提供社の都合により、削除されました。
夫の不倫疑惑がだんだんと確信に変わっていく…… 前回 の続きです。 書籍『夫が娘の名前で不倫していました』について 夫が娘の名前で不倫していました ¥990 (2021/04/09時点) めい「俺も気持ちおさえられない……いっぱい…しよっっ」 夫が不倫に使っているアカウントは娘の名前でした。 不倫相手の容姿と浮気夫のサイコな言動に衝撃! 浮気の証拠を自力でつかみ、協議離婚するまでのサレ妻の奮闘をつづった実録コミックエッセイ。 家にいても娘の相手すらしないどころか娘の名前で不倫。 そんな父親はいらない――「慰謝料請求して、離婚します!」サレ妻の逆襲が始まる! (原作:Satsuki、漫画:乙葉 一華『夫が娘の名前で不倫していました』(KADOKAWA)より一部抜粋/マイナビ子育て編集部)
作家・こだまさん 『 夫のちんぽが入らない 』。 衝撃的な作品で作家デビューを飾った、こだまさんが前作から2年半ぶりに新作『 いまだ、おしまいの地 』を上梓した。 デビュー作のタイトルからも想像できる通り、夫と性交渉ができず、結婚も子どもを産むことも自分には関係ないものだと思っていたと綴るこだまさんに、結婚、出産、夫婦ふたりだけの生活のこと、そして新作への思いを聞いた。 家族に隠して執筆活動を ――前作から2年半。だいぶお時間が経っていますが、なにか理由はあったのですか? #25【全部知ってるよ…】ベットに塩を撒いて……サレ妻が夫と不倫相手に警告 『夫が娘の名前で不倫していました』(2021年6月7日)｜ウーマンエキサイト. 私はもともと書くのがものすごく遅いんです。本作は連載をまとめたものですが、その連載も2ヶ月に1回というペース。それが私にはちょうどいいんです。 自分と向き合うことに時間がかかるタイプで、書きたいことはたくさんあるけれども、締め切りの2日前にパソコンを開くような調子で。 また、私は家族に執筆活動をしていることを隠しているので、夜遅くまでパソコンの前にいると、仕事をしているのではなく、遊んでいると思われてしまうんです。だから遅くまでパソコンの前にいると、夫に「早く寝ろ」と電気を消されてしまう(笑)。 ――執筆をしていることを周囲にオープンになさらないのはなぜですか? 自分からは言いたくないんですよね。誰にも言えないことを書き続けていきたいという気持ちが強いので、家族をはじめ、周りの人に読まれていると思うと、何も書けなくなってしまうのではないかという不安はあります。 ――今作のタイトルが『いまだ、おしまいの地』、前作は『ここは、おしまいの地』。「おしまいの地」という言葉がとても印象的に響くのですが、どんな場所のイメージなのでしょうか? 私の生まれ育った場所は山に囲まれ、本当になんにもない田舎で、その風景がイメージの原点です。そして、私の夫は教師をしているのですが、転属先の希望を「どこでもいい」と言っているので、どうしても僻地のような場所に配属されることになってしまうんです。ただ広いだけで、閉鎖的、そして何もない僻地のような地方の田舎のイメージでしょうか。 「子どもを持たなきゃ」と強迫観念のようなものを抱いていた ――私は、「 未婚、子なしコンプレックス 」を抱えていて、結婚について、子どもを「産む、産まない」について、いろいろな方にお話をお聞きしているんです。こだまさんはでデビュー作が『夫のちんぽが入らない』。お子さんはいらっしゃらず、作中で「子供の頃から結婚に憧れを抱いたことはなかった」「子供を産みたいと思ったこともない」とはっきり書かれています。 そうですね。仕事をしながら子育てをし、我が子を怒鳴りつけ、手をあげる母を見て育ったせいか、子どもを持つ喜びよりも苦しさや煩わしさばかりが目についてしまうんです。私も夫と同じく教師をしていたことがあり、子どもは好きですが、自分の子どもを産みたい、育てたいという気持ちは一度も芽生えたことはありません。 ――それは結婚する前、結婚後、現在も変わりませんか?
複数ソーシャルメディアの台頭で、顧客の商品認知や購買行動の経路は、多極化しました。結果、カスタマージャーニーのように、それらを時系列で把握できる考え方が注目されるようになったのです。 なお、ソーシャルメディアの運用時だけでなくSEOにおいてもカスタマージャーニーマップを考えます。むしろ、数年前まではサイト内回遊を高める必要があり、主にSEOの文脈で語られていました。 関連記事: SEOとは?初心者にわかりやすく対策方法と仕組みを説明 2-3. 分析ツールの高精度化 今やWEBマーケティングにおいて、数値化できる顧客の行動は多岐にわたります。Googleアナリティクスのような高精度の分析ツールが、無料で提供されていることに驚きを隠せません。それに加え、ヒートマップツールをはじめとする、サイト分析ツールも高精度化しています。 カスタマージャーニーを用意しても、行動ごとに有用な数値が取得できなければ意味がありません。その点、上記したとおり分析ツールが高精度化した結果、より有用な数値が取得できるようになりました。このことも、カスタマージャーニーが注目を集める1つの要因だと言えます。 3. カスタマージャーニーマップの作り方 カスタマージャーニーをわかりやすく図解したものが、カスタマージャーニーマップです。カスタマージャーニーが「顧客の旅」なので、図解したものが「マップ=地図」となっています。 それでは、実際にどのようにカスタマージャーニーマップを作り方を、見ていきましょう。複雑すぎると難易度が上がるので、ここでは、比較的シンプルな作り方をご紹介します。 3-1. 【初心者向け】カスタマージャーニーマップとは？作る目的から作り方までやさしく解説 | NIJIBOX BLOG. ペルソナの設定 まずはペルソナの設定からはじめましょう。オムニチャネルという言葉をよく聞くようになった今、顧客との接点は多様化し、顧客の行動は複雑化しています。しかし、自社の商品・サービスの顧客をペルソナ化して把握するが重要であることは、変わりません。 カスタマージャーニーマップの作成においても、ペルソナの設定が非常に重要です。まずは手元にある情報を元に、ラフにペルソナを設定してみましょう。後ほど顧客アンケートをとって修正をするので、最初に作るペルソナは、想像力をおおいに使って作成してOKです。そのかわり、なるべく細部にわたって作り、具体的に1人の人物を想定することが重要です。 3-2. ペルソナの行動を仮説として設計 つづいて、先ほど設定したペルソナが、自社の商品・サービスを認知して購入するまで(あるいは購入後の行動まで)に、どのような行動を取るのかを仮説として設計します。 この時に、ペルソナの行動をいくつかのフェーズに分ける必要があります。このフェーズが、カスタマージャーニーマップにおける横軸にあたります。シンプルにフェーズを用意する場合は、「認知」「興味・関心」「比較検討」「購入」がおすすめです。 商品・サービスによっては、一概に購入をコンバージョンに設定できない場合もあるので、「購入」のフェーズは、商品・サービスに合わせて臨機応変に変えていただければと思います。 各フェーズを用意したら、そのフェーズでペルソナが取る行動を洗い出していきます。この工程には、複数人であたるのが良いでしょう。(顧客と一緒に仮説の設定ができたら、理想的です)最後は、洗い出したペルソナの行動をフェーズごとに整理しておきます。 3-3.
多様化や変化のなかで、企業は以前よりも顧客の行動をつかみづらくなっています。そこで、 自社と顧客との接点を細かく確認し、顧客の行動、思考、感情を想定し、共有しようというカスタマージャーニーの考え方が注目される ようになったのです。 カスタマージャーニーマップとは?
仮説の検証(顧客へのヒアリング・アンケート) 各フェーズのペルソナの行動が本当に合っているのか、仮説を検証していきます。この工程には、なるべく顧客に参加していただきましょう。しかし、どうしても難しい場合は顧客アンケートを作成して、顧客の声を集めるのも手です。もし1つ前の工程に顧客が参加していれば、この工程は必要ありません。 顧客へのヒアリング・アンケートで仮説を検証すると、大抵の場合、想定と異なることがでてきます。改めて顧客の声を正として、各フェーズのペルソナの行動を整理し直していきましょう。 3-4. フレームワークの決定 カスタマージャーニーマップのフレームワークを決定します。ここではなるべくシンプルなフレームワークをおすすめしたいので、横軸は「認知」「興味・関心」「比較検討」「購入」を。縦軸は、ペルソナにフォーカスを当てて「行動・タッチポイント」「思考」「感情」をおすすめします。 ちなみに「タッチポイント」とは、そのフェーズでペルソナが想起、ないしは行動を取る際に使うメディア・WEBサービス・SNSなどを指します。例えばInstagramで友達がシェアした記事から、商品・サービスを知った場合は、タッチポイントはInstagramとなります。 3-5. カスタマージャーニーマップ完成 最後に、検証済みの仮説を先ほど決定したフレームワークに書き込んでいきます。この時のポイントは、カスタマージャーニーマップはあくまで図なので、視覚的に分かりやすいことが求められます。 文章をつらつらと書くのではなく、なるべく図を多く用いて、視覚的に分かりやすいマップになることを心がけましょう。全ての情報を書き込んだら、カスタマージャーニーマップの完成です。 4. カスタマージャーニーマップの作り方とは？BtoBで失敗しない4つの手順 | Webマーケティングツール『ferret One』. カスタマージャーニーマップ事例 それでは、実際にカスタマージャーニーマップにはどんな事例があるのかを見てみましょう。作り方の説明と合わせて見ていただくとより理解が深まるかと思います。 4-1. 就職活動のカスタマージャーニーマップ 出典元: 国内の事例の中ではわかりやすい秀逸な事例です。実際に顧客である就活生が、手を動かしてカスタマージャーニーマップを作っている点からも、信頼のおけるマップだと言えます。 実際に作成した背景や過程など、WEB担当者フォーラム内の記事も参考になります。 参考記事: WEB担当者フォーラム|2時間で作るカスタマージャーニーマップ――実例とともに考える新しい「おもてなし」のカタチ 」 4-2.
TOP > UXデザイン > 【初心者向け】カスタマージャーニーマップとは?作る目的から作り方までやさしく解説 「 カスタマージャーニーマップ」 は、みなさんも一度は聞いたことがあるフレームワークではないでしょうか? この記事では、その定義や目的、メリットから作り方まで、具体例を挙げながら詳しく解説します。 初めて作る人でもできるようにわかりやすい内容になっているので、ぜひ今のビジネスに活かしてみてください。 カスタマージャーニーマップとは?