【Q05】 電話の効率化の必要性を感じますか? 【Q05-1】 (感じている場合)その理由を教えて下さい。 カスタマーサポートにおいてもチャットボットの導入等は進みつつあるものの、67. 7%の企業が電話での問い合わせ対応をチャットボットやメール等で完全に代替することは難しいと回答しております。 同時に全体の83. 9%の企業が電話での問い合わせ対応件数が「かなりある」または「まあまあある」と回答しており、依然として一定以上の問い合わせが電話で行われていることが分かりました。 また、全体の70. 0%の企業が電話での問い合わせ対応を「効率化する必要性をとても感じている」と回答しており、効率化する必要性を感じる理由として半数以上の企業が「人材確保」を理由に上げ、人材確保に依存しないボイスボット等を活用した応対サポートの必要性が明らかになりました。 【Q06】 ボイスボットの説明を聞いて、導入してみたいと思いましたか? 時事通信社ニュースサービス プライバシーポリシー. 【Q06-1】 (思った方へ)どういう点で、使ってみたいと思いましたか? (一例) ・即対応できない時の一次対応での利用 ・営業時間等の汎用的な問合せ ・社外からの注文対応 ・速度を高めることで競合他社との差別化として ・時間外対応 ・予約受付 本調査を通して全体の77. 4%の企業がボイスボットを「とても導入したい」「やや導入したい」と回答。これにより電話による問い合わせ対応におけるボイスボットのニーズが明らかになりました。導入目的としては従来対応することのできなかった時間外での対応だけでなく、即時対応できない場合の一時対応や予約受付などが想定されています。 <調査概要> 調査主体:株式会社AI Shift 調査期間:2021年3月3日~2021年6月22日 調査方法:アンケート調査 調査対象:全国のカスタマーサポート部門を抱える企業30社より回答 ※本調査内容を転載・ご利用いただく場合は、出典元に当社クレジットとして、「AI Shift調べ」と記載してください。 「AI Messenger Voicebot」について チャットボット「AI Messenger Chatbot」の対話戦略技術を活かした"音声対話に特化した独自対話エンジン"により、従来の音声ガイダンスとは異なるインタラクティブでスムーズな音声対話を実現する電話応対の自動化サービスです。 企業プレスリリース詳細へ (2021/07/05-16:46)
Web動画で学ぶ学習&情報誌 本誌の巻末テキスト「教職・一般教養トレーニング動画受講ノート」と連動した講義を無料で配信していきます。 一般教養の講義は、大手学習塾・栄光ゼミナールとのタイアップにより、トップ講師による講義を配信中です。 筆記試験対策のペースメーカーとしてご活用ください。 教職教養Training動画 一般教養Training動画 ● 教職教養&一般教養 12カ月ラインナップ(予定) ※領域の項目をクリックすると動画講義の一部がご覧いただけます(最新号発行分まで)。 採用試験に生きる"耳寄り情報"が満載 本誌の特集は2本立て。教採に生きる筆記試験の学習方法、面接・論作文対策などを毎号お届けします。 教セミだけの"耳寄り情報"を読んで、ライバルに差をつけてください。 ● 2019年度の特集ラインナップ 10月号 ①マンガで分かる!教採のしくみ&攻略術 ②保存版!オール自治体 教採倍率動向丸分かりシート 11月号 ①知らなきゃマズイ 教採出題6大トレンド ②勝者は知ってる!合格する学習法&スタイル 12月号 ①圧倒的に出題される「生徒指導」の資料を知ってますか? ②夢をかなえるもう1つの道!私立学校教員のなり方完全ガイド 1月号 ①必ずわかる!出るとこだけ読む「答申・資料」 ②社会人のための教採受験ガイド 楽しみながら学べる学習ページが満載 学習ページも充実! 毎号、筆記試験で役立つ専門教養講座や、論作文・面接で役立つ連載がいっぱい。 隅々まで役立ちます。 図説「最新」教育用語辞典2020-21 東大卒イクメンパパの変な教育史絵ずかん 現役芸人兼教師の心をつかむベシャリ術 リレー式教育探求コラム 教師の卵に考えて欲しいこと
世論調査・アンケート 2020. 04. 25 0120459040【0120-459-040】からの着信は、世論調査アンケートの電話となります。 ここでは、上記の電話番号情報とアンケ―ト関連の電話の対応について詳しくお伝えしていきます。 【0120459040】の番号情報と電話の概要について 0120459040【0120-459-040】の電話番号に関する情報 業者名 時事通信社と名乗る 電話番号 0120459040【0120-459-040】 用件の概要 世論調査アンケートの回答に協力して欲しいという依頼 0120から始まる番号から掛かってきているため、こちらから掛け直しても通話料が発生しませんが、無作為かつ大人数に掛けている電話のため、発信専用番号の可能性や繋がりにくい可能性があります。 電話に出られなくて不在着信の履歴に残っていた場合は再度掛かってくるまでの間、そのままの状態にして構わないかと思われます。 世論調査アンケート電話が掛かってきた時の対応法は?
――一方で、マスメディアによる出口調査や世論調査、あるいはその手法に対して懐疑的な声がネット上では散見されます。現在、マスメディアが行っている世論調査は「偏っている」のでしょうか? 菅原: 「偏っている」という主張は、その人は「偏っていない数字」を知っていて成り立つものだと思います。しかし、こうした主張をしている人の中で、どなたか偏っていない「真の数字」を示した人がいたでしょうか?
AI対話カンパニーとして対話のDXを推進する株式会社AI Shift(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:米山結人)は、カスタマーサポート部門を抱える全国の法人・企業を対象に、AI電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する調査を実施しました。 背景 近年、業務効率化やユーザーの利便性向上などを目的に、従来の電話やメールに加えてチャットボットやSNSなど問い合わせチャネルの多様化が進んでいます。 当社では、2020年4月より電話応対業務を自動化し、カスタマーサポートの業務効率化やユーザー体験の向上を実現するAI電話自動応対サービス「AI Messenger Voicebot」を提供しています。 また、これまで企業に必要な対話のDXの在り方を明らかにすることを目的としたリサーチを継続的に行っており、第1回目の調査ではユーザーの問い合わせチャネルにおける「電話」の重要性および、ボイスボット導入が企業イメージの向上に繋がることを示しました。 このたび第2回目の調査として、電話業務に対する企業の考え方の変化を明らかにすることを目的に、カスタマーサポート部門を抱える全国の企業を対象にアンケート調査を行いました。 調査トピックス ・カスタマーサポートにおける課題は「人材確保」「応対効率」「コスト」 ・全体の83. 9%の企業が電話での問い合わせが「かなりある」「まあまあある」と回答 ・全体の70. 0%の企業が電話での問い合わせの効率化を「とても感じている」と回答 ・電話での問い合わせ対応を他のチャネルで代替できないと感じている企業が67. 7% ・効率化する必要性を感じる理由は「人材確保」「応対品質の向上」 ・全体の77. 4%の企業がボイスボットを「とても導入したい」「やや導入したい」と回答 【Q01】カスタマーサポート部門における課題は何ですか? (複数選択可能) 【Q02】 IT活用、DXの加速が進んでいますが、貴社内でも動きはありますか? 企業側におけるカスタマーサポートの課題はまず「コスト」、次いで「応対効率」と「人材確保」となっています。このような背景を受け、85. 0%の企業で企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)が進む中、カスタマーサポート領域でも近年チャットボットの導入などのDXが進んでいます。 【Q03】 貴社における電話での問い合わせ対応を、メールやチャット等の他の手段で完全に置き換えることができると思います 【Q04】 電話での問い合わせは、どれくらいありますか?
時事通信社では、主に自治体関係者向けに各種セミナーを開催しています。 ご興味のある分野、内容のセミナーがありましたら奮ってご参加ください。 今後のセミナーのご案内 これから開催されるセミナーの一覧です 公開中Webセミナーのご案内 現在公開中のWebセミナー一覧です 過去のセミナー一覧 セミナー詳報画面の一部はiJAMP会員様のみご覧いただけます。 お問い合わせは、時事通信社セミナー事務局まで。 E-mail: 電話:03-3524-6965 FAX:03-3542-5554 受付時間:月曜~金曜(土日祝日を除く) 9:00~17:30
実際におでかけした鈴さんからのレポート! エアコン完備でとっても快適♪食材は用意されてるからBBQも楽ちんだよ〜☆ 素敵なおでかけレポートありがとう! このお店の詳しいおでかけレポート記事はこちら Ufufu Villageの周辺施設 画像引用元:mintくんInstagram @miilanjp Ufufu Villageの近くにある「黒玉テラス&Dog」は老舗飴菓子店『出口の黒玉』のカフェ! 店内(ドッグカート利用)&テラス席でわんこ同伴OKで、わんこ用メニューもありますよ♪ 詳しいおでかけレポートはこちら 画像引用元:公式Instagram @chakichaki_izu 伊豆半島の真ん中にある隠れ家的な和菓子カフェ「CHAKI CHAKI」もUfufu Villageから近いです! わんこ同伴OKの川沿いウッドデッキで、静岡県産のお抹茶と手作りの和菓子をいただけます♪ 詳しいおでかけレポートはこちら Ufufu Villageの施設情報 施設名 Ufufu Village 住所 静岡県伊豆市月ケ瀬425-1 愛犬と同室 OK 愛犬と一緒に食事 OK ドッグラン あり わんこメニュー なし 温泉 あり 犬種条件 大型犬OK 公式サイト 公式Instagramアカウント 藤乃煌(ふじのきらめき) 富士御殿場(静岡県) 画像引用元:公式サイト 「藤乃煌(ふじのきらめき) 富士御殿場」は快適な独立型キャビンで宿泊できるフルセット&フルサービスのグランピングリゾート! 画像引用元:公式サイト 専用ドッグラン付きのドッグスイートキャビンのほか、専用ドッグランなしのドッグキャビンも用意! 東海地方 ペット同伴のグランピング施設 | GLAMD - グランピング施設の検索予約サイト. わんこの同伴料金は7㎏未満:2, 000円・7㎏以上:4, 000円、1キャビンにつき大型犬、小型犬合せて2頭までOKです。 画像引用元:公式サイト ホテルのように快適なキャビンで愛犬と一緒にゆったり過ごせますよ♪ 画像引用元:公式サイト 全ドッグキャビン共用のドッグランも広々としていて楽しめそう! 移動型ペットサロン「ドッグルーム カレン」と提携した愛犬シャンプー&炭酸スパの有料サービスもあります♪(3日前までに要予約) 画像引用元:公式サイト 食事はホテル出身シェフが作るコース料理や、大型オーブングリルで焼くアメリカンスタイルのBBQ、地元産のソーセージや玉子、チーズなどを使った朝食が味わえますよ〜!
更新日:2020年7月17日
I. Pスイートプール&スパ」と最大人数6名の「D棟:ロイヤルクリスタルスイートスパ」です。暖かい季節には庭でバーベキューができ、アウトドア気分も味わえます。 ペット同伴で宿泊の際には事前に規約を確認し、宿泊当日に契約書を持参する必要があります。宿泊施設室内では基本的にケージに入れる、ケージから出す場合はオムツやリードを着用するなど、細かな規則があるので予約前に必ず確認しましょう。C棟D棟ともに、頭数制限や犬種制限がないので、仲良しの愛犬グループでの宿泊もおすすめですよ。 【基本情報】 住所:和歌山県西牟婁郡白浜町堅田2399-3524 電話: 06-6232-3460 営業期間:通年 予約はこちら(ペット同伴は電話予約のみ): クリスタルヴィラ白浜 愛犬と共にグランピングを満喫しよう ペット同伴のキャンプは荷物も多くなりがちで大変そうなイメージがあるかもしれませんが、グランピング施設であれば、少ない荷物でアウトドアが楽しめます。宿泊施設のタイプは豪華なホテル仕様や大型ティピーなどさまざま。お好みのアウトドアスタイルにぴったりなグランピング施設を見つけて、愛犬と楽しい時間を過ごしましょう。 ペット同伴可能なグランピング施設は数が少ないため、予約が取りにくい場合も。お出かけの予定がたったら早めの予約がおすすめです! この記事で紹介したスポット
今後の新しい施設もどんどんおでかけレポートや Instagram で紹介していくので、ぜひフォロー&チェックしてくださいね♪ 今回紹介した以外に素敵なグランピング施設でお泊りしたよ!という方はぜひ掲載応募フォームからレポートを送ってくださいね〜!