連泊なので部屋でゆっくりしていたい、外出したくない、寝ていたいという場合はフロントに伝えて清掃無しにしてもらうこともできます。部屋に引きこもりたい人というのはけっこういらっしゃいます。 連泊でも必ず一旦何時から何時までは部屋から出てもらうというホテルも少ないですが稀にあります。 もともと掃除なしの安いエコプランなんていうのも最近は増えているみたいですね。清掃なしでもタオルやアメニティを補充する場合もあります。「ゴミ袋と使用済みのタオルはドア前に置いておいて下さい。新しいゴミ袋とタオルはドアノブに掛けておきます」みたいな会話がされるこもあります。 清掃をしてもらいたいが寝坊したい場合「起こさないで下さい」、外出するので清掃入ってもらって構わない場合は「清掃して下さい」のドアプレートをノブに掛けておきます。 連泊中の清掃で物がなくなった、盗難されたという話を稀に聞きますが、けっこう宿泊者の勘違いであることも多いです。ただ手癖の悪い者はどの世界でも一定数います。必ずバレるのになぜやるのか?は理解不能です。 掃除する側としては、疑われるのが嫌なので荷物にはあまり触れたくないですね。トラブルの元です。掃除し易いよう一カ所にまとめていただけると助かります。そしてゴミはきちんとゴミ箱へ。 ツインのシングルユースでもう一つのベッドやタオルを使ってよいのか? 一人でツインルームに泊まった場合、ベッドやタオルを二つとも使っても良いのか?ということですが、使われることを前提で考えていますから構いません。 逆に使った形跡のないベッドのシーツ類やタオルは新しいものに替えるかですが、ホテルによって違うと思います。ただ、しないホテルも慎重なチェックはするはずです。はっきりしない場合、よく分からない場合は替えるほうへ判断するでしょう。 意地悪な宿泊者にタオルの中にトラップを仕掛けられることも考えられるので、有名で高級なホテルほど必ず替えるという方針になると思います。 どんな手順? その階ごとに全室を開け、窓開けと換気、ごみ回収、リネン回収、掃除機というように部屋全部を全体の流れとして動きます。一部屋が終わったら次の一部屋へとは行いません。このほうが効率が良く、一部屋づつやるよりも時間がかからずに済むからです。そしてこれを信じられないスピードで行っていきます。 例えると新幹線の車両清掃に似ているかもしれません。わずかな停車時間に、徹底的に効率化された作業手順とチームワークで完了させる清掃作業が注目されることがあります。海外から視察に訪れるほどという記事や特集番組をご覧になった人も多いのではないでしょうか?
よくホテルや旅館に宿泊した際、客室用コップにビニールが掛かっていて、消毒済という紙のラベルが貼ってあるのを見たことがありませんか? 「ほう、ご丁寧に消毒までしてあるのか。感心感心。」 と思う方もいるでしょう。一方で、 「消毒済みとか書いてあるけど本当なの?実はしてなかったりして?」 なんて疑いを持ってしまった人もいると思います。 この殺菌消毒を行う場合は、普通に清潔に洗剤洗いして、紫外線殺菌装置で滅菌した後、ビニールカバーと帯を付けます。公衆浴場やサウナなんかでヘアブラシが紫色のライトで照らされて入っている箱型の装置を見たことがありませんか?ああいうものです。きちんとした所はそういう方法でやっています。 それで、消毒済みとありながら実はやってない所もあるんじゃないか?と言えば、それはあるでしょうね。憶測で勝手なこと言うな!それを証明するソースは?とかいう話になりがちですが、疑いを持った人はなぜそう思いましたか? おそらく、その人の人生経験の中から、それがやられていないかもしれないことは容易に想像できるとピンときているからでしょう?経営者側が指示していても、末端の個人レベルではやったフリしてさぼる者、手抜きする者、いい加減な者が、どこかに必ずいることを知っているからでしょう? 髪の毛一本も許さない。そこまで徹底できれば完璧ですが、決められた清掃内容に対して不完全(不備)に終わっている。そう、それは現実には絶対あるはずなんです。ただその割合については私も・誰も分かりません。 中国五つ星ホテル清掃員の驚くべき実態 2018年1月、地元テレビ局がホテル部屋清掃の潜入取材をしたニュースが日本でも話題になりました。黒龍江省の5つ星の外資系ホテル3社で、トイレ清掃用のブラシで、バスタブを掃除していたことが分かりました。また、鄭州市でも、「便器を拭いた雑巾でグラスを拭く」など1枚の雑巾で、トイレから床掃除、コップなどの食器洗いなどを行っていた事実が暴露されています。 もちろん私もこのニュース映像を見ましたが正直驚きました。汚いですよね。 「中国の話でしょ?日本ではこんなことないよね?」 うーん…。確かに国によって文化が違うし、衛生観念にも大きな違いはあります。 実は中国では清潔さは信用しておらず、宿泊客の62%は自分でタオルを持参するそうです。 中国の青年報社会調査センターが実際に行った調査では、ホテルの衛生状態が基準に満たないと感じた人は回答者の84%にも達しています。 しかし中国の話だから関係ないと言えるでしょうか?清潔志向の日本人にはあり得ない事と言えるでしょうか?
ええ、そうなんですよ。 腰に負担がかかる作業です。 膝をついて作業してもいいですけど、それじゃ機動力が落ちるし結局膝が痛くなってしまいますし。 私は痛み止め飲んでますよ、腰痛いんで。 ほかの人はコルセットしたり、整骨院に通ったりしてるみたいですけど。 枕カバーを付けなおして、ベッドの頭側に、しわが寄らないように丁寧に置いたら完成です。 シーツにも枕カバーにもシミがついてないか確認してください、ちゃんと業者さんが洗ってくれていますけど、たまに見つけるので。 次はバスルームとトイレですね。はい、ベッドと同じく荒れてますね。 人によっては髪の毛やひげ処理の後、メイク落としとかティッシュペーパーとか使用済みコンドームとか、かなり汚れています。 今回はアメニティの石鹸にシャンプー、あとティッシュが少しとビール缶二本だけですね。 これはかなりラッキーなほうです!
ホテルの客室清掃員あるある4選!
ホテル勤務ならではのあるあるはたくさん! Rancaño Otero ホテルには、毎日多くのお客様が来館します。そんなホテルを支えているのは、フロントや客室清掃員をはじめとしたホテルスタッフですよね。 ホテルスタッフは勤務時間が長く、スタッフ間で話をする機会も多いものです。仕事・お客様・プライベートの話などたくさんの話題がある中でも、全員で共通して盛り上がる話題は「あるある話」なのではないでしょうか。 過去、あるある話で盛り上がった経験があるという方も少なからずいらっしゃることでしょう。そんな「わかる~!」というフロント・客室清掃員のあるあるをまとめました。 スタッフ間の仕事の息抜きのネタとして、またはこれからホテルスタッフを目指す方の参考として、気軽な気持ちで読み進めてみてくださいね。 ホテルのフロントあるある4選!
フロントならではのあるある、客室清掃員ならではのあるあるなど、業種や職種によって多くのあるあるが存在します。また、ホテル独自のあるあるもきっとあるはずです。 自ホテルのあるあるはスタッフ間の共通言語にもなるため、気分転換に話をすると盛り上がること間違いなしです。ぜひ自ホテルのあるあるを見つけ、話のネタにしてみてはいかがでしょうか。 また複数のホテルを経験してみれば、あるあるを含めてご自身の世界観が広がるはずです。自ホテルのあるあるで不平不満が並ぶようであれば、転職を検討するの良いかもしれません。 当サイト「おもてなしHR」は宿泊業に特化した転職支援サポートを行っています。気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。 なお、フロントスタッフの業務内容や求人傾向などの記事は、こちらのページでまとめて紹介しています。併せてご参照ください。 ホテルのフロントスタッフの仕事内容とは?求人の傾向や志望動機の書き方などをまとめて解説! ページ上部へ戻る
ホテル客室清掃関係者の皆様、というかこのブログをご覧になられておられる皆様、いかがお過ごしでしょうか? 私? 再就職はどうなったのかって? それは・・・正直に書いてしまうと、見る人が見たら完璧にバレてしまうので書けませんm(_ _)m ただし、良い事がありました。前に書いたこの記事。 の中で紹介した小説がなんと、1072作品中の6作品のみに与えられる 入賞 作品になりました! 書籍化の予定も あるそうです。暇だから書いただけなのに、どういうことなんでしょうか(笑) 人生何が起こるかわからないものです。仕事辞めてどうしようか、もしかしてうまくいかずにこのまま人生破綻して 生活保護 とかになったら? などと不安な日々を過ごしてたのに、こんなこともあるんですね。びっくりです。 ですが、天下の 角川書店 に多少なりとも認められたというのを良いチャンスと考えてまして、ホテル客室清掃をテーマになんとか小説できないのかなと模索中です。以前にこのブログでも1記事だけそんなのがあるんですけど、もっときちんと書けたら良いのになと思ってます。 さて、今回は客室清掃あるある話をいくつか。 鍵持って帰ったらダメでしょ! 客室清掃するには客室の扉を解錠しないと作業できないので、ほとんどのホテルでは客室の鍵を開けるためのマスターキーを清掃の方に貸し出します。色々なタイプのホテルがあるので、カードキーだったり、シリンダーだったりするわけですけども、これを清掃終了後に返却し忘れて持って帰っちゃう人がいるんです。そうなると、責任者はホテルに毎日まとめて返却しないといけないので、全部揃ってないとさぁ大変。誰だ!持って帰ったのは? ってなります。 一般的には貸出時にきちんと記録を取っているので、例えば四階フロアキーなら誰に貸し出したのかはすぐにわかるので、帰っちゃったその人に携帯電話に連絡するわけですが、これがすぐに出てくれない事がある。私の経験でも連絡つくまで延々待って、普通なら夕方6時には帰るのに9時まで帰れない事がありました。あるいは連絡ついて私物のバッグなどを探ってもらっても鍵はないという人がいて、「まさか紛失?」と慌てつつその人に戻ってきてもらって探させたら意外なところに置き忘れてたとかありましたね。私の責任者時ではありませんが、実際に紛失したこともあります。 とにかく、鍵の管理はきっちりやらないとダメなんですけど、実態としてはなかなか難しいこともあり、無くしたら大変な事になるとわかってても人間がする事ですからミスは付き物という完全解決は難しい話でもあります。 開けたらダメな部屋を開けさせるな!
へんば餅が欲しいけど、遠いから買いに行けないけど、地方発送はしてくれるの?
伊勢旅行のお土産は『へんば餅』がおすすめです。 赤福は誰でも知ってる伊勢のお土産ですが、赤福に負けないぐらいに長い歴史があり、そのおいしさは赤福を凌ぐほど(個人的感想)。 伊勢のお土産に迷っている人は、ぜひへんば餅を手にとって欲しいです。 伊勢旅行記は こちらの記事 を御覧ください。 この記事の目次一覧 へんば餅とは? へんば餅は伊勢で古くから伝わる名物お餅で、安永4年、西暦でいうと1775年に創業したというから驚きです! 200年以上の歴史がある食べ物なんですよ、へんば餅って! お伊勢参りに訪れる人が休憩する茶屋から始まり、旅人がここで馬を返して参拝するため、いつの頃からかへんば(返馬)餅と名付けられ、今日に至るんだとか。 へんば餅の見た目 へんば餅は丸く平たい形が特徴で、両面に焼き目がついたおいしそうなお餅です。 焼き目が特徴 手で持つと「くた〜」っと形が崩れるのが特徴で、お餅の柔らかさのあらわれです。 焼き目が食欲を誘いますね! へんば餅の味 へんば餅の中にはたっぷりとこしあんが入っています。 想像以上の弾力があるお餅 あんこは程よい甘さなので、つい何個でも食べてしまいそうになります。 そして何よりも特徴的なのは、なんといってもお餅の弾力! モッチモチなんですよ! タルトストーンはどこに売ってる？販売店の場所や通販まとめ！│グルメ×生活. お餅なので当たり前なんですが、想像している以上のモチモチ感で、一口食べるとヤミツキになってしまい、ぺろりと平らげてしまいます。 今まで食べたお餅の中でもトップクラスにおいしいお餅を使っています。 さすが200年以上にわたって地元で愛され続ける品物だなと感じます。 へんば餅を買える場所 へんば餅は伊勢市内4店舗で販売されています。 本店 宮川店 おはらい町店 伊勢市駅前店 伊勢旅行のついでにへんば餅を買いたい人は、「3. おはらい町店」「4. 伊勢市駅前店」の2つがアクセスが良くておすすめです。 おはらい町店 伊勢神宮の内宮の周辺には、たくさんのお土産屋や飲食店、おかげ横丁などがあり、おはらい町店もその一画にあります。 内宮を参拝した後の買い物がてら立ち寄ることができます。 伊勢市駅前店 おしゃれな舗装をした外宮参道 伊勢観光の出発点ともいえる伊勢市駅。 駅から外宮に向かう道の途中に、へんば餅の店舗があります。 個人的にはこの店舗が一番おすすめです。 建物は新しく、清潔感がある それほどお客さんがおらず、ほとんど並ぶこと無くへんば餅を買えるんですね。 店内にはイートインスペースがあり、お茶も無料で飲むことができます。 ほうじ茶無料がうれしい イートインスペースは6人ほど入るといっぱいになってしまうほど狭い場所です。 壁にはへんば餅の歴史を紹介した資料が展示されているので、眺めているだけでも楽しめます。 へんば餅の歴史を知る へんば餅の値段 へんば餅は2個160円という超お買得価格!
お茶は無料 値段設定まちがっていませんか?と疑いたくなりますね。 子どものお小遣いでも余裕で買える値段です。 お餅はお腹に溜まりやすいので、適度の満腹感も得られるし、おすすめですよ。 賞味期限が短いへんば餅 へんば餅は生菓子のため、賞味期限が極端に短いお菓子です。 製造日を含む2日間しかないんです。買った翌日には食べきってしまう必要がありますね。 そのため、お土産にしようとしても賞味期限を考えて持ち帰れない恐れもあります。 冷凍も可能(自己責任) ここだけの話、冷凍保存もできます。ラップで1個ずつ包んで冷凍すれば、1ヶ月経った後でもレンジでチンすればおいしくいただくことができます。もちろんお店はコレを推奨していないので完全に自己責任になりますが、個人的には問題ありませんでした。 地方発送は期間限定 遠方に住む僕も私もへんば餅を食べたい!そんな人のため、へんば餅は地方発送もやっています。 ただし! 生菓子のため、涼しい11月〜3月頃のみ対応 支払い方法は代金引換のみ 電話注文のみ 年末年始は繁忙期のため、地方発送は中止 など、かなり制約が多いんです。 おしゃれな皿を使っている 個人的には、そこまで苦労してでもへんば餅は食べて欲しいなぁ。伊勢の4店舗でしか販売されていないので、少し面倒くさくても、地方の人にもへんば餅のおいしさを知ってほしいんです。 地方発送に関する詳しいことは、 へんば餅の公式サイト を御覧ください。 (2020年11月) へんば餅を通販してみました。かなり高くついたのでその時の考察を紹介しています。 赤福よりもへんば餅 これほどおいしくてお財布にもやさしいへんば餅ですが、残念ながら伊勢以外での知名度が全くといっていいほどありません。 伊勢=赤福という構図ができあがっていることに加え、赤福は全国の主要駅のキオスクなどでも気軽に買うことができ、伊勢土産の圧倒的シェアを握っています。 一見すると本当にただのお餅でしかないへんば餅。 食べるとわかる、想像以上のモチモチ感とクセになる味。 伊勢旅行の時は、赤福もいいんですが、ぜひへんば餅も食べてみてください。 観光の拠点に便利な伊勢市駅前に店舗があるので、ちょっと覗いてみるだけでもいいんです。 だって1皿たったの160円(2個入り)ですよ? お茶も飲めるし、ゆっくり座って食べられるし、これはもう食べるっきゃないでしょ!