こんばんは、相原です。 今回は、ドラッカーの「経営者に送る5つの質問」を詳しく解説していきます。 この本は、ドラッカーの本の中でも最も読みやすくて使いやすい本だと思います。 しかし、店舗型ビジネスの経営者が使う場合、ちょっと使いにくいポイントがあります。 そこで中小企業の店舗型ビジネスの経営者が使いやすいように、僕なりの解説を加えながら、5つの質問を紹介していきます。 われわれのミッションは何か? われわれの顧客は誰か? 経営者に贈る5つの質問 事例. 顧客にとっての価値は何か? われわれにとっての成果は何か? われわれの計画は何か? 1.われわれのミッションは何か? 「ミッションとは何か?」の前に、そもそもミッションとは何なのか。 これが分からないことには、ミッションの決めようがありません。 なんとなくは意味が分かるけど、正確には意味が分からないという人がほとんどじゃないでしょうか。 その状態でミッションを作っても、ぼやっとしたものしかできないので、効果は半減しますね。 なので、まずはミッションとは何かについて説明します。 ・そもそもミッションとは?
ドラッカーによる解説 質問1に寄せて 「継続と変化を可能にする力」 ジム・コリンズ 質問1を考えるための問い ミレニアル・コラム 「あなたご自身のミッションは?」 マーシャル・ゴールドスミス+ケリー・ゴールドスミス 「ホルスティー・マニフェストができるまで」 マイケル・ラドパーヴァ 質問2 われわれの顧客は誰か? 質問2に寄せて 「顧客の満足にどれだけ貢献するか」 フィリップ・コトラー 質問2を考えるための問い 「ドラッカーはすでにミレニアルだった」 ラグー・クリシュナムーシー 「パートナーとしての顧客から始める」 ルーク・オーウィングズ 質問3 顧客にとっての価値は何か? ドラッカー『経営者に贈る5つの質問』-宮 直史ブログ－“信はたていと、愛はよこ糸”. 質問3に寄せて 「惰性を拒否する勇気」 ジム・クーゼス 質問3を考えるための問い 「顧客革命に乗れるか否か」 マイケル・ラゼロウ+カース・ラゼロウ 「SNSを過信せず使いこなす」 ナディラ・ヒラ 質問4 われわれにとっての成果は何か? 質問4に寄せて 「世の中を変えることに価値がある」 ジュディス・ローディン 質問4を考えるための問い 「価値観が北極星となる」 カーネル・バーナード・バンクス 「ゴールを移動させつづける」 アダム・ブラウン 質問5 われわれの計画は何か?
僕が店舗型ビジネスの経営者に5つの質問を使う場合は まずここが一つ目になります。 ここはいわゆる ターゲット設定 を行うための質問ですね。 誰を相手にするかが決まることで、 「顧客にとっての価値」「会社にとっての成果」「会社の計画」 を決めることができるわけです。 なので、ターゲット設定ができないことには このあとの質問に答えることができないわけです。 ・なぜ顧客を決めるのか? なぜ顧客を決めなければいけないのかというと、 一つのお店でできることというのは限られています。 アマゾンでは、何でも買えちゃいますけどね。 普通のお店は、そんなに商品を提供することができませんし 店舗ビジネスならキャパがあるので、 相手にできるお客さんの数にも限りがあります。 なので、むやみに広げるのではなく、 ポイントを絞って、強みを作っていったほうが効率がいいわけです。 100のことを、1できるお店よりも 1のことを、100できるお店のほうが価値が高いですからね。 周りのお店との差別化するためにも お客さんを絞ってしまうのがいいのです。 ・ターゲット設定は具体的にやろう ターゲットを設定する時には、 ぼやっと決めるのではなく、具体的に決めましょう。 性別や年齢、職業、家族構成、趣味などを細かく設定していきます。 ただすでにお客さんがいるのであれば、 その中から選ぶというのがおすすめです。 選ぶ時のポイントは 「あなたが今後ずっと来て欲しいと思うお客さん」 です。 いわゆる 理想客に近い人 を選びましょう。 どうせお客さんにするなら、理想客を集めたほうがいいですからね。 3.顧客にとっての価値は何か?
┌───────────────────────────── ──────┐ ├○ ├○ 終わることのない、「問い」を持つ。 └───────────────────────────── ──────┘ 私は、「質問」に対するスキルも つねに磨いています。 コンサルティングの現場では、 いかに核心に迫る質問ができるか? が成否をわけるからです。 先日も、ある経営者の方の ビジネスプロフィールコンサルティングをしました。 私がある質問をしたところ、 「いままでそんな質問されたことがない!」 と驚いておられました。 こういう場合は、 たいてい本質をついた 「きらめく答え」が返ってきます。 芝蘭友の書評メルマガご登録はこちらから
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検索のヒント ポイント名称と一致するキーワードで検索してください。 例えば・・・ 【千代田区】を検索する場合 ①千代田⇒検索○ ②代 ⇒検索○ ③ちよだ⇒ 検索× ④千代区⇒ 検索× ⑤千 区⇒ 検索× (※複数ワード検索×) 上記を参考にいろいろ検索してみてくださいね。
西武秩父の14日間(2週間)の1時間ごとの天気予報 天気情報 - 全国75, 000箇所以上!
台風6号は久米島の西北西約270kmを北に移動中 ピンポイント天気 2021年7月24日 18時00分発表 秩父市の熱中症情報 7月24日( 土) 厳重警戒 7月25日( 日) 警戒 秩父市の今の天気はどうですか? ※ 17時28分 ~ 18時28分 の実況数 2 人 0 人 今日明日の指数情報 2021年7月24日 18時00分 発表 7月24日( 土 ) 7月25日( 日 ) 洗濯 洗濯指数80 バスタオルも乾きます 傘 傘指数30 折り畳み傘があれば安心 紫外線 紫外線指数60 日傘があると快適に過ごせます 重ね着 重ね着指数10 Tシャツ一枚でもかなり暑い! アイス アイス指数70 暑い日にはさっぱりとシャーベットを 傘指数10 傘なしでも心配なし 暑い日にはさっぱりとシャーベットを
1時間ごと 今日明日 週間(10日間) 7月24日(土) 時刻 天気 降水量 気温 風 19:00 0mm/h 28℃ 2m/s 東 20:00 27℃ 1m/s 東 21:00 25℃ 22:00 0m/s 東南東 23:00 24℃ 0m/s 南南西 7月25日(日) 00:00 1m/s 南西 01:00 23℃ 02:00 1m/s 西南西 03:00 04:00 22℃ 05:00 0m/s 西 06:00 0m/s 東北東 07:00 1m/s 北東 最高 34℃ 最低 23℃ 降水確率 ~6時 ~12時 ~18時 ~24時 -% 20% 最高 33℃ 最低 22℃ 30% 10% 0% 日 (曜日) 天気 最高気温 (℃) 最低気温 (℃) 降水確率 (%) 25 (日) 33℃ 60% 26 (月) 31℃ 21℃ 27 (火) 30℃ 28 (水) 29 (木) 40% 30 (金) 31 (土) 1 (日) 2 (月) 29℃ 3 (火) 全国 埼玉県 秩父市 →他の都市を見る お天気ニュース 明日25日(日)も広島県など6県に熱中症警戒アラートを発表 2021. 07. 24 17:56 大阪や京都は6日連続の猛暑日 福井県小浜で37. 3℃を観測 2021. 24 17:40 明日25日(日)の天気 夏空の連休最終日 南西諸島もようやく荒天ピーク越え 2021. 【一番当たる】埼玉県秩父市の最新天気(1時間・今日明日・週間) - ウェザーニュース. 24 16:51 お天気ニュースをもっと読む 埼玉県秩父市付近の天気 18:10 天気 くもり 気温 30. 1℃ 湿度 72% 気圧 981hPa 風 東南東 5m/s 日の出 04:45 | 日の入 18:56 埼玉県秩父市付近の週間天気 ライブ動画番組 埼玉県秩父市付近の観測値 時刻 気温 (℃) 風速 (m/s) 風向 降水量 (mm/h) 日照 (分) 18時 30. 4 5 東南東 0 26 17時 32 3 南南東 0 58 16時 32. 6 5 東南東 0 60 15時 32. 8 5 南東 0 55 14時 32. 6 4 東 0 55 続きを見る
特徴は? 24日16:19 最高気温37℃超え きょうも体温並みの危険な暑さ 大気不安定 急な雷雨に注意 24日14:56 解説記事一覧 こちらもおすすめ 秩父地方(秩父)各地の天気 秩父地方(秩父) 秩父市 横瀬町 皆野町 長瀞町 小鹿野町
秩父市の天気 24日16:00発表 今日・明日の天気 3時間天気 1時間天気 10日間天気(詳細) 今日 07月24日 (土) [友引] 晴 真夏日 最高 33 ℃ [-1] 最低 24 ℃ [+2] 時間 00-06 06-12 12-18 18-24 降水確率 --- 10% 風 東の風 明日 07月25日 (日) [先負] 曇のち晴 [0] 22 ℃ [-2] 0% 南西の風後東の風 秩父市の10日間天気 日付 07月26日 ( 月) 07月27日 ( 火) 07月28日 ( 水) 07月29日 ( 木) 07月30日 ( 金) 07月31日 ( 土) 08月01日 ( 日) 08月02日 08月03日 天気 曇のち雨 雨 曇のち雨 晴のち雨 晴のち曇 気温 (℃) 34 22 28 21 31 23 33 22 32 23 32 24 31 24 29 24 降水 確率 70% 80% 60% 50% 70% 90% 気象予報士による解説記事 (日直予報士) こちらもおすすめ 秩父地方(秩父)各地の天気 秩父地方(秩父) 秩父市 横瀬町 皆野町 長瀞町 小鹿野町