ぜひ、これを会得しましょう♪ ぶっちゃけた話、ここまでキッチリした言葉遣いを使ってる人はそうそういません! 丁寧(真面目)だけど、フレンドリー感がない(面白くない)ですよね? 数ヶ月すれば解ると思いますが、最低限の対応さえしていれば全然オッケーです(笑) 常連さんと仲良くなれば、ゆるい感じでも問題ないですね。(多少のミスも許されます) 楽しそうに仕事してれば自然とお客さんから話しかけて来ますから! 「今日の天気は〇〇だね」「〇〇君、今日は何時まで仕事なの?」「君、歳はいくつなの?」「君、カッコいいねorカワイイね」などなど…こう来たら、仲良くなれるチャンス到来! レジ会計係の心得!注意点3つをマスターしよう お札と小銭は触って確認せよ! お客様がお金を出したら、 必ず触ってチェックする習慣 をつけましょう。 手渡しの時は、直接お金に触れるので大丈夫なんですが、気をつけたいのはキャッシュトレイなどにお金を置いてもらうタイプのお店の場合。 トレイを引き寄せて、目視のみで確認……お金に一切触れない店員さんが、ときどきいます。 コレ、絶対ダメ〜!!! お札や硬貨が重なっていたら、レジのお金が合わなくなっちゃうぞ!? 客側としても「アレ?さっきのお金、多く出してなかったか…?」なんて、いらぬ不安感や不信感が残ることも。 お互いの安心のためにも、しっかり触って確認しておくのが吉! これは超絶やりますね。 間違えるのは店員側だけじゃないですからね!お客さんだって間違える可能性はある!人間だもの! そのミスを見つけられなかった私たちが悪いと感じざるを得ません。 だ か ら 触って確認するのが大切。 片手での横柄な釣銭渡しはクレーム対象になるぞ! 金銭の授受でたまに気になるのが、 "片手での現金の受け渡し" 。 これ、店員側で慣れてる人に多いようです。 でもお客側からは、やられるとかなり気になるんですよね~! クレーム が入ることもありますよ。 クレームをしたことは無いですが、あれメッチャ腹たつ!そいつの事、一瞬でキライになれるもん(笑) だから自分が店員側の時はゼッタイ両手で渡します。 お金は、必ず両手で!と意識すると、ガチガチに硬い接客態度になってしまいがち。 【片手を添えて丁寧に】と意識した方が無理なくできるかもしれませんね。 大事なのは安心感。お客様と一緒に確認を! お金を返すときというのは、とても神経をつかうべき大事なポイント。 どんなに忙しい時でも、 お札を重ねて、そのまま返す … なんてことがないよう徹底しましょう。 レジから出すときに枚数を数えたから大丈夫!揃えてそのままお客さんへ~という店員さん、 意外といますが、ダメダメ!
◎「3点で、800円でございます!」 ◎「ハイ、800円頂戴します!」 「800円になります」なんて言うぐらいなら「800円です」とシンプルに言うほうがマシですよ。 でも「〇〇円になります」って言っちゃう時あります(爆)まッ、お客さんは気にしてないですけどネ。 次に「〜から」のNG例です。 ×「1000円からお預かりです〜」 正解はコレだ! ◎「では、1000円お預かりしますね!」 おそらく、「1000円から~」というのは、 「1000円(お預かりした中)から、(代金の800円を)頂戴します」の略として、 こんなに世間に広まったのかな…?と思いますが、それにしたってさすがに略しすぎです! この2つをなくすだけでも、かなり正しい言葉遣いになると思いますよ。 4〜お客様に見えやすいように数えた方がいいのかな?〜 これは、 YES! お札の釣銭を返すときは、お客様から見えるように枚数をチェックをするのがイイですね。 お客様にも一緒に、間違いがないかを確認してもらうのがベストというコト♪ 「ご確認お願いします」とひとこと伝えて、カウントしましょう。 お客さんの納得する感じが表情や雰囲気に出ますよ。 5〜スポンジなどの"指を湿らせるもの"が無い場合は…?〜 レジ仕事をしてお札を触ったりビニール袋を触ったりが続くと、どうしても指がカサカサになりますよね。 海綿・スポンジ、指サック などが使用できればいいですが、無い場合や、お店の方針で使えないこともあります。 ハンドクリーム等で対応できれば一番ですが、それでもお札を数えるのが困難なときは、 「縦読み」ではなく、 扇形に広げて数える「横読み」がオススメ。 指を湿らせなくても、お札が数えやすいですよ! 6〜お金の預かりからお釣りを渡すまでの一連の流れとセリフを知りたい!〜 この動画がとってもわかりやすいですよ♪ この動画なら、1000円の会計で10000円札を出された場合ですね。 「10000円お預かりいたします」 (レジより、9000円を数えながら出す) (手元で一度揃え、まずは自分だけで9000円があることを札勘定する) 「では、9000円のお返しでございます。一緒にご確認お願いいたします。」 (お客様の前で札勘定をはじめる) 「5千、6千、7千、8千、9千円 ↑ のお返しでございます、お確かめくださいませ。ありがとうございました。」 ※ 小銭がある時は↑に「残り〇〇円」を追加 ※ このようにできたら、チェックも完璧で、とてもスムーズな流れですね!
床に転がっている1億円に目をやりながら、私は思わず尋ねてしましました。 「ちなみに、これ(1億円)どうされるのですか (゜o゜;?」 「これ? ああ、これは・・・俺のポケットマネー」 と言って、いたずらっぽく笑うお客様の顔が印象的でした。 練習継続は必要、長期間やらずにいるとスピードが落ちる 融資業務に携わっている銀行員は、昔のテラー係(窓口担当)のように、毎日朝から夕方までひっきりなしに札勘を行っているわけではありません。 その程度のレベルだった場合、長期間にわたり札勘から遠ざかっていると、精度とスピードが落ちてきます。 現役の銀行員でさえ、スピードが落ちていく 例えば、私がまだ現役の銀行員であった頃の話。 親戚の葬式では香典を数えるのが私の仕事になっていました。 最初は祖母の葬式、5年後に祖父の葬式が行われました。2度の葬式の間の5年間に、私は管理職となったため現金を取次する機会が大幅に減っていました。 すると私の札勘のスピードが落ちているのが傍目にも分かったようで、「よっちゃん、腕が落ちたね(笑)」と叔父にからかわれました ヽ(´o`;
バイトのレジでお客さんにおつりでお札を返す時のお札の数え方を教えて下さい! お札に書いてある人物が自分側にくるようにするのか、それともお客様側か。 お札を弾く時は手前でいいのか。 8000円だった場合、5000円札と1000円札の並び順(何が1番上か)など細かく教えて下さい。 中指と薬指の間に挟むのは知ってますが、表と裏どちらが最初見える位置にあるかなどわかりません。 至急お願いします!! 質問日 2010/07/15 解決日 2010/07/29 回答数 3 閲覧数 16292 お礼 50 共感した 0 お金を渡す際の向きは特に基準はありません。 強いて言うなら、8000円返却なら最初に大きいお金から返却してあとから小さいお金を返却するふうにするとわかりやすいです。 方向は客から見て、顔が見える方向で一枚づつ、パチンと音を立てて、お返しします。と言うのはどうですか? 回答日 2010/07/15 共感した 2 百貨店の研修で・・・教えてもらった事です。。。 例の8000円だと、5000円を一番上にして、お札の正面がお客様側で、「5000円まじりまして、5, 6, 7, 8、8000円のお返しになります。ご確認下さい。」全て1000円だと、「細かくなって、申し訳ございません」と一言付けてからが良いと思います。 中指と薬指に挟むのは、慣れるまでは無理にしなくても、きちんと枚数が分かるように数え、できるだけ早くお渡しする方が良いと思います。早くしてって言うお客様がたまにいるので・・・ 店が、絶対このやり方! !と言う所でなければ大丈夫です。 基本的に、お客様に正面(文字がきちんと見える方向・お札の顔がきちんと正面向く方)を向ければ良いのです。 自分が確認するのではなく。お客様が確認するので、そうなります。 間違いがないように、自分でしっかり、レジでお客様に向かって数える前に確認して、 最終的に一緒に確認してもらう、それだけの話です。 なので、最初は自分が見て、お客様には確認してもらうように正面を向けるんです。 最後にお客様に渡して、「ご確認下さい」と言って渡すと、 お客様も自分で確認したり、3重チェックしてくださる方もいますよ。 こんな事でよかったのかな?ご参考までに・・・・・・・ 回答日 2010/07/15 共感した 3 私はおつりはレジから取るとき五千を自分がわにとり、その向こう側に千円を重ね自分が数えて確認するときに、五千をさきに弾き、プラス千円ごとに六千、七千とかぞえます、そして渡すときは両手でもちお客様が真ん中を取りうけとれるように、お財布に終うときに文字が逆にならずに終えるように、文字を逆さにして手渡します。縦にわたすのですか?ならば人物が見えるより、五千とか千円が見えるほうがひとめでわかりやすいと思うので、数字をお客様がわにむけます。 回答日 2010/07/15 共感した 1
「これ…枚数あってるの?」 と無用な警戒心を抱かれてしまいますよ。 「後ろも並んでるし、ココで数え直すのもな…」と、とりあえず受け取って去ったものの、 なんとなく嫌な気持ちが残りがちなんです。 お互いに気持ちよく授受をするためにも、お客様と一緒にチェックすることを忘れずに! まとめ お札の数え方は、よくレジで見る「縦読み」と、銀行などで見る「横読み」がある お釣りを渡す時、お札はお客様に返す(すぐ見える)方に正面を向けて返すのが良い お札を渡すときは、1枚であっても数えるクセをつけておく 「~から」「なります」は言わずに、ちゃんとした言葉遣いの接客をしよう 釣銭はお客様に見えやすいようにカウントし、一緒に間違いがないかを確認してもらう 海綿やスポンジがないときは、扇形にひろげて数える「横読み」が数えやすい レジ会計係の注意点3つ お札と小銭は触って確認すること 片手での横柄な釣銭渡しをしないこと お客様と一緒に釣銭の確認をすること さあ、ここまで習得できれば、あなたも立派なレジマスター! お札を数えるのも、コツがつかめればどんどん早く手が動かせるようになりますよ〜 レジでのやりとりは、仕事のなかでもとっても重要な業務。 お金のミスは許されませんし、お店の締めくくりの顔として正しくしっかりとした接客をしたいですね。 基礎がしっかりと覚えて、早く正確に会計ができるよう、どんどん練習を積み重ねていきましょう♪ 若者にオススメの記事はこちら。 一人暮らしの食費の平均と大学生向け7大節約術!月1万も可能だッ! オレ成人してるのに何で! ?年齢確認されない方法は?※拡散禁止※ 便利な謎言「行けたら行く」の心理!来る確率は何%?関西人はゼロ?
あとは当日引っ越すだけ!
転勤ラクっとNAVIが、賃貸物件の貸主になることで 企業様の煩わしい社宅関連業務が解消されます。 ※企業様と包括の賃貸借契約を締結します。 転勤ラクっとNAVIを利用いただいている企業様限定のオプションサービスです。 ワンコイン転貸のメリットは? 500円 で、 社宅管理業務 が 大幅 に 軽減 されます! ※1戸/月/税抜き 社宅管理の業務って色々あって煩わしい 契約業務軽減 社宅管理業務・契約・説明書き・・・などの窓口を一本化をすることで、 企業担当者様のお手間を大幅に軽減することができます。 社宅住まいの社員×毎月の賃料をそれぞれ振込みするのは大変! 引越しラクっとナビ 口コミ. 振込処理業務削減 システム内に社内規定の条件掲載をすることで、規定内の物件をピックアップ。 初期費用はもちろん、毎月の賃料の振込みについても、まとめてリベロに振込みするのみ! 手間がかかっていた振込処理業務の削減が可能。 その都度かかる振込手数料も1回の振込みだけなのでコストも削減! 退去時などのトラブルはできるだけ避けたい… リスク回避 「貸主」がリベロだけなので反社会勢力との契約リスクや、貸主倒産、退去時の トラブル等の当事者リスクが解消されます。 退去時の原状回復などの交渉が不要に! 敷金は退去後に全額お返し!退去精算費用は契約締結時に経費化することができます。 したがって退去時の精算交渉や処理手続きが削減されます! 社宅物件契約までの流れ
[say img=" name="オペレーターさん" from="right"]このたびは、引っ越しらくっとナビをご利用いただきましてありがとうございます。お引越し日時ですが… という感じで、めっちゃくちゃ対応の良いオペレーターさんからお電話。 引っ越し先の住所 家族構成 部屋の間取り EVのあるなし トラックは止められるか がヒアリングされました。 [say img=" name="オペレーターさん" from="right"]お住まいが○○区なので、弊社の社員が一度お伺いして、その場でお見積もりを出させていただきますね。 ほう、一度来てくれるんだ。 どうやら都内在住の場合は、社員さんの訪問があるらしい。 こちらのデータ入力だけだと正確じゃないから、その方がいいよね。 通常は、電話のヒアリングのみのようです。 マイページに引っ越し業者と見積もりが出てくるみたいね。 [say img=" name="オペレーターさん" from="right"]現在大変込み合っておりまして、最短で○○日の●時からになります ほう、人気あるんだね。1週間後か。でもこの時間なら夫に定時で帰ってきてもらえれば一緒に立ち会ってもらえるからそうしよう。 わかりました。それでお願いします。ちなみに、今の時期って引っ越しは多いんですか? 引越しお見積りお申込みページ | 引っ越し見積もりは引越しラクっとNAVI. [say img=" name="オペレーターさん" from="right"]夏休みということで、5月6月よりは増えています。引っ越し日時によって、見積もりも大きく変わってしまうんです。 ほうほう、夏休み時期おそるべしだね。 見積もりの日! [say img=" name="リベロさん" from="right"]初めまして、私リベロ(見積もりナビの会社名)の○○と申します…。 よろしくお願いします! 営業さんは、部屋の中を見ていきます。 食器棚は取り外し可能か 洗濯機の種類 自転車の数 引っ越し先の道幅について などなどをヒアリングしていきます。 [say img=" name="リベロさん" from="right"]では、何社かに見積もりを取りますので、少々お待ちいただけますか?大手がよい、なるべく安くなどご希望はございますか? [say img=" name="パパ"]なるべく安くでお願いします ということで、営業さんが引っ越し業者に電話をかけ始めました。 見積もり出たなう!
2020年10月20日 引越しが決まってから新居に入居してひと段落つくまでの期間はほとんどの方が慌ただしい時間を過ごすのではないでしょうか。 新居を決めれば簡単に引越しできるというわけではありません。 他にも、退去の連絡、引越し業者選び、荷造り、当日の搬入、電気水道の連絡など。 やることがたくさんあるからこそ、省ける手間は省いていきたいですよね。 そこで活躍するのが 「引越し見積もりサイト」 です。 必ず使うという方も多いのではないでしょうか。 様々な引越し見積もりサイトが登場していますが、今回はその中でも異色な存在感を放つ 「引越しラクっとNAVI」 についてご紹介していきたいと思います。どこが異色かというと引越しラクっとNAVIは、引越しの見積もりだけでは終わらないのです! 詳しくみていきたいと思います。 引越しらくっとnavi同様にsuumoの引越し見積もりなら営業の電話が一切ありません。 詳細は以下からどうぞ。 【引越しラクっとNAVI】公式サイト は以下からどうぞ 営業電話のない二つの一括サイトを使用すれば、しつこい電話が一切なく、二倍の見積もりをとる事が出来ます。 見積もりを沢山とるこでもっとも安く引越しをしてくれる業者を選定してくれるので、引越しラクッとNAVIとsuumoの一括見積もり。 両方の一括見積を行う事をおススメしています。 引越しラクっとNAVIってどんなサイト 引越し業者に依頼した場合の見積もりが出せる・・・という引越し比較サイトのスタンダードな機能の他に 「お部屋探しサービス」「インターネット環境お調べサービス」「不用品処分見積もりサービス」「レンタル家具家電サービス」 といった機能があり、引越しに必要なモノ、コトを引越しラクっとNAVIの機能の範囲で探していけるのです。 さらに引越しに関するコラムやマメ知識等もサイト内に掲載されていて、必要な情報を収集することも可能です。 引越しがまったくの初めてという方も、何度も経験しているという方も、どちらにも満足していただける引越し見積もりサイト。 それが 引越しラクっとNAVI です。 利用するのに電話番号が必要? 他の引越し見積もりサイト(引越し業者の料金比較サイト)だと、見積もりを出すのに電話番号入力が必要になることがほとんどでした。 電話番号を入力すると、場合によっては同時にいくつかの引越し業者から電話がかかってきて、それが不得意だという方もいました。 しかし、引越しラクっとNAVIはシステムが違います。 電話番号は入力しなければなりませんが、ただ、 やり取りをするのは引越しラクっとNAVIのコールセンターと1回だけ です。 そこで見積もりをするにあたって必要な情報を伝えれば、各業者とのやり取りなしで見積もりを確認することができます。 見積もりを確認した後は、 サイト上で希望の引越しプランの発注ボタンを押すだけ で依頼ができます。 (※荷物量が多い場合などは訪問見積もりが必要な場合もあります) 引越しラクっとNAVIのメリットは?
個人的には、企業やサイトなどでは、この3文字の「引越し」が増えてきていると感じています。私たちのサービスである、「 引越し 」ラクっとNAVIもそうですし、ウィキペディアは「 引越し 」になっています。 さらに、ヤフーのカテゴリーも「 引越し 」と、3文字バージョン。 最後に、Googleの月間検索ボリューム数と、検索結果数を見てみましょう。 検索ボリューム数は、ユーザーがこのキーワードで検索した数。検索結果数は、このキーワードを使っているコンテンツとしてヒットした数 です。 キーワード 検索ボリューム 検索結果数 引越し 37, 000 約 306, 000, 000 件 引っ越し 82, 000 約 128, 000, 000 件 引越 6, 300 コンテンツとしては、3文字の 「引越し」 の勝利。一般のユーザーが検索で使う表記は「引っ越し」の圧勝でした。 ただ、現在は検索エンジンは表記の揺れを考慮して検索結果を表示してくれますので、その点は安心してくださいね。