来店のきっかけを把握したい 来店のきっかけ(お店のことを知ったきっかけ)を知ることは、どの集客方法が良かったのかを知ることが出来るので重要です。 無駄な広告費を抑えることにも繋がりますし、その分効果のある方法に力を入れて、もっと集客が見込める可能性もあります。 ですから来店のきっかけは出来るだけ具体的に選択肢を出すことが大切です。 例えば、「インターネット・紹介・その他」だけでなく、「ホットペッパー・ぐるなび・食べログ・Facebook・Twitter・HP・チラシ・紹介・看板・その他」など、インターネットの中でも何を見て来店に繋がったのか、今の看板に効果はあるのか、といった確認ができます。 では、アンケートはどのように行うのが効果的なのでしょうか?。 4-1.
( ) とあったとします。 お客様は、複数のメニューを注文するケースも多く、それなのに解答欄が( )のようなフリーテキストであることは、回答するお客様にとっては非常にストレスを感じさせるのです。お客様の立場で気持ちを考えてみるとわかりやすいのですが、自分が注文したメニューの名前を事細かに覚えているケースはほとんどありません。 昨今のレストランでは、お客様の多様なニーズに答えるために料理は細分化されているケースもしばしばあります。例えば、「とろりチーズハンバーグ」「健康的な和風豆腐ハンバーグ」「国産牛100%ジューシーハンバーグ」「デミグラスハンバーグ~旬野菜を添えて~」とあったとします。 お客様は「ハンバーグ」くらいは覚えているとおもいますが、「ハンバーグ」とだけ記入されても、レストラン側からすると、どの種類のハンバーグが人気なのかという傾向が知りたいのにも関わらず、全く役に立ちません。 ご注文頂いたハンバーグは?または食べてみたいハンバーグは?
・全体の客層や時間帯による客層の違いが把握できる ・客観的な意見が得られる ・お客様のニーズがわかる ・来店のきっかけを把握できる ・サービス向上や顧客満足度向上に繋がる ・顧客情報を収集できる こういったメリットが挙げられます。 実際に飲食店側で「お客様のために」と思っているサービスが、お客様にとってはそれ程良いとは感じていない場合もあります。 もちろん、その逆もありますよね。 飲食店側が特に意識しないで当たり前にしていた事が、お客様に喜ばれているポイントだったということも。 そういったお客様目線というのは、アンケートを実施してお客様の声を集めることで、初めて知れることもあります。 また、客層を把握しておくことはとても大切です。 例えば、飲食店側のターゲット層は『サラリーマン』と考えていたが、実際に来店してくれたお客様の統計を取ってみると『ランチの時間帯は主婦層』の来店が増えている! 【飲食店のアンケート活用】顧客満足度と売上の両方をアップさせる最新具体策 | レストランスター. といったことがあるとします。 その場合は「主婦層のお客様向けのランチメニューをもっと展開しよう!」といった工夫をすることで、新しい客層の開拓にも繋がっていきます。 他にも『来店のきっかけ』や『お店を知ったきっかけ』を把握することで、何の広告が集客効果があったのか?を知ることが出来ます。 これを知ることで、どの広告に費用をかけるべきか?逆に削減するべきか?が分かるのでとても大切です。 広告費は効果が無ければ無駄になってしまうので、効果を把握できるのは良いですよね。 1-2. アンケートのデメリット では逆にデメリットはどんなことがあるのでしょうか? ・スタッフの負担が増える ・少なからず費用がかかる 以上のようなデメリットがあります。 メリットに比べてデメリットはあまりありません。 アンケート自体はデメリットとはならないことが多いです。 そして、上記のデメリットは私たちが提供する販促アプリでのアンケートで全て解決することができます。 詳しくはこちら(↓)の記事をご覧ください。 ただし、項目や方法などが原因で、アンケート自体を生かせていないという飲食店もあります。 その場合は、アンケートの意味が無くなってしまう為、注意が必要です。 以下からアンケートを効果的に実施する方法をご紹介します。 まず、アンケートの目的は何なのか?を明確にしておく事が大切です。 なんとなくでアンケートを行っても意味がありません。 目的が明確であれば、項目の内容や方法などを決められます。 例えば「顧客満足度をアップするために、お客様の不満な点を知りたい」という目的でアンケートを行うとします。 それであれば『どんな点を不満に感じたか?』という項目が必要になりますよね。 意外とこの目的が曖昧な飲食店が多く、その為アンケートを実施している意味がないということが起こってしまっています。 ですからアンケートの目的を明確にしておくことはとても大切です。 ではアンケートの項目を目的別にご紹介しますので、ぜひ参考にしてみてください。 3-1.
接客を担当したスタッフのお名前をお書きください。』 の質問ですが、できればこれは削除した方がよいです。 自分がお客様になった時の気持ちを考えていただければわかると思いますが、スタッフが胸につけている名札をいちいちチェックしているお客様はほとんどいません。 その為、お客様がこの質問に答える為にはわざわざ接客スタッフの名前を確認する手間が発生します。 そうなると面倒くさいので、この部分は空白、最悪の場合はアンケートそのものに答えてくれなくなってしまいます。 – 選択肢の数は必ず奇数にする 『4. 味はいかがでしたか。 ●良い ●やや良い ●やや悪い ●悪い』 この質問以外も選択肢は全て4つになっていますが、このように 程度やレベルを聞く場合の選択肢は奇数にすることが鉄則 です。 なぜなら、奇数にすることによって 『●どちらとも言えない』 という選択肢ができるからです。 『味は良くもなく悪くもなくって感じなんだよなあ・・・』と感じるお客様は少なからずいらっしゃるはずです。 それなのに、上記のように選択肢が偶数個しかないと、良いもしくは悪いを強制的に選択しなければならず、これでは正確な聴取とは言えません。 必ず奇数個(5個、7個、9個・・・)に設定しましょう。 – アクションに結び付かない質問はしない 『1. メニューの品ぞろえはいかがでしたか。 ●多い ●やや多い ●やや少ない ●少ない』 この質問だけちょっと異質です。 なぜならば、味や接客の質問のように 良し悪しのレベルを聞いているのではなく、品ぞろえの状態を聞いている からです。 となると、この質問に対する回答の解釈が難しくなります。 『●多い』と答えた人の中には、『メニューが多くて選ぶのが楽しかった!』とポジティブな思いを持っている人と、『メニューが多すぎるから減らしてほしい!』とネガティブな意見を持っている人が混在してしまいます。 従いまして、この回答を集計したとしても、結果を基にどんなアクションを取ればいいのかがわからなくなってしまうのです。 アクションが取れないのであれば聞くだけ無駄なので、すっぱり削除してしまいましょう。 – 価格の質問はご法度 『2.
飲食店はアンケートをすることで、様々なメリットがあります。お客様の正直な感想がわかりますし、自分では気づいていないお店の悪い所などもわかります。 だからこそ、飲食店はアンケートを積極的に利用すべきですし、アンケート結果を元にサービスを改善していくべきです。 しかし、いざ飲食店でアンケートをしようと思ったけど、何をどうやってアンケートすればいいかわからない、という人もいるのではないでしょうか?
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飲食店にとってアンケートは少ない費用で、お客様の生の声が聞けるため、メリットがとても多いものです。 集客やリピーターに繋げる為のヒントが、アンケートの中にはたくさんあります。 その為にも効果的にアンケートを行い、きちんと集計と分析を行い、お店に活かしていくことが大切です。 より良いお店を目指す為に、アンケートを活用しましょう!
-- 名無しさん (2020-01-17 15:29:14) ↑ アホガールのOP歌ってる人でもあるんだぞ… -- 名無しさん (2020-01-17 15:43:38) ↑それはまた、なんとも素敵な無駄遣い!w -- 名無しさん (2020-01-28 15:39:48) 仕方ないけど上映会中止はガックシ -- 名無しさん (2020-02-27 22:33:52) ↑まさに、新型コロナに対してオノーレ!! うちのお嬢様が破滅エンドしかない悪役令嬢のようなので俺が救済したいと思います。 最新刊（次は2巻）の発売日をメールでお知らせ【コミックの発売日を通知するベルアラート】. (>< -- 名無しさん (2020-02-28 09:49:02) でもなんで、立木さんが番宣のナレーションで出てるんだろ? もしかして、カタリナ父役で出演か!? -- 名無しさん (2020-03-16 15:09:02) 親の仲直りがほぼカットされたのが残念だったけど、それ以外はまぁいい出来だったと思う。男性側の心理描写は後でやるだろうし。 -- 名無しさん (2020-04-07 14:30:37) ↑*7 八男のデーモン閣下×ALI PROJECTのインパクトに比べればまだマシかと -- 名無しさん (2020-04-12 16:37:12) 悪魔と魔女の饗宴の方はもうなんだか無駄遣い通り越してOPが本編レベルだからな… -- 名無しさん (2020-04-20 15:13:09) 項目クソ長い…クソ長くない? -- 名無しさん (2020-04-21 02:49:51) 某動画のコメントにカタリナ会議が五等分の浅知恵とか言われててクソ吹いた -- 名無しさん (2020-04-22 14:51:02) そもそも悪役令嬢ってなんだよ!
Nintendo Switch(TM)『乙女ゲームの破滅フラグしかない悪役令嬢に転生してしまった… ~波乱を呼ぶ海賊~』プロモーションムービー、特典情報公開! PR TIMES 2021. 07.
これはまさかお蔵入りになったはずの破滅フラグの復活!? 果たしてカタリナたちは無事にソルシエ王国へ帰ることができるのか? 新たな破滅フラグ回避コメディの幕が上がる! うちのお嬢様が破滅エンドしかない悪役令嬢のようなので俺が救済したいと思います。 第1話 試し読み | SQUARE ENIX. 商品概要 タイトル:乙女ゲームの破滅フラグしかない悪役令嬢に転生してしまった… ~波乱を呼ぶ海賊~ 対応機種:Nintendo Switch/Nintendo Switch Lite ジャンル:破滅フラグ回避恋愛コメディADV CERO:審査予定 プレイ人数:1人 発売日: 2021年12月23日(木)発売予定 価格:通常版・DL版/7, 150円(税込) 限定版/9, 350円(税込) 出演: カタリナ・クラエス 内田真礼 ジオルド・スティアート 蒼井翔太 キース・クラエス 柿原徹也 アラン・スティアート 鈴木達央 ニコル・アスカルト 松岡禎丞 ロジー・リンド 鈴村健一 シルヴァ 浪川大輔 メアリ・ハント 岡咲美保 ソフィア・アスカルト 水瀬いのり マリア・キャンベル 早見沙織 スタッフ: 原作 山口 悟(一迅社文庫アイリス) キャラクター原案 ひだかなみ ゲーム企画原案 オトメイト ゲームシナリオ 吉村りりか ゲームキャラクター原案/デザイン アサダモチコ 公式サイトURL: 公式Twitter: twitterハッシュタグ:#はめふら #はめふら海賊 #乙女Switch 発売元:アイディアファクトリー 権利表記:©山口悟・一迅社/はめふら製作委員会 ©2021 IDEA FACTORY
各特典詳細については下記公式サイト内・特典ページをご確認ください。 ▽予約特典 ▽限定版特典 ▽店舗特典 ※数量がなくなり次第終了となります。ご予約の際には必ず各店舗にご確認ください。 その他、今後の最新情報につきましては、公式サイトならびに公式Twitterにて順次お知らせいたします。 引き続き、「乙女ゲームの破滅フラグしかない悪役令嬢に転生してしまった… ~波乱を呼ぶ海賊~」を何卒よろしくお願いいたします。 概要 シリーズ累計500万部突破の大人気ライトノベルが女性向けゲームブランド『オトメイト』で遂に"乙女ゲーム"化!! 原作小説は、現在も一迅社文庫アイリスで好評刊行中! また、2020年4月からはTVアニメ第1期が放送され大好評を博し、2021年7月から第2期が放送スタートしている大人気作品です。 本作で主軸となる物語は、ゲームオリジナルのIFストーリー! 『海賊』が新たな"破滅フラグ"として登場し、物語が展開していきます!! うちのお嬢様が破滅エンドしかない悪役令嬢のようなので俺が救済したいと思います。 1巻【期間限定 試し読み増量版】 - 女性コミック(漫画) - 無料で試し読み！DMMブックス(旧電子書籍). 攻略対象は原作でおなじみのジオルド、キース、アラン、ニコルの4名にオリジナルキャラクターのロジーとシルヴァが加わり、彼ら6名との恋愛が楽しめます! その他にも、ゲーム独自のキャラクターが多数登場!!! 原作ファン、コミックファン、アニメファン、それぞれのユーザーの皆様に楽しんで頂ける作品となっておりますのでどうぞお楽しみに! 物語 女子高校生だった前世の記憶をもつカタリナ・クラエス。 乙女ゲーム『FORTUNE LOVER』の世界で主人公の恋路に立ちはだかり、 迎える結末は国外追放か死亡の未来しかない悪役令嬢に転生してしまった彼女だったが、 なんとか無事にゲームの破滅エンドを回避し春休みを迎えていた。 ある事情から義弟のキースと一緒に豪華客船ヴィンクルム号の 完成披露会に参加することになったカタリナは、 同じく招待客としてやってきていたジオルドたち生徒会メンバーとも合流し、 海上を優雅に航行する船の上で賑やかな時間を過ごしていた。 しかしそんな楽しい時間は、突然の海賊の襲撃によって打ち破られることになる。 ヴィンクルム号は海賊団に乗っ取られ、カタリナたちは船内に軟禁される事態に。 そして何やら『FORTUNE LOVER』のファンブックに掲載されていた 【本編で採用が見送られたカタリナの破滅エピソード】と関係がありそうな展開で……?
天寿を全うしてだったのかな。 -- 名無しさん (2019-03-19 15:13:56) ↑Web版には死因書いてないな、自分も寿命かなとは思ったけど。書籍版だとどうなんだろう? -- 名無しさん (2019-03-19 16:23:03) 書籍版にも特に死因はない。いつか死んだ時に転生なんて物があるなら~って感じの描写だし、事件や事故で死んだってわけではなさそう -- 名無しさん (2019-03-19 19:04:28) 前向きな明るい努力家と思われていたマリアが内心じゃ相当追い込まれてて、それを本来は更に追い込む側のクラエスお嬢が救ってあげていたってのがベタだけどなんかいいんだよね。 -- 名無しさん (2019-03-19 19:08:55) マリアの内面の話って野猿は一切言及しないんだけど、これってゲームでは語られない裏設定の類だったのかな -- 名無しさん (2019-03-19 19:43:36) そういえば、三巻以降でソフィアが敦子の記憶を取り戻す展開ってあるのかな? -- 名無しさん (2019-03-19 20:16:21) ↑2 そもそもゲーム時代はろくに設定がなかった可能性もある。ギャルゲー・乙女ゲーの主人公はプレイヤーを投影しやすくする為にほとんど設定がないって事も多いし。 -- 名無しさん (2019-03-19 20:49:43) 幸せだった女の子を闇の中に突き落としたのが光の魔力とは、なんとも皮肉なことだな -- 名無しさん (2019-03-20 16:58:16) とりあえず自分は、野猿カタリナの次は、ソフィア推しだな。前世の親友の生まれ変わりってのが僕の心をくすぐるのだ。 -- 名無しさん (2019-03-20 18:29:26) カタリナがIIプレイ中のあっちゃんに憑依してるシーンがあるけど時間軸はどうなってるんだろうか -- 名無しさん (2019-03-22 00:13:53) 享年17歳の野猿と恐らく天寿を全うしたあっちゃんが同い年として転生してるから時間軸はリンクしてないんじゃない? -- 名無しさん (2019-03-23 12:38:12) 第六巻、流し読みしてみて、ここの闇魔法の説明見てみたんだけど……これカタリナやばくね?汗 -- 名無しさん (2019-03-23 12:59:12) 最近これのパクりとまでは言わんが露骨に設定が類似している漫画のバナー広告をよく見かける -- 名無しさん (2019-03-24 09:12:15) いくつか令嬢もの読んでみたけど、それぞれごとにヒロインのその後が違ってて興味深い。(『しかない』→主人公の親友に、『とりまき』→追放(?
果たしてカタリナたちは無事にソルシエ王国へ帰ることができるのか? 新たな破滅フラグ回避コメディの幕が上がる! 商品概要 タイトル:乙女ゲームの破滅フラグしかない悪役令嬢に転生してしまった… ~波乱を呼ぶ海賊~ 対応機種:Nintendo Switch/Nintendo Switch Lite ジャンル:破滅フラグ回避恋愛コメディADV CERO:審査予定 プレイ人数:1人 発売日: 2021年12月23日(木)発売予定 価格:通常版・DL版/7, 150円(税込) 限定版/9, 350円(税込) 出演: カタリナ・クラエス 内田真礼 ジオルド・スティアート 蒼井翔太 キース・クラエス 柿原徹也 アラン・スティアート 鈴木達央 ニコル・アスカルト 松岡禎丞 ロジー・リンド 鈴村健一 シルヴァ 浪川大輔 メアリ・ハント 岡咲美保 ソフィア・アスカルト 水瀬いのり マリア・キャンベル 早見沙織 スタッフ: 原作 山口 悟(一迅社文庫アイリス) キャラクター原案 ひだかなみ ゲーム企画原案 オトメイト ゲームシナリオ 吉村りりか ゲームキャラクター原案/デザイン アサダモチコ 公式サイトURL: twitterハッシュタグ:#はめふら #はめふら海賊 #乙女Switch 発売元:アイディアファクトリー 権利表記:(C)山口悟・一迅社/はめふら製作委員会 (C)2021 IDEA FACTORY あわせて読みたい
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