2匹の猫・トンちゃんとシノさんと暮らしている、漫画家の卵山玉子さん。 そんな卵山さんが、猫たちとの日常を描いたコミックが「うちの猫がまた変なことしてる。」です。 猫との日々は、予想がつかないことばかり! うちの猫がまた変なことしてる。Vol. 3 乗ってはいけないカウンターにいるところを発見されたトンちゃん。 卵山さんに発見された時に、トンちゃんがとった行動とは……? ものを落としまくった後に「ニャーン」でごまかしたつもりのトンちゃん。 次回の配信をお楽しみに♡ (卵山玉子)
それ、セクハラです 「僕の彼女・妻が、ほぼ同じ体型だと思うので」と言いながら、スタッフにアイテムを試着してみてくれという男性客が多かったです。 キモいから! —u/bethanysexton 8. 海外からのお客様 海外旅行でお店を訪れるお客さんの買い物力には驚かされます。 自分の国にヴィクシーがないから、たくさんまとめ買いされていくのですが、その量がすごい。 一度に1000ドル(約10万)超えもザラでした。 —u/beejles 9. 俺のパンツ Timothy A. Clary / Getty Images 自分用のパンツを買いたいという男性の接客をしたことがあります。 なんでも女性2人から「ヴィクシーのパンツをはいてきたら、2人で相手してあげる」と言われたとか。 —u/silverystar116 10. 有名下着ショップ元店員が明かす「こんなお客さんが来たんですよ…」. 汚れた返品アイテム 経血や謎の液体などがついた下着を返品してくるお客さんがいました。 それ返品する? 本当に? —u/samanthad47d84960c 11. パパたちがかわいい Jeff Greenberg / Universal Images Group via Getty 8年ほど前、サンフランシスコのPINKストアで働いていました。 クリスマスの時期は、恥ずかしそうに娘へのプレゼントを買いに来るパパたちが多くて微笑ましい気持ちになりました。 「早く買って店を出たい!」という気持ちからか、オススメしたアイテムを即購入してくれるのもありがたかったな。 —u/spbear12 12. いくつになっても! いろんなお客さんがいましたが、手入れの行き届いた白髪の年配女性がセクシーなランジェリーを買っていく姿が好きでした。 今も覚えているのは、ブラックのバスローブと、それにあわせたブラックのレースパンティを買った紫メッシュのお客様。 —u/daniellej40b86176f 投稿は読みやすさのため一部編集してあります。 この記事は 英語 から翻訳・編集しました。 翻訳:soko / 編集:BuzzFeed Japan
)素敵なカフェダイニングに行ってきました。 CAFFE & DINING […]
「思い込みが原因のヒューマンエラーが多い。どうやったら改善できる?」 「思い込みが原因のヒューマンエラーを極力なくすための具体的な方法を知りたい!」 職場の上司やリーダーの方々は、ヒューマンエラーに悩まされている人が多いでしょう。 特に製造現場のリーダーは、思い込みによるヒューマンエラーが悩みの種 になっているのではないでしょうか? そこで本記事では、思い込みが原因のヒューマンエラーを撲滅する具体的な方法をまとめました。 3~5分 ほど、あなたのお時間をください!あなたの職場のヒューマンエラーを減らすお手伝いができると信じています! あなたを一流ビジネスパーソンにする最強の学びのツール! 【私かつひろもがっつり学びました! !】 グロービス学び放題は、グロービスが提供する動画学習のサブスク(定額制サービス)です。 なんと最初の7日間は無料! ヒューマンエラーとは【ヒューマンエラー防止の基礎：第１章】 - YouTube. ・ビジネスについて学べる動画が2700本、300コース見放題。 ・あらゆる分野を網羅的に学べる。 ・1動画3分のものもあり、いつでもどこでもスマホで気軽に学べる。 ・月々の料金はビジネス書1冊程度と、安い(後述)。 あなたを一流ビジネスパーソンにする最強の学びのツールです! 👆グロービス学び放題は体系的に学べるので、確実にあなたのスキル・知識をUPできます!もう1ランク自分の能力を高めたい人には、本当におすすめです! 思い込みが原因のヒューマンエラーを撲滅する8の方法とは? それでは、思い込みが原因のヒューマンエラーを撲滅する8の方法について解説していきます。 方法①修蔵息遊の教えを実践する 蔵修息遊とは、中国の古典『礼記(らいき)』に記載されている、学問や物事を学ぶ段階を表しています。 蔵修息遊 を簡単に定義すると 部下を一人前に育てるための具体的な教育方法 という意味だと捉えてください。 私が経験で培った蔵修息遊のやり方を下記にまとめます。 Step1「やり方分かる?
(例えば、事象/ハザード) 何がそうでないか: 論理的には間違っている可能性があるが、間違っていないのは何か? これらの体系的な質問では、以下のものに注目することもできるでしょう。 どの部分が (関わっているか)? (その部分の) どこが? (物理的な場所/部署) のどこが? いつ (問題が発覚したか)? 製造業におけるヒューマンエラーゼロの実現とその有効対策 ～演習付～ | セミナー | 日本テクノセンター. いくつの (部分が影響を受けたか)? (作業者/監督者は) だれか? 答えがわからない場合、チームがもっと情報を求めることはよくあります。チームは、可能性のあるすべての根本原因 (人的要因) をテストして、意味の通らない原因は消去し、場合によってはそれぞれ「可能性があるか」を百分率で表すこともあります。ファシリテーターは、チームに下の空欄を埋めるよう促します。 「もし ___________________ が ___________________ の根本原因であるなら」 「そうである」と「そうではない」の両方をどのように説明するか? 前提がもっとも少ないのは (%) どの根本原因か? では、どうしたら前提をチェックすることができるでしょうか?
一人ひとりが責任感を持つことは、ヒューマンエラー撲滅だけでなく、仕事の成果の面でも効果的です!責任感が足りないと感じるなら、⇧の記事を参考にして下さい! 方法④判断基準を明確にする ルールや決まりがあいまいなほど、ヒューマンエラーの発生率は上がっていきます。 そこで、あなたの職場のルールや決まりを見直してみましょう。 きっと、あいまいな判断基準が多くあるのではないでしょう? 判断基準は、極力明確にしないといけません。 あいまいだと 「う~ん、これで当たっているのか分からないけど、まあいいか。」 「どっちとも言えないから、セーフでしょ!」 このようになってしまいます。 白黒はっきり判断できるような明確な基準を設ける ことで、各自が勝手な思い込みで判断することで発生するヒューマンエラーを防止することができます。 あいまいさは無くす!これを徹底するだけでも、ヒューマンエラーは劇的に減ります! 方法⑤チェックシートを作る ヒューマンエラーを防止する対策として、 最も早く効果が出るのが、チェックシートの作成 です。 チェックシートの作り方の切り口 ・どこをチェックしないといけないのか? ・どのよう チェックしないといけないのか? ・いつチェックしないといけないのか? ヒューマンエラー対策は難しい！ポカミスの改善はどうすれば良いの？｜ぱぱろぐ. ・誰がチェックしないといけないのか? ・何をチェックしないといけないの に か? ・なぜチェックしないといけないのか? このような 5W1Hの目線 から、チェックシートを作成しましょう。 5W1Hとは? ①Who(だれが) ②When(いつ) ③Where(どこで) ④What(なにを) ⑤Why(なぜ) ⑥How(どのように) チェックシートが抜け漏れなく作れたなら、ヒューマンエラーは驚くほど減るでしょう。 VSヒューマンエラーにおいて、チェックシートほど効果的なツールはありません。5W1Hで質の高いチェックシートを作りましょう! 方法⑥思い込みや思考停止しない思考方法を全員が身に付ける 「これはたぶんこうだろう。」 「考えるのがめんどくさいし、このまま進めよう。」 このように、思い込みや思考停止をしてしまうと、ヒューマンエラーの発生率は劇的に高まってしまいます。 思い込みや思考停止を無くすための10の思考方法を下記します。 ①結論ありきで考えない ②新しい情報やデータを軽視しない ③新しいものを重視し過ぎない ④古い慣習に縛られずに常識を疑う ⑤経験やカンコツに依存しすぎない ⑥自責で考える ⑦希望的観測で考えない ⑧自分の記憶を頼りにせず確認する ⑨時にはネガティブな思考を持つ ⑩運のせいにしない 引用元: 【完全保存版】思い込み対策10選!仕事で思考停止を改善する思考法 しかし、この思考方法はあなた一人が身に付けても効果は薄いでしょう。 職場のメンバー全員が身に付けて、大きな効果を発揮 します。 みんなで思い込みや思考停止をする思考方法をしないように、情報共有を図りましょう。 なお、上記した思い込みや思考停止を無くす10の思考方法については、下記の記事にて詳細にまとめていますので、ぜひ参考にしてください。 【完全保存版】思い込み対策10選!仕事で思考停止を改善する思考法 思考停止を防ぐ思考法をみんなが身に付ければ、ヒューマンエラーを撲滅できます!ぜひ⇧の記事もさらっと目を通して下さい!
」と問いかけます。これが「なぜの階層」の最初の階層となります。ファシリテーターは続いて、チームに以下を問いかけ、探索を続けます。 この (直接の) 原因に対応すれば、事象/ハザードを防ぐことができるか? できないすると、次のレベルの原因はわかるか? わからないとすると、次のレベルの原因として疑わしいものは何か? どうしたら、次のレベルの原因をチェックし、確認することができるか? このレベルの原因に対応すれば、事象/ハザードの発生を防ぐことができるか?
2)原価低減と価値向上 3)この2つを実行するには? 2.ヒューマンエラーエラーとは? 1)ヒューマンエラー(ポカミス)とは?定義とエラー、ミス、失敗について 2)ヒューマンエラーを分析するのはムダ? 3)ヒューマンエラーの99%は? 4)ヒューマンエラーをすぐに、しかも簡単になくすヒント 5)ユニバーサルデザインの大切さ 3.今までのヒューマンエラーの取り組み 1)今までの多くの失敗事例 2)本質の問題は、規律にあると考えます 4.これからのヒューマンエラー撲滅の考え方 1)安全で働きやすい職場づくり 2)作業環境の整備の考え方 3)社員を安全活動に巻き込む 4)安全確保が品質向上、生産性向上になる 5)フィロソフィの共有化 5.ヒューマンエラー撲滅の進め方 1)ヒューマンエラーの防止策、大事故にならない方法 2)ハインリッヒの法則からみえること<100-1=0?100-0=200?> 3)災害ゼロに取り組む姿勢、まずは3Sから始める 4)ポカヨケ(注意式+規制式)の紹介と導入 5)ポカミス対策と標準作業の関係 6)工場マネジメントの取り組み 1)会社の財産である社員をもっと活かす 2)マネジメントとは? 3)新しいマネジメントスタイルとは?