定形外郵便は不着や届かないなどのトラブルはまれに発生しています。 いつまで待っても届かない場合、 受け取り側はどのように対応すればいいのでしょうか?
私も不安なように、落札者側も相当不安です。 とりあえず、状況の説明など、進捗状況を必ず連絡してあげましょう。 「お荷物の件、ご心配おかけしております。先ほど、郵便局へ行き、荷物を探す手続き、調査依頼書を提出してきました。調査には1週間から10日ほどかかるとのことです。お待たせして申し訳ありません。状況がわかり次第ご連絡させていただきます。もしばらくお待ちください。」 あとから知ったのですが、調査状況をWEB上から確認できるらしいです。 「便物等調査状況のご照会」→ 落札者側へも、調査番号をお伝えしてもいいかもです。でもパスワードを入れなければいけないと言うことは、WEBで申し込みの場合だけかもしれません。窓口で手続きした際は、そんなパスワードなんてものは聞かれてない… 調査報告!! 私の場合は、4日後くらいに調査報告がありました。(土日を挟む場合はもうちょっとかかるかもですね) 知らない番号からの電話があり、なんと!!該当する荷物が見つかったと! 定形外郵便 届かない ヤフオク. もう一度、荷物の特徴と、配送先の住所など確認して… 間違いない!!! めちゃくちゃ詳しく荷物について説明したのが良かったかも? 荷物の経緯について説明されました。 (ちなみに荷物は衣類が入った、ちょっと大きめのポストに入らないくらいの定形外郵便でした) 不在扱いで、持ち帰り、保管されていたと。 何がともあれ見つかって良かった!! 色々な書き込みを見たのですが、見つからないことが多いみたいです。 定形外郵便は注意が必要 ヤフオク!の出品時、必ず、 定形外郵便での発送ご希望の場合は、荷物の保証がありません。ご理解いただきますようお願いします などの文言をいれてました。 一応くらいに入れてましたが、この必要性を初めて感じました。 初めてこの対応に追われてみて、定形外はやめた方がいいなと言うのが正直な感想。 今回は見つかったので良かったのですが、危機感を覚えました。 見つけるために郵便局に行く時間も勿体無いし。 それ以降、発送は必ず、追跡可能な、ゆうパケットなどを使用するようにしてます。 ただしゆうパケットにも 補償サービスは付いていません!! ただ、匿名配送が可能ですし、追跡できるメリットは大きい!紛失事故もかなり少ないようです。 まとめ ヤフオクの配送は、定形外郵便を選ぶなら、追跡可能なゆうパケットがオススメ。 配送した証拠となりますし。 万が一、荷物が紛失したときは、落札様と密に連絡をとること。 定形外は紛失のときは見つからないことも多いと聞きますが、見つかることもあります!
最終的に配達をされている方も人間です、 間違えたりすることもあると思います。 普通郵便物(定形外郵便物)の誤配がおこってからではなく、受取人である自分が事前に誤配をを防ぐため自宅のポストに定形外郵便物が入らない工夫を します。 定形外郵便物がポストに投函できないようにしておくんです。 投函できない郵便物は、チャイムを押してくれたり不在通知書が入ったりします 。 手渡しでの配達しか出来ない事を配達員の心に印象付け しておくわけです。 つまり配達先のことをしっかりと配達員に覚えてもらえるようにしておくんですね。 配達員は通常と違う配達方法の家については記憶に残っている そうです。 他とは違う印象を配達員に覚えていただくのも誤配対策方法ですね! 不在通知書が投函されると定形外郵便物は1週間ですが配達局で預かっている状態になります 。 都合の良い日時に再配達を依頼して手渡ししてもらうか、窓口に取りに行くことにしましょう。 もしくは差出人から 定形外郵便物の発送連絡をもらったら、郵便物を配達してくれている局に連絡 をしておきます。 連絡する内容は以下の3点です。 1. 差出人の住所と名前(不明の場合は 形状 が必要、又メルカリの場合はメルカリと伝える) 2. ヤフオク！定形外郵便、荷物が届かない！調査依頼してみた件 | ケセラセラ｜なんとかなるさっ！SLEと出産、主婦の奮闘記. 受取人の住所と名前と電話番号(到着の有無を連絡してもらうために教えておく) 3. 差し出された定形外郵便物の形状(色、形、厚み)を伝え、到着の有無を連絡。 上記3点を配達局に連絡しておくことで、荷物の印象付けをしておくことが出来、誤配対策になります。 前もって配達郵便局に連絡をしておくと、配達員が該当する郵便物を発見した場合に連絡をもらうことが出来ます。 誤配など未然に防ぐことが出来ます 。 万が一配達郵便局に到着していない場合などの確認も出来ますね。 住所を誤って記載したり料金不足の場合などは差出人へ返送されるときがあるからです。 町名まではあっていたのに番地が違っていた場合。 マンションの号数が記載されていない場合など。 記載された住所に該当しない場合は、差出人へ返送される可能性があります。 処理の方法としては「あて処にたずねあたりません」と押印され差出人へ返送されます。 返送理由は同性もしくは同姓同名がいる場合もあり、誤って配達を行わないためにも一度差出人へ返送するようです。 また不在通知書の再配達の依頼が無かった場合、 保管してくれる期間が決まっていますのでそれを過ぎると差出人へ返送されます。 国内郵便は7日間!国際郵便は15日間!となっています。 ただし、差出人が不明の場合は郵便局にある期間保管されているようです。 最後によくあるケースらしいですが 不在通知書は投函されていなかった!
普通郵便が届かない!どうして届かないの? 郵便物が届かない原因は様々 ヤフオクやメルカリなどで商品を売る際、少しでも送料を安くするため【普通郵便】を選択する人は多いです。しかし郵便物が届かないというトラブルも同時に増えています。なぜ郵便物が届かないのか、その原因をいくつかご紹介します。 普通郵便が届かない理由:1. 転送扱い 郵便物が「転送扱い」になってしまった場合、通常の日数で相手に商品が来ないことがあります。その理由の1つがが「郵便番号の間違い」です。また郵便番号を機械で読み込む際に間違えてしまうこともあります。 普通郵便が届かない理由:2. 料金不足 手紙・定形外郵便でも重さが25g以上の場合、料金が不足している可能性があります。その場合転送する郵便物として処理をするため、配送が遅れている確率が高いです。場合によっては送り返されてしまうかもしれません。 普通郵便が届かない理由:3. ヤフオク定形外郵便が届かない - 出品者です。昨晩、商品が届かないと... - Yahoo!知恵袋. 送り忘れ 毎日様々な商品を送っている方に意外と多いのが「送ったつもり」の状態です。まさかとは思いますが、念のため確認されることをおすすめします。 お届け先が原因で郵便物が来ないケース 届かない理由は相手のせいかもしれません もしお届け先から「商品が来ない」と言われると、「私の責任だ」とこちらに落ち度が無いか不安になる方も少なくありません。しかし送り主の責任ではないケースもあります。 1. 送り先が引越し、郵便局に転送処理をしていた 「引っ越し」をした際郵便局では前住所が記入されていても、新しい住所に「転送」してくれるサービスがあります。期間は手続き後1年間です。転送処理をすると、約1週間は配達の遅れが発生する傾向があります。 2.
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取引先との長年にわたる強い信頼感がある 社長に人脈・強いリーダーシップがある 特定エリアでの物流網は一番 社内に蓄積された営業ノウハウがある 今まで把握していなかった資産を見える化し、活用していきましょう。 回答者 中小企業診断士 濁川 睦 回答者プロフィール 関連情報 経済産業省 知的資産経営ポータル