税理士法人ほはば 認定アドバイザーとは?
CTCの評価と期待 -- CTCの評価をお聞かせください。 先程も言いましたが、会社全体として迅速で丁寧です。 具体的な例で言いますと、データが消えてしまったことがありました。サポートデスクとやりとりするうちに当法人の人的ミスだということが判明しました。「こちらの責任なのでこちらで対応する」と申し伝えたのですが、問題が解決するまで対応してくれました。その間、サポートデスクからメールも電話もいただきました。 -- 最後にCTCへの今後の期待をお話しいただけますか。 SmartBiz+の細かい操作性や機能で改良してもらいたい部分がありますが、それについては対応いただけるものと思っています。 また、おかげさまで今のオフィスが手狭になってきたので、今年4月に移転します。今後ユーザー数もどんどん増えていく予定ですので、変わらぬサポートをお願いしたいと思います。 -- 本日は、貴重なお話をありがとうございました。
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所属している税理士の収入向上のために効率化が必要だった -- SmartBiz+を導入する前にビジネス上の課題はありましたか。 若い税理士や税理士補助メンバーの平均的な収入は、みなさんが思っているより少ないのです。一人前になるまでは、丁稚奉公という意識が根付いている業界のためかもしれません。また、お客様の多くはいわゆる中小企業ですので多額な報酬を請求できるお客様ばかりではありません。なので、担当している会社の数が収入を決める要素になります。しかし、お客様先への訪問も多いですし、紙ベースだと持ち帰りの仕事も多くなる。昔ながらのやり方では、担当法人数がどうしても頭打ちになり、結果として収入が少ないということになってしまっていました。 我々としては、所属しているメンバーの収入を向上したい。そのためには、お客先様への移動中にも事務がこなせるなど効率を上げるための施策が必要でした。 4. 動作が軽いのと容量追加の柔軟性が決め手 -- SmartBiz+以外にも検討したサービスはありましたか。 実は、SmartBiz+以前にファイルサーバーとしても使えるサービスを利用していました。ところが性能面で問題がありました。ファイルのダウンロードやアップロード中にエラーで終了してしまうことが多かったのです。社内にある15台のPCのうち10台でファイルを開くことができないという事態が発生したこともあり、さすがに業務への支障を感じました。 そのうち改善されると思っていたのですが、一向に改善されません。ヘルプデスクに対応を依頼しましたが、なかなかエスカレーションされなかったようです。 そこで、そのサービスの機能には不満なかったのですが、別のサービスを検討することにしました。 -- その中にSmartBiz+も含まれていたのでしょうか?
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