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突然工事業者がやって来た 今回の案件は姉とKDDIの役職者が直接やり取りしています。 姉が相当ゴネたみたいで auひかりの月額費用も請求されていない ですし、 撤去工事の費用なども全てKDDI持ち でやってくれるそうです。 でかしたぞ姉上! その工事ですが、工事と機器の回収が別の日になるとかで、姉の都合が合わず「11月のどこかで同時にやりましょう」ということで後日日程調整をする話になっていたのですが、突然10月中に工事業者がやって来ました。 工事業者もよく分かっておらず、言われたから来ました的なスタンスだったそうです。 姉は不在でしたが、母がいたのでそのまま工事をやってもらいました。 あとでKDDIに確認したところ、やはり工事を11月にしましょうと話しをしていた履歴はきちんと残っていたそうです。 元々10月に工事する予定だったみたいですが、 7月の西日本豪雨で地元が被災した ため一旦全てをキャンセルしました。 どうやらそれが工事業者に伝わっていなかったようですね。 しかも工事の3日後にまた「本日工事に伺います」と電話があり、KDDIに確認すると「撤去済みになっているので工事業者側の手違いです」と。 グダグダすぎて開いた口が塞がりませんぜKDDIさん。 後日機器回収の業者も来て返却したので、これでauひかりは解約及び撤去が完了しました。 あとは「〇〇〇〇〇光」というマイナーな光回線を解約するだけです。 アナログ回線に戻せない?
初めまして!アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。 ドコモ光はフレッツ光回線を使ってドコモがサービス提供を行なっている光回線です。 回線自体はNTTのフレッツ光回線を使っているため、 ドコモ光 とフレッツ光とで速度の違いはありません。 ただ、回線事業者が変わることによって、料金やサービスに違いが現れています。 こちらでは、 フレッツ光とドコモ光の違い や、フレッツ光からドコモ光に変更する手順やメリットについて紹介いたします。 ドコモ光とフレッツ光は何が違うの?
各代理店の競争の激化 そして3つ目が 「各代理店の競争の激化」 です。 代理店とは、「プロバイダの代わりに営業を行い契約をとる」企業のことを言い、電話勧誘を行っている所の多くはこの「代理店」です。 そして代理店はプロバイダと代理店契約を結ぶことによってサービスを販売する権利を得ているため、「正規代理店」と掲げることができます。 例えば「フレッツ光正規代理店」と聞けば、NTTの関連会社と勘違いする人もいるでしょう。 しかし実際にはまったくの別会社なのです。 また代理店は獲得した契約数によって報酬を得、これを収入としているため、何としても契約を獲得しようと躍起になっています。 このことから「正規代理店」の看板をひっさげ、頻繁に電話勧誘を行っている代理店が増えているのが現状です。 つまり、 「各プロバイダと契約したたくさんの代理店が、それぞれ契約を獲得しようと営業を行っているため、少しでも契約に繋がるような悪質な電話勧誘も増えている」 ということなのです。 2. フレッツ光が安くなるという電話で契約してしまった時の対処法 では次に、フレッツ光が安くなるという電話で契約してしまった時の対処法について3つみてみましょう。 2-1. 転用承諾番号を再発行して契約の乗り換え手続きを阻止する まず一つ目が、 「転用承諾番号を再発行して契約の乗り換え手続きを阻止する」 方法です。 転用承諾番号とは、フレッツ光の利用者がNTT東西から取得する「英数11桁の番号」のことで、これが契約の乗り換え手続きには必要です。 【NTT東日本ホームページより引用】 ( ) 勧誘先はこれを利用者から入手し、手続きをすることで契約を乗り換えることができますが、転用承諾番号は再取得手続きをすると始めの番号が無効化されるという特徴があります。 つまり、乗り換え手続き完了前に利用者が転用承諾番号を再取得することで、手続きの完了を阻むことができるのです。 【NTT東日本ホームページより引用】 ( ) 2-2.
まとめ 悪質な業者だと分かったらとにかくハッキリと断る、連絡を取らないのが正解です。 ただ、もし契約してしまっても取り返しがつかないということはほとんどないのでそこまで心配しないでも大丈夫です。 まず検討するのは無償で解約できる「業界ルールでの契約解除」。次は違約金のみ免される「初期契約解除制度」。解除できる期間は短いですが、正当な勧誘や契約だったとしてもこの2つは使えます。 解除制度が使えなくても金銭的な負担をすることで解約はできます。電話番号に関しては戻せるかは元の回線会社の対応次第ですが、元の回線に戻すのは違約金の数万円でできるのでそこまで心配することはありません。 もし違約金やオプション契約が法外に高いという場合や、自分一人では解決できないと感じたら近くの消費生活センターに相談しましょう。 突然の勧誘とか電話ってほんと迷惑。。。。でも料金が安くなるとか言われたら思わず話を聞いちゃうかもしれないし。。。セーフティネットはあるけど気づかずに契約してたなんていうことがないようにしないと。