多くの企業が「自ら考え行動する!」社員を求めています。 「お客様を喜ばせる顧客応対」や「価値の高いサービスの提供」のためには、社員がマニュアル通りに業務を行うだけでは不十分です。業務マニュアルを理解した上で「自ら考え行動する」ことで、より良いお客様対応や価値の高いサービスの提供ができるようになり、その結果として事業成長という高い目標達成を可能にします。 長期的に成長している企業は、社員が「自ら考え行動する」ことを推奨しています。そのような企業の社員は、状況に応じた適切な判断ができ、時にはチームとなって組織問題の解決に挑戦しています。 「自ら考え行動する社員」を育成することは大切なのですが、部下に「自ら考え行動してほしい」と考えていながら、知らず知らずのうちに「自ら考え行動する」ことを邪魔している上司の行動も目につきます。マネージャーがどのような行動をすれば「自ら考え行動する」社員を育成できるのでしょうか。今回は「自ら考え行動する」社員を育成するために、マネージャーが今すぐ取り組める3つのシンプルな行動「聞く!」「見る!」「待つ!」を解説します。 「自ら考え行動しいてほしい」と望んでいながら、上司が邪魔しているとは? 多くの企業のマネージャーたちは部下たちへ「自ら考え行動してほしい」と考えています。ですが、そう考えていながら、上司がその「自ら考え行動する」を邪魔していることがあります。以下に紹介する事例はクライアント企業の中で実際に発生していた事例です。 事例1: 目標が達成していない営業パーソンに営業課長が「残念」な先回りをしている会話 あるIT企業M社の営業課長Aさんと営業Bさんの間では、下記のような会話が行われていました。 【営業課長Aさん】 目標を達成できていないね、なにがあったんだ? 【営業Bさん】 ええ…(ちょっと沈黙) 【Aさん】 訪問件数が少ないのが問題じゃないのか? 自分で考えて行動する力【思考停止は奴隷と同じ】 - YouTube. 【Bさん】 ああ、そうかもしれませんね。でも、それほど極端に減ってはいないんですけど…(ちょっと沈黙) 【Aさん】 じゃあ、なにが問題なんだ、新規の開拓が少ないからじゃないのか? 【Bさん】 新規の開拓は上手く行っていないですね。 (ちょっと沈黙) 【Aさん】 営業は新規の開拓次第なんだからさ、もっと時間かけて訪問すべきじゃないのか? 【Bさん】 そうですね、やんなきゃいけないですね。(ちょっと沈黙) 【Aさん】 じゃあ、来月は新規訪問に1.
あなたの会社や組織にこのような人が足りなければ、雇うか、もしくは、育てる必要があります。 『雇うこと』も一つの方法ですが、そのような人を雇うことは簡単ではありません。そのような人はどこでも力を発揮できますので、会社内で重要なポジションで活躍しています。ですから、その会社が手放そうとはしません。また、重要なポジションにいる人ですから、そのような人を雇うためには相当な報酬を用意しなければなりません。ですので、もっとも現実的な解決策は『自社で育てられる教育体系を整備し、着実に育成すること』です。 『自ら考え行動する人を育成すること』は、企業の長期的な成長には必須条件です。その際、企業は以下の3つのポイントを考慮し、教育・育成に取り組むことが必要です。 ◆ 一定期間(年間もしくは半期程度)における目標を決め、それに取り組む(課題を与え、その課題解決に取り組む) ◆ その目標達成・課題解決を継続的に支援する(コーチングやティーチングを行う) ◆ 期限が来たら達成度を評価する(自己評価と支援者の評価の両方を行う) 上記の通り、『自ら考え行動する人を育成する』カギをにぎるのは、『個別の目標や課題を与え、そのための活動に取り組ませること』です。『分類2. 様々な企業で経営者や事業主として頑張っている人たち』は、そのような機会が与えられ、会社がその支援を行い、継続的に繰り返し行っていたから『自ら考え行動する人』へと育ち、活躍できているのです。 方法1. 個別に目標と課題を与えて取り組む 上記で説明した『自ら考え行動する人』を育成する3つのポイントを見るとおわかりかと思いますが、これは多くの企業が目標管理(MBO)として取り組んでいることです。ですから、本来、目標管理(MBO)が効果的に取り組まれていれば、あなたの会社にも『自ら考え行動する人』が増えているはずです。ですが、目標管理(MBO)に取り組んでいるのに、『自ら考え行動する人』が育っていないということは、主に下記が原因となっています。 ◆ 目標管理(MBO)の目的と方法が一方的なものになっている ◆ 業務の内容が定義されていない(業務モデルや業務プロセスが明確ではない) ◆ マネージャーがティーチングとコーチングを行う能力が乏しい 会社の中に潜んでいる以上のような問題を特定し、改善する必要があります。特に、マネージャーが目標管理(MBO)を通して社員を育成できるスキルを強化することは大切です。『個々のメンバーに個別の課題を与え、その課題を解決するための活動に取り組ませること』を支援できる能力を持つマネージャーが必要なのです。 方法2.
目次 ▼前提として「考えない人」と「考える人」の違いは? ▼周囲に「考えない人」と思われやすい人の特徴 ▷考えない人の「性格」に共通する特徴 ▷考えない人の「態度や行動」に共通する特徴 ▼考えない人が自分で思考を働かせない心理や原因とは? 1. 仕事などを自分事に捉えられていないから 2. ミスをしたりするのが怖いから 3. 自分の考えを周囲の人へ伝えるのが苦手だから 4. 純粋に自分の意思や欲を持っていないから 5. 人に言われた事をこなせばOKと思っているから ▼自分で考えられない人との上手な接し方や対処法 1. 相手の意見や意思を引き出してみる 2. 主体性を身に着けさせる 3. 自分で考えて行動する 長所. 反省点や改善方法を教えるようにする 4. 質問を問いかけて本人にきちんと考えさせる 5. 思考が必要ない単純作業を極めさせる ▼「考えない人」から「考える人」へなるための改善方法 1. 自分の意見を口に出すようにしてみる 2. まずは考えてから行動する癖を身につける 3. 頭で言うことを整理してから発言する 4. 論理的思考について本を読んだり、勉強したりする 5. 仕事も恋愛も自分で判断する癖を習慣化 何事も自分で考えない人っていますよね。 物事を「考えない人」とは一体どのような人のことを指しているのでしょうか。 日常生活では「考えない人」についてあまり深く意識することがない分、知らない事が特徴がたくさんありますよ。 今回は、 「考えない人」の特徴を知り、その改善策や彼らのとの付き合い方 、そして心理的な原因など、様々な角度から詳しく解明していきます。 前提として「考えない人」と「考える人」の違いは? 「考えない人」は「考える人」の対極に位置すると想定すれば、「考えない人」は「考える人」がする考え方ができない人ということになります。 「考える人」とは 自分自身で検証した知識や洞察力を持ち、物事を自分の頭で理解し判断できる人 ですから、「考えない人」はこの真逆の人と言うことになり、仮に知識を持っていたとしても、物事を自分の頭で理解し、判断することができない人となります。 周囲に「考えない人」と思われやすい人の特徴 一般的には「考えない人」は 思考力が欠如している人 と捉えられていて、「考えない人」の性格や行動には共通した特徴が存在しています。 同じように、周りから「考えない人」だと見られやすい人にも、共通する様々な特徴が見られます。 考えない人の「性格」に共通する特徴 周囲に「考えない人」と見られがちな人にも社会生活のルールを守らないなどの特徴がありますが、考えない人の「性格」にも共通した特徴がみられます。 ここでは、 考えない人の「性格」の特徴 を4つピックアップして解説していきます。 考えない人の性格の特徴1.
白 21年03月15日 1355 登録 作者名: 綾兎 閲覧数: 73 ダウンロード数: 54 利用作品数: 0トップ イラスト一覧 ランキング マイページ 投稿 びっくり吹き出し 投稿者:あおいろ さん !
2021年8月7日(土)更新 (集計日:8月6日) 期間: リアルタイム | デイリー 週間 月間 7 位 10 位 11 位 12 位 13 位 14 位 16 位 17 位 18 位 19 位 ※ 楽天市場内の売上高、売上個数、取扱い店舗数等のデータ、トレンド情報などを参考に、楽天市場ランキングチームが独自にランキング順位を作成しております。(通常購入、クーポン、定期・頒布会購入商品が対象。オークション、専用ユーザ名・パスワードが必要な商品の購入は含まれていません。) ランキングデータ集計時点で販売中の商品を紹介していますが、このページをご覧になられた時点で、価格・送料・ポイント倍数・レビュー情報・あす楽対応の変更や、売り切れとなっている可能性もございますのでご了承ください。 掲載されている商品内容および商品説明のお問い合わせは、各ショップにお問い合わせください。 「楽天ふるさと納税返礼品」ランキングは、通常のランキングとは別にご確認いただける運びとなりました。楽天ふるさと納税のランキングは こちら 。
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