7%に対し、生後6か月から開始した人は44.
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PROFILE 最上 あす美 / カスタマーエンゲージメント本部 本部長 年齢(生まれ年):1988年生まれ 社員歴:入社5年目(2020年4月時点) 趣味:スノーボード、キャンプ 新卒時代、ドブ板営業をしてました 最上さんはカオナビのインサイドセールスの仕組みをゼロから作られ、今はカスタマーエンゲージメント本部の本部長をされています。入社以来ずっと活躍されている最上さんですが、カオナビに入るまではどんな仕事をされていたんですか? 最上: 最初は飲食店向けのメディア会社で営業をしてました。テレアポからの飛び込み営業をする所謂「ザ・オールドスタイル」の営業。今思えば、旧来型の営業の典型例を学ぶ良い機会だったと思います。とにかく「飛び込んでこい」「何件アポとったか」とひたすら行動量を求められる。「どう売るか」「どうしたら率が上がるか」についての議論も指導もありませんでした。そのカルチャーを受け入れることが出来ず、半年ほどで退職。これが私の一社目です。 不動産業界の人事へ転身。「営業と同じ非効率な世界」と気づく 2社目では何をされていたんですか? ドブ板（どぶ板）営業って何？意味や語源は？ – セナポン. 最上: 不動産会社の人事に転職しました。人に何か教えたりする採用や研修周りの仕事に興味があったことが理由です。3年半ほどで新卒採用、中途採用に携わり、最後は会社全体の組織構築を考える異動や人材配置にも関わってました。 人事の仕事はどうでしたか? 最上: 楽しかった一方で「人事も営業と同じくらい非効率な世界だな」と感じました。所属していた不動産会社はホールディングス。毎月、人の異動があります。新規プロジェクトに誰をアサインするかなども議論しますが、社歴の長さと抜擢頻度には非常に高い相関性がありました。 それは、何故ですか? 最上: 社歴の長い人は役員の記憶によく残っていて、名前が上がりやすいんですよね。 でも社内にはもっと専門スキルを持った人や、プロジェクトに最適なキャリアを積んできた人もたくさんいます。また採用にも年間で億単位の投資をしており、毎年、とてもたくさんの方が入社していました。しかし社歴の浅い社員の個性や才能が、組織として把握できてないから、入社後にきちんと活用できないジレンマを人事として抱えていました。 正にカオナビが必要ですね。 最上: 今にして思えばカオナビ導入で解決できます(笑)。このことに大きな危機感を感じていた当時の上司と私は、人事で社内にある情報をまとめて人材データベースを作ろうとしたことがあったんです。基幹システムの人事マスタに少なくとも履歴書だけは転載しようと。しかしあまりにも大規模な作業が伴うことで優先順位が下がり、頓挫してしまいました。 カオナビとの衝撃の出会い。インサイドセールス構築へのチャレンジ 最上さんがカオナビに入社されたきっかけを教えてください 最上: 転職を意識したのは、ちょうど結婚したタイミングだったんです。自分のキャリアを考える良いきっかけになって。紹介会社からカオナビを勧められて初めて知りました。 第一印象はいかがでしたか?
ちーたん: ものすごくリスペクトしていて、とてもピュアで正直な人だなぁ、と。 だからこそ信頼できるし、私ができないようなことをすぐにやるからすごく勉強になりますね。 正直、最初は自分自身が人の下につくようなタイプではないし、委託とかで程よい距離間を保とうかなって思っていたんです。けどちゃんと話してみて、めいちゃんの元ならついていきたいなって純粋に思いました。 うま: 他のメンバーについては、どのような印象を受けたでしょうか? ちーたん: まだまだ若い組織なのにこんなに出来る人が集まってるのってすごいなーって感心しました。これもめいちゃんが代表だからこそ集めてこれたんだって思うと、やっぱりすごいですね。 それぞれ何かをやりたいという意思があるし、それにコミットする気持ちがある。今後、ちゃんと組織化して、追うべき目標を設計すれば、最強のチームになれるなって、東京に行ってみてすごく思いました。 うま: ありがとうございます。一メンバーとして、ものすごく嬉しいですね。^^ ちーたん: あとは、絶大な信頼を置ける人達が集まってるってことですかね。 ありがたいことに、サービスを利用してくれるユーザーさんがものすごく増えてきていて。ユーザーさん一人ひとりにしっかりと向き合いたいから、社内のことまで逐一確認している時間がなかなか取れなくなってきているんですね。 そんな中でも、最終責任は私が取るから、思う通りやっていいよ!って言える人たちですね。 「みんなが考えたなら、それが最善策やろ!」って思える。結果はどうであれ、私が責任負いますよ、って心から言えるのは本当にありがたい環境です。 うま: そう言い切れるちーたんさんがとってもかっこいいです笑 それでは、ポジウィルを今後どんな会社にしていきたいか、聞かせてください!
2019年01月31日(木)18時37分 若手社員を守っているつもりで実は腐らしているのが「ヘリコプター人事」 id-work/iStock. <営業の経験もないのに営業に口を出してくる人事が増えている。それは決して若者のためにならない> 頭上を旋回するヘリコプターのように部下を監視し、トラブルが起きたら急降下して、すぐさま介入する上司を「ヘリコプター上司」といいます。採用難の時代に離職されては困るので、いらぬ手出しをし続けてしまうのです。 「見積り資料の作り方がわからない? わかった。おい、高橋君、どうして見積り資料のマニュアルを作っておかないんだ? 新入社員が困るだろう」 「あれ? これは誰に頼まれた仕事? 生産管理部の主任に言われた?
ドブ板営業に自信と誇りを持つ!
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