誰もがSNSを使って情報を発信できる時代になり、投稿した本人に悪気はなくとも、他人の名前や学校名、会社名などの個人情報を勝手にネット上に公開してしまい、トラブルになるケースも散見されます。もし、 ネット上で自分の個人情報を晒された場合、どのように対処すればよいのでしょうか。 1. 個人情報とプライバシー情報 氏名や住所、電話番号といった個人情報は、誰しもネット上でおおやけにされたくない情報ではないでしょうか。そして、ほかにも逮捕歴や出自、結婚・離婚歴、病歴などプライバシーにかかわる情報も暴露されたくない情報ではあります。では、 個人情報 と プライバシー情報 はどのような違いがあるのでしょうか。 1-1. リベンジポルノやネットの誹謗中傷って犯罪では？トラブルになる前に弁護士に相談【ViViホットライン】 | ViVi. ネット上の個人情報にあたるものとは ネット上で個人情報にあたるのは、以下のような情報とされています。 氏名 住所・本籍地 性別 生年月日、年齢 マイナンバー 電話番号(固定電話・携帯電話) 勤務先 職業 収入額 家族関係 メールアドレス(PC・携帯) 個人を特定できるIPアドレス情報 現在地(GPS情報等) 1-2. 個人情報をネットに晒すとプライバシー侵害や個人情報保護法違反に たとえばSNSで「友達の娘 〇〇ちゃんの学校行事に行ってきた」と写真つきで投稿すると、その子どもの名前や学校などの個人情報をネット上に晒してしまうことになります。このような場合、 プライバシー侵害 にあたる可能性があります。また、事業者が顧客の個人情報をネット上でだれでも閲覧できる状態にしてしまった場合、 個人情報保護法違反 にあたると考えられます。 1-3. 個人情報とプライバシー情報の違いとは プライバシー情報 とは、みだりに公にされたくない私生活上の情報のことです。先ほど挙げた氏名や住所などの個人情報も、他人に晒されたくない情報なのでプライバシー情報であると言えます。 一方、「〇〇は被差別部落の出身だ」「〇〇は痴漢の容疑で逮捕されたことがある」「〇〇は整形している」などはプライバシー情報にあたりますが、これらは個人情報ではありません。したがって、「個人情報」と「プライバシー情報」は重なっている部分があると言えるでしょう。 2. 個人情報の流出・晒しは犯罪にあたる場合がある 勝手に他人の氏名や住所、学校名などの個人情報をネット上にアップして 他人の目に晒せば 、場合によっては犯罪もしくは不法行為が成立することがあります。 2-1.
2015年、アメリカの番組でいじめを乗り越えた女子高生として紹介されたNさん。彼女を追い詰めたものとは何だったのか……。 ■突然ネット上で誹謗中傷の書き込みが 中学1年生の時だった。オタクでキモいと同級生に非難を受けていたNさん。 実はNさんにはある趣味があった。それはコスプレ。コスプレイヤーが利用するサイトに写真をアップしていたのだ。 ハンドルネームを使って、同じ趣味の人たちとネット上で楽しんでいた。学校では黙っていたのだが、ネットでNさんのコスプレを見た同級生により一気に噂が広まり、いじめの標的となったのだ。 オタク・キモいと呼ばれ、みんなに無視されていた。暴力ではないが……言葉による陰湿ないじめを受けた。 誰ともほとんど喋らない1日。Nさんが唯一自分の言葉を発信できる場所……それはやはりインターネットの世界だった。そこで自分の悩みや思いを綴っていたのだが、このネットの世界でも恐ろしい事件に巻き込まれてしまう! ある日、Nさんのコスプレサイトにメッセージが。 「写真見たけどキモいし、ブスじゃん」 「なんかむかつく。コイツのコスプレまじきもい。」 激しいバッシングの嵐だった。さらに、実名も明かされていた。Nさんへのバッシングは激しさを増し、ついには殺害予告も。いったい誰が何のために? そんな中、早朝の職員室にNさんの母親と名乗る女から一本の電話が。伝えている住所が間違っているかもしれないという。 そこで学年主任は登録されているNさんの住所を読み上げてしまった。その直後、電話は突然切れた。電話をしたのは、実際の母親ではなかった。これがさらに恐ろしい事態を招く!
インスタに悪意のある書き込みをされた! 自分の住所や名前がネットに晒された……相手の顔が見えないネット上でのトラブルってどうやって解決すればいいの? 知っていそうで知らない SNS トラブルの疑問を、弁護士の清水陽平先生に聞いてみました。 教えてくれたのは…… 清水陽平 弁護士 法律事務所アルシエン代表。 Twitter 、 Facebook への発信者情報開示請求を日本で初めて成功させた弁護士として知られている。近著に『サイト別 ネット中傷・炎上対応マニュアル 第 3 版【弘文堂】』 【相談内容一覧】 ●インスタにネガティブなコメントが。これって名誉毀損じゃないの? ●ネットの誹謗中傷に悩んでいます。これって調査してもらえるのでしょうか? ●元カレに、昔撮ったハダカの写真をネットにアップされた。これって消せるの? ネットに住所が晒された時の対処法と犯人を訴える方法について｜IT弁護士ナビ. ●前に旅行で撮った自撮り写真が怪しいサイトの広告に使われていた……。これって訴えられる? ●口コミグルメサイトに「あの店員は態度が悪い!」と実名で書かれちゃいました。これってプライバシーの侵害じゃないの? 相談者① インスタに「ブス」とか「気持ち悪い」って頻繁にコメントされるんです。これって名誉毀損じゃないの? - 17 歳・高校生 社会的評価の低下がポイント 法律でいう「名誉毀損」とは、「その人の社会的評価を下げること」。 たとえば「 A さんは昔、人を殺したことがある」というウソの話を聞いたら「こわいな、 A さんと付き合うのはやめよう」と思いますよね。それが「社会的評価の低下」です。 ただ、「ブス」と書かれたことが名誉毀損になるかは疑問です。もちろん嫌な気分はしますが、その人がブスかどうかは見る人によって変わります。美醜によって個人的評価は変わっても、社会的評価まで変わるとは一般的には考えにくいですね。 「名誉感情(いわゆるプライドなど)が侵害されている」と訴えることはできますが、なかなか認められにくいのが現状です。 もちろん社会通念上、「誰がどう見てもひどい中傷」は名誉感情の侵害として、違法と判断される可能性もあります。また屈辱的な言葉で誹謗中傷された場合は、たとえ書いた人が匿名であっても裁判で特定し、損害賠償請求をすることができます。 「ネットなら誰が書いたかわからないから、ひどいことを書いても許される」なんてことは絶対にありません。 相談者② ネットの誹謗中傷に悩んでいます。誰が投稿しているのか分からなくて疑心暗鬼になって、最近はウツ気味です。これって調査してもらえるのでしょうか?
個人情報をネットに投稿されてしまった場合、その情報が悪用されて、あなたの実生活に被害を及ぶリスクがあります。 特に住所を晒されてしまった場合、あなたの周囲に悪質な嫌がらせが生じる可能性もありますので、早急な対応が必要かもしれません。 この記事では、ネットに住所を晒されてしまった際の対処法をご紹介します。個人情報の流出にお悩みの場合は、参考にしてみてください。 ネットに住所を公開されたらまずは弁護士に相談する‼ ネット上に公開された住所を削除するためには弁護士への相談が有効です。弁護士なら削除以外にも次の対応も期待できます。 相手の特定 相手を訴訟するか否かの判断 警察との連携 二次被害への対応 いち早くあなたのために行動して削除対応してくれるのは弁護士ですから、今すぐ電話やメールで相談しましょう。 ITが得意な弁護士を都道府県から探す ネットに住所を晒されたらまずサイトへ削除依頼を!
名誉毀損罪 たとえば、重大な犯罪事件が起きた場合、まとめサイトが作られて「この犯人は〇〇市〇〇町に住んでいる」「犯人の父親は〇〇病院の医師」「犯人の妹は〇〇高校の2年生だ」など犯人だけでなく、犯人の家族の情報までもがネット上に晒されてしまうことがあります。この場合、犯人の家族にとって他人に知られたくない具体的な情報が摘示されており、社会的な信用をおとしめることになるため、 名誉毀損罪 が成立する可能性があります。 ※名誉毀損罪については、下記の記事にて詳しく解説しておりますので、あわせてご覧ください。 2-2. 個人情報保護法違反 事業者がネット上に個人情報を流出させ、だれにでも閲覧できるような状態にしてしまったら、 個人情報保護法違反 となります。この場合、個人情報保護委員会が事業者に対し、違反を是正するために措置勧告または措置命令を下すことがあります。措置命令に違反した場合、 6か月以下の懲役 または 30万円以下の罰金 に処せられます。行為者のみならず法人自体も罰金刑に処せられます。これを 「両罰規定」 と言います。 2-3. プライバシー侵害にあたる可能性も 他人の個人情報をネット上に晒したり暴露したりすると、プライバシー侵害にあたることもあります。しかし、そのことでどんなに不愉快な思いをしたとしても、「プライバシー侵害罪」という名前の犯罪は存在しないので、 プライバシー侵害で相手方を刑事告訴することはできません。 ただ、プライバシー侵害に当たる場合は、民法上の不法行為が成立するので、相手方に 慰謝料 や 損害賠償を請求 することは可能です。 3. ネット上の個人情報流出・漏洩の被害事例 ネット上に個人情報が流出・漏洩された事件については、慰謝料・損害賠償額が数万円程度の低額なものから数百万円の高額なものまであります。ここでは、低額だったものと高額だった判例をそれぞれご紹介します。 3-1. ブログに判決書をアップして相手方の個人情報を公開した事件 裁判の当事者が判決書を自分のブログにアップし、相手方の氏名や住所を公開してしまう事件がありました。 ブログ主は「相手方の住所は登記簿や電話帳で公開されている」と主張しましたが、裁判所は「自宅住所情報は他者にはみだりに開示されたくないと考えることは不合理なものではなく(中略)プライバシーの利益として法的に保護されるべき」と主張。住所が公開されていたのは比較的短期間だったこと、訴状の送達によりブログ主が自主的に情報を削除したことから、裁判所はブログ主に対し被害者一人当たり 6万円 の支払いを命じました。 (東京地裁平成23年8月29日判決) 3-2.
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