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(2)「無視される恐怖」を与えない お店の中には「売り込まれる恐怖」のほかにもうひとつ、「無視される恐怖」があります。自分が入店したのに誰も気がつかず、挨拶もされないままお店を後にするなど、まるでそこに居なかったように扱われること=「無視される恐怖」につながってしまいます。自分が居るのに居ないかのように扱われたら、誰でも悲しいはずです。 (3)お客さまにとっての快適な空間をつくる 「売れる販売員」 は、天気の話や「最近、お買い物されましたか?」「もう夏物は何か買われましたか?」など、世間話のような声かけから入るので、お客さまからすると「売り込まれる恐怖」が薄らぎます。さらに、このような「世間話」をした後で「ではどうぞごゆっくりご覧ください(必要なときには参ります)」というニュアンスで離れていくため、お客さまは自分のペースでゆっくりと商品を見ることができます。聞きたいことが出たときには、さっきの人に聞けばいい、という安心感も添えることができます。 このように「絶妙な距離感」をとっていくことで、お客さまにとっての快適な空間をつくることができるのです。そして、お客さまの滞在時間が伸びれば「人が人を呼ぶ」効果が期待でき、さらに別のお客さまも入店しやすくなる、という効果も生まれます。 <第3のコツ> 売り込まないトーク!これこそが売り上げを伸ばす (1)ゴリ押しは失敗の元!
と言ってきた場合は、問診はスルーして結構です(何度も質問すると、くどくなります)。 視診・問診・触診の詳しい内容についてはコチラ↓ 商品購入決定時 この商品を購入します ありがとうございます と決定した際に、1点だけで終わらせずに、2点目以降の複数点購入(セット販売)を催促させる方法になります。 一般的には、 他に商品をご覧になりますか? 販売員のための接客のコツ 声かけ編 | 販売力向上講座. が鉄板です。 それ以外だと 購入予定の〇〇にこういった商品を合わせるのも素敵ですよ! と、実際に似合いそうな商品を持ってきて、ちょっと一押しのアプローチを行うのもオススメです。 前者よりも後者の方が購買意欲をかきたてるので、セット率アップになりやすいですが、 ・好みに合わなかったらそこで終了 ・お客様に嫌がられる可能性がある(押しを好まない) ので、状況に応じて行うように。 不安であれば「他に商品をご覧になりますか」で大丈夫です。 クロージング(金銭授受) レジ会計時の接客トークです。 ここでのポイントは、 ・また来店したくなるプラスアルファのサービスを伝える、提供する ことになります。 例えば、 ・ノベルティ、割引クーポン、ポイントカードのプレゼント ・購入した商品のワンポイントコーディネートの解説 ・購入した商品の洗濯方法 ・セールの告知(セール時期が近いようなら) など。 こういったトークを行うことで、 この販売員に接客対応して貰いたい! と思うようになり、リピート率アップに繋がるのです。 中長期的に売上を維持していけるので、最後のレジ対応時もなるべくお得情報を伝えるようにしましょう。 レジ接客が不慣れな方は、基本的な内容を以下の記事を参考に↓ まとめ 売れる販売員が実際に行っている接客フレーズやトークについて解説しました。 実際に売れる販売員は ・他の販売員よりも面倒な接客やトーク ・痒い所に手が届く接客 を行っていますが、その面倒なことをどれだけできるかで売れるか売れないかの差が広がります。 これら1つ1つを実践し、売れる販売員になるように努めて下さいね。 言われてみたら、こんな接客フレーズやトークをしていませんでした そうだよねー、細かな事ができていないから、もう一歩の売上に伸び悩むんだよねー こういった接客対応をしっかりと行えば、売れるようになるよ 普段ガサツで服装とかテキトーなのに…細かくならそういった所もちゃんとやればいいのに… アルバイト
販売員をしていてぶつかる壁があるとしたら「売り上げが伸びない」「顧客が増えない」という問題でしょう。一生懸命接客をしているのに、お客さまに煙たがられる、嫌な顔をされる、など悩んでいる人は多いかもしれません。実は、お客さまが「あなたから買いたくなる」上手な接客には、販売員ならぜひ知っておきたいコツがあったのです。そこで今回は『「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣』の著者である内藤加奈子さんに、「売れる販売員」になるための秘訣をうかがいました。 <第1のコツ> お客さまを観察する!
無意識にモテる行動ができている からです。 本人は好かれようと思ってしている行動ではないけれど、女性から見るとうれしかったり、感動したり、ドキドキしたり。 その行動を好きな女性にもできれば、彼女ができないと悩むことはありません。ところが、好きな女性の前になると、 逆にモテない行動をとってしまう。 行動すればするほど、女性との関係が気まずくなったりします。 あなたがこのタイプで悩んでいるなら、好きではない女性に好かれた時を思い出してください。「何もしてないんだけど・・・」と思うかもしれませんが、何もしていなくて好かれるのは一目惚れだけ。 あなたは無意識の内に、女性をひきつける行動や態度ができていたからこそ、好かれたんです。 脈なしの恋愛から逆転する方法 好きな女性を食事や遊びに誘うと「予定があるので」といつも断られる。友達・同僚の女性を好きになったけど、どうアプローチすればいいかわからない。好きな女性に告白を断られたけど諦めきれない。そんな悩みを解決する恋愛の5つの法則とは? 5つの法則の詳細を見る→
でも、そのくらいの方が惹かれるという女性もいます。基本的に人は追われないと追いかけたくないものです。自分の事をどう思っているんだろうと気にするうちに、あなたのことを好きになってしまうかも?! 好きな人に好かれないのはどうして? 好きな人に好かれない原因・対処法とは？恋愛初心者に多い理由 [植草美幸の恋愛コラム] All About. 興味のない人からは好かれるのに、肝心の好きな人からは好かれない!その理由はずばりあなたが好きな人を意識し過ぎているからです!!意識し過ぎてしまうと、考え過ぎて言動の1つ1つが不自然になってしまったりしますよね。好きな人の顔色や反応ばかりが気になって、いつもの自分らしくいられないなんてことはありませんか? そんなあなたの態度があなたの魅力を半減させてしまっている可能性があるのです。ある意味一生懸命で必死な姿は嬉しいと感じることもありますが、それは人間性や信頼関係がある場合。あまり関係が薄い内に必死な姿を高評価してくれる女性は少なく、「怖い」「なんであんなに焦ってるのかな」などの疑問に思う女性が多いので、気をつけて! 本来のあなたはモテ男♡ そもそも、興味のない女性からは好かれるということは本来のあなたはモテ要素がある魅力的な男性ということです。これは素敵な魅力であり、自信を持っても大丈夫です!あとは、普段何気なく興味のない女性に振る舞っているような態度を、好きな女性にもとれるかということです。もちろん好きな女性には特別なアピールをしてもOKです♡ ただ、やりすぎてしまったり、本来のあなたでなくなってしまうくらいにガチガチに意識しまくってしまうのはやめましょう。せっかくの魅力が隠れてしまうのはもったいないです! ありのままのあなたを見せよう ありのままの姿を見せるということが、余裕のある男の証拠です。変にかっこつけたり、自分をよく見せようとする必要はありません。そんなことをしなくても、十分魅力的な男性だと周りの女性が示してくれていますもんね♡嫌われたくない!と思うと、ついつい態度を変えてしまいがちですが、ご機嫌を窺うのはNGです。余裕を持って誘ってみるとすんなりOKしてくれたりするかもしれません。
「好きでもない人に好かれる」と嘆く人は、「好きでもない人」に対する拒否反応が強すぎる場合があります。 特にモテない女性の場合、「自分が好きではない人」=「嫌いな人」と認識しがちです。でも、その「好きでもない人」をどれくらい知っていますか? ただ単に「今は眼中にない人」というだけである場合が多いのです。ただの「食わず嫌い」で決めつけているだけで、もしかしたらチャンスかもしれないんです。まずは相手を知ってからでも遅くはないでしょう。 そう、冒頭でお話しした「恋愛したことがない」「付き合ったことがない」という人の多くがこれなんです。食わずに判断して、チャンスをみすみす逃しているのです。ご縁を自ら潰しているのです。だから、彼氏・彼女がいつまで経ってもできないのです。 しかも「好きでもない人」と交流したり、付き合ってみると、意外と見えていなかった良いところ、面白いところが見えるものです。それが自身の人間力にもつながり、結果的に「好きな人に好かれる」恋愛上手への第一歩を踏み出すことができるのです。婚活や合コン、友人の紹介、マッチングアプリなどなど、どこで出会うにしても「食わず嫌い」はやめて、ちょっとでもご縁があればチャンスを広げましょう! いかがでしたか?「好きな人に好かれない」という一言に隠れた、恋愛下手さんの思考回路が理解できたでしょうか。 狭い視野で判断しないで、広い視野と広い心でたくさんのチャンスを逃さないようにしましょう。そして自分以外の人にも真剣に目を向けてみませんか? そんな謙虚な気持ちで人と接していると……あら不思議! 周りはあなたのことを見ています。気づけば、たくさんのご縁に恵まれているはずです。嘘だと思ったら、まずはトライしてみてください。 【関連記事】 好きなタイプには好かれないとき、どうする? 気が合う異性と好きな異性、どちらの恋がうまくいく? なぜか人に好かれない?日常美人の習慣や特徴を知ろう 好きでもない人から好かれてしまう理由とは? 好きになってくれる人と好きな人、付き合うべき人はどっち?
好きな人には好かれないのに、興味のない女性から好かれる謎 好きだと思う相手はなかなか振り向いてくれないのに、どうして興味のない女性からばかり好かれてしまうんだ!全くモテないということではないだけに、余計に好かれる相手に悩んでしまったりしていませんか? やはり好きになってもらえるなら、自分が好きな女性からがいいですよね。しかし、なぜいつもあなたが興味のない女性からは好意を集められるのか、その秘密について解説させていただきます。今好きな人と恋愛をうまく進展させたいのに、好意を寄せられている女性の存在が妨げになっているなら早急に対策を! あなたが興味のない女性から好かれる理由 どうしていつも興味のない女性からばかり好かれてしまうのでしょうか。それには理由があります。好きな人へ自分の気持ちが伝わるように、まずは興味のない女性から好かれる理由を探りましょう。 余裕がある男は素敵に見える あなたの普段の振る舞いには女性を惹きつける要素がたくさん。それは、男らしく余裕があるのかもしれません。また、興味のない女性にはガツガツする必要がないので、ある意味「ありのまま」の素の自分のままではないでしょうか。そんなあなたの余裕を感じさせるところに、女性は頼り甲斐を感じてつい惹かれてしまうようです。 大人の包容力は魅力的ですからね。あなたが興味のない女性ほど好かれてしまうかもしれません。好きな相手の前で焦ってしまったり取り入りたい気持ちが見えてしまっていたら、尚更あなたは興味のない女性から好かれるはず。 みんなに優しい 計算ではなく、普段からあなたはよく気が付く優しい人ではないですか?困ってる人がいたらつい助けたくなってしまうような、そんな優しい人なのかもしれません。 優しくされて嫌な気分になる人なんていませんし、私だけに優しくしてるの?!と勘違いしてしまう女性もいるかも。興味のない女性から好意を寄せられてると気づいたら、態度を見直すのも勘違いさせてしまわない秘訣です! 追わないと追いかけたくなる 「マメな男性の方がモテる」と思うかもしれませんが、ガツガツした男性は余り好きじゃないという声も多いのです。確かに余りにグイグイ来られると下心があるのかな?!なんて勘ぐってしまいます。ですが、興味のない女性には好かれようと頑張る必要がないので、グイグイいくこともないですよね。LINEの返信もスタンプだけで済ませるなど、対応があっさりとしたものになってはいませんか?