社会人になると、仕事の連絡で電話を使うようになります。電話対応は新入社員の仕事とされている企業も多く、入社してすぐに電話対応のマナーについて教わることが多いでしょう。そんな電話対応のマナーの中から、今回は「折り返しの際のマナー」についてご紹介します。 ▼こちらもチェック!
名指し人が外出しているときの対応の仕方で、次の3つの場合についてお伝えします。 戻る時間がわかっているとき 戻る時間がわからないとき 戻らないことがわかっているとき 【戻る時間がわかっているとき】 この場合、戻る時間を伝えながら折り返し電話の提案をします。 「申し訳ございません。山田はただ今外出しております。 3時には戻る予定です。 戻りましたら、ご連絡いたしましょうか」 ここで、外出中や戻る時間の伝え方を紹介します。自分にあった言い回しを使ってくださいね。 ◆外出中の伝え方 「外出中でございます」 「外出しております」 「出かけております」 ◆戻る時間の伝え方 「3時頃には戻る予定です」 「3時帰社予定でございます」 つぎは、戻る時間がわからないときの対応になります。 【戻る時間がわからないとき】 戻り時間がわからないときは「 戻り次第 」という表現が便利です。 「申し訳ございません。山田はただ今外出しております。 戻り次第こちらからご連絡させていただきます 」 この場合、相手から再度お電話いただいても名指し人が不在の場合が考えられますので、折り返しの電話を提案しましょう! よく、「戻り次第・・・」と言うと「いつお戻りですか」と聞かれることがありますよね。 そのような場合は・・・ ◆戻り時間を聞かれたら 「申し訳ございません。戻る時間がわかりかねますが、お急ぎですか」 もし急ぎだと言われたら・・・ 内容がわかる他の人に対応を代わってもらう 出先に連絡する など、最善を尽くし丁寧な対応を心がけましょうね。 つぎは、戻らないことがわかっているときの対応をみていきましょう! 「折り返し」を英語でお願いするには？ 電話対応で役立つフレーズ ｜英会話教室関連ニュース｜オリコン顧客満足度ランキング. 【戻らないことがわかっているとき】 名指し人が、そのまま出先から戻らないことがわかっている場合は、そのことを伝えます。 「申し訳ございません。山田はただ今外出しております。 本日は戻らない予定でございます。明日のご連絡でよろしいでしょうか 」 そして、出張や休暇などで数日間不在のときがありますね。そのようなときは、次のように対応しましょう! ◆出張や休暇などで数日間不在のとき 「申し訳ございません。あいにく山田は出張中ですが、△日には出社いたします。よろしければご用件を承りましょうか」 「申し訳ございません。山田はお休みをいただいております。よろしければ同じ担当の者がおりますので、ただ今代わります」 伝言を受けるときは、 復唱確認を忘れずに!
Weblio 辞書 > 英和辞典・和英辞典 > 彼に折り返し電話下さいと伝えてください。の意味・解説 > 彼に折り返し電話下さいと伝えてください。に関連した英語例文 > "彼に折り返し電話下さいと伝えてください。"に完全一致する例文のみを検索する セーフサーチ:オン 不適切な検索結果を除外する 不適切な検索結果を除外しない セーフサーチ について 例文 (3件) 彼に折り返し電話下さいと伝えてください。 の部分一致の例文一覧と使い方 該当件数: 3 件 例文 彼に折り返し電話下さいと伝えてください 。 例文帳に追加 Please tell him to phone me back. - Weblio Email例文集 彼 女に私に 折り返し 電話 するよう 伝え て ください 。 例文帳に追加 Please have her call me back. - Weblio Email例文集 例文 あなたは 彼 女に 折り返し 私に 電話 してくれるよう 伝え て ください ませんか 。 例文帳に追加 Could you please tell her to call me back? - Weblio Email例文集 索引トップ 用語の索引 英語翻訳 こんにちは ゲスト さん ログイン Weblio会員 (無料) になると 検索履歴を保存できる! 語彙力診断の実施回数増加! 「折り返しお電話します」に関連した英語例文の一覧と使い方 - Weblio英語例文検索. テキスト翻訳 Weblio翻訳 英→日 日→英 こんにちは ゲスト さん ログイン Weblio会員 (無料) になると 検索履歴を保存できる! 語彙力診断の実施回数増加!
9% 2位: 遅刻する…79. 5% 3位: 気づいたら帰っている(何も言わずに帰る)…60. 9% 4位: 仕事中にプライベート携帯をいじる…59. 4% 5位: 言葉遣いが丁寧ではない…56. 8% 6位: 休憩が多い…54. 2% 7位: 電話が鳴っても取らない…52. 5% 8位: 忙しいはずなのに定時退社する…45. 5% 9位: なれなれしい態度…45. 1% 10位: 本人の歓迎会に参加しない…40. 4% どれも入社1ヶ月以内の新入社員の態度には思えませんよね。1位・2位は「挨拶をしない」、「遅刻する」と人としてどうなの? という態度です。不慣れな業務に疲れているとはいえ、プライベート携帯をいじったり休憩が多かったりするのもNG! ビジネスで用いる留守電メッセージ｜例文3パターンを活用して丁寧な対応を | 本業×副業の稼活. 7位に入った「電話が鳴っても取らない」も考えもの。できる業務が少ない中、きっと電話の取り次ぎは最初の方に任される仕事の1つでしょう。「電話対応に慣れていないから」、「電話のマナーに自信がないから」などは電話対応をしない理由になりません。 頼まれた簡単な業務もできないと、その後の信頼関係にも響いてきそうですよね。 任された仕事をこなすのは当たり前、慣れてきたらその一歩先を見ることができるようになると素敵です! ビジネスシーンで必ず使う基本の電話応対マナー それではここで、覚えておきたい基本の電話応対マナーについてご紹介します。 電話応対の基本、受け方のマナー①2コール以内に出る 電話応対はとにかくスピード感が大切。電話がなったら、2コール以内に出るのは基本中の基本です。もし、2コール以内に出ることができなかったら第一声で「大変お待たせしました」と一言添えて、出るようにしましょう! 電話応対の基本、受け方のマナー②保留では30秒以内待たせない 電話を保留にして何かを確認する際は30秒以上待たせないようにしましょう。保留中は相手の貴重な時間をいただいている状態。もし30秒以上かかりそうな場合は折り返しの連絡先を聞いて、こちらからかけ直すようにするとスムーズですよ! 電話応対の取り次ぎマナー 続いて、取り次ぎのマナーも説明します。 相手の会社名と名前を必ずメモ。 聞き取れなかった場合は「お電話が遠いようですので、もう一度お願いします」とていねいに聞き直す こちらも基本中の基本。電話に出る際は、メモを手元に置いて出ましょう! 慌てることがないように、電話の近くに置いておくとスムーズに応対ができますよ。 取り次ぎ先が不在時、折り返しの電話応対マナー 続いては取り次ぎが不在だった場合の電話応対マナーです。 仕事で使うシーンがかなり多いと思いますので、覚えておくことをおすすめします!
A3: 留守電を聞いた時点で、すぐに折り返しの電話をかけましょう。 「またかけます」は、社交辞令としてあいさつ代わりに使うケースがあります。本人が「またかける」というメッセージを残したこと自体を忘れているケースもありますし、多くの学生とやりとりしている場合、うっかり忘れられてしまうかもしれません。また、「かけてくれるならいいか」と放置すれば、「相手任せの受け身な人物なのでは?」と思われる可能性もあります。すぐに折り返し電話をかけた方が、学生本人にとっても安心できるでしょう。 Q4:相手の連絡先が携帯で、留守電になったらどうする?
まとめ ビジネスで用いる留守電メッセージについて、振り返っておきましょう。 【折り返しの電話を貰いたい場合】 ⇒ 折り返しをお願いする文言を入れる 【後でかけ直す場合】 ⇒ 後でかけ直す文言を入れる 【メールで用件を伝える場合】 ⇒ メールで用件を連絡する文言を入れる 一言で留守電メッセージと言っても、このように使い分けをしなければなりません。 それぞれの状況に応じて、使い分けをしてくださいね。 留守電メッセージの目的は、 何の用件でどうしてほしいのかを正確に伝える こと。 例えば、折り返しの電話がほしい場合には、相手に折り返しをお願いする文言ですね。 相手に内容が伝わらなければ、留守電メッセージの意味がないので・・。 留守電メッセージであまりに長い内容だと、相手に迷惑がかかります。 時間を奪ったり、不快な思いをさせることにつながりますからね…。 そうならないよう、 事前に話す内容をまとめておく ことが大切です。 今回紹介した例文を参考にして、 あなたなりのアレンジ を加えてくださいね。 ビジネスマナーを踏まえた留守電メッセージで、丁寧な対応を心掛けていきましょう! 一緒に読まれている記事たち
みなさんは " カルチャーショック " を受けた経験はありますか?
電車で居眠り 電車は貴重な休息時間と捉えている人も少なくないだろうが、海外の人が電車での居眠りを見ると「荷物大丈夫! ?」と心配になるそうだ。 23. 4月が入学の時期 アメリカ、フランス、イギリス、中国などは9月が入学の時期。 24. なぜ、わざわざFAXを使うの? 日本の企業ではまだFAXを使っているところが少なくない。これだけITが発達してなぜFAX?と不思議に映るようだ。 25. 印鑑文化 現在では日本人でも印鑑いらない!という人も増えてきている。 26. ゴミ箱があまりない ゴミ箱が設置されていないのにゴミが少ないのは不思議。 27. ピザになんでコーンを乗せるの? アメリカでも乗せてそうなイメージがあるが、それほどポピュラーなものではないようだ。 29. 卵かけご飯 日本人にとっては朝ごはん定番だが、「生卵をライスに?うえ~~」と苦手な人が多いようだ。 30. 外国人が驚く日本の日常／アメリカ人「感謝を受け取られない」「無防備すぎ」背景に性格や社会の差 | 訪日ラボ. レジ打ちの店員さんがいつもにこにこ さらに、商品を全部袋に入れてくれてサービス良いと好評のようだ。 31. 電話でエアーお辞儀 まぁこれは確かに。なんでしちゃうんだろう。 32. 頷く回数 会話のマナーでも頷くことを推奨している。海外から見ると、頷きすぎだと変に映ることもあるんだとか。 33. 生魚、タコ、うなぎ、鳥の皮、いくら、かずのこ、海藻 上記の食べ物は地域によっては食べないところも少なくない。 34. お風呂のお湯のシェア 日本では当たり前だが、抵抗を持つ人もいるようだ。 35. 耳かき 家庭に一本はある耳かきだが、海外ではシャワー後に軽くティッシュで拭いたり綿棒で掃除するようだ。 まとめ 海外の人から見たら不思議に見える日本の風習を紹介してきた。他にも、ウォシュレット、FUTON、タクシーの自動ドア、パチンコ、学校の生徒が掃除をするなど、挙げればきりがなくなってしまう。国によって文化や風習の違いがあるのは面白いことだ。ぜひ、海外から来た人と話す機会があれば、「日本ではね~」と話してみてほしい。
家の中でも靴を履くなど、国によって異なる習慣。私たちが普段何気なくしている行動も、外国の人から見ると不思議に見えることがあるかもしれません。そこで、外国の人20人に、「日本人の変わっていると思う習慣」について聞いてみました。 ■相手と電話で話していても、お辞儀すること(アメリカ/男性/30代前半) ■電話をしながらお辞儀をする。相手が直接見えないのに不思議(ドイツ/男性/30代後半) そう言われてみると、無意識にやっている人が多いかも。お辞儀という行為自体が外国人には珍しいものなのに、相手が見えないときもするなんて、びっくりしたでしょうね。 ■道に水をまき散らす(アメリカ/男性/30代前半) 打ち水って温暖化対策だけでなく、場を清めるという意味もあるそうです。来客への心遣いなのだとか。最近ではあまり見ることがないですが、日本人らしい習慣ですね。 ■お父さんが子供と大きく(小学生)なるまで、一緒におふろにはいる。母国のマリのお父さんは、娘とお風呂に入らないし、お母さんは息子が2歳になったら、一緒に入らない(マリ/男性/30代前半) 2歳の子供が一人でお風呂に入れるってスゴイ!
Post Views: 19, 994 ABOUT この記事をかいた人 Ushiko 外国語学部卒業、2017年小学校英語指導者認定資格取得。 1歳の愛娘とおうち英語を楽しんでいます。 現在は民間企業の海外事業部で働くかたわら、おうち英語に関する記事執筆中。家族で英語を楽しみたいみなさんへ役立つ情報を発信していきます! NEW POST このライターの最新記事
7倍となる1, 526, 407人を記録 しました。 2018年の統計では訪日アメリカ人の 66%以上が7日間以上日本に滞在 しており、 インバウンド 消費額は2014年と比較して2倍の 2, 924億円 まで伸びています。 月別の訪日客数を比較すると、 最も多いのが6月 、少ないのが2月です。アメリカの学校は6月中旬から夏季休暇に入るため、家族旅行での来日需要も高まります。 データでわかる訪日アメリカ人観光客 ニューヨーク人口密度は1, 800人/km2(日本でいうと東京の1/3くらい。埼玉と同じくらいの人口密度)。国全体の人口密度は33. 7人/km2(日本でいうと東京の1/200くらい。北海道の1/2くらいの人口密度) 約半数がリピーター 観光庁 の2018年の調査で、訪日アメリカ人旅行客のうち 約47%が リピーター であることがわかりました。 訪日アメリカ人全体のうち 64. 8%は男性で、20代、30代がそれぞれ15~16%と、他の年代より大きい割合を占めています。一方女性は35.