ドコモの店員の態度が悪くてクレームを言いたいのですが、専用の無料電話番号はありますか? 高い契約をされたとか、暴言を吐かれたとかそのような事はないんですが、普通にふてぶてしくて、人を見下した態度で、親切に教えてくれず、早く終わらそうとしてるのが見え見えでした。 何か自分の子とを格好いいとでも勘違いしてるのかナルシストみたいだったし。 今までドコモの店員は親切で、初めてこんな態度の人に会ったのでビックリしました。 側に子供がいなかったらキレてた所でした。 そんな態度くらいでは真剣にとりあってくれないでしょうか?
なぜドコモショップの対応は悪いのですか? 昔はそんなことなかった気がするのに… 今日、劣化の進んだ充電器を新たに購入すべく2年ぶりくらいにドコモショップに行きました。 まず入店してすぐ受付の女性が走ってこちらに来たので、『すみません』と声をかけたところ『ちょっと待ってください』 ↑『少々お待ち下さい』じゃないの? 久しぶりに来たのでなんだかシステムがわからずふらふらっと新機種を眺めに行ってたら、受付機(? )の辺りからこちらに向かって『ご用件は?』 ↑普通こっちまで来て聞くか、あちらでお伺いしますくらい言うんじゃないの? 電話番号・名前等の用紙を書き、座って待っていたら店員が来て、『スマートフォンの充電器でよろしいですか?』 ↑私まだガラケーだし、番号で調べれば使用機種出てくるんじゃないの?当たり前のように聞かないで。 またしばらくして店員が袋を持ってきて、渡されました。『○○が入ってますので』 ↑早口でなに言ってるんだかわからなく、私が『あ、ありがとうございます』と言い終わる前に店員はどこかへ。『ありがとうございました』の一言もなし。 知恵袋での質問や価格. ドコモショップ神○店へのクレーム対応の悪さ＆お客様相談室の対応の悪さで... - お金にまつわるお悩みなら【教えて！ お金の先生】 - Yahoo!ファイナンス. comなど見てても、ドコモショップの対応が悪く、店員もお話にならない、もう行きたくないためここで質問しました的なのをよく見かけます。 私がイライラしすぎですかね?ですがあまりにびっくりしてしまいました。 ドコモ、どうしちゃったんですかね? ドコモ ・ 26, 669 閲覧 ・ xmlns="> 25 26人 が共感しています どうしたもこうしたもありません、auでもソフトバンクでも対応の悪い店員なんかいくらでもいます 他のキャリアのカテに行けばそこでもauどうしちゃったんですか、ソフトバンクどうしちゃったんですかと言ってますよ。 6人 がナイス!しています ThanksImg 質問者からのお礼コメント 妙に納得。それもそうだなと思いました。回答して下さった方、ありがとうございました!
60ms (ゲームなどの応答速度 値が小さいほど快適) JITTER : 1. 27ms (PING値のブレ幅 値が小さいほど安定) どの測定結果も非常に快適な数値が出ています。 ■ NURO光の特徴 NURO光は、SONYグループであるSo-netが提供する 独自光回線 です 最大速度 上り1Gbps / 下り2Gbpsの光回線 NTT系光回線と完全に独立しているため、 速度が高速 無線LAN(Wi-Fi)機器が 永年無料 戸建てだけではなく 8階までのマンション にも対応 ■ さまざまなランキングで1位受賞のネット回線 J. D. ドコモ苦情はお客様相談室より総務省に連絡を!. パワー「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度」関東エリアで1位(5年連続) J. パワー「固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度」関西エリアで1位 2021年 オリコン顧客満足度®ランキング「インターネット回線 広域企業」総合1位 価格 ネット回線満足度ランキング2020 総合1位(4年連続) ■ PS5実機での実測速度とNATタイプ NATタイプは、NURO光、PS5共にIPv6対応のためNAT2で接続出来ています。 NATタイプ : タイプ2 ダウンロード速度: 822Mbps アップロード速度: 464Mbps ■ NURO光は市販ウイルス対策ソフトが永年無料 ウイルス対策 検出率トップ評価 のカスペルスキー セキュリティ NUROならウイルス対策ソフトの購入費用が節約出来ます ■ 高速ネットにセキュリティソフト込みでこの月額料金 全てコミコミで 月額5, 200円(税込み) 1日分で換算すると、 167円で利用できます 。 ■ NURO光をもっともお得に契約するコツは? 光回線は申し込み窓口によって、キャッシュバック等全く異なります。 どこがお得な申し込み方法かわからない 高額なオプションに釣られて、実は損をしていた キャッシュバック条件が複雑でわかりにくい お得な申し込み窓口を下記にて解説しています NURO光 特典・キャンペーンを徹底比較 (現在の特典は予告なく終了・変更させていただく場合があります。予めご了承ください)
解決済み ドコモショップ神○店へのクレーム対応の悪さ&お客様相談室の対応の悪さでイラついてます。なにか解決策はないでしょうか? 長文です… ドコモショップ神○店へのクレーム対応の悪さ&お客様相談室の対応の悪さでイラついてます。なにか解決策はないでしょうか? ツイッターで話題のクソ野郎のメモを元ドコモショップ店員が解説する - YouTube. 長文です…同じ端末をつかって2年になるのですが 今までで特に思い切り落としたとか水没などは一切ありません。 しかし 4回目の修理の時にIDというお財布携帯でDCMXカードとファミマTカード(クレジット機能付)を登録してあり メインのID支払いはファミマカードに設定してあったのですが修理から戻ってきていつも通りに使っていたら ファミマカードの情報が全て消えていてその間のID支払いはDCMXカードになっていました。 ちなみにファミマカードをIDに設定してファミマで買い物すると割引になる商品が多数あり 家の近くのコンビニもファミマなので基本的にカード払いは嫌いですが割引になるしかなりファミマを使うので これならいいかなと思いIDを使っていたのですが 最近になり利用明細をみてDCMXカードから引き落としになっていて割引になっていないのが発覚。 急いでドコモに行って事情を説明したところ IDは基本的にお客様で管理してもらうので… なんて台詞が出てきました。 しかし私は修理から戻って着た時に以前と同じ状態で使えるの?IDも使ってるけど使えるの? と聞いたらそこの窓口の責任者とやらが大丈夫って言っていたのに… それでファミマカードで買った分とDCMXの差額を通話料3000円分で了承してもらえないか? との意見でした。 ドコモショップの人が大丈夫と言って使っていたのに… なんとなく納得できずにお客様相談窓口に相談 そしたら窓口の人も2年で4回も?って台詞がでましたが 相談内容がその程度ならすぐに対応できます的な発言をしました。 でも答えは同じですみませんの台詞のみ。 私も対応の悪さに腹が立ち店長に代わってと言ったのですが 代わってくれません。 さらに腹が立ち再度お客様相談室へ電話。 店長にも代わらないしおかしくないですか?と伝え その日の夜にやっと店長と名乗る男から電話 対応は変わらず… 再度、お客様相談室へ電話。 そうしたらなんか面倒な奴だな~って思ってる感じがぷんぷんしてました。 対応をなんとかして欲しいと言ったら ドコモとしてはそれが最終の回答になると こちらが全く納得していないのに電話を切ろうとしてました。 それで それなら通話料に換えられるものはどうやって私に渡すのかと聞いたら まるで自分で取りに行けみたいな台詞が… だからソフトバンクに負けるんだなって思いました。 この対応の悪さに何か打開策があれば教えてください。 補足 責任者に以前と同じ状態ですか?IDに関しても以前と同じですか?
なんやろ、大手のこういう対応、ほんま腹立つ。 — まるちゃん@入院中 (@SSABK_maru) 2018年2月2日 上記の口コミを見ると工事に関する連絡や何時頃工事に来るのかなどの連絡がないようです。ドコモ光の工事はドコモが委託した工事会社が行います。その担当している委託工事会社の対応が悪いようですね。 ドコモ光、回線引越しの調査してから2週間丸々連絡が無い…工事日の連絡すら無いんすけどネット回線業者ってこんなもんなん? — 縁里@6月祖母組 (@1001implanta) 2016年11月14日 また、引越しのために調査依頼した人も2週間も連絡がないようです。 「ドコモ光」最低。工事申込みに電話つながらない→ドコモショップで申込みし「工事担当から連絡来ますから」と言われ1週間待つも連絡無し→工事申込みに電話。つながるまで一時間待ち「連絡無いんだけど!」「お調べしてご連絡します」で1週間連絡無し→また工事申込みに電話。つながるまで… — ざく たんくろう@MF10クロ!
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2年間に4回も交換ですか。
」って思われてる可能性がありますので(;^ω^) で、よくお客様の勘違いで、やり直しの事をご自分で「クレーム」って思っちゃってる方いますが、 やり直しはクレームだと思ってないですよ。美容師は。やり直しは前回の施術の続きって感覚ですよ。 ですので安心してやり直しに来てくださいね。 その美容師を信頼しているのなら(^^) 美容院で髪型が気にいらないときは返金してもらえるのか? ここも皆さん気になるところですよね。 これは お店による(-_-;) としか言えないんです。 あとは返金を希望している理由ですよね。 飲食店で考えるとわかると思うのですが、飲食店で食事を食べて、「まずかったから返金して!! 」ってことはあり得ませんよね? 同じように考えると、本当は「下手だったから返金して」と言われても返金に応じる必要があるのか? というのは悩みどころです。 と言っても、実際は返金に応じるお店は多いんですけどね。 ただ、すんなりと返金というよりは、「髪型が気に入らない場合」で、美容院サイドでもう1回やり直させていただければご希望通りにできるなって思った場合は、「返金じゃなくて、やり直させて下さい」ってアプローチをまずするお店が多いんじゃないかなぁと思います。 例えば、「思ったより髪型が重くて気に入らない。お金返して!! 」ってことなら「もう少し軽くすき直しますね。」って感じで返金には応じないと思いますが、 希望のヘアスタイル画像を見せて切ってもらった方で、明らかに仕上がりが画像よりすごい短くなっちゃったときなんかは、直しようもないし、明らかに髪型も違うので返金に応じるのではないですかね・・・。 ※この辺の話は美容院で考え方が違いますので絶対的な話ではありませんのでご了承ください。 僕は幸い過去に返金騒動はないのですが(^_^. ) 店長時代に、スタッフでそういうことはありました。 と言っても8年くらいの店長経験の中で2回くらい?? 美容院 失敗された スカスカ ちくちく. だったような気がしますけど。 一応僕はスタッフに言っていたのは、返金してほしいオーラがあれば、つまり、「髪型が気に入らなかった旨を伝えてきてるんだけど、どうもやり直してほしいわけでもなさそうだなぁ・・・。ホントは返金してほしいんだけど言いづらくて言えないんだな。」 って雰囲気だったら、もうこっちから 「返金しますよ。その上で、もしよろしければやり直させていただけませんか?
)」 あと最後に 美容院ジプシーになりたくないなら、失敗だと思ったら勇気をもってやり直しに行ってください もちろんさっき書いた、その美容師を信用できるならってことですが、言いづらくて泣き寝入りってのは、もったいないですので!! 確かに性格上言いづらいって人がいるのはわかるのですが・・・。 僕もそっちタイプなので。 でもぜひ 美容院ジプシー の方は、あきらめずに、もう1回直しに行ってみませんか。 やはり美容師も万能ではないです。 どんなに腕がある美容師でも、1回じゃ髪質を読み切れないことだってあります。 でもやり直しに来ていただければ、そして改めて要望がきければ、 確実に初めての施術時よりお客様の髪質の情報が入っていますので、良い髪型を提供できる可能性が高いです。 特にパーマやカラーはお客様それぞれの髪質やダメージレベルの違いで、同じ大きさのロッドで巻いても違うウェーブが出ますし、同じ色で染めても違う色になります。 ですので、パーマが緩かったと伝えて頂ければ「このお客様は普通のお客様より弱くなりやすいんだな」って情報が得られますので、次の機会には狙ったウェーブがかかる可能性が高いです。 なのに、「あそこは希望の写真見せたのに全然パーマがかかってない」って思って、違うお店に行ってしまうと・・・。 美容院ジプシーのループにはまる可能性が高いです(>_<) ですので、髪型がちょっと気に入らなかった場合に、その美容師さんの雰囲気が悪くなかったり、「下手」って印象を持ったわけではないならば、も1回は、試してみてほしいですね。 美容院ジプシーの脱却のため にも・・・。 ⇒ 「人気美容師を見つける裏ワザ(禁じ手? )」
」 っていうように指導していました。 美容師さん的には「やりすぎじゃない? 」と思う方もいるかもしれません。 そして、「あそこは気に入らなかったって言えばお金返してもらえるよ」って噂が広まるかもしれないので危険もありますが、なんとなく雰囲気でわかりますよね。 ホントに気に入らなかったのかどうかは。 だから僕はあんまり気にしていなかった・・・。 で、そうすると、実際お直しに来るかどうかは別にして、悪い評判にはならないじゃないですか(^_^. ) やっぱりお店を守ることも必要だし、お客様にも迷惑がかかったんですからそこはきれいな形でおさめた方が・・・。 「私はあそこのお店合わなかったけど、悪い人たちじゃなかった」って思ってもらえるだけでいいかなって。 これで返金も渋って、「うちでやり直さないなら返金対応は致しません!! 」とか言っちゃって、あとでそのお客様に「あの店チョー最悪で・・・。」ってうわさを流される方が怖いというか、、、 ときれいごとを少し書きましたが(;^ω^) もう一つの裏としては、単純に「あっ!! この人クレーマー感が強いな」と思った場合に、面倒に巻き込まれてその方に時間を費やす方が無駄だと思いますので返金しちゃえ!! ってことも時にはあるんですけど・・・(;^ω^) 時は金なりですので・・・。 ※このクレーマーの話は、極端な言いがかりなどの話なだけで、お直し・返金希望をされている皆さんにそう思うわけではありません。ごくまれな話ですのでご安心くださいね。 でも、言いづらいですよね(^_^. ) 「返金してほしい」と伝えるのは。 でもそこは勇気をもってご要望を伝えてみてくださいね。 それでダメだったら、残念ですが授業料だと思うしかないですかね(>_<) そういうこと避けるためにも、ぜひ 美容院ジプシー の方や、「伝えるのが苦手な方」には高めのお店がいいと思います。その方がやり直しなどの対応もしっかりしていますので。 ⇒ 「初めての美容院選び」 ⇒ 「ショートヘアがうまい美容師はカットがうまい!? 長年通った美容室でカット失敗されました（泣） - どうしてる？美容＆スキンケア - ウィメンズパーク. 」 ⇒ 「価格が高い美容院と安い美容院の違いは? 」 ヘアスタイルの伝え方も大事です。 ⇒ 「初めての美容院で希望の髪型になるヘアスタイル注文・オーダーの仕方」 こんな裏技も♪ ⇒ 「美容師に上手いカットと丁寧な接客をしてもらえる裏技♪」 ⇒ 「人気美容師を見つける裏ワザ(禁じ手?
美容院で髪を大失敗されました。来年の3月に卒業式があります。切る前は顎下ボブでした。ストレートに飽き、パーマをかけてもらったらチリチリになり、美容師さんは切らないと直らないと主張。 ショートヘアになり、髪はギザギザでスカスカ。あまりにも酷い髪型で涙が止まりませんでした。 今も鏡を見る度に溜息と怒りが出てきます。 また、身内や友人からも酷いと言われ、クレームを出し、お直しをしてもらいましたが、これも失敗。更にスカスカになり、母が袴が着れない髪型じゃない!と怒り本社にクレーム。 経営者の方から謝罪と育毛剤シャンプーを頂き、責任を持って3月までにボブにさせて頂きますと言われたのですが、この髪型から3月後半までにボブに戻るでしょうか? 見苦しい写真ですみません。 補足 回答ありがとうございます。経営者の方は、1ヶ月その育毛剤シャンプーを使って、毎日頭皮マッサージをして2月にまた来店してほしいと言ってきました。エクステは髪が傷むのでやめたほうが良いとのことです。この髪型になってから毎日が憂鬱で、頭でっかちに見えます。工夫してはいるものの、悔しくて涙が止まりません。女性らしい服装が似合わず、溜息しか出ません。 22人 が共感しています 責任もってボブに…って、どうするつもりか解りませんが、3月卒業式まで約2ヶ月半位?ひと月でだいたい1cm位延びると言われているので2. 5cm位延びるでしょうか…個人差もあるし、シャンプーの効果が如何程か解りませんが…(´-ω-`)ただでエクステしろ!って言いたいね!