秘書検定準1級:出題頻度が高い問題例 秘書検定準1級の筆記試験は、合格率50~58%くらい。 こちらのページ のテキスト問題集と過去問で、繰り返し問題を解いて学習すれば、難しいものではありません。 特に右のテキスト問題集は頻出問題例の宝庫なので学習の取っ掛かりにおススメです。 このページでは私が過去問やテキスト問題集、予想問題集を解いてきた中で、出題頻度の高いパターンの例題や心に残った問題例を紹介します。 ※私の記憶から引っ張りだしたものなので、問題文そっくりそのままではありません。 当然のことですが、このページに載っている問題例だけでは合格できませんので、テキスト問題集などを用いながらしっかり学習してくださいね!くり返し問題を解けば必ずと言っていいほど合格します。 なお、勉強しながら思ったのですが、秘書検定は人間関係を円満に保つ秘訣がたっぷり詰まっています。 後輩の指導 Q1. 秘書A子は新人秘書B子の指導を任されることになりました。 どのように指導をすればよいでしょうか? 答え: 1.その仕事の目的と重要性を十分に説明する。 2.新人でも分かりやすいように作業の順を追って説明する。 3.最初から一度に多くの仕事を与えない。 4.作業が終わったら報告させる。 5.仕事によってはA子が実際にやって見本を見せる。 Q2. 後輩B子が仕事上でミスをした。もしくは至らない点があった。 そこで注意をする時に気をつける点を述べなさい。 1.頭ごなしに言わない。 2.他の人と比較しない。 3.他の人がいないところで注意する(B子と1対1の時)。 4.まずは良い部分を褒めてから、注意に入る。 5.A子の失敗談を交えながら、注意する。 Q2は特に私が好きな問題です。 このような配慮ができる先輩であれば、きっとこの人についていこう!って気になることでしょう。人間関係を円満にする上でもステキな問題だと思います。 上司へのお客様(社外の人に対して) Q1. 上司(山田部長)から「今日は忙しい、客は取り次がないでくれ」と指示を受けた。 そこへ取引先K社から転任の挨拶がしたいと訪問があった。A子の対応は? 秘書検定「準1級」の過去問／予想問題を出題 - 過去問ドットコム. 答え:山田はただ今仕事が立て込んでおりますが、聞いてまいりますので、少々お待ちいただけますでしょうか? ※聞いてまいりますは確認してまいりますでもOK。 お待ちいただけますでしょうかは、お待ちくださいませでもOK。 Q2.
2021/6/13 解答速報, 過去問 第124回 秘書検定 2級 解答速報 試験日 :2021年6月13日(日) 解答速報 : 公益財団法人実務技能検定協会
上司から機密資料のコピーを頼まれた。 機密資料をコピーする上での注意点を述べよ。 1.原本をコピー機に置き忘れない。 2.必要以上の枚数をコピーしない。 3.ミスコピーが出たらシュレッダーにかける。 4.コピー機の周りに人がいない時を見計らってコピーする。 Q2. 社内の人事異動が発表される前に、他部署の社員から「総務部の課長が転勤になるって本当ですか?」と聞かれた。どのように答えればよいか? 申し訳ございません。私は知る立場におりませんので、分かりかねます。 ※知っていてもこの通り。探りを入れられた時に便利ですね(笑) Q3. 営業部長は取引先の商談で外出している。この商談は内密にということになっている。そこへ他部署の課長が用件があると言ってきた。 A. せっかくお越しくださったのに申し訳ございません。 部長は急用で外出していらっしゃいます。お急ぎのご用件でしょうか? ※急用などとぼかすようです。 感謝の気持ち Q1. 秘書A子は取引先N社の専務から、海外のお土産をもらった。 「日頃お世話になっているから感謝の気持ち」とのこと。 秘書A子はどのように対応すればよいか。 1.まずはプレゼントに対してお礼を言う。 2.仕事でしていることなので、今後のお気遣いは不要と言う。 3.プレゼントを頂いたことを上司に報告する。 Q2. 秘書A子は取引先N社の専務から、 「日頃お世話になっているから感謝の気持ち」と言われ、食事に招待された。秘書A子はどのように対応すればよいか。 1.まずは招待してくれたことにお礼を言う。 3.上司に報告するのでお返事を待ってほしいという。 4.上司に報告する。 ※Q1の類似問題です。 健康について Q1. 秘書A子は入院している社員のお見舞いに行くことになった。 お見舞いに行った後上司に報告することは? 1.入院している社員の容態。 2.入院している社員の出社見込み(いつから出社できるか)。 3.入院している社員からの伝言。 4.見舞品の種類と金額。 5.見舞いに行った時の様子。 Q2. 秘書A子は入院している上司のお見舞いに行くことになった。 お見舞いに行く前に準備することは? 第124回 秘書検定 2級 解答速報 | 最新!解答速報＆ボーダー＆過去問DB. 1.上司の家族にお見舞いに行くことを報告し、了承を得る。 2.社内の人に上司への伝言はないか確認する。 3.課長に見舞品(金)について相談する。
3級は秘書検定の中で最も難易度が低く、就活対策として取得している学生さんも多くいます。スキルの1つとして履歴書でアピールするためには、2級以上は取得しておきたいところです。 さらに秘書検定準1級・1級になると筆記以外にも面接試験があります。正しい言葉遣いや立ち居振る舞いが身につくので、就職の際の面接でも多いに役立つでしょう。 秘書検定は独学で取得できる?
マナー・接遇 不祝儀袋の使い方 秘書A子はR(株)に勤務している。取引先のK氏が亡くなり,A子は上司(山田一郎総務部長)から頼まれて香典を用意することになった。葬儀の形式は分からないという。このような場合について,次のそれぞれに答えなさい。 ・記述式の出題例 短い会話文を正しく敬語表現に直したり、上司宛に来た懇親会の案内はがきの返信を書いたりなどが出題されます。 こちらも、過去問と大きく異なった内容はあまり出ないため 過去問でしっかりと問題をこなしていれば対策をすることができます 。誤字脱字に注意しておきましょう。 知っておきたい解き方のコツ 注意したいのが ひっかけ問題 のような問題もあること。聞かれていることをまずしっかりと把握しておくことが重要です。問われている問題文が複雑になっている場合が多いのが秘書検定2級の試験問題です。 問題を読んでまず 「何を答えるべき問題なのか」「ひっかけようとしている部分がないか」 の見極めをすることが問題をスムーズに解くコツともいってもいいでしょう。 どれくらい勉強して合格しているのか? 独学で受験している人が多い秘書検定2級ですが、 どのような勉強をどのくらいすれば合格できるのでしょうか?
その他の回答(5件) どんな嘘をついたのかが分からないのでなんとも言えないのですが 本当に信頼を取り戻したいと思うなら、たくさんの時間をかけて「誠意」を見せることです。 「もうしんどい」とか「めんどくさい」と思った時点で本気で信頼を取り戻してはいません。 結局言ってしまえば自業自得です。結婚前程ならなおさら。 嘘にも種類があるのですが、嘘をついてバレたくないのであれば墓場まで持っていくべきです。 それができないのであれば嘘を言わない、嘘を言わなければならない状況を作らない。 貴方にとっては軽い嘘でも、彼にとっては裏切りレベルの嘘だったのでしょうね。 貴方だってこれから先何十年も共に過ごすであろう人に嘘をつかれたらどうしますか? ショックですよね。本当に大好きならなおさら。だからこそ疑うのです。貴方が好きだから。 貴方は自分のしたことにきちんと自覚を持ち、その誠意を彼に見せるしかありません。 それで彼の信頼を取り戻せなかったのであれば、貴方の力不足です。 彼を責めるのは間違いです。貴方が自分で自分の信頼を失わさせたのですから。 一番辛いのは、嘘をつかれ裏切られた彼です。貴方ではありません。 例えば浮気をして信頼を失った場合。 ・連絡の頻度をいつもの倍もしくはそれ以上彼にしてあげること ・合コン、飲み会の二次会などには絶対に参加しないこと ・異性と1:1で会わないこと(複数は可) ・異性がいるお泊り会などには絶対行かないこと ・彼氏のために尽くしてあげること(貢ぐことではありません) 最低限これをずっとやっていかないと、信頼は取り戻せないでしょうね。 彼に信頼されるよう、貴方の誠意を彼に見せつけてください。頑張ってくださいね。 7人 がナイス!しています 嘘の内容にもよると思うのですが…回答させて頂きます。 まず、謝るのは金輪際やめましょう。火に油を注ぐだけです。 美味しい料理は、勿論良いと思います。後は、彼が貴方のどんな所に惹かれたのかで変わると思うのですが。そこを上手く日常生活に取り得てみてわどうでしょう? 機転が利く方なら、普段より彼の為に専念してみたりで。 焦らず徐々に彼の為に思って生活を共に過ごせば。いつか、分かってくれると思いますよ。 今は、だんだん暖かくなって来ましたから。休みの日にお弁当を作って公園でデートも良いかも知れません。 自然に触れてお互いリフレッシュ出来るかも。 1人 がナイス!しています 信頼回復は、すべて有言実行!これしかないでしょうね。 口先だけでは何とでも言えますし、現にあなたの嘘がバレてしまったんでしょ?
そのうえでもう絶対やりません と誓えば許してもらえないかなあ… 口でいくらもうしません!って言っても、信じられません 残りの人生をかけて奥様を取り戻したいなら、半年から一年、頑張ってみてはいかがですか? 目先の寂しさよりも その先はもっと長いですよ トピ内ID: 9724049238 ガーベラ 2011年12月24日 13:15 「石の上にも三年」とは言ったもので、トピ主さんが今の生活を三年続けられれば奥様の言う「誠意」に価すると思います。 大変でしょうが「継続は力なり」ですよ。 トピ内ID: 2627176077 ナナキ 2011年12月24日 13:17 それは節約生活をそのまま続け、毎日の電話や仕事が早く終わった時に謝罪に行くということをずっと続けることでしょうね。 一時的に反省の態度を見せることは誰でもできますが、信用されるためにはそのまま半年・一年と同じ状態を保つことが必要です。 そうすれば奥様も、このまま真面目な生活が続くと信じられるのではないですか? ただし、1年とは限らず2年・3年かかるかもしれません。 その間に別の女の人に興味を持ったり節約に飽きて浪費に走ったりしたら、やっぱり信用しなくて良かったということになるのでしょう。 トピ内ID: 5923658450 根っこ 2011年12月24日 13:19 トピ主さんが浪費して失っていたお金を貯金して、奥様が管理する口座に貯めていくとか。 毎日の帰り時間を報告するとか。 二度とギャンブルはしないと誓約書を書くとか。 再度、奥様が離婚を請求してきた場合は離婚に応じると誓約書を書くとか。 だらしないトピ主さんを信用して貰うにはそれ位しないとないのでは? またそれを堪えられないと思うのであれば、単なる一時しのぎにしか過ぎないのでは。 トピ内ID: 6762182691 🐤 ケンジロー 2011年12月24日 13:23 金の管理を一切奥さんに任せる。以外にある??? トピ内ID: 0202623796 ☁ 常盤 2011年12月24日 13:51 友達に貸したお金、返してもらいましたか?
だったら、あなたの行動を相手に把握させ、安心させる事ではないでしょうか。 一切コソコソしない事が鉄則です。 後悔先に立たず... 次は無い。と自分に言い聞かせて、改善を計って下さいね。 2人 がナイス!しています どんな嘘をついたのかは分かりませんが、今あなたができることをするしか仕方が無いのではないでしょうか? 相手も「分かれない」と言っているのですから、あなたもキレずに、尽くすしかないでしょうね 必ずわかってもらえますよ。 2人 がナイス!しています こんにちは。 毎日、今日はこれします。こうします。 など、 報告していくことを続けるというのはどうでしょうか? ●補足読みました 嘘がバレてしまったことにより、質問者さんの信頼は0以下になったと判断したほうがいいです。これからの将来を決めた二人の間の話だから。ということで余計に相手は傷ついて、マイナス評価がきびしくなったと思います。謝ったところで、聞く耳もってませんよ。気遣った連絡がくるのは好きな相手だからです。まだチャンスはあるかもしれません。金輪際こういうことはありません。と一筆書いたりとか、行動で示していって再び信頼を取り戻すしかないと思います。すごく長い時間がかかりますよ。その覚悟をして立ち向かってくださいね。 3人 がナイス!しています