システムの復元(オプション機能) 2. セーフモードの利用(オプション機能) 3. スタートアップ修復(オプション機能) 4.
インストールメディアでの起動には別途インストールメディアの作成が必要 Windows10が起動しない際には自動修復機能も起動しない状況であることも推測されます。この状況ではインストールメディアでの起動方法が有効な手段です。この方法を試すには起動可能なPCで別途、インストールメディアを作る必要があります。手元に起動しない機器しか無い・インストールメディアを別途持っていない場合のときは使用できない方法です。複数端末をお持ちの方や社内でWindows10が起動しないトラブルに遭った際には社内の別の端末でインストールメディアを作成しましょう。インストールメディアを以前作成済みであれば使いたい時にすぐに使えるように保存場所の共有や無くさないように保存をしておくことも大事なことです。 自分でできることを全部行っても必ずしも改善ができる・正常に起動できるように戻るものではありません。自動修復機能の色々なオプション等の利用によって正常に起動できるようになる時と起動ができない・改善できない・原因がわからないといった状況になることも想定されます。HDDなど内部の部品の故障が原因の際には「1.
パソコンを起動したら「自動修復の準備をしています」と表示された後、画面が真っ暗になってしまった経験はないでしょうか? パソコン内部が故障している可能性もありますが、対処すればご自身で直すことも可能です。 そこでこの記事では、「自動修復の準備をしています」というメッセージが表示される原因と、その対処法を解説します。 1. 「自動修復を準備しています」と表示されて画面が真っ暗になる原因 「自動修復を準備しています」というメッセージは、実は、Windows 8や10によく起きる症状です。この症状が起きる原因を見ていきましょう。 dowsのシステムでなにか問題が起きている 「自動修復を準備しています」というメッセージは、Windowsが正常に起動できないときに表示されるものです。 このメッセージはパソコンが自動修復プログラムを読み込んでいる最中であることを意味するもので、順調に行けば次に「PCを診断中」という画面に切り替わります。 つまり、この段階で画面が固まってしまうということは、自動修復プログラムが壊れているなどWindows側に何らかの問題が発生しているということなのです。 1-2. パソコン内部のパーツが故障している これまでも同じ症状が出ていた場合は、頻繁にトラブルが起きていたということです。 経年劣化でハードディスクが故障し画面が真っ黒なまま処理が先に進まないというケースも考えられます。ただし、この場合は自力で直すことは難しいので、修理業者に相談したほうがよいでしょう。 2. 画面が真っ暗になった時に確認する3つチェックポイント 「画面が真っ暗になる」という同じ症状でも、どのタイミングで画面が暗転したのかによって原因が異なります。 自分で対応できるトラブルなのか、修理業者に修理をお願いした方がよいのかを判断するためのチェックポイントを見ていきましょう。 2-1. パソコン本体のランプがどのように点灯しているか パソコンにはパソコンの状態を表すランプがいくつかあります。Windowsのパソコンには、パワーランプの近くにアクセスランプというパソコンがデータを読み書きしているときに点滅するランプがあります。 普段ランプを気にしている人は少ないかもしれませんが、 ランプ点灯の仕方でパソコンの状態を知ることができるので、この機会にランプの種類とその意味を確認しておきましょう。 【電源ランプ】 ランプの状態 PCの状態 点灯 電源が入っている 点滅 スリープ状態 消灯 電源がOFF 【バッテリーランプ】 ランプの状態 PCの状態 点灯(橙) バッテリーパック充電中 点灯(緑) ピークシフト動作中 消灯 充電していない状態、満充電状態、バッテリー駆動状態 【アクセスランプ】 ランプの状態 PCの状態 点灯(点滅) ハードディスクがデータにアクセスしている アクセスランプが点灯しているときは、電源を切らないでください。 フラッシュメモリが壊れることがあります。 2-2.
Windowsのパソコンを仕事や業務、趣味や習い事で使っている方も多いのではないでしょうか。Windows10が起動しなくなった際にはパソコンが使えず業務が止まったり作業が進まなかったりと焦ってしまうものです。ここではWindows10が起動しない時の症状や原因と解決・修復方法について紹介していきます。 Windows10とは Windows10(ウィンドウズ テン)とはMicrosoft(マイクロソフト)社が開発しているパソコン用のOS(オペレーティングシステム)のことです。WindowsシリーズのPC(パーソナルコンピュータ)やタブレット(8インチ以上)に搭載されています。OSはWindows Vista→Windows7→Windows8(Windows8. 1)と進化してきましたが、Windows8の後は9ではなくWindows10となりました。 Windows10が起動しない時の主な症状と原因 Window10のパソコンを使用しようとした時に下記のような症状が出ることがあります。ここでは各症状例と主な原因を紹介します。トラブルが生じた際は慌てずに一つ一つ対応していきましょう。 dows10の起動画面でくるくるが終わらない・くるくるした状態から進まない。 dows10のロゴから進まない・ロゴの表示で止まってしまう 3. パソコンが起動しない・立ち上がらない 4. 真っ黒の画面でマウスポインタ―のみ表示されている 5. 青い画面(ブルースクリーン)or黒い画面内でメッセージが表示されている 6.
ケーブル等が接続不良を起こしている 2. 電気部分の故障 3. HDDの故障 パソコンが起動しない時に実は電源が来ていない・ケーブルが外れているだけということはあります。特にデスクトップ型の機器はケーブルが外れてしまうと動きません。ケーブルは緩みやすいものでもあるため、しっかり固定しましょう。 経年劣化等によって電源ユニットが壊れることやマザーボード自体の電池が切れてしまうとBIOSが機能しなくなってしまいます。電源ユニットの故障ではなく電力の問題や環境によることも推測されるため、上部でも紹介した周辺機器の取り外しと放電を行って様子をみましょう。 1. 2を試してもトラブルが解決できない時には機器内のHDDや部品に破損や損傷が生じていることが推測されます。経年劣化等でHDDが故障してしまうことはありえる事のため、数年単位で使用している端末で不具合が出た際には電源を切ってそれ以上触らないことで状況の悪化をくい止めることができます。 Windows10が起動しない時に注意したいこと Windows10が起動しない時には慌てないことが一番大事です。慌てて誤った対応や間違った作業をしないようにまずは落ち着きましょう。ここからはWindows10が起動しない時に注意したいことについて紹介していきます。 1. 何度も電源の入り切りや再起動を行わない 2. 初期化作業は慎重に 3. インストールメディアでの起動にはインストールメディアの作成が必要 4. 改善策を試して解決されない時には 5. 別の端末等で不測の事態に備える 6. 個人での対応はリスクが生じることも 7. 修理業者や復旧会社に依頼するときの注意点 パソコンが正常に起動しない時には何度も電源の入り切りや再起動の繰り返しをおこなうことは避けましょう。エラーや不具合が出ている時に通電を続けてしまうと状態が悪化してしまうこともあります。また、機器内のHDD、SSDや部品に損傷や破損が生じてしまっている時やHDDから異音がしている時に通電を続けてしまうとデータを記録しているプラッター面に傷が入ってしまいデータの復旧が難しくなってしまうケースもあるためです。 PCの初期化をおこなえば、起動ができなくなった前の状態に戻すことができ、正常に起動ができる可能性が高まります。しかしながら、この作業を行ってしまうとWindows10設定(カスタマイズ設定やインストールしたアプリなど)は全て消されてしまいます。ご自身で作ったファイルやデータも消えてしまうリスクもあります。作業を行う前には必ずデータのバックアップを取りましょう。また、必要なアプリケーションは再インストールができるようにあらかじめ準備も必要です。設定情報もメモを取って後で戻せるようにしましょう。初期化の作業は手間も多く、リスキーな点も多いものです。先に他の作業を優先して正常起動ができるように行い、初期化は最後の手段として認識しておきましょう。 3.
ビープ音は鳴っていないか パソコンに深刻なエラーが起きると、ビープ音がすることがあります。 これは、パソコンに搭載されているBIOS(Basic Input Output System)というシステムの警告音です。 ビープ音の回数や長さから、さまざまなパソコンの故障の原因が分かります。 代表的なビープ音は次のとおりです。 ビープ音の種類 異常の内容 単音2回 設定エラー。初期化すると状況が改善することがある。 長音1回単音1回 メインメモリーのエラー。再起動や再接続を試してみる。 長音1回単音2回 グラフィックボードとモニターの接続に問題がある。接続状況を確認。 長音の連続 メモリーが破損または接続エラー。何度か再接続して治らないようなら、修理を検討。 単音の連続 電源供給エラー。電源部分を確認する。 高音と低音の連続 CPUに何らかの問題がある。本体が熱を持っていないかを確認し、CPUが既定の場所にあるかを確認。 ビープ音にはいくつかの種類があり、音のリズムや意味はメーカーによって異なります。パソコンから警告音が聞こえたら、使っているパソコンを調べて適切に原因を見つけられるようにしておきましょう。 2-3. 処理が進まないか待ってみる 画面が真っ暗でも、正常に自動修復の準備が進んでいることもあります。キーボードの「Ctrlキー+Shiftキー+Escキー」を同時押しして、タスクマネージャーを起動できる場合にはパソコンのスペック不足などで処理に時間がかかっているだけかもしれません。 また、 Windows Update直後のタイミングではしばらく黒い画面が続くこともあります。 30分ほど待ってもまだ黒い画面が続いている場合にはこの後に紹介する対処法を試してみてください。 3. 真っ暗な画面から処理が進まない場合の対処法 「いくら待っても真っ暗の画面から進まない」そんなときの対処法を見ていきましょう。以下では、ご自身でできる対処法を解説していますが、内容が難しいと感じた場合は修理業者に相談しましょう。 特にトラブルが起きた時は強制終了をして電源を切る方が多いですが、大切なデータが消えてしまう可能性もあります。「自分で解決できる自信がない」方は無理に対処しないようにしましょう。 パソコン修理に対応しているドクター・ホームネットでは、大切なデータを守るだけでなく、データの復旧にも対応しています。データを消さずに今起きているトラブルを解消したい方は一度ご相談ください。詳しくは こちら 。 3-1.
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