KPIマネジメントを実践しようとしてKPIを設定しても、本当にそれが適正なものなのか、なかなか自信がもてないものですよね? 「本当にこれでいいのだろうか?」 達成状況を管理する立場にある人間がそんな不安を抱えていたのでは、目標達成を目指す以前に、KPIマネジメントの運用を開始すべきではありません。 適正なKPIは、どうすれば設定できるのか? 効果的なKPIマネジメントを運用するにはどうすればよいのか? ここでは、こうした疑問を解消するために、PDCAサイクルを回してKPIマネジメントを運用する方法と、部門ごとのKPI活用例を紹介します。 KPIマネジメントは、正しいステップを踏んでこそ、最強の目標達成手段となります。 目次 1. PDCAで回すKPIマネジメントの概要 1-1. "Plan"- 計画 1-1-1. KGIの設定 1-1-2. CSFの絞り込み 1-1-3. KPIの設定 1-2. "Do"- 実行 1-3. "Check"- 振り返り 1-4. "Action"- 改善 2. 目標設定ある経理部が組織を変える！？目標設定の重要性について解説します！ | HUPRO MAGAZINE |. 8部門のKPI活用例と設定のポイント 2-1. 営業部門① 2-2. 営業部門② 2-3. 営業部門③ 2-4. 製造部門 2-5. 開発部門 2-6. 購買部門 2-7. 間接部門 2-8. 人事部門 まとめ 1. PDCAで回すKPIマネジメントの概要 KPIマネジメントは、設定された期間内に目標達成度を何度もチェックして、必要であれば早急な改善策を実施しながら、進めていくものです。 「KPIマネジメントを回す」という表現は、この繰り返しが重要であることを表しています。 そして、繰り返しの基本となるのが、PDCAというサイクルなのです。 PDCAとは、「Plan(計画)- Do(実行)- Check(確認)- Action(改善)」の略で、4つのフェーズを繰り返して状況を改善しながら業務を進める手法です。 KPIマネジメントでは、管理者がPDCAサイクルをしっかりと回していくことが、目標達成のカギとなります。 前半は、管理者がそれぞれのフェーズで行わなければいけない基本事項を解説します。 1-1. "Plan"- 計画 まず、この例文を読んでください。 「KGIを達成するためにCSFを絞り込み、数値目標としたものがKPIです」 これが理解できれば、PDCAの「P」を説明する必要はないかも知れません。 Planフェーズのポイントは、KGI、CSF、KPIという3つの重要事項をしっかりと理解して設定することです。 1-1-1.
2億円 B主任:1. 1億円 C主任:1. 1億円 合計:7. 4億円 思い切って、課の売り上げ目標を… 7億円に引き上げるのもあり! 新米管理職 でもさ、、あえて、言わなくてもいいんじゃない。 できた時に、評価されればいいじゃん。 できなきゃ、できないでいいし。 それだと、少し背伸びして達成できる目標にならない。 結果的に、みんなのやる気はでないし… 恐らく実現しない 期初の段階では、本部長なり、部長に… 「うちの目標6億ですけど、みんなと相談した結果、7億やりますよ」 と公言した方がいい。 みんなでそれを目指す! 仮に、実績が6. 5億円で終わったとしても… それがあなたの組織の最大の成果 視点⑤:最後にあなたが責任を負う覚悟を持つ 組織目標の責任者であるあなたは… 最終的な結果責任を負う! 最後は、あなたの行動で目標を達成しないといけない。 さきほどの例えでいくと… 今期の目標は、強気の7億円に設定した。 残り2か月で、着地見込みは、6. ISO規格要求で求められる目標及びその管理について具体事例を交えて解説 | ISOナビ. 5億円になりそう。。 新米管理職 もともとの目標は、6億円だったからいいんじゃない。 本部長と部長に、謝るわ! そこで、諦めちゃだめ! なんとか、残り2か月で、5, 000万円積み上げるのが、あなたの仕事。 言ったことは、必ずやる! 本部長や部長の評価が上がる 部下も協力する、ついてくる 組織目標は、それくらいの重みがある。 その分… 達成した時の見返りも大きい! 管理職が目標達成のために実践すること4つ【事例あり】 ここまでは、目標設定方法を解説してきました。 ここからは、実践編。 管理職のあなたが、必ずやらないといけないこと4つ! 実践①:組織目標の中間フォロー 実践②:組織目標達成のための追加施策の策定・実行 実践③:あなた個人目標の絶対必達と完遂 実践④:組織目標の軌道修正【時には諦める…】 実践①:組織目標の中間フォロー 会社によって、目標の適用期間が異なる。 半期(半年)、あるいは通期(年間)が多い。 いずれにせよ、本部や会社に対して、毎月、報告を課される。 管理職である、あなたの仕事は… 毎月、正確に実績を把握すること 実績を、これらの単位で、細分化して把握すること… メンバー単位 施策単位 販売商品単位 受託業務やシステム案件の単位 計画通りの実績が残せていない場合… 管理職のあなたが、フォローする必要がある。 原因を究明する必要がある。 結果が出せていないメンバーとは… 面談して、原因を究明する うまくいっていない施策や商品は… 計画との乖離を分析し、原因を究明する 実践②:組織目標達成のための追加施策の策定・実行 うまくいっていない目標の原因が究明できたら… 立て直し、てこ入れの施策を立てる!
全社的な目標から社員個人への目標へ落とし込んでいく一般的な方法は以下の通りです。 経営理念の確立 会社のコンセプトを言語化し、複数の人で共有できるようにします。 何のために働くのかという組織目的が明確になっていることが 複数の人が集まって仕事をするためには重要です。 経営目標・経営Visionの設定 5年後、10年後という期間を設定し、 会社をどういう状態に持って行きたいかという目標を設定します。 経営目標は、売上高もありますし、業界No.
4カ月後に出産を控えており産休をとる予定ですが、その前の2・3ヶ月で達成できるような目標をあげるよう指示を受けました。間接部門の個人目標設定はただでさえ難しく、このような短期間で取り組めるような目標が私には思い浮かびませんが、なにかいい例はございませんでしょうか?
まとめ:目標設定で管理すべきは自分の市場価値。やりたい仕事をやりましょう 結局、 目標設定で管理すべきは自分の市場価値 だと思います。 この仕事をやると、 自分は転職で評価されるようになるのか? こんな仕事をやらされていたら、 自分はダメになってしまわないか? 【部署方針・部署目標設定】の手引き: 管理職のための目標制度 目標制度運用方法 | 株式会社Initiatives. こういう視点で、主体的に目標設定に取り組んだ方が 自分にとってプラス だと思います。 自分を正当・公平に評価してくれる仕組みがあればいいですが、それはなかなか難しいのが現実です。 サラリーマンの悩みの筆頭は「人事評価」。それだけ 万人が満足する評価をするのは難しい ということですね。 どうせ納得感のある目標設定・人事考課が得られないのなら、目標設定をこうやって使う方が建設的。 目標設定はこうやって利用しよう やりたい仕事をやるためのツール やりたくない仕事を避けるためのツール 自分のキャリアは自分でしか作れないので、ムダな目標設定に振り回されないように、主導権を持って立ち回りましょう! ちなみに、「 上司がどうしようもなくて、目標設定をツールとして活用できない 」という場合には、転職を検討するのもアリかと。 自分の部下のキャリアなんてどうでもいい 自分が気持ちよくラクに過ごせれば他はどうなってもいい 自分が損しないことが最優先 こういうとんでもない上司はどこにでも必ずいます。 日本企業は降格や左遷、リストラなどがやりにくい環境にあるので、こういう上司も割と粘り強くその職場に居続けることになります。 こういう上司と働く期間が長ければ長いほど、あなたのキャリアは錆ついていきます 。「あぁ、うちはそうだわ」と、ピンとくる人もいるでしょう。 幸い、今は転職市況が良いので「転職して年収が下がった!」という話はあまり聞きません。 知り合いの転職事情を見ていると、 「年収50万円アップ&チャレンジしたい仕事を選べる」くらいはザラ ですね。なかには100万円アップの求人案件を紹介されたり、万年平社員→マネージャーポジションでの転職を実現させた人もいます。 転職エージェントの利用は無料ですし、相談するだけならまったくリスクはありませんから、一度面談してみると良いと思います。今の経理は人手不足なので、引く手あまたで驚くと思いますよ。 それではまたっ! 関連記事 です。 経理の年収の上げ方・真実について解説しています。当サイトの人気記事です。 経理の人手不足がチャンスだという理由を解説しています。 Follow @kobito_kabu
視点①:少し背伸びして手が届く目標 視点②:組織目標が全社目標の細分化になっているか 視点③:組織目標がメンバーの足し算・合計になっているか 視点④:組織目標にメンバーの掛け算の要素があるか 視点⑤:最後にあなたが責任を負う覚悟を持つ 視点①:少し背伸びして手が届く目標 これは、個人目標にも共通すること。 こんな目標はダメ!
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