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次の見出しで見ていきましょう! 添付ファイル訂正のお詫びメール例文 添付ファイルのミスも、結構多く発生しがちなもの。 誤ったファイルを添付してしまった場合には、 正しいファイルを添付し直して メールを送りましょう。 お詫びも兼ねた内容にしてくださいね! それでは例文を見ていきましょう。 件名:【訂正】添付ファイル誤りのお詫び 技術部 〇〇 課長 お疲れ様です。 先程お送りした下記のメールですが、添付ファイルを誤ってお送りしてしまいました。 大変失礼いたしました。 ・送信日時:20XX/12/11 11:13 ・件名:保守点検資料の件 ・添付ファイル:見積依頼について 本メールにて、正しいファイルを添付させていただきます。 お忙しいところ大変恐縮ですが、ご確認をお願いいたします。 同じ過ちを繰り返さないよう、今後は送信前の確認を徹底して参ります。 申し訳ございませんでした。 営業部 山田 一郎 添付ファイルを誤って送ってしまった場合には、 何のファイルが誤りだったのか を伝えましょう。 例文のように、添付ファイル名を書いてあげると親切ですよ! そして、 正しいファイル を添付して送ることが必要です。 今度は間違えないようにしてくださいね。 2回目も間違えると、非常識な人だと思われてしまう可能性があるので^^; ちなみに、日時を間違えて送ってしまった場合は、どんな内容にすればよいのでしょうか? 相手のスケジュールに影響するので、場合によっては大変なことになります^^; 次の見出しで例文を見ていきましょう! 社会保険の手違いのお詫び - Cube ビジネス文書テンプレート集. 日時訂正のお詫びメール例文 日時を間違えてしまうと、場合によっては大変なことになります。 相手が誤りに気付いてくれればよいですが、気付かなかった場合は 業務に大きな支障をきたす可能性 も。 相手のスケジュールに影響するので、気付いた時点で早急に対応しましょう。 それでは例文をお伝えしていきますね! 件名:【重要】プロジェクト会議に関する日時訂正のお詫び 担当者各位 先程送信した下記のメールですが、プロジェクト会議の時間を誤って記載してしまいました。 大変申し訳ございません。 送信日時:20XX/4/23 10:05 件名:プロジェクト会議日時につきまして 会議のスタートは10時ではなく11時です。 【誤】 4月24日(水)10:00〜10:30 【正】 4月24日(水)11:00〜11:30 このような過ちを繰り返さないよう、以後気を付けます。 誤った内容でお伝えしてしまい、申し訳ございませんでした。 例文のように、相手へ早く伝えなければならない状況の場合は、件名を目立たせることが大切。 【重要】など 目立つ件名にする ことをオススメします。 今回のように複数の相手に送る場合は、伝えるのが遅れるほど、多くの人のスケジュールに影響が出ます。 直近の予定の場合には、メールだけではなく、電話でも伝えるということを考えたほうがよいです。 可能な限り早く正しい情報を伝える努力 をしてくださいね。 ここまで3つの状況の例文をご紹介していきました。 何となくどんな内容で書けばよいか、イメージはつかめたでしょうか?
原因と対策を示す文章を必ず入れる。 5. お詫びの品 ・相手に相当な迷惑をかけてしまい、明らかにこちらに非がある場合に、お詫びの品を贈る、というのはお詫びの際の常套手段ですが、品物が不要と思われるケースも沢山あります。 先方の損害や迷惑の度合いによって判断してください。 6. 今後のおつき合いのお願い ・大事なお客様への詫び状です。今後もご利用や、お買上げ等をお願いする一文を必ず入れます。 7. 上司の承認 ・詫び状自体の書式がすでに社内で フォーマット化されていたり、トラブルが非常に小さい場合は別ですが、いつもと違うトラブルや大きなトラブルの場合には、基本的に上司の承認を得ます。 ※ お詫びメール の参考文例について… 当サイトでは、クレームのページにお詫びメールの参考文例を紹介しています。 クレームお詫びメール文例はこちら >>> 6.詫び状の送付(封筒など) 1. 上司の承認 ・詫び状の作成自体が自動であったり、金額やトラブルが非常に小さい場合は別ですが、詫び状を送る場合には、基本的に 上司の承認を得ます。 2. 間違いのある内容のメールを送ってしまった後のお詫び・訂正メールの送り方【メール文例付き】 | メールワイズ式 お役立ちコラム. 同封する品物や書類の確認 ・詫び状と一緒に送るものがあればその内容を確認します。 ・請求書の訂正の場合には、請求書を郵送する際に、[再発行]という朱印を押して、詫び状を同封すると、さらに先方にわかりやすいでしょう。この方法が使えるのは、常に取引がある取引先に対する訂正の場合です。[再発行]の印鑑が無い場合には、朱書します。 丁寧にする場合には、詫び状を封書(封筒に入れる)で送り、その中には、再発行の請求書のコピーを同封します。本文中には、「原本は別便にて郵送いたします」と書きます。 ・お詫びの品物を贈る場合には、その品物と一緒に詫び状を贈ります(詫び状を入れた封筒を品物に同封します)。むしろ別便にしない方が良いでしょう。 ・異物混入などの場合は分析結果などを添えることがあります。 3. 封筒の表書き ・お客様個人に対して詫び状を郵送する際、封筒の表書きには、 [詫び状] などと朱書したり、[謝罪文在中]などと明記するのはNGです。 通常の手紙のやり取りと同じように、住所を書き、中央に相手の氏名を○○○○様と書きます。品物に同梱する場合には、住所無しで、氏名のみ○○○○様と書きます。 ・社名入り封筒を用いる場合には、セロ窓付き封筒でもOKです。 ※郵送の際の切手については、郵便切手料金・切手代のページへ >>> ▲PAGE TOP
送信済みのメールの内容を訂正したいんだけど・・・ 内容に誤りがあったことに気付いたけど、 訂正して再度送る場合 はどう送ればよいか迷っていませんか? 例えば下記のような事例。 製品名を間違えて送信してしまった… 添付ファイルを誤って送信してしまった… 1ヶ月間違えて日付を記載してしまった… 社内向けのメールだと思って、間違えた部分だけを知らせばよいのではと考えてしまいがちが、それはマナーとしてNG。 たとえ社内であろうとも、相手に勘違いをさせる内容であれば、必ず訂正とともにお詫びも必要です! 訂正 の お詫び メール は、どのような内容にすればよいのでしょうか? そこで今回は、社内でありがちな事例の例文についてお伝えしていきます! それが・・・ 誤記訂正のお詫び 添付ファイル訂正のお詫び 日時訂正のお詫び 私が過去にやらかして記憶に残っているのが、誤ったファイルを添付してしまったこと。 初歩的なミスだからこそ、非常に恥ずかしい思いもしましたし、上司に厳しく指導されました・・。 どのような文面で訂正メールを送ればよいか分からず、悩んでいる間に「対応が遅い!」とまた叱責を受ける羽目に(;_;) そうならないように、 訂正のお詫びメール例文と意識すべきポイント をお伝えしていきますね! まずは誤記訂正のお詫びメールの場合について、見ていきましょう。 誤記訂正のお詫びメール例文 誤記があった場合には、 どう誤ったのか を伝えて、お詫びメールを送りましょう。 特に名前の間違いの場合は、相手にとって大変失礼にあたりますし、製品名などの場合は大きな誤解を生むことになります。 お詫びとともに訂正を示す内容にしましょうね! それでは例文をご紹介していきます。 件名:【訂正】誤記のお詫び 〇〇 様 おはようございます。 山田です。 昨日にお送りした下記のメールですが、製品名を間違えた内容でお送りしてしまいました。 申し訳ございません。 =================== ・送信日時:20XX/9/6 17:15 ・件名:××の見積金額について 「商品A」は誤りであり、正しくは「商品B」の見積です。 今後このようなミスをしないよう、十分注意して参ります。 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 山田 一郎 件名は【訂正】のように、相手が 件名を見てどんな内容なのか がすぐ分かるような表記を意識しましょう。 1日に多くのメールを受信する相手の場合、他のメールに埋もれてしまう可能性があります。 本文では 何をどう間違えたのか を述べてください。 正誤をハッキリさせることで、相手が情報を正確に理解できるようになります。 例文のように、間違えたメールの概要を記載すると、より丁寧です。 相手がどんなメールだったかをすぐに探せるようになるので^^ ちなみに、添付ファイルを間違えて送信した場合はどうなのでしょうか?