もし商品に問題があり購入者が返品を希望する場合、出品者にとっては送料が着払いだと赤字になってしまいます。 返品をすれば取引自体はキャンセルとなるので商品代金も入ってこず、発送送料と返品送料をダブルで負担するだけになってしまいます。 そうなれば、出品者は返品を拒否したくなってしまいますよね。 ですがその場合は、 その商品を購入者側で破棄してもらい返送はなし にすることがおすすめです。 つまり、 購入者にその商品をタダであげる ということです。 その商品を購入者側にあげる・捨ててもらえれば返送の手間も省け、返送送料が発生せずに済むのでお互いに楽になります。 もしそれが高級ブランド品などの高額商品であればもちろん着払いで返品をしてもらった方は良いですが、低価格で販売した商品や再販売しなくても良い商品の場合は、購入者にあげてしまうことが一番手っ取り早いです。 その場合は、購入者に下のようなメッセージを送ってみましょう。 「今回の返品商品ですが、購入者様側で破棄していただき返送はなしでも良いでしょうか? 必要であればそのまま使っていただいても良いですし、不要であればお手数ですがお手元で破棄していただけると幸いです。」 このようにメッセージをもらえば、購入者側も返送の手間がなくなりすぐにキャンセル・返金がされるので喜ばれることもあります。 ただし破棄することが大変な商品はNG ただし、 購入者側で処分が大変になるような商品の場合は嫌がられる 可能性があります。 商品のサイズや破棄がしやすいかどうかなどを考えた上で、この方法を購入者に提案してみましょう。 商品に問題あればしっかり返品対応をすることがマナー 以上が、ラクマで返品をしたいと言われたときの出品者側の対応についてでした。 ラクマでは、購入後のキャンセルは原則不可となっているため、購入者側の一方的な都合での返品は拒否してもOKです。 ただし、商品に問題がある・商品ページと異なる・配送中に商品が破損していたなど、出品者側に問題がある場合はすぐに返品を受け付けて対応をしましょう。 商品に問題があるのに返品を拒否すれば、その時は100%の確率で悪い評価をつけられてしまいます。 悪い評価は1つつくと挽回することが大変なので、できるだけ悪い評価がつかないようにスムーズに返品に応じることが大事です。
購入したパンストのコレクション見せてほしいな 5%引きクーポンが出る時に限って欲しいものがない さあ今日も最高栄誉をくれてやろう >>985 2日に荷物が到着して評価はしていない 出品者も不具合があり使用出来ないのも把握している 問題は全く解決していないが、5日経ったから受け取りしてくれと言ってきている 相手がノークレームノーリターンだから返品を拒否しているがアクティベーションロックの商品であり、なおかつラクマの規約にもノークレームノーリターンは禁止だと伝えても無視している そして、ラクマ事務局からはテンプレの当人同士で話し合いしてくれと 相手が無視しているのにどうやって話するんだよ 990 まだまだ使える名無しさん 2019/12/08(日) 11:05:04.
【パターン4】 購入時に記載のない瑕疵があり、キャンセルをしたいので返送先の住所を教えて頂けますでしょうか?なお、返品されるまで受け取り評価は致しません。 【パターン5】 何度も申し上げている通り、(説明文と違うもの)(偽物)が届いたため返品をしたいです。匿名発送で住所が分からない為、返送先の住所を教えて頂けますか? 文章は内容によって変えながら、 出品者に何を言われてもとりあえず一週間頑張って送ってみてください。 ステップ3:出品者の対応の仕方によって変化をさせる!音信不通orまだ揉めている はい、1週間経過して状況が変わってきているかと思います。考えられる状況は2つ。 1:出品者と連絡が取れなくなり音信不通 2:出品者も引かず、揉めている こんな感じかと思います。 この後、色々とやることはありますが先を急ぎたいので 今までコメントを頂いていくつか解決に導いた究極の方法と例文をまとめてみようかと思います。 音信不通である場合 【出品者に最後通告】 例文 このまま連絡が取れない状態ですと前に進みません。明日〇時までお返事を待ちますがご連絡が来ないようであればラクマ運営側に相談させていただきますのでよろしくお願い致します。 【時間になっても出品者側から連絡ない時はラクマ運営に相談】 ラクマ運営への例文 この度、商品を購入したのですが偽物を購入してしまい、出品者様とキャンセルの話し合いをしています。ですが、こちらから1週間ほどメッセージを送っても出品者様から全く連絡無い状態が続いております。返品したいのですが御社ではデータ管理をされていると思います。出品者様の住所などを教えて頂けますでしょうか? この度、出品時の商品説明とは違い明らかに出品時にわかるであろうシミが付いていました。出品者様に事情を説明し取引メッセージでキャンセルや返送先の住所を聞いているのですが、出品者様と連絡が取れず1週間経ちます。 御社ではデータ管理をされていると思います。出品者様の住所などを教えて頂けますでしょうか?
ただし!! 最近のラクマはこのくらいでは動きませんので、どんどん出品者に対してメッセージを送りましょう!! まとめ 今回は、ラクマでトラブルが起こった時に見てほしいという理由で、過去に相談されたケースを元に例文などを公開いたしました。 1人でも多くの人がキャンセルができるように書きましたので、少し面倒くささや時間はかかりますが、上記を参考にやるだけやってみましょう。 近藤
【取引継続中】の状態 取引のキャンセル完了後、ラクマカスタマーサポートから購入者へ返金が行われます。 キャンセルの方法については、 こちら をご確認ください。 返金方法については、 こちら をご確認ください。 【取引が終了している】状態 ラクマカスタマーサポートにて返金、ならびに取引をキャンセルすることはできません。 返金・返品の方法につきましては、引き続き取引メッセージ上でお話し合いください。 取引メッセージが利用できない場合は、[マイページ(サイドメニュー) > その他 > お問い合わせ]からご連絡ください。
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。 クーポン配られた瞬間に10万円のSwitchとか出ててワロタ 出品者が返品を受け付けない時ってラクマの事務局で解決させられる? 問題は向こうが初期化ミスって端末ロックさせたままが原因 それで、向こうは時間が経ったから動かなくても返品は受け付けないと言ってる そっか! 複数アカウントで買いたい商品を相場よりかなり安く複数出品して、相場崩したら格安で手に入れられるやん 978 939 2019/12/08(日) 01:55:02. 11 ID:A1q5y+Wd >>942 >>945 大変失礼しました。GmailおよびYandex Mailから送信したメールは受信を確認しましたが、 ゲリラメールなどの捨てアドから送信したものは受信できませんでした。(おそらくスパム対策です) お手数ですが、GmailあるいはYandexのメールにて、捨てアドで構いませんので再度m宛に送っていただけますと幸いです。 当方よりお送りすることもできます。 >>976 個人間のトラブルに第三者が入ることはまずない Yahoo! は年1回のお見舞い制度だけだし全額補償してたメルカリも今は2割提示が多い パンスト出品禁止まであと二日です 売る人も買う人も最後まで戦い抜きましょうね >>979 明らかに出品者側の落ち度なのに対応しないのか メルカリより使えないな というかメルカリかヤフオク以外はやっちゃダメなんだな >>981 相手が返品に応じるまで受け取り確認をしないことだな 揉めてる場合は自動的に出品者に入金されることはない 983 まだまだ使える名無しさん 2019/12/08(日) 03:40:51. 28 ID:nIThOHJE 最近全然売れねぇ 984 まだまだ使える名無しさん 2019/12/08(日) 06:46:52. ラクマの返品方法を教えます！返金の手順や送料負担はどうなるの？ | Kuraneo. 39 ID:Y8PYTijG >>976 受け取りから時間が経ってれば返品は受け付けないのは当然だと思うけど? 受け取ってから何日経ってるのか、評価はしたのか この辺書いてないから何とも言えないけど 受取日にすぐ確認して返品で揉めた時は 週1~2回運営に問い合わせ、毎日出品者に返送先の住所を教えろとメッセージし続けて 出品者が無視し始めたから全額返金されて、商品もタダで貰えてしまった事ならある 揉めた頃はまだ手数料無料時代だったけど、今の方が対応早いのかね?変わらない?
最寄り駅 JR花輪線東大館駅 エリア 大館・鹿角 ジャンル 焼鳥・串料理 予算 店舗情報 写真 地図 クーポン・メルマガ登録 基本情報 店名 酉や喜兵衛(とりやきべえ) 大館店 住所 秋田県大館市新町15 交通 アクセス JR花輪線東大館駅から徒歩約7分 最寄駅 TEL 0186-49-6439 お支払い・席・その他 登録されていません。 メルマガ会員になると、このようなクーポンがメールで届きます。こちらはメルマガ会員様限定のクーポンになります。 メルマガ会員限定クーポンとは? 登録は無料!メルマガ登録をしたお店から「メルマガ会員様限定」のお得情報や最新情報が定期的に届きます。 入会特典やバースデー特典もあり、大変お得です。 酉や喜兵衛(とりやきべえ) 大館店 のクーポン この特典はメルマガ会員様のみ利用できる特典となります。特典をご利用したい場合は、メルマガ会員にご登録ください。 期間中の特典をメルマガ会員入会後に利用できるかは店舗によって異なります。 そのため入会特典との併用に関しては、来店の際に店舗にご確認下さい。
1※」のふるさと納税総合サイトです。 ※2020年9月 JMRO調べ よくある質問 ふるさと納税制度や寄付の方法、さらにサイトの利用方法まで、あなたの疑問を解決します。 サイトの使い方でお困りの方 サイトの操作手順や手続きについて、寄付の流れに沿ってご案内します。 大館市からのご案内 2021/06/15(火) 10:05 2021年産『 あきたこまち 』新米予約の受付中! 令和3年産のお米は10月からの配送となります。 便利な定期便「12ヶ月・6ヶ月・配送月ごと」にお選びいただけます! 2021/05/25(火) 10:15 糸屋さんちの「中山なし」の予約受付中!