運輸業界最大手・ヤマト運輸の 働き方の実のところを 聞きに行った。 運輸業 魅力発信 こんにちは!京都のフリーランスライター、社領エミです! みなさん。運輸業のドライバーさんって、 過酷 なイメージがありませんか…? インターネットがあらゆる世代に浸透したことで、ますます利用されているネット通販。運輸業界全体の荷物量は年々数を増し、いまや本1冊、雑貨1点でも1人のドライバーさんがわざわざ届けてくれる時代になりました。 しかしそれって大丈夫なんでしょうか? ドライバーさん、めちゃめちゃ無理してない……? 私たちが通販で配送を多用し、時には何度も再配達することで、ドライバーさんの仕事がめちゃめちゃ重労働になっていたらどうしよう!「ブラック企業」という言葉が世の中に定着した今の時代、やっぱり気になってしまいます。 みんなが配送に頼りすぎて、運輸の現場はパンクしちゃわないの……? ドライバーさんの働く環境が過酷ってよく聞くけど、 運輸業界、この先大丈夫なの〜!? うーん、気になる〜! というわけで、業界最大手の ヤマト運輸株式会社 の方にお話を伺いました! 今回お話をお伺いするのは、ヤマト運輸の内情にお詳しい 西大阪主管支店 人事総務課 課長の藤本さん(左) と、 大阪南堀江センター センター長、ドライバー歴11年目の森さん(右) のお二人。 運輸業界のトップを走るヤマト運輸さんは、自動運転車での配送を想定したロボネコヤマトなど、新しい配送方法に積極的に取り組んでいらっしゃいます。 そんな、運輸業界の未来づくりに積極的なヤマト運輸さん、昨今の「 過酷なドライバーさんの現状 」についてどう思われているんでしょう? 運輸業界の未来 についても、ズバッと聞いていきたいと思います! SECTION01 『ドライバーの仕事は 過酷すぎる!』 って本当なの? 今日はよろしくお願いします!まず、ドライバーさんの働き方についてお伺いさせてください。森さん。正直言って、 運輸業ってめちゃめちゃ過酷 ですよね……! お辛いだろうと思います! ……過酷。 はい。 ……そうでもないと思いますけど……。 えっ!? ヤマト運輸のマネチャレが近々あるのですが、筆記試験、面接、どんな試験や質問され... - Yahoo!知恵袋. う、嘘だ〜! ものすごく忙しいんですよね? 月によりますよ。忙しい時は忙しいですけど、お中元やお歳暮以外の時期は休みも多いですし。 1日に何度もある再配達に腹が立ったり……。 ないですねぇ。 指定時間に配送するのにてんやわんやだったり……。 大変な時はまぁ必死ですけど、時間内に届けるのは仕事としてそういうもんですし当然のことなので。 荷物に対して『コノヤロー!!』って殴りかかりたくなったり……!?
トラック運転手未経験の40代 で、宅急便の『セールスドライバー』に転職したいというアナタへ。 ヤマト運輸で働きたい40代のアナタは『面接対策』しっかりできてますか? ヤマト運輸の正社員についての口コミ(全469件)【転職会議】. 普通なら確実に落とされる40代以上でも、ヤマトなら雇ってもらえる可能性はあります。 しかし勘違いしないでください。 「絶対に合格できる」タイトルに書きましたが「可能性があるだけ」で不採用になる可能性は充分残されてます。 【関連記事】>> アナタがヤマト運輸を不採用になった理由【7つの実例入りで紹介】 そこで今回は、私が実際にヤマト運輸の面接で「聞かれたこと」、「答えた内容」を紹介しながら、採用される人柄のポイントを紹介します! 【この記事の結論】 セールスドライバーの面接で聞かれる内容はほとんど無し。 でも、過去の事故暦にこだわるので気をつけて! 結論が分かったところで本題に入りますが ヤマト運輸の経営理念 自己PR 面接時間 面接の服装 面接時の身だしなみ 履歴書の書き方 写真について の順番で確認していきます。 スポンサードリンク ヤマト運輸セールスドライバーの志望動機の内容 セールスドライバーの面接に合格するために必要な「経営理念」、「自己PR」を紹介します。 ヤマト運輸の経営理念を理解せよ 「宅急便がなくなったら社会は混乱する」そうならないように、アナタなりに 貢献できること を考えてながら読んでください。 ヤマト運輸の正社員登用試験(マネージ社員登録)に合格するためには?
ドライバーならではの接客術って? いやぁ、 まさか労働環境の改善が会社の存続に関わっていたとは驚きでした。 細やかな仕事を担う現場のスタッフって、会社が大きければ大きいほど粗雑に扱われがちだと思っていたので……。 ドライバーという仕事自体、他の業界と比べたら大変な仕事だと思います。一日中歩き、時には走り、運転し、労働時間も長め。その上でお客様に良いサービスを提供しようと頑張ってくれているわけなので、環境は十分整えないと。 やっぱり大変なお仕事ですよね。しかも大量の荷物の中には、別にその日に必要でもないしょうもないジョークグッズとかも紛れてると思うんですよ……! そう考えると、ドライバーさんってやりきれない気持ちにならないですか? 私もつい最近、金魚の餌一個を通販で買ってわざわざ配達してもらったとこなので、なんだか今、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 うーん……でも、荷物の中身もどんな思いが込められてるのかも、僕らにはわからないし、踏み込みすぎてはと思うんですよね。 僕らにはわからないお客さまの背景が当然あると思うので、全て大切な荷物をお届けする気持ちでやってますね。 ドライバーの鑑だなぁ。基本的に孤独なお仕事だと思うんですけど、寂しくないんですか? クロネコヤマト「中途採用面接に100%合格する」志望動機の書き方と例 - ヤマトに転職してドライバーになった俺. 特に孤独ってわけでもないですよ。お客さまにたくさん接するので。 わたしたちは、 ドライバーの仕事=接客業 だと考えているんです。ドライバーは、毎日荷物の数だけお家を訪問しお客様と顔を合わせる上、1日のうち何度も携帯にお客様から連絡が入る。 実は、『接客好き』はドライバーの第一条件なんですよ。 面接でも、接客が好きかどうか、向いているかどうかは見ていますね。そこが違うと長く働いてもらえないので。 なるほど! 運輸業という名前だけ見るとモノ(荷物)と向き合うイメージが強いけど、確かに言われてみればそうだ! 基本は接客ですね、そこが楽しいところです。だいたいのドライバーにとって、 お客さまからの『ありがとう』や『ご苦労様』がやりがい だったりしますから。 優等生すぎる回答!『ありがとうがやりがい』って、元気な居酒屋のTシャツに書いてることじゃないですか。 でも本当なんですよ、逆に楽しみがそれしかないかもしれないですね(笑)。エリア内に沢山のお客さまがいて、少しずつ関係を築けて。 何度も接するうちに、『心を開いてくれたかも』って瞬間があったりすると、たまらなく楽しいんですよね。 一言でも会話して、距離が近くなればいいなと思いながら配達してます。 ▲「やっぱり話しかけられると嬉しいです」と照れ笑いする森さん。この人絶対良い人だ!
ヤマト運輸 の 正社員の口コミ(469件) 他のテーマから口コミを探す 標準 勤務時期順 高評価順 低評価順 投稿日順 該当件数: 469 件 ヤマト運輸株式会社 退職理由、退職検討理由 20代後半 男性 パート・アルバイト ドライバー・配送関連 【良い点】 働き方改革により、以前より休憩時間の完全取得・勤務時間の徹底がされている。 正社員 においては年に一度、一週間程のリフレッシュ休暇がある。 希望休も前もって伝えていれば大方取得できる。 【気になること・改善したほうがいい点】 休憩時間取得の徹底により、勤務時間外は細かい作業等出来ず、勤務時間に全て行わないといけない為、業務自体の密度が高く大変な時もある。 投稿日 2020. 10. 28 / ID ans- 4528162 ヤマト運輸株式会社 スキルアップ、キャリア開発、教育体制 40代後半 男性 正社員 法人営業 課長クラス 【良い点】 コロナ以降はあまり教育的な研修の機会は少なくなってしまったものの、以前は 正社員 以外の契約社員やパート社員に対しても、研修が行われていた。 【気になること・改善したほうがいい点】 正社員 の中でも前向きな考えを持ち、成長したいと思っている社員からすると、研修の内容が物足りない。また、研修の講師も社員であることが多く、知識の伝達に終始していて、面白味がない。 投稿日 2021. 06. 16 / ID ans- 4883987 ヤマト運輸株式会社 入社理由、入社後に感じたギャップ 20代後半 男性 パート・アルバイト ドライバー・配送関連 【良い点】 前職を退職した後の繋ぎとしてパート社員として入社したが、未経験者にも優しく、周りの人間関係も良かった為、長く働く事ができた。 【気になること・改善したほうがいい点】 求人広告などには業務内容は主に荷物の集配としか書かれていないが、 正社員 の場合は営業活動も業務に入る。 1日の集配中に数軒、会社・団体などに集荷やサービスなどの営業、個人様宅には自社の物品販売など行います。 その点で、入社後にギャップを感じる方がおられるかもしれません。 投稿日 2020. 28 / ID ans- 4528208 ヤマト運輸株式会社 福利厚生、社内制度 20代後半 男性 契約社員 運輸関連 【良い点】 福利厚生は大手企業なだけあって充実しております。 大手企業のだけあって休みや労働時間、福利厚生は強いですね。 家族妻子持ちには強いと思いました。ローン組む際も... 続きを読む(全182文字) 【良い点】 家族妻子持ちには強いと思いました。ローン組む際も有利な制度もあるそうです。有休もちゃんととれるのでいいと思います。 【気になること・改善したほうがいい点】 契約社員にも正社員のように手厚くしてほしい 雇用保険や社会保険はきちんとあると思います 投稿日 2021.
森さんは、初めからそんな思いで配達されてたんですか? いえ、最初は自分本位な考え方でした。配送の回り方も、早く終われるかどうかを重視してましたね。 でも、それだけだと面白くないんですよ。 今は、配り方も 『午前中指定と一括りに言っても、ワンルームマンションはこの時間だと寝てる人が多いしもうちょっと後に回そうか』 とか、 『女性の一人暮らしっぽいから恐がられないように配慮しよう』 とか、いろいろと考えながらやってます。 そんなことまで〜!? すっぴんで出た時に目を合わせてくれないドライバーさんがいるんですが、逆に『気遣い』だったんですかね!? そうかもしれないですね。完全なオフモードの時に目を見てハキハキ話しかけられても、恥ずかしかったり、あんまり見られたくないって人もいるじゃないですか。僕はなるべく距離を置いたり、目を合わせないようにしています。 うわー! わざとだったのかー!てっきりすっぴんの酷さに引いてるんだと思ってましたが、お客さまへの気遣いや気持ちの良いコミュニケーションを大事に仕事されてただけなんですね。よかった、救われるー! ベテランのドライバーなんて、もう 『職人』 ですよ! 担当エリアに住んでいる人たちはどんな人たちかということが大体頭の中に入っているので、地域に合わせた最適な配送・対応ができるんです。 また、ドライバーの役割は配送だけではありません。地域ごとの問題や、お客様のニーズを汲み取ることができるのも、地域に根ざして働くドライバーだからこそ。そうして ドライバーが汲み取ってきてくれた意見が、サービスの開発や向上に役立つことが沢山ある んです。 この世界にしかない技術……おもしろい! そういったドライバーの職人的心得や、森さんのような『お客様思いの接客術』なんかは、社員教育で徹底的に教え込まれるんですか? いえ、実はドライバーに関しては、そういう教育的なことはそれほどしていないんです。新人の時に、先輩に付いて実戦から配送を学んだりはしますが、それくらいですね。 なのに、ほとんどのドライバーが 経験を重ねるにつれ、同じようにお客様への思いやりや職人的な心得を体得していく んです。会社の中では、それを『DNA』なんて呼んでいるんですが……。 はい。 特に教育熱心な先輩がいたわけでもないですし……。 うわははは! (笑) それ言っちゃいます!? ただやっぱり、先輩や会社から学べることって多いんですよ。だから、ほとんどのドライバーが自然とお客さま思いになったり、職人的になっていくんだと思います。 この精神って、運輸業ならではの圧倒的な接客の経験値、っていうのも関係してるのかもしれないなぁ。 SECTION05 ヤマト運輸がめざすのは「インフラのような存在」 これからもいろんなサービスが誕生して、運輸業界はどんどん変わっていくと思いますが、ヤマト運輸さんのめざすところってどういった所なんでしょうか?
05. 24 / ID ans- 4301218 ヤマト運輸株式会社 入社理由、入社後に感じたギャップ 20代前半 女性 パート・アルバイト その他職種 【良い点】 繁忙期はやはり予想以上にお給料はもらえます。 丁寧に対応してくださる方は結構います。 場所にもよると思いますが。 ただ... 続きを読む(全194文字) 【良い点】 ただし、繁忙期がすぎると途端人も少なくなりますし、荷物の量も少なくなります。 繁忙期を過ぎますと休みがかなり多くなりあまり稼げなくなってしまいます。 安定した収入を求めるのでしたら契約社員か正社員になることをお勧めします。 投稿日 2020. 01. 19 / ID ans- 4141639 ヤマト運輸株式会社 面接・選考 20代前半 女性 パート・アルバイト その他職種 【印象に残った質問1】 特になし 【印象に残った質問2】 【面接の概要】 すぐ就職できます。アルバイトの繁忙期ですので人手がほしい夏と冬によく求... 続きを読む(全227文字) 【印象に残った質問1】 すぐ就職できます。アルバイトの繁忙期ですので人手がほしい夏と冬によく求人されてます。 繁忙期だけ給料はうんと高いです。 アルバイトでしたが契約社員、正社員ももちろんあります。 ただ、働いている人の話を聞いているとみな愚痴を言っていたり、やつれている方が多いです。 あまりおすすめしませんと言われましたね。 【面接を受ける方へのアドバイス】 特にありません 投稿日 2020. 19 / ID ans- 4141630 ヤマト運輸株式会社 退職理由、退職検討理由 20代前半 男性 パート・アルバイト 一般事務 【良い点】 やりたいことが見つかったから退職したが、そうでなければ正社員を目指したくなるくらい環境が良い。 社員のボーナス等もかなり良いため、積極的に就職したい企業である... 続きを読む(全180文字) 【良い点】 社員のボーナス等もかなり良いため、積極的に就職したい企業である、 特に改善要望もなく良い環境だった。 正社員とアルバイトの仕事内容がほぼ同じのため、どうせするなら正社員で給料をもらいながら働いた方がいいと感じた。 投稿日 2021. 20 / ID ans- 4889725 ヤマト運輸株式会社 仕事のやりがい、面白み 20代前半 男性 正社員 ドライバー・配送関連 【良い点】 正社員の場合はセールスドライバーという業種になります。 多々配達すだけではなく、何か月ごとに商品を売るというノルマが課せられます その配属先ごとに何個まで売る... 続きを読む(全198文字) 【良い点】 その配属先ごとに何個まで売る、が決められもしそのノルマに達成できなければ自腹で商品を全部買うようになります。 やりがいはとてもある仕事です。 しかし、日によって配達する量も違いますし元々破損していた荷物もドライバーが直接謝りに行って解決するしかありません 投稿日 2021.
そもそもまず、 会社は『存続』しなければいけません。 インターネットが発展し、少子高齢化も進む今、 間違いなく通信販売が増える のは目に見えていますよね。となると、会社の存続のため必要なのは荷物を配送するための人手。働き方改革は、 いかに人材を確保するか に重きを置いた施策なんです。 人材の確保って、求人記事を出すとか、広報をたくさんするとかじゃダメなんですか? それだけじゃないんです!まず、人材を確保するには、多くの方に 『ヤマト運輸で働きたい』と思ってもらわなければならない。 そのためには、沢山のお客様に接する 配送 の段階で、 良いサービス を提供する必要があります。 ふんふん で、お客様にサービスをご提供するのは、荷物を届けるドライバーですよね。そのドライバーが良いサービスを提供するには、良いパフォーマンスを発揮出来る環境が必要ですよね。 つまり、ドライバーの労働環境を改善することが、会社の存続に繋がっているんです! そ、そこまで繋がってたのか〜〜! 例えば、社内に 託児所 を作ったりもしました。主婦の方が働きにくい環境だという理由で、 働ける人を限定している場合でもない ですから。とにかく今は、あらゆる層のドライバーに向けた労働環境の改善に取り組んでいる最中です。 なるほどなぁ。働く環境が良くなると、『うちの会社いいよ』ってドライバーさんが友達に伝えてくれるかもしれませんしね。一時期話題になった ロボネコヤマト なんかも、なにか関係しているんですか? ▲ヤマト運輸とDeNAが発表した自動運転社会を見据えた「ロボネコヤマト」。仮に自動運転技術が実用化された場合の荷物の受け取り方を検証しています。荷物を載せた専用車両が地域内を回り、お客様の好きなところ・好きな時間に荷物をお届けする、まさに次世代の配送サービスです。 そうですね。宅配ロッカーやコンビニ受け取りもそうなんですが、 お届け方法のチャンネルを増やすこと にも取り組んでいます。今後必ず配送量は増え続けますし、ドライバーが届けるというチャンネルだけではいつか頭打ちしますから。それに今のドライバーの業務負担の軽減も必要ですしね。 ▲全国各地に設置されている宅配便ロッカー「PUDOステーション」。お客様の在宅・不在関係なくお届けできて、設置場所によっては24時間出し入れ可能な優れもの! ただ未来的なことをしたいという話ではなく、あくまでも『働き方改革』だったり、増えていく配送量にどう対応していくかという考え方をしています。 SECTION04 運輸業=接客業?
【おすすめ記事】 ◆ 谷原章介のイチャモンに賛否!小池知事の「8時だヨ!全員かえろう」キャッチコピーを志村けん逝去に絡め批判!コメントが薄っぺらいとMCの評判が良くない模様 6: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:55:00. 52 バカ殿にしろよ 113: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 12:10:19. 15 >>6 これ 148: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 12:16:48. 55 >>113 全盛期を知らない世代以降からしたら志村けんのコントやってるのなんてバカ殿くらいしか知らないから志村けん=バカ殿ってイメージやけど全盛期世代からしたらバカ殿ってどういう位置付けなんやろ 数あるキャラクターのうちの1つでしかない感じなんか? 159: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 12:18:27. 42 >>148 バカ殿で良いと思う 変なおじさんはともかく、ひとみばあさんとか名前付いたのかなり後やろ 10: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:55:27. 06 袴着た志村なんか見た事ないわ 14: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:56:09. 35 左から3番目ちょっと志村に似てる 21: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:57:02. 28 >>14 兄貴だろ 22: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:57:10. 97 ID:TQX/ >>14 普通に兄だな 15: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:56:15. 87 遺影持ってるの兄弟か? 似てるな 18: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:56:58. 【視聴率】ドリフ特番「みんなあつまれ全員集合」10・2％ “フジなのに全員集合”話題に [ひかり★] - ゴリ太郎芸能まとめ. 05 お兄さんほんま兄弟って感じして好き 24: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:57:15. 23 変なおじさんにしろよ 25: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:57:19. 43 お兄さんの方が銅像より志村っぽい 41: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 11:59:33. 21 顔がアイーンになってないから凄い違和感 47: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 12:01:00. 94 既にあるやん ←本来購入したかった映画「シャイニング」のブックエンド。 →実際に届いた志村っぽいヘンなおじさんのブックエンド。 — bamboo@7/23ワンマン「M30」開催 (@bamboo_milktub) June 23, 2021 51: 風吹けば名無し 2021/06/26(土) 12:01:20.
僕自身に芸談を語るっていうようなことはなかったんです。ただ、舞台『志村魂』の第一回公演の前にあった誕生日会のことは覚えてます。会場は出たり入ったり、けっこう密な状況の中で何人かの精鋭が朝の6~7時ぐらいまで残るんですよ。その中に僕もいたんですけど、『志村魂』を目前に控えた師匠がプレッシャーを感じていらっしゃいましてね。 僕からすれば、あれだけの金字塔をお持ちの方。「なんでそこまで緊張するのかな」と思うわけです。今までテレビの中でしか見られなかった方が、目の前で楽しませてくれる。そりゃバカ殿様が出てきただけで、誰もが幸せを感じますよ。ワァ~!って拍手とともに迎えられる画しか浮かばなかったんです。 それでまぁ僕が幼いというか、軽率な人間なんでしょうね。「師匠、ぜんぜん大丈夫ですよ! 誰もがチケット買って楽しみにしてます。師匠のバカ殿様を見たいと思ってきてはると思うんです。僕のイメージでは拍手喝采が浮かびますよ」と言ってしまった。僕の勝手な見方ですけど、師匠に安心してもらおうと、ついね。 すると師匠から一言、「笑瓶ちゃんさ、わかってないんだよ!」と怒られてしまって。リハーサルもされていて、もうレベルはその域に達しているわけじゃないですか。だから、なんの心配もなく初日を迎えられると、僕の中では思って出た言葉だったんですけど、「余計なこと言っちゃったな」と反省しました。 やっぱり師匠にとっては大切な瞬間。「お客さんに本当に楽しんで帰ってもらうにはどうしたらいいか」と自分を追い込んでいらっしゃったんですよ。そこで言ってしまったんですよね。 ――とことん自分を追い込む性格だったんですね。そこまでコントに強いこだわりを持つ志村さんが、なぜ朝ドラの『エール』に役者として出演されたと思いますか? 20年ぐらい前の誕生会で、けっこう酔った志村師匠があるタレントに「お前さ、お笑いでしょ?
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不世出のコメディアン、志村けんさんが亡くなって今日で一年となった。 新型コロナで体調を崩され、都内の病院に入院されていたが、闘病の甲斐なく力尽きてしまわれた。 とつぜんの訃報の衝撃は全国を駆け抜け、私も少なからず狼狽し茫然自失となった。 一年経ってもなお、志村さんの死を受け入れられなかったり、信じる事の出来ない人も多くいるようだ。 しかし、志村さんの死は現実であり、厳粛に受け止めなければならない。 志村さんは日本の文化の大切な一部であった。 文化といっても様々な種類があるけれど、「志村けん」という文化は、我々の日常生活の中で、長年慣れ親しんできた愛すべき文化の一つであった。 志村さんが死んでもなお、文化そのものは現在進行形で生き続けているように感じる。 志村けんさんの故郷である東京都東村山市に、志村さんの銅像が作られる運びとなった。 東村山の知名度を全国に広げた最大の功労者として、志村さんは今も市民たちから愛されている。 今日は言うなれば「だっふんだ忌」である。 志村さんの事を思い出しながら、酒を一献傾ける事にしよう。