中古あり ¥1, 021より (2021/08/10 09:13:37時点) 近くの図書館から探してみよう カーリルは全国の図書館から本を検索できるサービスです この本を図書館から検索する ジェフリー・ライカー (著) カーリン・ロス (著) 稲垣公夫 (翻訳) 成沢俊子 (翻訳) もっと もっと探す +もっと の図書館をまとめて探す CiNii Booksで大学図書館の所蔵を調べる 書店で購入する 詳しい情報 読み: ザ トヨタ ウェイ: サービスギョウ ノ リーン カイカク 出版社: 日経BP (2019-02-07) 単行本: 416 ページ ISBN-10: 4822289559 ISBN-13: 9784822289553 [ この本のウィジェットを作る] NDC(9): 537. 067
本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、 トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文から。 「たとえば、私たちはオンラインショップを利用してワンクリックで書籍やその他の商品が買えるようになった。確かテクノロジーは顧客にとってものごとを容易にしてくれるし、面倒なくやらせてくれる。 実際にそうなってきたことには同意しよう。しかし、テクノロジーの効果は社員のサービスの水準次第なのだ! 顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 また、考えてみれば、結局は全てのテクノロジーはコピーできる。ある銀行が小切手の写真を撮ることでそれを口座に預け入れる方法を開発すると、しばらくするとほとんどすべての銀行が 同じか似たようなテクノロジーを提供するようになる。つまり、テクノロジーが将来の差別化の要因になるように思えるかもしれないが、私たちは真の差別化要因は人材だと信じている。 テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、 個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 日本語版への序文 プロローグ 経営理念としてのトヨタウェイ 第1章 サービス・エクセレンスとは何か? ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 上 | 出版書誌データベース. 第2章 トヨタウェイは進化し続ける 第3章 原則ー1/長期的なシステム思考に基づく理念 第4章 リーンなプロセスをつくる/短いストーリー 第5章 マクロプロセスの原則/リズムのある淀みのない流れをつくり、お客様に高い価値を提供する 商品詳細 発行日 2019年2月11日 原著者 ジェフリー・ライカー, カーリン・ロス(著), 稲垣 公夫, 成沢 俊子
Tankobon Hardcover FREE Shipping by Amazon Only 1 left in stock - order soon. ジム・M・モーガン ジェフリー・K・ライカー Tankobon Hardcover Only 6 left in stock (more on the way). Product description 内容(「BOOK」データベースより) トヨタウェイを製造からサービスに「翻訳」した待望の指南書。「ザ・トヨタウェイ」シリーズ最新刊。ソフト開発、医療、通信販売など非製造業でも、社員の創造性と創意工夫が問題解決の鍵を握る。 著者について ジェフリー・K・ライカー(Jeffrey K. Liker) ミシガン大学教授、ライカー・リーン・アドバイザーズ社長。世界的ベストセラー『ザ・トヨタウェイ』の著者で、アメリカにおけるトヨタ研究の第一人者。新郷賞研究優秀賞12回受賞。2012年、アメリカAME殿堂入り。 著書に『トヨタ 危機の教訓』、『トヨタ経営大全』シリーズ、1人材開発2企業文化3問題解決、『トヨタ製品開発』(共著)(以上、いずれも日経BP社)など。Websiteは、 カーリン・ロス(Karyn Ross) リーン・コンサルタント。企業文化の変革に焦点を当てた幹部向けコーチ。The Lean Leadership Ways Industry Week Blogに定期的に寄稿している。Websiteは、 Enter your mobile number or email address below and we'll send you a link to download the free Kindle Reading App. ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 下 本の通販/ジェフリー・Ｋ・ライカー、カーリン・ロス、稲垣公夫の本の詳細情報 ｜本の通販 mibon 未来屋書店の本と雑誌の通販サイト【ポイント貯まる】. Then you can start reading Kindle books on your smartphone, tablet, or computer - no Kindle device required. To get the free app, enter your mobile phone number. Customers who bought this item also bought Customer reviews 5 star 100% 4 star 0% (0%) 0% 3 star 2 star 1 star Review this product Share your thoughts with other customers No customer reviews There are 0 customer reviews and 1 customer rating.
以下は、ジェフリー・K・ライカー教授の日本語版への序文から引用した。 「トヨタの方法はゲンバで社員に非常に困難な課題に取り組ませながら、コーチングすることだった。上司がコーチとして、毎日部下に挑戦させ、前に駆り立て、実践を通じて学べるように助けた。 トヨタでのオンザジョブ育成とは、部下を仕事の自然環境であるゲンバで育てることだった。その間に顧客が欲しいものを、欲しいだけの量、欲しい時に届けるために、淀みのない流れを作るという原則ができあがっていった。 トヨタは、仕事を可視化し、目標に向けた進捗を日々見守っていけるようにすることが継続的改善を推進することを発見した。そして、働く人々が仕事のやり方を改善したら、より良い方法が見つかるまで、それを標準として守り続けるべきことも発見した。 本書で示すように、サービス業の企業は、人材育成を通じて卓越したプロセスをつくりあげる方法を採り始めており、大きな効果を出している。そうした企業は顧客が最初に電話をかけた時に、生身の人間が応対し、客の質問全てに答えたり、医療機関を訪れる患者が長い時間待たされずに最初の訪問で診断と治療の提案を受けられるようにするといった、難しいチャレンジに立ち向かっている。」
価格 2, 860円(税込) ISBN 978-4-8222-8955-3 発行日 2019年2月11日 著者名 ジェフリー・ライカー, カーリン・ロス(著), 稲垣 公夫, 成沢 俊子 訳 発行元 日経BP ページ数 416ページ 判型 4-6 ※電子書籍は価格や一部内容が異なる場合がございます。 本書は、トヨタ生産システムの全体像を描いて世界的なベストセラーとなった『ザ・トヨタウェイ』の著者であるミシガン大学のジェフリー・K・ライカー教授が、リーンコンサルタントのカーリン・ロスと共同で、 トヨタ生産システムのサービス業界への移植の試みを取り上げたものだ。以下は、ライカー教授の日本語版への序文から。 「たとえば、私たちはオンラインショップを利用してワンクリックで書籍やその他の商品が買えるようになった。確かテクノロジーは顧客にとってものごとを容易にしてくれるし、面倒なくやらせてくれる。 実際にそうなってきたことには同意しよう。しかし、テクノロジーの効果は社員のサービスの水準次第なのだ! 顧客が12種類の商品のうちどれを買えばよいのか迷っているとき(最近、カーリンが飼い始めた子猫のための栄養サプリメントが必要になったときのように)、サービス担当係に容易に連絡できなかったり、 その担当員に必要な知識がなかったりすれば、どんなに素晴らしいテクノロジーがあっても、顧客は満足しない。 また、考えてみれば、結局は全てのテクノロジーはコピーできる。ある銀行が小切手の写真を撮ることでそれを口座に預け入れる方法を開発すると、しばらくするとほとんどすべての銀行が 同じか似たようなテクノロジーを提供するようになる。つまり、テクノロジーが将来の差別化の要因になるように思えるかもしれないが、私たちは真の差別化要因は人材だと信じている。 テクノロジーとは異なり、人材はコピーできない! 社員の創造性や創意工夫は継続的に育成すれば(トヨタウェイでの人間性尊重)、それは顧客や会社が今直面している問題を解決し、将来のためによりよい働き方を工夫し、 個々の、生身の顧客を会社に永久につなげてくれる、真の差別化要因になる。」 日本語版への序文 プロローグ 経営理念としてのトヨタウェイ 第1章 サービス・エクセレンスとは何か? 第2章 トヨタウェイは進化し続ける 第3章 原則ー1/長期的なシステム思考に基づく理念 第4章 リーンなプロセスをつくる/短いストーリー 第5章 マクロプロセスの原則/リズムのある淀みのない流れをつくり、お客様に高い価値を提供する
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どうも、4時までのお客人です ワタクシの超地元、お膝元、目と鼻の先…ニューオープンした横浜駅ニュウマン横浜の人出がそろそろ落ち着いてきたのを実感♪ パン好き のワタクシが…ニュウマン横浜に出来ると知った時から、一番行きたかったシティベーカリーのレストランに、ついに行ってきましたので、ご報告をば ザ シティベーカリー ブラッスリールービンは、ニュウマン横浜の8階、フードホールエリアにあります♪ ザ シティベーカリーのカフェは、同じニュウマン横浜の3階にありますよ 開店時間は、少し早くて11時から。 少し前から並びたいと思っても…これが、困ったことに、ニュウマン横浜の下階は開いても、上階は開かない!! シティベーカリーですよ?人気店ですよ? 開店前に並ばなきゃ、一回転目がうまっちゃうわって勢い込んで、10時40分に8階に到着 え?上階が開かないのにどうやって?
「みんなで作るグルメサイト」という性質上、店舗情報の正確性は保証されませんので、必ず事前にご確認の上ご利用ください。 詳しくはこちら 店舗基本情報 店名 ザ シティ ベーカリー ブラッスリー ルービン (THE CITY BAKERY BRASSERIE RUBIN) ジャンル レストラン(その他)、ビストロ、イタリアン 予約・ お問い合わせ 06-6359-2266 予約可否 予約可 ディナータイムのみ予約可(16:30~) 住所 大阪府 大阪市北区 大深町 4-20 グランフロント大阪 南館 7F 大きな地図を見る 周辺のお店を探す 交通手段 JR大阪駅 徒歩1分 阪急線梅田駅 徒歩3分 地下鉄御堂筋線梅田駅 北口 徒歩3分 大阪駅から219m 営業時間 【ランチ】11:00~16:30 【ディナー】16:30~23:30(フードL. O. ザ シティ ベーカリー ブラッスリー ルービン （THE CITY BAKERY BRASSERIE RUBIN） - 大阪/レストラン（その他） | 食べログ. 22:30、ドリンクL. 23:00) 日曜営業 定休日 年中無休 新型コロナウイルス感染拡大等により、営業時間・定休日が記載と異なる場合がございます。ご来店時は事前に店舗にご確認ください。 予算 (口コミ集計) [夜] ¥5, 000~¥5, 999 [昼] ¥1, 000~¥1, 999 予算分布を見る 支払い方法 カード可 (VISA、Master、JCB) 電子マネー可 サービス料・ チャージ ディナータイムのみ500円 席・設備 席数 106席 (14席(カウンター)92席(テーブル)) 個室 有 (8人可) ディナータイムのみ個室料一律3000円(8名まで) 貸切 不可 禁煙・喫煙 全席禁煙 同フロアに喫煙所有 駐車場 グランフロント大阪地下 空間・設備 オシャレな空間、カウンター席あり、ライブ・生演奏あり、バリアフリー 携帯電話 docomo、au、SoftBank、Y! mobile メニュー ドリンク ワインあり、カクテルあり、ワインにこだわる 料理 野菜料理にこだわる 特徴・関連情報 利用シーン 家族・子供と | デート 知人・友人と こんな時によく使われます。 ロケーション 景色がきれい、夜景が見える サービス ソムリエがいる、テイクアウト お子様連れ 子供可 可 ドレスコード カジュアル ホームページ オープン日 2013年4月26日 備考 NY『シティーベーカリー』のオーナー"Maury Rubin"セレクトの食材を用いた料理が楽しめる新業態のレストラン。 初投稿者 tomoseipapa (2706) 最近の編集者 forev171906 (0)... 店舗情報 ('21/08/07 16:41) すずし (304)... 店舗情報 ('16/03/16 20:08) 編集履歴を詳しく見る 「ザ シティ ベーカリー ブラッスリー ルービン」の運営者様・オーナー様は食べログ店舗準会員(無料)にご登録ください。 ご登録はこちら この店舗の関係者の方へ 食べログ店舗準会員(無料)になると、自分のお店の情報を編集することができます。 店舗準会員になって、お客様に直接メッセージを伝えてみませんか?
「みんなで作るグルメサイト」という性質上、店舗情報の正確性は保証されませんので、必ず事前にご確認の上ご利用ください。 詳しくはこちら 店舗基本情報 店名 ザ シティ ベーカリー ブラッスリー ルービン 横浜店 (THE CITY BAKERY BRASSERIE RUBIN) ジャンル ダイニングバー、ステーキ、ピザ 予約・ お問い合わせ 045-534-5266 予約可否 予約可 夜17時以降のみ予約可 住所 神奈川県 横浜市西区 南幸 1-1-1 JR横浜タワー NEWoMan横浜 8F 大きな地図を見る 周辺のお店を探す 交通手段 【電車でお越しの場合】 JR横浜駅 中央北改札または中央南改札からすぐ 東急東横線、相鉄線、横浜市営地下鉄、みなとみらい線、京急線「横浜駅」からもお越しいただけます。 【お車でお越しの場合】 「鶴屋町3丁目」から駅方向へ直進し、一番右の車線を進むと【横浜駅西口地下駐車場】 「青木橋」から環状1号を保土ケ谷方面へ直進し、左手に【JR横浜パーキング】 横浜駅から118m 営業時間 [月~日・祝] Lunch 11:00~17:00(L. O.
―THE CITY BAKERYがプロデュースするレストラン― オーナーである"モーリー・ルービン"が認める確かな「食」を、日本人スタッフと共に作り上げる日本オリジナルのレストラン。 "モーリー・ルービン"の「食」への想いが詰まったレストランはベーカリーと同様、華美でなく素材本来の味をお客様にご提案して参ります。 日本で採れる新鮮な野菜や魚介をふんだんに用いた前菜や温菜の数々、 厳選素材を用いた肉料理も食材の味を最大限に引き出し、NYの"今"を表現しています。 様々な国の文化が入り交じり、独自の視点で発展したNYの食、 そこにシティベーカリーの視点を加えた新しいレストランで「料理」「ワイン」「焼き立てパン」を思う存分お楽しみ下さい。 THE CITY BAKERY BRASSERIE RUBIN グランフロント大阪 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 南館7F [ Google Map] 06-6359-2266 営業時間:11:00-23:30(L. O 22:30) 座席数:108席 [ ランチメニュー | ディナーメニュー | ワインリスト] Copyright (C) THE CITY BAKERY All Rights Reserved.
当面の間 OPEN 11:00 CLOSE 20:00 (L. O 19:00) とさせていただきます。 【パーティコース 3300円】 <パン> ■ 自家製パン盛り合わせ <前菜①> ■ 鮮魚のカルパッチョ <前菜②> ■ ラタトュイユとアンチョビマッシュポテト <サラダ> ■ グリーンサラダ 生ハム添え <アヒージョ> ■ 海老、蓮根、トマト、チミチュリのアヒージョ <メイン> ■ 鶏モモ肉のハーブマリネグリル 8 【フリードリンク 2200円】 ■ 生ビール・ワイン・ウィスキー・カクテル・ソフトドリンク(120分)