」と丁寧な表現を使うことをおすすめします。 ■「ご注文は以上でしょうか?」と確認するときの表現 Is That everything? (イズ ザット エブリシング) お客様の注文をうかがった後に、ほかに注文がないかどうか確認しましょう。このほかに「Is there anything else? 」という表現でも問題ありません。 また、追加で注文を受ける場合もあります。そのため、「If you need anything please let us know. お店の明暗を分けるかも？外国人のお客様への対応は備えあれば憂いなし - Airレジ マガジン. (用事があればいつでもお声をかけてください)」と付け加えれば感じが良くなるでしょう。 席に注文用のボタンが設置されているお店なら、「Please buzz this button to call us. (このボタンでお呼びください)」と付け加えれば親切です。 ■飲食店で注文を受ける際に、「アレルギーはありますか?」と確認する表現 Do you have any allergic?
(ドゥ ユー ハブ エニー アラージック) こう問いかけると、「Egg(卵)」や「Milk(牛乳)」といった返事が返ってくることがあるため、飲食店勤務の場合は基本的な食材の英語表現をチェックしておくといいでしょう。 外国人観光客は、アパレルなどの小売店で買い物をする人が多いです。 観光地の小売店を経営しているなら、外国人観光客にもしっかり対応できるようにしておく必要があります。では小売店でよく使う接客英語フレーズを見ていきましょう。 ■「何かお探しですか」と声をかけるときの表現 May I help you? (メイ アイ ヘルプ ユー?) お客様が店内で何かを探していて見つからないような様子を見せているときに声をかけてみましょう。特に何かを探しているというわけではなく、店内を見て回る場合には、「I'm just looking. (見ているだけです)」と返答されます。 お客様が「Yes, I'm looking for 〇〇. (〇〇を探しています)」と返答したら、その売り場に案内しましょう。 ■「こちらはいかがですか」と勧めるときの言い方 How about this one? (ハウ アバウト ディス ワン?) お客様が探しているアイテムで似合いそうなものをひとつ取ってこのように勧めます。 ■「こちらが人気です」と勧めるときの言い方 This one is popular. (ディス ワン イズ ポピュラー) 人気のある商品や売れ筋の商品を勧める際にはこのような表現をします。お客様から「What do you recommend? (おすすめは何ですか? )」と尋ねられたときに使うと良いでしょう。 ■「サイズはいくつですか?」と尋ねる表現 What's your size? (ワッツ ユア サイズ?) 衣服のサイズといえば、日本では当たり前のように「エス」、「エム」、「エル」という言い方が使われているでしょう。しかし、この言い方は海外では使われておらず、外国人観光客には通じません。海外では「small」、「medium」、「large」という言い方が一般的です。 ■「試着室はあちらです」と伝える表現 The fitting room is over there(ザ フィッティング ルーム イズ オーバー ゼア) お客様が商品の衣服を手に取って「Can I try it on?
好きでも嫌いでもない相手からの告白を上手に断る表現は? 今の現状を伝える 好きでも嫌いでもない相手にどう上手く断ればいいのか悩む人も多いです。相手を傷付けたいわけでもないし、今後の付き合いもしていきたい場合はまず今の自分の状況を伝えて断ってみましょう。 例えば夢があって恋愛をする余裕が無い、今は誰とも付き合う気がないなど。嘘は本当かは別にして、お互いが気まずくならない口実を作る事が重要です。 別に好きな人がいる 好きな人には別に好きな人がいる。告白した側にはショッキングな真実ですが、諦めるきっかけにはなります。タイミングが悪かっただけで、告白してきた人が嫌いというわけではありません。なので気持ち次第ではありますが、今後の付き合いもあまり支障はありません。 友達として付き合っていきたい 友達だと思っていた相手から告白されたら、当然誰しもが驚いてしまいます。好きでも嫌いでもない人が告白してきた場合、恋愛対象ではありませんが引き続き友達として接していきたい存在の人だった時に一番良い断り方は何か? そんな時は素直に友達として付き合って行きたいと返事をしましょう。一番いけないのは相手に期待を持たせてしまう事です。告白する事も勇気がいりますが、断るのも同じです。どう返事をすればいいか悩んでいる人におすすめな記事があるので合わせてご紹介致します。 「告白をされたことがない!」そんなあなたが悩まなくていい理由は? 女友達 告白された. 追われるよりも追いかけるタイプ 恋愛は告白される事だけが良いことでも、喜びでもありません。追いかけられるよりも、追いかける恋愛の方がドキドキや刺激があって楽しい事もあります。 高嶺の花で逆に手が出しづらいだけ 見た目も良く、性格も良いのになかなか告白された事がない人も少なくはありません。その理由は高嶺の花過ぎて、逆に手が出せないだけの場合があります。「絶対恋人はいるだろう」「自分には到底付き合えない」などという先入観を持った人もいます。 告白されたら迷惑だからされない方が楽 告白されたら迷惑だからされない方が楽と考えを持っている人も多いです。そのような人は告白された事が無くても、特に悩んだりはしません。類似して告白しない側の深層心理がまとめられた記事もあるので、勉強がてら是非一読されてみてはいかがでしょうか? 告白された回数を気にしなくてい良い理由は? 好きでも嫌いでもない人からは迷惑でしかないから 告白された回数が多くても少なくても、好きでも嫌いでもない人からの告白は正直迷惑でしかありません。多いからモテるわけではありませんし、少ないからモテないというわけではありません。告白された回数ではなく、本当に好きだと言ってくれる人がいたかどうかの方が重要です。 告白されたら返事をするのがいちいち面倒だから 告白された回数が少ない事に劣等感を感じる人もいます。ですがそんな事に落ち込む必要はありません。告白されればOKかNOの返事をされた数だけしなければなりません。それはストレスになる事でもあります。 良い意味で真面目 告白する人の中には、言えばすぐに付き合えると思っている相手にアタックをする人もいます。ようは軽い人に軽い人が告白する、とも言えます。 告白された経験が少ない人は、良い意味で真面目だと認識されているからという場合もあります。気にしなくてもいい人生を歩めるよう、幸せになるコツが書かれた記事があるので是非一読されてみてはいかがでしょうか?
後悔しないように動かれるのが良いと思います。 がんばって下さいね! 3 No. まさか！？気のなかった女友達に告白された時の７つの考え方 - まりおねっと. 5 cafe-love 回答日時: 2007/05/10 10:55 告白が怖い場合・・ 私はカマかけてみると思います★ 冗談っぽく・・でも確信はついたみたいな 「私のこと、どう思ってるの?」ってことを。 これだと、好きだとは言っていないし、彼も、ハッとするでしょう。 彼から言ってもらった方が、いいでしょうしね♪ 2 No. 4 pcs28 回答日時: 2007/05/10 09:19 50代男です。 それだけの時間をともに過ごすということは、少なくとも普通以上の好感を持っていると思います。ここではそれが恋愛感情なのか或いは友情的なものなのかが問題なのでしょうが... でも、告白せずに後から後悔するよりも、少なくても自分の気持ちを正直に相手に伝えることのほうが(仮にうまく行かなくても)後々良いのではないかと思います。 自分の数少ない経験から言わせていただくと、いつまでも一緒に居れると思っていた人に告白する勇気が無かったばっかりに今でも後悔しています。 No. 3 karinto7 回答日時: 2007/05/10 09:15 私は友達から告白されても別段裏切られたとは思わないですね。 相手をどう思っていたかによって嬉しかったり困惑したりすれでしょうが。 11 No. 2 nonbay39 回答日時: 2007/05/10 09:04 あなたの事を気にしていたのであれば、この上ない喜びでしょう。 他に好きな人がいるのであれば、あなたにもし気をもたせるような事をしていたのであれば申し訳なく思うでしょう。 あなたは恋愛対象ではないが、自分のとくに好きな人がいない場合は、1ヶ月ぐらいは考えてみると思います。迷惑とは思わないでしょう。 質問文から察するに、彼もあなたのことは意識していると思います。 ただ、つきあう前に友達感を押し出してあまり仲良くなってしまうと、いまさらつき合うのは難しいという状況もあるでしょうし、彼も踏み出しにくくなっているのかもしれません。 ただ、彼に他に大本命がいたり、彼女がいたりすると、気楽にあなたとお友達気分でいた可能性もあるので、そこが確認済みであれば、おそらくうまくいくと思いますが。 1 この回答へのお礼 早速回答ありがとうございます。 そうですね。彼がどう感じるかは本当に彼の気持ち次第ですよね。その肝心の彼の気持ちが少しはわかるといいんですけどね。。 少なくとも現在彼に彼女はいません。休日は必ずと言っていいほど一緒にいるので他に大本命の存在などもいないだろうとは思ってるのですが。 うまくいくように頑張ります!
異性の友達から急に告白されたら、どう思いますか? 今回は、男女別の「異性の友達から告白されたらどう思うか」をご紹介します。 異性の友達から告白されたときの本音。女性編 ・長年友達だと思っていた人に告白されて、ショックだった。人としてではなく、女性だから付き合っていたのかな、って思った。 告白されて断ってからは、友達には戻れなかったので、友達だと思っていたのは私だけだったのかも。 ・告白されて、ちょっと嬉しかったけど、友達関係が壊れるとは考えなかったのかな、と思った。ちょっと自分勝手だなと思った。 ・私も友達に片思いしていたことがあるから、友達に告白するのが、どれだけ勇気が必要か知っているつもり。 だから、気持ちには応えられなかったけど、ちょっと嬉しかった。 異性の友達から告白されたときの本音。男性編 ・なんとも思ってない女友達に告白されて、そのとき付き合っている彼女もいなかったから、それから気になり始めて、結局付き合うことになった。 ・びっくりしたけど、嬉しかったかも。その子には、完全に素で接していたから、ありのままの自分でも好きになってもらえるのか、と自信になった。 ・「男女に友情はある」と思って、恋愛感情抜きに頻繁に飲みに行っていった子に告白されて、 やっぱり男女に友情って存在しないのかも、と思った。 異性の友達から告白されたときのリアクション。男女差はある? 異性の友達から告白されたときに多いのは、「驚いた」「ショックだった」というリアクションでした。 ただ、そこから実際にお付き合いに至った事例も少なくはないようです。 男女で、友達からの告白に対する本音の差はあまり感じられませんでした。 強いていえば、男性の方が、友達からの告白に対してフラットな気持ちで、 その後、その友達のことを女性として意識し始めた、という人が若干多いようです。 とはいえ、異性の友達から告白されたときの反応は、男女による差よりも、個人差の方が大きい、と言えるでしょう。 まとめ 友達から告白されてどう思うかは、そのふたりの関係性によって大きく変わってきます。 「異性の友達に告白したいけれど、関係性が壊れてしまいそうで一歩が踏み出せない」という人も多いでしょう。 ですが、相手を好きになってしまった気持ちは変えられません。 気持ちを隠し、ただの友達としてふるまうことは、ご自身にとっても辛くもどかしく感じがちです。 告白されて、彼・彼女がどのような反応をするのかは、予測不可能です。 相手がどのような反応をするのかではなくまずは、自分がどうしたいのか、を最優先に考えましょう。 SNSでシェアする この記事をシェアする この記事をツイートする
「まさか」の時は突然に 女友達に告白された!? 男女別！異性の友達から告白されたときの本音まとめ | | 婚活あるある. 男性の中には、それまで異性として見ていなかった女友達から、突然告白されたという経験をお持ちの方は意外と多いもの。 これまで異性として見ていなかったからこそ、その答えに迷ったり、親しいがゆえに悩む男性も多いようですね。ここでは、女友達から告白された時に、どんな考え方で女友達に接すればいいかのヒントをご紹介します。 告白された時の7つの対処法 1. 好きじゃないなら付き合うべきではない 女友達との関係性にもよりますが、真面目にお断りをする男性は少なくありません。答えを先延ばしにしても女友達にとっては残酷です。 また、大人数の中で関わり合ってきた2人であれば、気まずい空気が全体にまで広がってしまうのは避けたいもの。早いうちに結論を出そうと考えるのが一般的でしょう。 「好きじゃないから付き合うべきではない」という真面目にドがつく答えは、男性が女友達の告白を断る際の定番の態度となっています。 関連記事 女性を紹介されて、自分にその気がない時の断り方 外見が好みでないと気乗りせず、付き合っても性格が合わないの繰返し 2. 今は誰とも付き合う気持ちがない 女友達の気持ちを傷つけたくない場合には、今は誰とも付き合う気持ちがないという答えをする人も多いでしょう。女友達という間柄、否定をすれば必ず相手は傷つくかもしれません。 しかし、原因が女友達ではなく、男性側にあるように伝えれば、相手は傷つかずに済みます。優しく断る文句の定番といってもいいかもしれませんね。 ただし、この文句で相手の交際の申し出を断った場合は、粘られる可能性もあります。「いつになったら恋人を作るつもりなの?」「恋人が欲しくなったら連絡して」など、面倒なことが増えてしまう可能性もあります。 友達として大切にしているなら、はっきりと気持ちを伝えることも大切かもしれませんね。期待させるだけ残酷です。 3. 友達として付き合っていきたい 女友達としては好きだけど、彼女にしたい人ではない…。そんな気持ちを持っている男性は多いかもしれません。そんなときは、「友達以上には思えない。でも、友達としては大事な存在だ」といった言葉を告げる男性も多いようですね。 確かに、一緒にいたら楽しく、趣味も合うという友達が、異性であることはないとは言えません。 友達として付き合っていきたいという想いがあるなら、率直に伝えて、相手の出方を見ましょう。もしかすると、「友達なんてイヤ!」という女性もいるので、可能性は2つに1つですが…。 性格診断と相性の良い女性のタイプ 4.