言っている内容はほぼ同じはずなのに、自分とあの人とで、受け手に与える印象が全然違う……。なぜ自分の話は受け入れてもらえないのだろうか……。こうお悩みの方はいませんか? 営業やプレゼンテーションなどで成果が出ないとお悩みの方は、伝え方をほんの少し工夫するだけで、状況が大きく好転するかもしれません。今回は、 物事を上手に伝える方法 をご紹介します。 「伝え方」で印象は180度変わる 1997年、アメリカの14歳の少年が書いた「 我々はどのようにしてだまされるのか 」という論文が科学フェアで入賞して話題となりました。 この論文の内容は、「DHMO」という危険な化学物質がこの世にあるというもの。「酸性雨の主成分である」「海難事故死者の直接の死因となる」「金属を腐食させる」など多くの危険性をはらんでおり、海や湖や工場など、いたるところで検出されているというのです。そして、この少年は、DHMOを規制する署名を50名の大人に嘆願。うち43名からサインを得たのでした。 このDHMOについて、恐怖を感じた人もいるかもしれません。しかしじつは、この物質の正体は「水」。上で挙げた "危険性" も、決して嘘をついているわけではありません。しかし、 一部の危なそうな性質だけを強調することで、多くの人が水を危険物質だとみなした のです。 このように、 伝え方ひとつで物事の印象はがらりと変わります 。私たちの日々の仕事で役立てられるヒントは何かあるのでしょうか? 1.
仕事のやり方を変えるヒント 2021年6月24日 人は何故、難しい言葉を使いたがるのか? 難しい言葉、漢字であったり横文字であったりする訳だけど ことわざや四文字熟語を使うのは何故か? 確かに新しく覚えた知識を披露するのは楽しいけど言葉のチョイスが大切。 誰に伝えるのか?どうやって伝えるのかが重要になる。 例えば同じ知識を持った社員同士の会話と家に帰って奥さんと会話する時。 話し方や言葉のチョイスがその人を賢く見せる。 同じ内容だったとしても同じ言葉の選び方でいいのか?みたいな話です。 もっと極端な話、同じ内容の話を小学生とする場合、同じような言葉で通じるのか? 難しい言葉を使う人 心理. 会話が上手い人はどんな年齢の人と話しても意思疎通ができるけど 言葉を選ばずに難しい言葉を使いたがる人は上手く意思疎通が出来てない場合が多い。 そういう人は偏見だけど言葉の意味を聞かれて上手く説明出来なさそう。 頭の良い人は知識レベルに合わせて話せる。 頭の良くてコミュケーションが上手い人は相手に分かりやすく伝える能力がピカイチ。 会話ってある種、訓練がモノを言う世界だと思う。 なので頭の良い人は相手に合わせて言葉をチョイスできる。 相手が知ってるであろう言葉を選んで話せる人が頭が良くてコミュケーション能力がある人だと思います。 つまり、老若男女に話を合わせられるのが頭の良い人って事です。 本当に実力がある人は、誰にでも分かる言葉で表現や説明ができます。 例えば 5才児と会話する時 小学生と会話する時 中学生、高校生に話をする時 専門知識のない大人に話す時 専門知識がある人と話す時 全く違う言葉のチョイスになります。 頭が良いと思われると思っている。 難しい言葉を使いたがるのは単純にそれが頭の良い人だと他人から思われると思っている場合です。 それは間違いです。 はっきり言って自己満足でナルシスト気味 難しい言葉を使うなとは言わないけど 使う相手とタイミングを選んで会話する事が大事になる。 もちろん、身につけた語彙はたくさん勉強した結果や読書量によるもの。 でも肝心なのはいつ使うか? どういう流れで使うか?
それで、新しく②のヤマを作らないといけないってなったときに①のヤマを既に持っている人は 、②のヤマについて「聞く・読む→理解する」の部分をするときに①のヤマで得た知識に置き換えて思考することがあるんだ。 このことを「類推」とか「アナロジー」と言うんだ。 それって、 アタシがストークに写真のシャッタースピードとF値とisoの関係の話をしたときに、ストークが「コップに水を貯めるのと同じや」って言ったことに相当するん? そ・・・ そうだね!その通り! ストークは流体力学が得意なんだよね。だから ・シャッタースピードは蛇口を開けている時間 ・F値は蛇口の開度 ・isoは流体の密度 ・写真の明るさはコップに溜まった流体の重さ って表現しているよね。多分、他の事が得意な人は、別の表現で理解するんだろうなって思うよ。 あ~・・・。新しいことを始めるっていう時に自分が得意な分野に考えるてそういうこと。せやから専門用語をやたら使うんや。 難しい言葉や専門用語を使う人とか使いたがる人の心理の一つにそういう背景があるんじゃないかなって思うんだ。 なるほどなぁ~。 でもな、言わしてもらうが、 コミュニケーションって会話のキャッチボールやんか。 アタシがその言葉ば理解してへんことに気づかんまま話を続けるということは、それはコミュ障やけんな。 そう易々とコミュ障って言葉使わないでよ。コミュ障って言葉はその人そのものを否定しているような感じがする・・・。 ああ、ごめんな。なんつーかな、会話が上手く成立しとらんけんね。それ、問題やろ? そうだね。それでいちいち意味を聞き返すのも、こっちがストレスになっちゃうよね。 せやねん!なんとかならへんのん!?相手の事情を知ったところで、アタシのストレスば変わらんけんね!! 確かに相手の事情を知ったところで、自分も相手も変わることはできないよね。でも、対処法は考えることができるでしょ? どーすりゃええん? 難しい言葉を使う人 特徴. ターゲットが良く使う難しい言葉とか専門用語にはパターンがあると思うから、ちょっとめんどくさいけど、パターンを掴んだり、集計みたいなのをして、 「○○はこういう言葉よう使うけど、アタシには、ようわからんけん、もっとわかりやすくしてくれへん?」 とか言ってみたらどうかな? わかりやすくならんかったら? それはターゲットがその言葉の意味をよく知らないまま使っている、つまりパターン①の「自分は賢いあるいは他人よりも上だということを示したい」がために、 小耳にはさんだ難しい言葉を乱用するタイプ になるから、パターン①の対処法を実践するんだ。 ファビー めんどくさか!!
「最後のプラスワン」で後押しできる 買い物をしたとき、お店の人に「この製品を一緒に買うと、さらに10%引きになります」などと言われ、買う予定がなかったものを購入した経験はありませんか。これも普段の仕事で応用可能。斎藤氏は、「 会話の最後に "プラスワンの情報" をつけ加える 」ことが、交渉を成功させるポイントと述べています。 例えば、「年間1000万円のコスト削減効果のある製品」のクロージングの際、@変換を使い「 社員1人当たり20万円のコストが浮くわけですね 」と瞬時に計算して伝える。すると、担当者の中で具体的なイメージが浮かび、最後の一押しになる可能性があります。 (引用元:同上 ※太字は筆者が施した) ただし、なんでもかんでも最後に付け加えればいいというわけではありません。 相手にどんな情報を与えれば刺さるのか 、それをしっかり考える必要があります。 たとえば、相手がコストを気にするタイプなのであれば、「 他社にくらべて〇円安くなっていま す」という宣伝文句に惹かれるでしょう。逆に、コストよりもスペックを気にするタイプなのであれば、「 容量がかなり増えたので処理速度が5倍になりました 」といった情報に惹きつけられるはず。 最後のひと押しを効果的に使うことで、交渉も有利に進めやすくなるのです。 3.
※この記事は2014年08月01日に公開されたものです
それは6ヶ月後大変なことに・・・
6 noname#5801 回答日時: 2004/01/17 12:20 こんにちは、 よく言う犬が好きだから嫌いだからとゆうのはどうでしょうかね、 犬の側を通っただけで吠えられるとゆうレベルの話でしょ、 それなら犬の側を通っただけで犬がその人が犬の事を好きかどうかなんか分からないと思います。 実際、犬が好きでなくてもシッポを振られる人もいれば 犬が好きでも吠えられる人はいますからね、例外じゃなくて沢山の人で、 探偵ナイトスクープでやってましたね、 犬によって嫌いな匂いがあるんですね、いつもそこの犬に吠えられるひとが、 その吠える犬を飼ってる人の服を着て犬のそばに寄っていったらシッポを振ってましたから、 その飼い主が吠えられる人の服を着て犬のそばに寄ったら烈火のごとく吠え出しました。 2 No. 5 zephyrus 回答日時: 2004/01/17 11:56 彼もしくは彼女を好きになっちゃえば(先に関心を持てば)あまり吠えられることもないようです。 もちろん先方にも諸般の事情や好き嫌いはあるらしいし、気難しいヤツ、小心なヤツ、切れやすそうなヤツといろいろいるみたいです。 人間も動物も基本的にあまり違いがないように思っているもので。 No. 4 mukutan 回答日時: 2004/01/17 11:46 わんちゃんを 「うーーん!君はかわいいなぁぁぁ~!」 と思いながら見つめていたら大抵尻尾を振ってくれますよ^^ きちんと目を見てあげることも大切です。 No. 台風8号 本州 接近が話題沸騰！台風8号は？★画像・動画★ネットの声は？ | ★たまの話題沸騰ニュース★. 3 Keiko816 回答日時: 2004/01/17 11:36 犬が吠えるのは怖いからです。 犬と人間では背の高さが違いますので、犬にとっては高いところから見下ろされると威圧感を覚え怖いわけです。 犬に恐怖感を与えないためにはしゃがんで犬と同じ目線の高さになることです。 そして優しく話し掛けてやれば犬も少しは安心します。 でも不用意に手は出さないことです。 No. 2 kijineko3 回答日時: 2004/01/17 11:23 犬に限らず、動物は自分を好きかどうか敏感に 感じ取るようです。 自分を好きと思っている人に対しては、吠えない と思います。例外もあるでしょうが・・・。 ですから、自分を嫌いと思っている人には敬遠して 吠えたりするのだと思います。 危害を受けない為の防衛本能でもあるようです。 No.
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