11. 03 ありえない!企業として! 売りっぱなしの無責任!9月に某店舗で購入、下取の車両代金が11月になっても振込まれないから、担当者に連絡したら、手続きを忘れていたと。 その後振込するけど、免許証のコピーをもらい忘れたから、メールに添付してくれたら、3日後に振込するとな事。 え?何?今頃?そんな初歩的な事今頃言うか?と思った。 また、グットスピード保証にもお金を出して加入したのに、納車時には何も渡されなかった。 よくよく調べたら、メンテナンスブックがその保証に該当するとのこと。でも、そんなメンテナンスブックは納車時に貰ってない。 担当者は、渡し忘れたと認めた。下取車両代金の振込確認兼ねて担当者に連絡しても、送りますと言ったきり、いまだに送られてこない。 こっちはお金出してるんだから、約束守れ! 車の「メンテナンスパック」って必要？ 複雑怪奇なサービス内容とは | くるまのニュース. 投稿日:2020. 21 2020. 25 あり得ない投稿3 8月10日に「2020. 25 あり得ない投稿2」をしましたが、まだ車は直っていません。 故障して、最初に連絡をしてから37日経過しました・・・ 新しい担当から連絡がないので連絡をしたら、不在で暫くしたら別の営業から電話があり担当が変わりましたと・・・ しかしその方は何も理解しておらず、こちらが1から説明をして状況の確認をしてもらい対応も良かったので今度こそ大丈夫かも!と期待をしたのですが・・・ 連絡をしてもらう約束の期日から3日経過しました・・・ また放置プレイの始まりです。 連絡したらまた担当変わるのかな・・・ 保証に入っている人が、車が故障したらどうやって保証で直せるのかを何とか攻略して、攻略方法をご報告させて頂きます。(ちなみに確実に定番の保証箇所です。) でも少し疲れた来ました・・・ もう自腹で直そうかな・・・いや!!だめだ!!思う壺だ!!まだ頑張るぞ~! !
グッドスピード に関するみんなの評判 みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。 でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね! 並び替え: 196件中 41〜50件目表示 とくめいさん 投稿日:2020. 08. 10 2020. ♪メンテナンスパック♪ 春日井ショールーム KONI | SUVといえばグッドスピードGOOD SPEED. 07. 25 あり得ない投稿2 まだ結論が出ていないので無評価です。 あれからまだ車は直っていません。 車が壊れてから25日ぐらい経過しました。 保証担当の方からは常識的な日数で連絡があり、対応も良い感じでした。 で、購入した店舗でなくでも、他社の修理工場でもいいとの事だったので(何かの名目で3千円台の負担は必要)信用出来ないのでディーラーで故障の見積もりを貰いました。 それを保証の方にFAXで見積書を送り、たまにFAXが届いていない事があるからFAXを送ったら連絡してほしいと、親切なお言葉を頂き、電話連絡をしてすぐに確認をしてもらい、対応も良かったです。 しかし! !この見積もりに対して審査が入るのですが、その審査は購入した店舗の担当が対応するそうです。 さすがに無視された事を伝え、担当を変えてもらい、保証の方からその連絡もすぐに来たので、保証の方はしっかり対応している感じです。 2、3日で結果が出るといわれましたが、担当が変わったにも関わらず案の定、また「無視」が始まりました。 すばらしい無限ループシステムです。 ディーラーからは担当から連絡がない、もうお盆に入るので修理はお盆明けになってしまうと、連絡があり、憐みのお言葉を頂きました。 購入した店舗の社員がダメなのか、会社全体の社員がダメなのか、会社自体がダメなのか分かりませんが、売って終わりでなくアフタフォローをしてこそ、3年後、5年後の再購入のリピーターに繋がり、知り合いに紹介したり、家族も購入したりで売上も上がるとなぜ分からないのだろうか? 会社が保証や、車検や、法定点検に力を入れているのは、リピーターを狙っての事なのに、実際はその真逆の対応をすれば、どこかの時点で一気に客離れが起きると何故分からないのだろうか? 本社もここを見ていると思うし、これだけ他の方の苦情が記載されていれば、直接本社に苦情を言っている人も多いだろうし、保証担当の方も苦労しているでしょうし、なぜ改善されないのだろうか? 不思議です。 ゆざわさん 投稿日:2020.
10. 25 最悪 同じ思いをしてほしくないので書き込みします。 以前10年近く前に春日井の店で、補修歴無し、無事故車のハイエースを購入。納車日に指定された時間にあと、10分で着くところで、今日はナビの取り付けが間に合わないとかで納車出来ないと連絡。 もっと早く連絡出来ただろ。 悪びれた感じもしない対応で、不信感。 また、納車して1年位で誤って右サイドをぶつけてしまいビックリ。あるはずのないパテが割れて落ちました。 何が無事故車で補修歴無しだよ。 やってる事が詐欺では? 非常に残念（グッドスピード 名東 ＭＩＮＩ輸入車専門店のクチコミ）｜中古車なら【カーセンサーnet】. 納車2年後辺りには、急に電話があったと思ったら、いきなり購入したハイエース売りませんか?だと。 普通、車の調子はいかがですか?の一言あっても良いと思うが。 社員教育も全くなってないですね。 お客は神様ではないですが、お客をなめすぎでしょ。 トータルでこんなに不愉快な思いをさせられた店は初めてです。 時間の無駄さん 投稿日:2020. 06.
tentou_musi さんのクチコミ詳細 非常に残念 投稿日: 2016年04月04日 総合評価 2 接客: 2 |雰囲気: 4 |アフター: 1 |品質: 4 ほぼ1年経つが、買った時のお店の対応等は悪くなかった。しかし、その後の対応は非常に残念。 1. コールセンターから1か月か3か月の点検案内電話が来る。車運転中で電話受け、コールセンターの人が運転中なら後程電話し直しますとのことだったが、その後ほどが1週間以上も後。 2. 半年点検の電話が年末に来る。年末は忙しいから年明け連絡をしてほしい旨伝える。年をあけても一切連絡は来ない。連絡先が店舗なのかコールセンターなのかその番号もこちらとしては分からず。 3. そうこうしてるうちにオイル警告灯がつく。翌朝店舗に直接出向き、急な対応ができないか聞くと、予約が無いと無理ですと門前払い。仕方なく他の店に行く。店舗にはコールセンターからの連絡が来ていない苦情を伝える。 4. 1週間後ほどに他のサイトにそれまでの苦情として記載。返答では対応する旨記載があるが、実際はその後の対応もない。 5. 保険の更新案内の電話が保険課から来る。苦情は伝わってるのか聞けば全く伝わっていないとのこと。 店舗、コールセンター、その他で話が一切共有されないようだ。めんどくさい客だと思っているんだろう。 メンテナンスパックという前払いのアフターサービスを買ったが、非常に残念だった。 購入年月: 2015年05月 購入した車: マツダ CX-5 購入した車の評価: 総合評価: 4 デザイン: 4 | 走行性能: 4 | 居住性: 3 | 運転のしやすさ: 3 | 維持費の安さ: 3 他のユーザーのクチコミ 投稿日: 2016年03月31日 4 接客: 5 |雰囲気: 5 |アフター: 4 |品質: 5 国産車両を探して今回見にきたんですがQ5を見て一目ぼれし購入しました!! 保証も点検もすべてお任せします!! 投稿者: milkk 接客: 5 |雰囲気: 4 |アフター: 4 |品質: 5 担当の方も優しく初めての輸入車でしたが保証もしっかりしていそうなので安心です。これからもよろしくお願いします。 投稿者: じー2020 5 接客: 5 |雰囲気: 5 |アフター: ‐ |品質: 5 新車も検討していましたが、距離も年式も新しくいい条件で購入いたしました。 投稿者: ナオヤ1 グッドスピード 名東 MINI輸入車専門店のクチコミ一覧を見る (364件)
03. 19 客を馬鹿にしてるわ 営業に騙されたなぁ、だって契約するまで帰してくれないんだもんな。 対象車をチェックする時は死角になっている場所や見えづらい場所とか良く見た方がいいいですよ、例えば下回りとかルーフとかね、納車されてから気付いても後の祭りです。 店が大きく綺麗だから見た目に騙されやすいだよなぁ。綺麗なのは売り場だけで中身は町の小汚い中古車屋以下、営業もプライドなくクレームに対して言い訳ばかり。自分は車関係の仕事してるけど、聞いいて平気で嘘を付いている姿に可哀想な奴だなと思って聞いてましたがコレに騙されてる人が沢山いるんだろうなぁって。 結論!中古車はディラー系で買いましょう。高級車は名前の通っている専門店で買いましょう。客を馬鹿にしませんし多少高くても保険だと思えば安い! ここの店行く時は中に入らず外で冷やかし程度で直ぐ帰って下さい、または見るだけにして営業とは話さない方が良いでしょう。 あ、コーティングは街のスタンド以下、下地処理してなんぼの世界なのにただ塗りたくって終わりだから注意ね。 プクリポさん 投稿日:2020. 05. 25 昨日商談してきました 午前中に行くと伝えていたんですが、朝一に行ったら納車しに行ってたらしく不在でした。30分くらいで戻られて、走って来てくれたところは好感が持てました。 商談もスムーズに進んで、見積りはワランティ保証付きで、諸費用含めて車両価格+50万のプラス。 ここで気の弱い人は、説明聞いて断れなくなっちゃうんだと思います。 カット出来るものは全てカットして、WEB見積りより安く契約してきました。 あとは納車されてから、車のコンディションが良いといいけどな。中古車なんて宝クジみたいなもんだから、それが許せないなら新車を購入するべきと思います。 ありがとうこざいました、福◯さん。 あかんさん 投稿日:2020. 09. 24 あかん ·12万のコーティングが4万まで下がった。ありえる? ・やたら高い任意保険をしつこく勧める ・保険部の担当に「ファミリーバイク特約加入でも原付で事故を起こすとノンフリート等級が下がります。なので、別件でうちの保険はどうですか」と勧められる。調べると実際は等級に影響はない。どういう事? 知らんの? 嘘なの? どちらにしても保険が高過ぎるから見送りしましたが。 ・サービスマンが血まみれの手で車の鍵を渡してくる。その手でハンドル握ったの?