メルカリを利用していると、取引相手の評価をどうするか迷うことがありますよね。 評価で"悪い"を意味する「残念だった」がついていると、どうしてもマイナスイメージになってその後の取引に影響が出てしまいます。 それを知っているだけに、 悪い評価をつけたいけれどつけづらい、評価をつけたあとに文句を言われたらどうしよう と悩んだ経験のある方も少なくないのではないでしょうか。 私も同じように悩むひとりでした。 でも、先日どうしても「良かった」評価にすることができない取引があり、悩んだ末に初めて「残念だった」をつけることにしたのです。 今回は、 実際に悪い評価をつけた私の体験談と、評価に悩んだ場合の対処法 をご紹介します。 悪い評価をつけたいとお悩み方、評価をつけたあとはどうなるのか気になっている方は参考までにご覧ください。 メルカリで悪い評価をつけた取引の内容 悪い評価をすることで気になるのは、その後に何か仕返しをされるのではないかということです。 メルカリでは自分が評価を済ませないと相手がどのように評価したのか確認することができないので メルカリ利用者 悪い評価をつけられたから私も悪い評価にしてやろう!
購入から発送までのやりとりは特に問題なくスムーズでした。 そして無事に商品が到着。 安心していたのですが、確認するとなんと 10点以上ある商品のうち2点が商品説明と違うもの だったのです。 その取引は匿名配送だったので、返品や交換をするには新たに自分の住所氏名を明かさなければなりませんし、手続きがとても面倒です。 商品は中身が違っていても使えるものではあったので、私はそのまま受け取ることにしました。 受け取り後の評価を「残念だった」に 以前にも同じような間違いを指摘されていたので、もうそんなことはないだろうと思って購入しましたが、そうではありませんでした。 私は悩んだ末に、また同じことが起きないようにしていただく 注意喚起の意味も込めて悪い評価「残念だった」をつけることにした のです。 実際に仕返しをされたという話も聞いたことがあるので、事実を伝えつつなるべく怒りを誘わないような文面を考えて送りました。 だいたいの内容はこの通りです。 取引のお礼 違う商品が入っていたこと 以前にも同じようなことがあったようなので今後は気をつけてほしいこと 私としてはかなり気を使った文章にしましたが、悪い評価をつけるのにはかなり勇気がいりました。 自分が評価した後は、相手の評価を確認できます。 なにか反応があるかもしれないとドキドキしていたところ、しばらくして出品者から取引コメントが届いたのです! 評価を見た取引相手からコメントが!
取り置きをお願いされた場合 取り置きは 出品者にメリットがなく、トラブルになりやすいので 断る出品者が多い です。 応じる際は以下のようにルールを提示しておくことも検討してみてください。 【取り置きを断る例文】 コメントありがとうございます!大変申し訳ないのですが、取り置きには対応しておりません。準備が整った際に購入していただけると幸いです。 【取り置きに応じる例文】 コメントありがとうございます!取り置き承知しました。ただ、〇月〇日までに購入されなかった場合、取り置きは解除とさせていただきます。〇月〇日までの購入をどうぞよろしくお願いします。 3. 早い発送を頼まれた場合 早い発送を頼まれた場合も、 応じるか断るかは出品者の自由 です。 もちろん応じたほうが購入されやすいので、自分の時間と相談しましょう。 応じる場合と断る場合の例文を紹介します。 【早い発送に応じる場合】 コメントありがとうございます!こちら〇日までの発送が可能です!問題なければ購入をお願いします。 【早い発送を断る場合】 コメントありがとうございます!大変申し訳ないのですが、○日までの発送は厳しいです。△日の発送は可能なのですが、いかがでしょうか? 【メルカリ】面白いコメントと珍評価を見ていきましょう。 | マサキブログ. 購入前のコメントやプロフィール確認をお願いしている場合、 コメントに報告があるか確認しましょう 。 ルールが守られていれば、お礼と取引したい旨を伝えましょう。 【プロフィール確認をお願いしている場合の例文】 プロフィールの確認、ありがとうございます!問題なければ、どうぞそのまま購入をお願いします。 5. あたりさわりのないコメントの場合 あたりさわりないコメントがついた場合は、出品者に不信感を抱いている場合が多いです。 そのため、 問題なく取引ができることが分かるように明るくコメントを返しましょう 。 【あたりさわりないコメントの返信例文】 コメントありがとうございます!購入は可能ですよ!短い間になってしまいますが、どうぞよろしくお願いします。 【メルカリ出品者向け】購入後のメッセージ4選 購入後のメッセージも必須ではありません。 しかし、 メッセージがあったほうが安心して取引ができ、高評価にも繋がりやすい です。 メッセージを送ったほうがよい4つのタイミングとその例文を紹介します。 商品が購入されたとき 支払いが完了したとき 発送したとき 到着が分かったとき 1つひとつ紹介します。 1.
出品者に不信感がある場合 低評価が多い・プロフィールがほとんど書かれていないなど、 出品者に不信感がある 場合は、 購入前にコメント をして人間性を見たほうがいいでしょう。 なかにはメルカリ初心者を狙って巧妙な詐欺を仕掛ける人もいます。 【出品者に不信感がある場合の例文】 はじめまして!購入を検討しているのですが、このまま購入しても大丈夫でしょうか?返信お待ちしております。 内容はあたりさわりのないもので構いません。常識的な返信がくるか確認しましょう。 【メルカリ購入者向け】購入後のメッセージ5選と例文 メルカリは、購入後のメッセージも必須ではありません。実際に全くメッセージはせず、取引が終わることもあります。 ただ、 メッセージをしたほうが気持ちよく取引を行えます 。 疑問点も聞きやすいですよね。 こちらでは、メッセージをすべき5つのタイミングを例文付きで紹介します。 購入してすぐ 発送完了のメッセージがきたとき 商品が届かない場合 商品が発送されない場合 届いた商品に問題がある場合 コピペでOKなので、ぜひ例文を活用してみてください。 1. 購入してすぐ 購入してすぐは、 簡単な挨拶 と 支払いのタイミング を告げるメッセージを送りましょう。 安心して取引ができたり、発送を忘れにくくなったりします。 【購入してすぐのメッセージ例文】 はじめまして!商品を購入した○○です。短い間ですが、気持ちのいい取引ができればと思っています。どうぞよろしくお願いします。支払いは明日を予定しています。 2. 発送完了のメッセージがきたとき 「発送が完了しました!到着までしばらくお待ちください」などとメッセージが来ますので、 簡単にお礼のメッセージ をしましょう。 【発送完了のメッセージの返信例文】 発送ありがとうございます!到着を楽しみに待っています。 3. 商品が届かない場合 発送通知から5日以上 経っても、 商品が届かない場合は必ずメッセージで連絡 しましょう。 なにかトラブルに巻き込まれたり、不備があって送り返されている場合があるからです。 荷物追跡サービスがない配送方法や、伝票番号を紛失した場合、購入者から配送状況を調べられません。 出品者に依頼して配送会社へお問い合わせしてもらいましょう。 【商品が届かない場合のメッセージ例文】 お世話になっております。発送通知をいただいてから5日以上たっていますが、商品が届いていない状況です。大変お手数なのですが、発送会社へお問い合わせをお願いしてもよろしいでしょうか?また、自宅に送り返される場合もあるようです。ご自宅のポストに商品が届いてないか確認していただけると幸いです。 4.
メルカリアプリのマイページにある「お問い合わせ」をタップ Step 2. 「お問い合わせ項目を選ぶ」をタップ Step 3. 「取引中の商品について」をタップ Step 4. 評価を取り消したい取引をタップ Step 5. 「評価について」をタップ Step 6. 「お問い合わせする」をタップ Step 7. お問い合わせ内容の中に「評価を取り消ししてほしいとの旨」「評価を取り消したい理由」を記載 Step 8. 内容を確認して「送信する」をタップ お問い合わせが完了すると、半日~数日でメルカリ事務局からの返答が来ます。 返答は メルカリアプリ内の「お知らせ」か、登録してあるメールアドレス宛に届く ので定期的にチェックしてください。 泣き寝入りせずにやれることをやって売上低下を防ぐ メルカリの評価は基本的には修正や削除ができないため、不当な評価をつけられたとしてもなす術がないと考えているユーザーは多いはずです。 もちろん、取引内容によっては評価を取り消してもらえないケースもありますが、もし 「不当だ」と感じている場合には、お問い合わせから要望 を出してみてください。 嫌がらせによる「残念だった」評価によって売上が低迷して落ち込んでいる方は、今回の方法を試してみてください。 もしかすると評価を取り消してもらえて、再び売上を順調に伸ばせるようになるかもしれません。(執筆者:メルカリ取引500回以上 石神 里恵)
メルカリの取引では出品者・購入者がお互いに評価をすると取引終了となります。「良かった」と評価したい場合も「残念だった」と評価したい場合もどのようなコメントを書くべきか悩んでしまう人は多いはずです。 本記事ではメルカリの評価コメントで使える例文をご紹介します。購入者・出品者別、「良かった」「残念だった」別に様々なシーンで使える例文を用意しましたのでぜひ参考にしてください。実際にメルカリ内でコピペして使っていただいてOKです(他サイトへのコピペ転載はNGです)。 目次 評価はコメントなしでもOK? 【購入者向け】評価コメントの例文 「良かった」の例文(購入者向け) 「残念だった」の例文(購入者向け) 【出品者向け】評価コメントの例文 「良かった」の例文(出品者向け) 「残念だった」の例文(出品者向け) 評価はコメントなしでもOK?
「購入前ってコメントすべき?」 「値下げ交渉の例文を知りたい!」 「コメント返信はどうすればいい?」 などと悩んでいませんか? 全メルカリユーザーの共通認識として、メルカリは 購入前にコメントをしなくても問題ありません 。 ただ、値段交渉やその返信などコメントをすべきときもありますよね。そんなときはこの記事の例文をコピペするのがおすすめです。 この記事では、以下のことを例文付きで解説します。 メルカリのコメントルール 【購入者向け】購入時のコメントと購入後のメッセージ 【出品者向け】コメント返信とメッセージの仕方 この記事を読めば、 コメントに悩むことはなくなります! ぜひ参考にしてみてくださいね! また、 ブログではお伝えしていない稼げる転売のノウハウ については僕のメルマガで詳しくお話しています。 無料で受信できるので、お気軽に登録してみてください! 収入UP&人生好転の考え方を配信! >> 細野悠輔 公式メルマガ の無料購読はこちら メルカリ購入前のコメントは基本不要!ルールをサクッと解説 メルカリにおいて、 購入前のコメントは不要 とされています。 なにも言わずに購入しても何の問題もありません。 そしてコメントされた場合も、返信は義務ではありません。返信しなかったからといって罰則が付くことはないのです。 あまりにも非常識なコメントの場合は、無視または削除を検討しましょう。 ただ、コメントがついたら 返信したほうが気持ちよく取引ができ、高評価にも繋がりやすい のも事実です。 返信する・しないのどちらかに決めつけすぎず、相手とのコミュニケーションを意識してみてください。 【メルカリ購入者向け】購入の際にコメントすべきケース6選と例文 メルカリで購入するときコメントは不要ですが、 以下の6パターンの場合はコメントしたほうがよい でしょう。 値下げ交渉をする場合 取り置きをお願いしたい場合 早く発送してほしい場合 特別ルールが儲けている場合 出品してから日数が経っている場合 出品者に不信感がある場合 例文付きで詳しく解説します! 1. 値下げ交渉をする場合 値下げ交渉 をする場合は、 購入前にコメントが必要 です。 なぜなら購入後の値段変更はできないからです。 値下げ交渉は受け付けないと明記されている場合もあるので、確認してからコメントすることが大切です。 上から目線や2割以上の大幅な値引きなど 態度の悪い交渉だと値下げには応じてもらえない でしょう。 ちなみに1割程度の値下げ交渉までが常識の範囲と言われています。 【値下げ交渉の例文】 はじめまして!こちらの購入を検討しているのですが、◯円ほどお値下げしていただくことは可能でしょうか?ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。 2.