昭和47(1972)年にスタートした勤労者を対象にした制度貯蓄で、スタート当時は財形貯蓄(現在の一般財形貯蓄)のみでした。 貯蓄の種類は、高齢化社会の急速な進展に対応し、勤労者の老後生活のための計画的貯蓄の促進を目的に、昭和57(1982)年に退職後の年金受取終了まで非課税措置が適用される財形年金貯蓄が創設され、昭和63(1988)年には持家住宅の取得等の対価とその他法律で定める費用に充当するための計画的貯蓄の促進を目的とする財形住宅貯蓄が加わり、3種類となり現在に至っています。 税制上の優遇措置は利子非課税で、当初の非課税限度額は100万円でしたが、昭和49(1974)年には500万円に、平成6(1994)年には550万円に拡大されました。 非課税措置の対象は、昭和63(1988)年から目的貯蓄である財形年金貯蓄と財形住宅貯蓄(元利合計550万円)に限られ、現在に至っています。一般財形貯蓄は一律分離課税扱いとなっています。
解決済み 九州ろうきん 財形貯蓄「虹の貯金」残高のお知らせ が年に1・2度はがきで届くのですが、 残高のところで今回のお支払元金合計とは実際に現金を引き出した金額 と考えてよろしいでしょうか? 九州ろうきん 財形貯蓄「虹の貯金」残高のお知らせ が年に1・2度はがきで届くのですが、 残高のところで今回のお支払元金合計とは実際に現金を引き出した金額 と考えてよろしいでしょうか?現在残高が実際の財形貯蓄の残高と考えてよろしいでしょうか? よろしくお願いします。 回答数: 1 閲覧数: 2, 411 共感した: 1
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TOP 貯める(家計・貯蓄) 【財形貯蓄】引き出しや解約の税金や手数料、期間制限の注意点 はてブする つぶやく 送る 財形貯蓄 は給与天引きで便利な積立制度ですが、 資金の引き出しや解約 には注意が必要です。引き出し(おろすとき)や解約する期間によっては、税金や手数料がかかるためです。 【この記事の主な内容とポイント】 財形貯蓄の引き出し・解約方法と解約期間、税金と手数料 財形を目的外で払出しする際の非課税特例の拡充 会社を退職したら財形貯蓄は解約して引き出しできる? 解約の受付日・窓口、着金までの日数 財形貯蓄のデメリットになることもある引き出し・解約 財形貯蓄制度の資金の引き出しや解約期間の注意点、そのデメリットについてファイナンシャルプランナーがまとめます。 \ SNSでシェアしよう! 九州ろうきん 財形貯蓄「虹の貯金」残高のお知らせが年に１・２度はがきで... - お金にまつわるお悩みなら【教えて！ お金の先生】 - Yahoo!ファイナンス. / お金の専門家FPが運営するお金、保険、投資の情報メディア|マイライフマネーオンラインの 注目記事 を受け取ろう − お金の専門家FPが運営するお金、保険、投資の情報メディア|マイライフマネーオンライン この記事が気に入ったら いいね!しよう お金の専門家FPが運営するお金、保険、投資の情報メディア|マイライフマネーオンラインの人気記事をお届けします。 気に入ったらブックマーク! フォローしよう!
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SNSの普及などにより、お客さまの「生の声」が世の中に発信される機会も多くなってきました。クレーム対応に失敗した結果、その情報が広まり炎上してしまうと、企業単位でのダメージを招いてしまうケースもあります。 クレームが発生した時に、あなたの会社ではきちんと対応できていますか?
クレーム対応の6つのポイント クレーム対応には大きく2種類、クレームが起きた後に行う「対処法」と、再発・発生を防止するための「予防策」があります。前述のNG行為を踏まえた上で、それぞれに必要な一時対応におけるクレーム対応のポイントをまとめてみました。 <対処法> 1. まずは部分謝罪 最初にお詫びの言葉を伝えます。ただ、事実確認をしていない段階での不用意な「申し訳ございません」はNGです。全面的に非を認めたことにもなってしまうので、部分的に謝罪する形をとりましょう。 「お待たせしてしまい…」「説明が不十分で…」など、お客さまが何に対して怒っているのか、目の前のお客さまの感情(悔しい、悲しい、裏切られた、恥ずかしい)という裏の気持ちを大事にして、それに対して謝ります。 ただ「申し訳ございません」と謝るよりも、「ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません」と部分的に謝罪すると、相手の気持ちに寄り添って、おもんぱかっていることが伝わりますし、感情的な相手のクールダウンにもつながります。ただ「すみません」「申し訳ございません」だけを繰り返してもお茶を濁しているようにしか受け取られず、「何に対して謝っているんだ!」「心がこもってない」と怒らせてしまう結果にもつながりかねません。 2. 傾聴しながら事実確認 親身になって聞く姿勢を見せることで、誠意を示しながら、事実確認をきちんと行います。言う労力と時間を使ってクレームを入れてくれているので、そこは真摯に受け止めましょう。相手が興奮・炎上している時ほど冷静に聞かなければなりません。お客さまが興奮されている時ほど冷静になることが大切です。興奮されている時は話があっちこっちに飛びやすくなりますが、傾聴はお客さまの気持ちを落ち着ける意味でも有効です。お客さまがどんな気持ちになられたのか、クレームはありがたいご指導として聞きましょう。 3.共感する。質問と要約を重ねる お話を聞いている姿勢を示すのに有効な手段としては、メモを取る、適度な相槌を打つ、クッション言葉を挟むなどがあります。 メモを取りながら聞くと大事な話として扱われているように感じられますし、相槌や頷きを挟むと、共感していること、気持ちに寄り添っていることが伝わります。 さらに、傾聴だけでなく質問と要約を重ねると、より「きちんと話を聞いてくれている」ということが伝わります。その際には、「差し支えなければ」「失礼ですが」「恐れ入りますが」「あいにくですが」「もしよろしければ」といったクッション言葉を使うと、言葉の衝撃を和らげてくれます。覚えておいて日頃から使えるようにしておきましょう。 <予防策> 4.
クレームを増やさない組織対応 クレーム対応は組織対応が基本 逆ギレ禁止~感情的にならないこと! 顧客から「君の態度が気に入らない」と言われたらどうでしょうか? たぶん「うるさい!