2030年までに目標を達成するため、世界各国で取り組みがされているSDGs(持続可能な開発目標)ですが、今回はそのSDGsに掲げられている目標1の「貧困をなくそう」について詳しく説明します。 SDGsとは? SDGs(エス・ディー・ジーズ)とは、2015年の国際サミットで国連加盟国193カ国の国々が2030年までに達成しましょうと定めた目標です。 目標には発展途上国から先進国、さらに地球全体の問題まで取り上げられており、それら社会問題を大きく分けた17の目標と、具体的に解決しなければいけない169のターゲットとして分かれています。 こちらがSDGs17の目標です。 1. 貧困をなくそう 2. 飢餓をゼロに 3. すべての人に健康と福祉を 4. 質の高い教育をみんなに 5. ジェンダー平等を実現しよう 6. 安全な水とトイレをみんなに 7. エネルギーをみんなにそしてクリーンに 8. 働きがいも経済成長も 9. 産業と技術革新の基盤をつくろう 10. 人や国の不平等をなくそう 11. 住み続けられるまちづくりを 12. つくる責任つかう責任 13. 気候変動に具体的な対策を 14. 海の豊かさを守ろう 15. 陸の豊かさを守ろう 16. 平和と公正をすべての人に 17. 貧困をなくすための取り組み. パートナーシップで目標を達成しよう 目標1「貧困をなくそう」以外の目標にも興味がある方は こちら からSDGs17の目標と169のターゲットをご覧ください。 SDGs目標1の貧困をなくそうとは? 今回は、SDGsにある17の目標のうち目標1の「貧困をなくそう」について詳しくご説明します。 そのため、まず、具体的な社会問題と解決方法が記載されている目標1「貧困をなくそう」のターゲットを全てご紹介します。 1.貧困をなくそう あらゆる場所で、あらゆる形態の貧困に終止符を打つ 1. 1 2030 年までに、現在 1 日 1. 25 ドル未満 で生活する人々と定義されている極度の貧困をあらゆる場所で終わらせる。 1. 2 2030 年までに、各国定義によるあらゆる次元の 貧困状態 にある、すべての年齢の男性、女性、子どもの割合を半減させる。 1. 3 各国において最低限の基準を含む 適切な社会保護制度 及び対策を実施し、 2030 年までに貧困層及び脆弱層に対し十分な保護を達成する。 1. 4 2030 年までに、貧困層及び脆弱層をはじめ、すべての男性及び女性が、 基礎的サービスへのアクセス 、土地及びその他の形態の財産に対する所有権と管理権限、相続財産、天然資源、適切な新技術、マイクロファイナンスを含む金融サービスに加え、経済的資源についても平等な権利を持つことができるように確保する。 1.
みなさんこんにちは!hitoeです🌸 今回はここ数年よく耳にする「SDGs」についてのお話です📖 なんとなくしか知らない方、具体的に何をしたらいいのかわからない方、興味はあるけど…な方!
8「海洋プラスチック~未来へのアクション~」 詳細・申込: ・日時 2021年8月13日(金)16:00~18:00 ・会場 オンライン(Zoom) ・対象 中学生、高校生対象 (その他の年齢の方もご参加可能です) ・定員 20名(先着順) ・参加費 無料または任意 ・言語 日本語 ・プログラム 下記のディスカッションパートでは、海洋問題解決に向けて活動している学生団体「LANA」さんのメンバーにファシリテーションや補足説明などのサポートに入っていただく予定です。 はじめの挨拶 自己紹介(10分) ディスカッション1. 「海洋問題について知ってることについて話そう」 ディスカッション2. 「海にプラスチックが流れないようにするアクションを考えよう」 まとめ ・申込方法 から申込フォームへアクセスし、必要事項をご入力ください。 ・申込締切 8月12日(木)正午12:00または定員に達し次第 お申込いただいた方には、開催当日の正午までに、ワークショップオンライン会場の場所(Zoom URL)をご案内します。 ・問い合わせ先 wetalksocial613@ (@を半角にしてください) <第9回> WE TALK "SOCIAL" 大学生企画 vol. 9「みんなちがって、みんなすてき!」 2021年8月15日(日) 14:00~16:00 (休憩10分あり) 小学生(1年生~6年生) ・プログラム ※後日変更する可能性がございます。 おやくそく セサミストリートのビデオをみる 気づいたこと・きもちを はなしあう 8月8日(日)23:59 または定員に達し次第 お申込いただいた方には、開催当日の13時までに、ワークショップオンライン会場の場所(Zoom URL)をご案内します。 @ <第10回> WE TALK "SOCIAL" 大学生企画 vol. 10「きみの性別は何?」 2021年8月21日(土)10:00~12:00 中学生以上 20名 ・プログラム ※後日、内容を変更する可能性がございます。 挨拶とプログラム説明 違いを知ろう! !「性自認と性的指向の違いって何?」 ディスカッション1. 「性的ステレオタイプ(※)はどこからきているの?」 ディスカッション2. SDGs目標1：貧困をなくそう｜日本や企業の取り組み事例と問題点とは？ | R-StartupStudio. 「同性婚は認められるべき?
5) SDGs達成度の世界ランキング 2021年6月に、SDGsの17目標すべてを対象にした各国のランキングが発表されています。 1位から3位はそれぞれ、 フィンランド、スウェーデン、デンマーク と北欧の国が並んでいます。(出典: Sustainable Development Report 2021 ) ランキングは毎年発表されており、日本は次のように推移で点数は伸ばしています。 2016年:18位(75点) 2017年:11位(80. 2点) 2018年:15位(78. 5点) 2019年:15位(78. 9点) 2020年:17位(79. 貧困をなくすための取り組み 世界. 1点) 2021年:18位(79. 8点) 日本は、18位でランクインし、 教育・平和の項目で高い評価を受けています。しかし、ジェンダー平等・不平等の削減、気候変動においては低い評価 で改善していかなければいけません。 上位にはヨーロッパ、下位にはアフリカを中心とした貧困状態にある国や、経済格差が大きい国などが多くなっています。世界的にも格差が深刻化し、 2030年までにSDGsが世界中で実現するには、すべての国がペースを上げて取り組んでいく必要があります。 SDGs達成度のポイント 上位は、フィンランド、スウェーデン、デンマークの北欧 日本は、毎年点数を伸ばしている 日本は、まだ多くの課題がある 2030年までに世界中でSDGs実現にはペースUPが必要 日本のSDGsにおける取り組み 日本ではどのような取り組みをしているのでしょうか。 2016年5月に、安倍元総理を筆頭に「持続可能な開発目標(SDGs)推進本部」を設置し、そこで毎年「 SDGsアクションプラン 」という実施指針を設定しました。 「 SDGsアクションプラン2020 」は、次の 3つ から成り立ちます。 1.ビジネスとイノベーション ビジネスとイノベーションは、企業のSDGs取り組みやESG投資(環境:E nvironment、社会:Social、企業統治:G overnance)を後押しなどを策定しています。 ここでは「Society5. 0」に注目しています。 新たな社会( Society5. 0 )を築く上で、 全ての人とモノをつなげ 、様々な知識を共有し、少子高齢化や地方の過疎化などの課題を解決していこうとするものです。 このような「Society5.
しかも、コンビニやタクシーで"ピッ"とするだけで支払いが済むのは、 時短にもつながりますね。 コロナ禍ということもあり、現金のやり取りをしなくて良いという利点もあります。 セルフレジなど、非接触で支払いができるお店も増えていますよね。 キャッシュレス決済はもちろん、セルフレジでもポイントは貯まります。今後も非接触のサービスは増えていくでしょうから、 今からポイ活を始めるのは、とてもおすすめですよ! ポイ活を始める前にやっておくことは? メリットがたくさんあることは分かったのですが、どのポイントを貯めるとお得なのか、いまいち分からなくて……。 まずは自分が日頃よく使っているお店を挙げて、 メインで貯めるポイントとサブで貯めるポイント、2つのポイントサービスに絞る のが良いと思います。ポイントが分散してしまうと、ポイ活が捗らない原因になってしまいます。 まずは自分の現状を知るんですね! 私がよく使っているお店をピックアップしてみました! 【まっつんがよく使うお店、サービス】 ファミリーマート、ローソン、ライフ、イトーヨーカドー、マツモトキヨシ、ドトール、楽天市場、au携帯、ホットペッパービューティー、髙島屋 なるほど。ファミリーマート(※)、楽天市場は楽天ポイントですね。しかも楽天カードを持っているなら、クレジットカード支払いで楽天ポイントも付きます。 確かに自分でもよく貯まるな、という実感があります! 社会問題に関する無料オンライントーク・ワークショップイベント「WE TALK "SOCIAL" 大学... | Ba-ter.News. でも、携帯はauなんですね。あとローソンにホットペッパービューティー、髙島屋、ライフ、これはPontaポイントですね。 携帯会社で判断することもできるんですか? やはり毎月支払いが発生するものなので、 携帯会社を軸に考える のは良いと思います。 携帯がドコモならdポイント、ソフトバンクならTポイントです。 なるほど、確かにコンビニで少しずつポイントを貯めるより、効率的ですね! まっつんの場合は、楽天ポイントをメインに、Pontaポイントをサブで貯めていくのが良いと思います。 ありがとうございます! ちなみに、今より楽天ポイントとPontaポイントを貯めようとした場合、おすすめのお店はありますか? 例えばまっつんが使っているマツモトキヨシとドトールは、dポイントが貯まります。これをサンドラッグとサンマルクカフェにすれば、楽天ポイントが貯まります。 なるほど! サンドラッグは近所にあるから、今度使ってみようと思います!
〇打ち合わせをお願いしたいのですが、ご都合の良い日を教えいただけますでしょうか? 相手に日程を聞く場合に、ご都合の良い日という言葉はよく使います。 打ち合わせに伺う日にちが決まったとき ×じゃあその日に行きますね 〇それでは6月12日にそちらにまいります。 その日 という言葉は、曖昧な表現になり、トラブルの元になりかねません。確認がてら、しっかりと日にちを口に出しましょう。 電話で相手に相談したい場合 × ○○の件について聞きたいです。 〇 ○○の件でお聞きしたいのですが。 その他の表現として、 うかがう という言葉があります。 お世話になったことについてお礼を言う場合 ×この前はありがとうございました。 〇先日はお世話になりありがとうございました。 さらに丁寧な言い方としては、 先日は大変お世話になりありがとうございました。 のように大変という言葉を付け加えると良いでしょう。 ミスについての謝罪をする電話 ×ミスをしてしまいすみませんでした。 〇ご迷惑をおかけして申しわけございませんでした。 ビジネスシーンにおいて、 すみません。 という言葉は軽く取られがちです。 申しわけございませんでした。 というと誠意が伝わりますね。 少し前に送った FAX の到着確認をする場合 ×さっき送ったファックス届いてますか 〇先程ファックスをお送りいたしましたが、お手元に届いておりますでしょうか? 送ったという言い方ではなく、お送りという言葉を使うことで、へりくだった言い方になります。 FAX が届いてないと言われた場合 ×ではもう一度送ります。 〇それでは再度お送りいたします もう一度 という言葉を改まって言うと、 再度 という言葉になります。 送った FAX に対しての返事がない場合の電話 ×ファックス見てくれましたか? 電話対応 言葉遣い 一覧表. 〇昨日ファックスをお送りいたしましたが、届いておりますでしょうか? ビジネスで、ファックスを確認してもらえないことは、仕事の遅延に繋がります。 こういった確認の電話はよくあると思いますので覚えておいてくださいね。 伝言をお願いしたい場合 ×伝えてもらいたいことがありますが 〇ご面倒をおかけいたしますが、〇〇とお伝えいただけますか 伝言をお願いするということは、相手の方に負担をかけることになります。一言添えてお願いするのがマナーです。 電話をかけた際に担当者が不在で、こちらからメールを送ると伝える場合 ×メールを送るんでそうお伝えください。 〇メールをご確認いただきたいとお伝えいただけますでしょうか 急ぎの電話をした際に、担当者が不在だった場合 ×すぐに電話をくださいと言ってもらえますか?
この記事では、電話対応の基本と対応マニュアルを紹介します。 新人がもっとも苦手なのが電話対応です。目の前の電話が鳴るとドキドキして、できれば取りたくないと思っている人も多いのでは?
〜はお持ちですか? 電話対応 言葉遣い 一覧表 秘書 事務. 言葉遣いが不安でもKDDIエボルバなら大丈夫です! コールセンターのお仕事多くの方が気にされる言葉遣い。今回ご紹介したことを実践できれば、最低限のマナーは問題ありません! ただ、電話に苦手意識があったり、コールセンターが未経験だったりする方は不安に感じることもあるかと思います。 そんな方にはKDDI エボルバの求人サイト「 エボジョブ 」がおすすめです!研修制度があり、不安に思うことはしっかりとフォローしてから働くことができます。ぜひ、一度チェックしてみてください。 記事監修 日和佐 真也 ●役職:センター長 ●在社期間:18年 ●経歴:2001年に中途入社。以降、東京、福岡、名古屋、広島のコールセンター運営に携わるほか、社内管理部門等も経験し、社内人脈の広さには定評がある。 ●資格:COPC認定 CX規格推進リーダー、COPC認定カスタマージャーニー・マッピング資格 ●コメント:正しい日本語を日本で学ぶ機会はそうそう無いと思いませんか?日常生活では誤った言い回しでも問題ありませんが、声で勝負するコールセンターではそうもいきません。 KDDIエボルバでは、少なくともビジネスで通用する言葉遣いをカリキュラムに則ってわかりやすく教育する環境を整えています。 ただし、言葉遣いだけでは、お客様の心に響く、真の満足には直結しません。そこに付加する+αの要素が、顧客体験の向上につながります。 気になるお仕事があれば、ぜひご応募ください。数か月後には、ご自身の成長をひしひしと感じることができるようになっているはずです!
今すぐにでも会社を退職したいという方は、ご利用くださいませ↓ 電話での言葉遣いでよくあるパターンって、どんなものがあるんだろう? 電話応対で非常に大切なのが 言葉遣い 。 電話は顔が見えない分、どんな言葉を選択して話すかが、相手への印象を左右します! 失礼な言葉遣い、ビジネスマナーを外した言葉遣いをしてしまえば、それだけで印象が悪くなることも・・。 これで相手の気分を害してしまっては、非常にもったいないですね^^; そんな時にふと思うのが、ビジネス上でよく使う一覧があればいいなということ。 電話 の 言葉遣い には、どんなものがあるのでしょうか? そこで今回は、この疑問に応えるために 間違えやすい言葉遣いの一覧30例 をご紹介します! 就活・アルバイト・営業・事務など様々な状況や立場で活用できますので、ぜひ頭に入れておいてくださいね! 状況別にありがちな5パターンを見ていきましょう。 質問をする場合 回答をする場合 お願いをする場合 相手のことを話す場合 自分もしくは身内のことを話す場合 ありがちな間違い例を正しい例に変換して、お伝えしますね。 まずは質問をする場合の言葉遣いから見ていきましょう! 質問をする場合の言葉遣い5例 電話で相手に質問することって結構ありますよね? 電話応対で避けたい言葉遣い９選 | 先取り型研修事務所. ビジネスの電話では、普段の会話で使っているような言葉遣いは好ましくありません。 質問をする際の間違えやすい5例をご紹介していきますね! 何のご用ですか? 電話に出たけれども、 相手がどんな用件なのかが分からない場合 に、つい使ってしまいがちな言葉ですね。 この場合に使う言い換えフレーズが下記です。 それが・・・ 失礼ですが、どのようなご用件でしょうか? 何の用件かはっきりしない時には、このように質問してみましょう。 「失礼ですが」と入れることによって、 柔らかい印象 にすることができます。 そちらはどなた様ですか? 相手が いきなり要件を話し始めた場合 や 名前を聞き取れなかった場合 に、つい使ってしまいがちな言葉ですね。 失礼ですが、どちら様でいらっしゃいますか? 名乗らない、要件をいきなり話し始めるというのは年配の方に多いです。 誰ですかというストレートな言い方はなく、「 どちら様 」という文言で丁寧に聞きましょう! 下の名前は何ですか? 鈴木さんや山田さんなど、 関係者に同じ名字の人がいる 場合に使いたい文言です。 下の名前が分からなければ、区別ができないことがありますので^^; 失礼ですが、お名前をフルネームでお伺いできますか?
おブスどころの騒ぎではございません。これはあかんやつです。 相手の方は取り引き先の方です。 「苦労」という言葉を同僚であっても会社の方であっても 絶っっっ対 にダメです。 相手の方は「苦労」している様に見えますか? 大変失礼に当たる言葉ですので、使わない様にしましょう。 また、「 お疲れ様 」という言葉もビジネスシーンでは基本的にはNGです。 取り引き先の方がお相手なら尚更使ってはダメよ~ダメダメです。 あと、意外かもしれませんが、「 お手すきでしょうか 」 この言葉も相手の方に大変失礼になる言葉です。 手が空くと思われてる?忙しいんですけど! !これが相手方の本音です。 使わない様に注意しましょう。 ここで、綺麗なモテ電話を見てみましょう。 A社「 お忙しいところ恐れ入ります 、A社の✕✕です。 今、お時間宜しいでしょうか 。」 はい、エクセレント!! 電話対応 言葉遣い 一覧表 休み. シンプルかつ相手の方への気遣いを感じられる電話です。 これこそ気遣いの出来るモテ電話ですね。 クッション言葉の使い方、相手の気持ちを考える事、 両刀使いが出来る様になると素敵ですね。 上級編 クレーム対応時 人は欲求を満たされなかった時、思ってたんとちゃう~!!
【一覧と使用例】ダウンロード 電話の応対は、様々なシチュエーションで求められるスキルも違って参ります。 しかし基本は「 誠意を持って応対する 」ということです。 電話は、その病院の見えない「 顔 」になります。 ぜひ、好印象な電話対応をしていただければと思います。 電話対応5つのロールプレイ動画 まとめ 電話の基本マナーを押さえよう 一般的に言われている電話のマナーがあります。 最低限それは押さえましょう。 自分は電話の何が苦手なのか 自分は、電話の何が苦手なのか知ろう。 「電話の何が苦手なのか」を知ることにより、自分が克服すべき問題がわかる。 自分の苦手を克服する為には、どうしたらいいのか知ろう。 病院でのシチュエーション別応対の仕方 電話の応対と言っても様々なシュチュエーションが考えられます。 シチュエーション別で電話の応対が出来るようにしょう。 こちらの記事が、少しでもお役に立てれば幸いです。 もし、ご質問や聞いてみたいことがありましたら、気軽にコンタクトよりお問い合わせ下さい。 また、▽▼▽こちの関連記事も合わせて読んでいただくと、より理解が深まります。
○ ただいま、お時間よろしいでしょうか?