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すばらしいですね!看護師と介護職員との間でそのような良好な関係ができているのには、どんな要因があると思われますか? A. 介護職・看護職関係なく、職員同士のコミュニケーションがよくとれていることは実感しています。普段から「そのマスク可愛いですね!手作りですか?」など、仕事と関係ない話もよくしているので、報告や相談もしやすい環境ができているのかもしれません。 Q. ご自身で何か気を付けていることはありますか? A. 挨拶や感謝の言葉など、基本的なコミュニケーションは欠かさないようにしています。「お疲れ様です」「ありがとうございます」をきちんと言う。とくに感謝の言葉は大切ですよね。私の施設ではいつもどこかで「ありがとうございます!」「助かります!」の声が聞こえているほどです。 それから、相手の方を名前で呼ぶこと。「ナース」よりも「〇〇ナース」と名前で呼んだ方が、お互いに気持ちいいですし、雑音のなかでも振り向いてくれるなど反応もよいですよ。先輩方が必ず名前呼びしているのを知って、「これが良好な関係づくりのコツなんだ」と気づかせてもらいました。私は名前を覚えるのが不得意なので、ナースの名前を書いた紙を自分のネームプレートの裏に入れています(笑) こちらのコラムも参考に≫ 「介護のチームワークを高めるコツとチームリーダーの心得」 看護師の的確な判断に助けられる Q. 連携を取ってくれない介護施設の看護師へ、施設運営者や介護士はどう対応すればよい？ | OG介護プラス. 看護師からのアドバイスや意見が、介護現場で役立った具体例を教えてください。 A. 以前、足がむくんでいる入居者様がおられました。看護師に相談すると「みそ汁少なめ、お茶は1日1000CCまで、足を挙上して様子観察」の指示をくださり、そのようにしたところ改善しました。また、目や鼻がぐずぐずしている入居者様が、風邪かどうかの判断がつかないときに「既往歴・バイタル・本人の様子」から花粉が原因と見抜いてくださったこともありました。 Q. 医療の視点ならではですね。そのほかに看護と介護の連携がうまくいった成功例があれば具体的に教えてください。 A. 以前、入居者様で「眠れない・日中も夜間時もコールに敏感・落ち着いて過ごすことができない」という方がおられました。介護職員側としては、日中できるだけ起きていただいて職員と話したり、散歩をしたり歌を聴いていただいたりと手は尽くしたのですが、それでも落ち着かず、ご本人もぐったりしていました。 その様子を細かく申し送りに入力し、看護師へも共有したところ、看護師は水分量のチェック、排便の回数、トイレの回数、薬の飲み合わせなどを見て、医師に様子を伝えてくれました。その後看護師は、「落ち着かないのはスッキリしていないからかも」と予想し排便コントロールを実行。この見立てがみごと的中し、入居者様にも介護職員にも穏やかな日々がもどったということがありました。 看護師は医療の視点で「原因と結果」を見抜く目があってすごいと思います。もちろん介護職員側も判断できるだけの材料(記録)を集め、お互いに入居者様のために協力しています。 良好な関係がサービスの質を上げていく Q.
心身ともに辛いなら無理せず、専門機関に相談する 心身ともにつらいときは無理をせず、専門機関に相談しましょう。 なぜなら自分だけで抱え込んでしまうと、心身の状態をより悪化させることがあるからです。 厚生労働省が管轄している「働く人のメンタルヘルスポータルサイト『こころの耳』」など、公的機関の相談窓口は複数あります。 直接出向かなくても、電話やメール、LINEなどでも相談が可能です。 対処法3. なかなか現状が変わらないなら、思い切って転職する 現状を上司に相談しても現状が変わらないときは、 思い切って転職をするのもおすすめ です。 転職をする際は自分が職場に対して求める条件に優先順位をつけておきましょう。 たとえば、マイナビ介護職なら求人を紹介する前に転職先に訪問しているので、気になる離職率、職場環境、給与面などの情報をあらかじめ共有してくれます。 現状が変わらないことが原因で仕事がつまらないなら、思い切って働く環境を変えるのも1つの方法でしょう。 【介護士向け】看護師から見下されていると悩む時に避けた方がよい行動 看護師から見下されていると悩む時に避けた方がよい行動は以下の3つ です。 イライラした気持ちをそのまま相手にぶつける 自暴自棄になる 勢いで退職する 行動1. イライラした気持ちをそのまま相手にぶつける 人間はだれしも思い通りにいかないとイライラするものです。 仕事をしているときも相手と意見が食い違ったり、思うように仕事が進まなかったりするとイライラは募るでしょう。 イライラする気持ちを我慢し続けるとつらいですが、イライラする気持ちをそのまま相手に向けてしまうのは危険です。 相手にイライラしたら、深呼吸やいったん距離を置くなどの気分転換をして 、気持ちが落ち着いてから向き合ってみましょう。 行動2. 自暴自棄になる 看護師に見下されていると感じても、自暴自棄になってはいけません。 なぜなら介護施設の利用者の気持ちに寄り添う、生活をサポートすることが介護士の本分だからです。 介護士が悩むあまりにイライラした気持ちで入居者に接すると、入居者の感情が不安定になってしまうかもしれません。 看護師から見下されていると感じてしまい、自分の仕事に自信や誇りが持てないときは、自分の役割を再確認してみましょう。 行動3. 勢いで退職する 看護師に見下されていると感じたとき、勢いで退職してはいけません。 なぜなら退職後は定期的に入るお金がなくなるので、経済的に追い詰められるからです。 退職を考えたら、まずは転職理由を整理しましょう。 すぐに退職を申し出るのではなく、1週間程度は転職理由や転職先に求める条件を洗い出します。 悩みを抱えた介護士と看護師におすすめの転職サイト2選 看護士に見下されていると感じている介護士や、介護士との関係に悩む看護師におすすめの転職サイトは以下の3つ です。 マイナビ介護職 NURSE NEXT(ナースネクスト) 1.
次で、良好な関係性を築くポイントについて見ていきましょう。 看護師と介護士が「良好な関係性」を築く6つのPOINT! 看護師と介護士が良好な関係性を築くには6つのポイントがあります。 それは、 〇お互いの仕事を理解すること 〇お互いを尊重すること 〇理想のケアが一致していること 〇介護現場で必要となる知識を学ぶ姿勢を持つ 〇挨拶と感謝の言葉を忘れないこと 〇意見の相違があれば、原点に戻りベストを考える ということです。 それでは、それぞれについて詳しく見ていきましょう。 POINT(1)「お互いの仕事を理解する」 良好な関係性を築くために必要なことは、 お互いの仕事を理解し認め合うこと です。 介護と看護、それぞれの仕事を理解することで「視点の違い」や「大変な点」などを知ることができます。 それぞれの大変な部分を理解しておく、または理解する努力をすることで、お互いが大変な時にサポートしやすくなります。また、相手の状況を考えた発言や行動をとれるようになるため、お互いがイライラした感情や不満を持つことが少なくなります。 ◎介護と看護の違いについて知りたい方は、こちらのコラムもご覧ください! 「「介護」と「看護」の違いは3つ!