いきなりですが、調剤薬局事務にはぶっちゃけ向き、不向きがあります。 調剤薬局事務は、安定志向の人や、医療系の仕事に興味がある人に人気があります。 でも、実際に働いてみるとうまくいかない、うまくできないといった声もたくさんききます。 特に、調剤薬局事務の仕事を始めて間もないうちは、 ・覚えておくことが多い、覚えられない ・何度も同じミスをしてしまう ・先輩調剤薬局事務員や薬剤師に怒られる といった経験をして、「自分は、調剤薬局事務に向いていない」と感じてしまうものです。 事実、調剤薬局事務の仕事には「向き・不向き」があります。 とはいえ、「調剤薬局事務で仕事がうまくいかない=向いていないからダメ」なんて単純な話でもありませんよね。 本記事では、調剤薬局事務の向き、不向きについて、 また、調剤薬局事務に向いてない(または向いてないのかも)と感じた時の考え方、対処法について整理してみます。 ・調剤薬局事務に向いている、向いていない人はどういうタイプか ・調剤薬局事務に不向きだと感じてしまう原因 ・調剤薬局事務に向いていない場合どうすればいいのか?
調剤薬局事務という名前は知っているけれど、詳しいことについてはよく分からない人も多くいるでしょう。ここでは新しい資格を取得したいと考えている人に向けて、 調剤薬局事務の仕事内容やこの仕事のメリットなどを紹介 していきます。 調剤薬局事務の仕事内容は?
最後に記事をまとめます。 まとめ はじめは覚えることが多い 正確さとスピードを求められプレッシャーを感じる スタッフが少ないため仕事が多く、また休みづらい 請求業務に責任を感じる 調剤薬局事務の仕事をして良かったこと パソコンスキルがなくてもよかった 接客のストレスがあまりなかった 景気に左右されにくい職種 確認をおろそかにし、指示されないと動けず、忙しいとパニックになってしまう人は向いていない 責任感があり、臨機応変に動けて、分からないことを勉強できる人は向いている 調剤薬局事務は、辛いこともあります。 特にはじめは分からないことだらけです。 しかし、私自身は「この仕事をして良かった!」と心から思っています。 スタッフ一丸となり、 忙しい日を乗り越えた時の充足感は 爽快 だからです! 調剤薬局事務の向き不向き:向いていないと感じた時の考え方 - リーぱぱのブログ. 追伸: 最後の患者さんを送り出した後、 みんなで飲むお茶は本当においしかった ですよ。 まるで学生時代の部活動のような 青春 を感じました。 関連記事: ユーキャン調剤薬局事務講座の口コミを検証【私の失敗談あり】 ABOUT ME Amazonでおトクに買い物する方法 Amazonは 買いもの前にAmazonギフト券をチャージ して ポイント をゲットしないと 損 ! \ポイントがザクザク貯まる!/ Amazonでポイントをためる ※ プライム会員 だと通常のAmazon会員より 0. 5% 優遇されます。 【公式】Amazonプライム会員【30日無料体験】 Amazonギフト券のチャージタイプ について詳しくは以下の記事をご覧になって下さい。 Amazonギフト券をチャージしてポイントを貯める方法を解説!
休みが取りにくい 私が勤めていた薬局は 慢性的に人手不足でした。 また平日午前勤務のパートさんが多かったので、午後の業務や土曜日などは 事務員が正社員の私ひとり ということも多かったです。 頼れる人がおらず、 仕事が3つ4つ溜まっている状態 はよくあることでしたね。 患者さんが来局すると通常業務に戻り、時間が空いたら途中だった仕事をこなし・・ 常に時間に追われていました。 それは大変ですよね・・ 確かに大変でした。ですが、良かったこともあります。 私の場合、 自分のペースで仕事ができる点 は良かったです。 ひとりで任されているから、干渉されないし、気も使わない。 また 自分のやり方で仕事できる点 も良かったですね。 複数人で仕事をするより、早く終わることもありましたよ。 しかし、このような業務体制だった為、休むということに 非常に罪悪感を感じました。 そもそも人手が足りていないので、休むと他の従業員の負担が増えるんですよ。 医療系です。有給をまともに使えない人達が多いです。 — あーまんママ (@kdlgMRKAKGefc2b) October 19, 2020 これ分かりますね~! 実際に病気や冠婚葬祭以外で休んだことは、ほぼありませんでした。 それってブラックなんじゃ・・ ただ土曜日は午前勤務だけですし、祝日は休みなので割と連休もあるんですよ さらに私の職場では 休憩時間がとても長かった です。 クリニックが12時30分から、午後診療を開始する16時まで閉まるので、その間は私たちも休憩時間でした。 ですから、お昼の休憩をゆっくり取ることができましたよ。 銀行や市役所なども普通に行けますね。 軽いショッピングやお昼寝なんかもできました し、ランチも慌てることなく楽しめます。 有給は取りにくかったですが、 平日はゆったりした休憩が毎日ある んですよ。 他の職種では味わえない醍醐味だと思います! 月1の請求業務は重責を感じる 調剤薬局では、毎月10日までに 調剤報酬の差額分を各機関に請求する という大切な業務があります。 簡単に説明すると、窓口で患者さんに支払ってもらったお薬代の、残りの割合分を所定の機関に請求する仕事です。 例えば窓口で3割分支払ってもらっていたら、残りの7割分を請求するということですね。 請求業務はパソコンからオンラインで行います。 私、 この仕事苦手でしたね~!
とても責任を感じるからです。 なぜなら、調剤薬局にとって主な収入源は この時に請求する調剤報酬だからです。 ですから「ここでミスったら赤字を出してしまう・・」と緊張しました。 でもこれは性格上の話かもしれません笑 実際に、特に緊張しないという社員もいましたよ。 確かにしっかりとしたソフトがありますし、きちんと確認すればまず失敗はありません。 ただ扱う金額の大きさに怖気づいてしまうんですね。 オンライン請求社保だけ繋がらない🤔 — zakko@調剤事務員の呟き (@zakko201910) February 8, 2021 謎のフリーズ! 私も経験ありましたよ~ アクセスが集中するのか、時々こんなことがありましたね。 こんな時は、なんで!?とひとりで冷や汗ものでした! 調剤薬局事務の仕事【良かった体験談】 さて、辛い体験談をお伝えしましたが、 もちろん良かったこともあります! こちらも4つの体験談をお話しますね。 気分を変えていきましょう! パソコンスキルがなくても大丈夫 私、 パソコンスキル全くない んですよ。 え?事務員なのにそれで大丈夫なんですか? 調剤薬局専用のソフトさえ覚えれば大丈夫でしたよ。 さらに ソフトのサポート会社 がいるので、 トラブルが起きてもすぐに対応してくれました。 パソコンが苦手な私にとって、これはかなり心強かっです。 入社前は、パソコンの知識がないことが不安でした。 さらにタイピングもろくにできない有り様。 それなのに、学生時代に取得した簡単なワープロ検定を履歴書に書いてしまったんですよね。 しかし入社してみると、専用ソフトしか触らないので パソコンの知識がなくても全然問題ありませんでした。 長い文章を入力することもほぼなく、 タイピングの方も特に問題なかった です。 結局18年間勤めて、パソコンスキルのなさが問題になったことは1度もありません。 また、ワードやエクセルなどのオフィス系ソフトに触れることもなかったです。 パソコンの知識より、専用ソフトをきちんと覚え、間違えずに入力することの方が重要でしたね。 接客のストレスはなかった 調剤薬局事務をしていて、 患者さんとたくさん会話をした という記憶はあまりないです。 でも、受付業務ありますよね? はい。全く話さないということはないですよ。 ただ、 受付の時に言う言葉はほぼ決まっています し、 接する時間も短い ですから、接客のストレスはあまりなかったですね。 患者さんと会話をする時間は、 事務員より薬剤師の方が圧倒的に多い です。 当然薬局に来る目的は薬をもらうことですし、患者さんが知りたい情報も薬のことが多いですからね。 もちろん話しかけられることもありますし、保険のことを聞かれたら答えるのは事務員です。 ただ、 接客が仕事の重点ではなかった と私は感じていました。 実際に薬局で「事務員とよく話したな~」という経験はほとんどないでしょう?
そんな感じで、 勉強・実践・攻略 を繰り返し、仕事に飽きることもなかったです。 最初は迷惑をかけたし、即戦力になれず辛かったですが、それを乗り越えてからは楽しい仕事だなと思いました。 ありがとう~!! 調剤薬局事務の仕事大変やけどやりがいのある仕事やし頑張る!! — ゆうちゃん (@daiki_0154) January 16, 2020 私も、とてもやりがいを感じられましたよ! 正確さとスピードというプレッシャー 薬局にとって 正確さ は絶対条件! 間違った薬や情報は、 命にかかわる危険性 がありますからね。 調剤室では処方せん1枚に対し Aさん→処方せんを見て薬を出す人 Bさん→出された薬を確認する人 Cさん→最終確認をして患者さんに薬を渡す人 と、 3重のチェック をしてミスを防いでいました。 ここでは、Aを担当することが多かったです。 しかし、問題なのはパソコン当番の日・・ 処方せんの計算は、パソコン当番がひとりで確認するんですよ。 つまり、 自分で入力したものを自分でチェック する。 そこに他の人の目が入らなかったんですね。 間違えてもあまり問題ないからじゃないですか? いえいえ、そんなことはありません。 入力ミスがあれば、 間違った情報を患者さんにお渡しすること になってしまいます。 ですから、 入力の正確さ はとても大切でした。 さらに 入力のスピード も大切なんです。 薬の準備ができても、入力が終わらないと患者さんをお待たせしてしまいますからね。 正確さとスピードの両方を求められ プレッシャーを感じました。 その為、入力時にパニックにならないよう日々勉強はしていましたよ。 複雑な保険や難しい処方せんが来ても、冷静にこなせるよう知識をつけました。 その結果、正確さやスピードをあげることができましたね。 調剤事務をやってくださってる方々には本当に感謝しかない。 慣れないカタカナ 読みにくい漢字 複雑な保険制度 さらに、1文字もミスれないプレッシャー。 そんなのに耐えながら1から覚えて仕事しているわけです。 努力の賜物。 いつもありがとうございます。 #調剤事務 — さも☕️webに偏ってる薬剤師 Shopify構築 (@masutomo555) February 3, 2020 このように思ってもらえたら本当に嬉しいです☝ 努力を評価されたり、プレッシャーを乗り越えることができると、仕事に自信が持てるようになります。 信頼やモチベーションも上がり、どんどん仕事が楽しくなりましたよ!
主に薬剤師と話すことの方が多いですよね。 ですから、薬剤師を見ていて「大変そうだな・・」と思うことはよくありました。 それに比べたら事務員の接客の負担は少なかったですね。 薬や病気の知識がついた 薬剤師は患者さんにお薬を渡す時に、 服薬指導 をします。 簡単に説明すると処方薬についての情報提供です。 この時の会話がとても勉強になりました!
やっと順番が回って来た…。 並ぶ方も大変だったけど、描いてる方はもっと大変ですよねぇ~。 漫画家さん過酷だなぁ~(;´Д`) 今回は紗希をお願いしました( ^ω^) モデルになった中の人のサインも一緒にもらってしまった(笑) 完璧だ! …と、用事がほぼ終わったのでレース復帰! 午前のエンデューロとクリテで体力残ってませんが ラストまで頑張って走りますよー! …とか言ってるそばから足攣った! 2RUN飲んでたのに!一袋じゃ足りなかったか…。 攣りを何とかごまかしつつチェッカーです! おつかれさましたー! 猫の瞳孔が開く5つの理由 | ねこちゃんホンポ. (*´∇`*) 結果の方は41台中35位でした。 皆、午前で力使い果たしてなあなあだったからな~(;´Д`) まぁ、こんなもんでしょう。 これにて今回のレースは全て終了です( ^ω^) 前回、前々回と同様、他ではなかなか味わえない 奇跡的な空間での奇跡的なイベントを 思う存分楽しませていただきました。 もう完全に、一年で一番楽しみなイベントのひとつに なってますよ(*´∇`*) 時間の都合上、ゆっくり見られなかった部分もたくさんあったので 次回は走行時間を減らして、半日はフリーにしておきたいと思います。 元々勝負とは関係ないエンジョイ勢ですしねぇ。 次回は来年の3~4月頃。 場所は茂原、筑波、彩湖のいずれか…らしい。 彩湖なら近いけど、レースする場としてはちょっとイマイチだし、 筑波は走りやすいけど広すぎて、見る楽しみが半減しそうだしなぁ。 そう考えると、茂原が一番ベターなのかな? …ちょっと遠いけどねー(´・ω・`)
筆者:フィル・マッツ( Little Things ライター) LittleThingsのツイッター(英語) ハフポストUS版 のブログを翻訳しました。
エンデューロは基本的にチーム戦!…という事で ジャージを揃えて一体感を出すチームも見受けられるんですが、 ウチのチームは… 雑 (´・ω・`) 種 今回の2時間エンデューロ、ウチは2チーム体制でエントリー! 俺、きょくせいさん、らび君の SHCスケキヨ自転車部123(ひふみ)&ヤマシンチームと… 海苔酢君、らぶやん、たれ蔵の SHCスケキヨ自転車部4+8(ヨタハチ)&ヤマシンチーム。 らぶやんは会社の後輩で今回初参加でございますヽ(・∀・)ノ 続々とグリッドに並んで いきます! ウチの第1ライダーはきょくせいさん。 別働隊チームの第1ライダーはらぶやん! 実は初レースどころか、ロードタイプの自転車に乗るのも初めてです! 無茶しすぎや…(;´ω`) 矢上先生も発見! 今回もロードではなくクロスバイクでの参戦ですな。 影山ヒロノブさんは後方からのスタート! …いつカメラ向けてもいい笑顔だなぁ(笑) 先頭でペースメーカーを務めるこの人は… 元F-1パイロットの片山右京さん! GSRカップではおなじみになっちゃったので感覚がマヒしてますが 何なんですか、この、無駄に豪華なラインナップは(;´Д`) ニューヨークに行きたいか!オーッ! (懐) アイルーもオーッ! (らぶやんの息子ちゃん) ミクサポの皆さんに見送られながらレーススタート! なにげにここらへんも無駄に豪華(笑) 右京さんを先頭に疾走するキャラジャージ&コスプレ集団! …今さらですが、コスプレ組は何で女装がデフォなんでしょうか? (´▽`;) 箱学ジャージで快調に飛ばすきょくせいさん! 流石に初対面の人に泉田扱いされるだけの事はある!(?) 隣は…じょうじ…!? 別働隊はライダーチェンジ! ウチもライダーチェンジ! 第2ライダーは俺でイキマスヨ! 今回は届いたばかりのストパンジャージ( ^ω^) …あんまり痛くなくてごめん…。 きょくせいさんが稼いだアドバンテージを無駄に消費し 必死に走ってますよ!これが全力ですよ! 第3ライダーのらび君にバトンタッチ! 俺が引っ張った足を徐々に挽回っ!ヽ(・∀・)ノ …っちゅうか、コスプレなのか普段着なのか よくわからん人もチラホラと (笑) 何のキャラなんだろうな~? ここで規定の2時間が経過し、レース終了です! おつかれさまでした~! 結果の方は、ウチのチームが30台中17位、別働隊が25位でした。 いつもの感じデスネーヾ(´▽`;)ゝ とりあえずのお昼休憩!ってなワケで、ウチのチームにも ミクサポさんに水を掛けられに行く勇者が一人。 …俺もこの後行こうかなぁ?