この記事は 3 分で読めます 更新日: 2021. 05. 16 投稿日: 2020. 18 ビジネスにおける「承知しました」の正しい使い方はご存じですか?
"を使うと、場違いな感じがしてしまいます。 "Certainly. "や"Of course. "のほうが多く使われています。 "Absolutely. "(まったくその通り)や"Definitely. "(確かに/まったくその通り)もフォーマルなシーンで使われる表現です。 "Sure. "と"Sure thing. "は「もちろん/了解しました。」という意味です。 どちらも意味に大きく違いはありませんが、 ネイティブスピーカーの中には、" Sure thing. 委細承知の意味とは？いたしました等の敬語やビジネスメールでの使い方も | Chokotty. "のほうがより丁寧に聞こえるという人もいます。"Sure thing. "は主に米国で使用されています。 "I'd be happy to ~. "と"I'd be more than happy to ~. "は「喜んで」という感情を込めた表現で、「依頼を喜んで承ります」というニュアンスです。 さらに"happy"を"more than happy" にすることで、喜びの感情をより強く表現することができます。 関連記事: 英語のビジネスメールで返事を催促したい!丁寧な表現を覚えよう! やったことを確認したときの英文例 ここでは、相手のやったことを確認したときに使う表現を見ていきましょう。 「メールの件、了解しました」等、相手の行動への対応やお礼を伝える表現です。 ではよりフォーマルなビジネスシーンで使える表現を見ていきましょう。 関連記事: ビジネス英語で「ご確認ください」をメールでどう表現すればいい? 関連記事を探そう あわせて読むなら!
次に敬語の分類を参考に、「いたしました」と「致しました」が正しい敬語なのかについて考えていきましょう。「いたしました」と「致しました」は「する」の過去形の「した」が基本形になっています。敬語の分類は「した」が基本形なので、丁寧語は「しました」そして謙譲語は「いたしました」になります。 「いたしました」の敬語の分類は、基本形を現在形の「する」に置き換えてみるとより簡単です。「する」を基本形とすれば、「する」の謙譲語は「いたす」になり、そしてこの「いたす」に「ます」という丁寧語を語尾に足したものが「いたします」となります。 「いたしました」は聞き手や読み手に対して自分を下げている言い回しなので、敬語の分類上は謙譲語になります。では謙譲語の分類ではどちらでしょうか。 この場合「いたす」に「ました」を付けて丁寧な言葉を使っていることから、「いたしました」は謙譲語Ⅱに分類することができる正しい敬語です。 「いたしました」と「致しました」は何が違うの? 「いたしました」と「致しました」の決定的な違いは何でしょうか。それは使い方に決まりがあるということです。 その決まりとは、他の動詞の補助、つまり補助動詞として使う場合は、表記は「ひらがな」でするということです。 また単体の動詞として使う場合は、表記は「漢字」でします。まずは違いを例文で見てみましょう。 補助動詞として使用する場合(ひらがな表記) ・大変ご迷惑をおかけいたしました。 ・確認をいたしました。 ・書類を拝受いたしました。 単体の動詞として使用する場合(漢字表記) ・ご連絡を致しました。 ・来客の案内などを致しました。 ・(わたくし)が致しました。 「いたしました」と「致しました」使い方を教えて! 【例文付】ビジネスでの「承知しました」の使い方は？類語5つも解説 | Musubuライブラリ. 「いたしました」と「致しました」の違いは、動詞の補助に「いたしました」を使い、単体の動詞として「致しました」を使うということが明確になりました。 いまから動詞の補助、つまり補助動詞として活用する「いたしました」の例文を7つご紹介していきます。 「いたしました」の例文として、ビジネスシーンでよく使われる「承知」「了解」「拝見」「了承」「連絡」「お電話」「次第です」の7つを使い説明していきます。 例文1 「承知いたしました」はどんな時に使う? 「承知」とは、依頼・要求を聞き入れることを意味します。 「承知いたしました」がビジネスシーンで使われる場合、上司やお客さま、取引先相手に「わかった」ということを丁寧に伝えるために使用される敬語です。 上司の場合は「承知しました」、お客さまや取引先相手には「承知いたしました」と使い分けることも可能です。 「承知いたしました」の方がより丁寧なので、お客さまに使うのにはベストですが、毎日社内で仕事を共にする上司が相手の場合は、ややかしこまりすぎている感じもあります。「承知しました」と多少カジュアルな方が、良い意味で上司との関係性に親密さが増す表現になるでしょう。
「了解・承知・了承」。これらは同じ意味を持つ言葉ですが、皆さんはどのように使い分けていますか?
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