個人的に通販サイトNo. 1の王者、Amazonと同等の頻度で利用させてもらっている通販サイトが大手家電量販店の ヨドバシ 。 注文すれば最速でお届け。配送のスピードはダントツなので、ヨドバシ. comは頻繁に利用させてもらっています。 が、Amazonと比較して一点、利用していて安心できないポイントがあります。それは「サポート対応」です。 話はこういうこと 先日、ヨドバシ. comにて購入したグランドセイコーをオーバーホールに出そうと保証書を探していたのですが、保証書が同封されておらず。かわりに、販売店用の保証書の請求はがきが同封されていました。 そこには、販売店の捺印等が一切なかったので、それを押してもらわなければ保証書を入手できない状況であることが分かりました。そこで、ヨドバシ. 電話番号0333621010はヨドバシカメラ. comに電話(03-3362-1010)をしたところ・・・。 なんと2~3分経っても電話がつながらないという驚愕の事態。このままでは電話料金のムダになるので、あきらめて問い合わせフォームから問い合わせ。 ところが。問い合わせから1日経ったあとも全く返信なし。利用者としては一体どうなっているのかと、極めて不安を感じます。 すぐに具体的な返信できないならできないで、「お問い合わせは承りました、お待ち下さい」的な連絡があれば「待とうか」という気持ちになるのですが。 問い合わせフォームからの返信は2日後にありました。 通販サイトだからこそ安心は最重要 Amazonの場合、電話はダメですが、フォームから問い合わせると迅速に対応がデフォルト。この意味で、総合的な通販サイトとしては、やはりまだまだAmazonがNo. 1であることを実感します。 通販サイトという性質上、サポートによる問い合わせは安心して利用するための必要条件。問い合わせをしたのに2日も放置されるとか、さすがにそれはやはり心配。 これをみると、「ヨドバシは配送にスペックを高めていて、その分サポートに人員をケチっているのか?」と推測できる状況。 普通に何かを購入するだけならいいのですが、問題はトラブルが起こったとき。サポートがダメだと、それによって問題解決のためのストレスが急上昇します。 問題を解決しようとサポートに電話してもつながらない。問い合わせフォームから問い合わせても返信がない。これはさすがにどうなの、と。 せっかく、日本国産の迅速配達の通販サイトとして、期待されているヨドバシ.
私 「コロナ前からこんな酷かったんでしたっけ?問い合わせ全体が10あるとしたら、そのうちどれくらいが対応できていないんでしょうか?」 ヨドバシ「1…、いや、1も対応できていないのが現状でして…。会社にはもっとどうにかしてくれと言ってはいるんですが…。もうコールセンターの体を成していないほどでして…。コロナ前はすべてによく対応できていたとは言いませんが、コロナの影響でこんなになってしまっているということははっきり言えます…」 ヨドバシ. comで不良品の交換を試みるも、電話はまったくつながらず、2週間待ってみたメール2通への返信もなく、コールバックサービス申し込みも満員で、客とヨドバシ. ヨドバシカメラ「ヨドバシ.com」の口コミ・評判 4ページ目 ｜ みん評. comとの連絡手段がない状態だった。後日ようやくコールバック予約が取れて、5日後の今日電話がかかってきた。 連絡を試みてしばらくしても何も返信がなく、電話も通じないとわかったときはけっこうプンスカしていた私だったが、このコロナの中で顧客対応がひどく間にあっていないのだろうとコールセンターの悲惨な状況に思いをめぐらせていると、電話口で怒りをぶつけて不満を解消しようという気にすらならなかった。電話開口一番、申し訳なさそうに謝る声ですべてが伝わってきた気がした。よくあるテンプレお詫びとか、よくわからないけどとりあえず謝っとけというのではないことはわかる。 電話口の彼は、 もう毎日毎電話でさんざん怒られて何度も何度も謝ってきただろう。コロナの状況があるとはいえ、まったく対応できていないことへの申し訳なさと、会社に対してもっとどうにかしれくれという気持ち。コールセンターのその人はきっと電話をかける前から " この電話の客もきっとヨドバシ. comに連絡手段がなかったことを怒ってこの電話を待っていたのだろう " という前提が頭にあったのだと思う。 そんなときこそ、個人的な怒りは収めて、外的要因でこんなことになってしまっている事情くらいは汲みたいもの。コールセンターの人も同じ人間。電話だとね、顔が見えないし、二度と会うこともないだろうし、立場的に客のほうが強く出られるから、ふだんあまり言わない勢いで強く言ったりしつこくなったりすることもあるかもしれないが、もう弱りきってる相手に優しい言葉をかけてあげられたら、お互い柔らかい気持ちになれると思う。仕事なんだから怒られてもしかたないとか、そこまで気にかけることはない、と言う人もいるかもしれないが、仕事の前に人間なんですよね。仕事をするロボットのような存在ではないです。その人という人間あっての仕事です。 「大変な状況でしょうけどがんばってくださいね」 最後に応援しておきました。 おっさんからの声援など普段ならなんとも思わないかもしれないが、平時よりさらに苦情や怒りをぶつけられまくっていることが想像に難くない悲惨な現状では、少しでも彼の励みになればこちらも嬉しい。
大手のくせにフリーダイヤルでもないし 38 2018年7月27日 15時25分 ヨドバシカメラからでした。 何も頼んでいないのに、エアコンの工事の件で〜と留守電が。 間違えたようです 2018年7月8日 18時46分 ★★ ★★★ 2. 0 ( 2 点) ヨドバシカメラ 電話つながらない 33 2018年1月29日 20時43分 ヨドバシドットコムの問い合わせ窓口です。 初期不良のため、連絡したが (返品前に必ず電話しろと記載があったため) 混雑のためと保留状態になり全く担当が出ない。 こちらに非がない返品でも 通話料が高くつく。 捨ててもいい商品以外は、 ヨドバシドットコムでは買うべきではない。 25 2018年1月5日 12時26分 ヨドバシ. ドットコムの連絡先。 去年の12月25日から一切繋がらない。 年中無休とあるのにどういうことか? ヨドバシ・ドット・コムのサポートがヤバイ件について - LV73.net. サポートメールもあるのに返事こない。担当者変わって杜撰になったのか? 22 2018年1月2日 17時19分 有名なヨドバシカメラです。問題ありません。 17 2017年12月19日 20時42分 ヨドバシの配送センターなるところからでした。 不手際があったとの謝罪でしたが、謝る以外のことは一切されないそうです。 甚大な迷惑を被りましたが、「申し訳ありません」のみ。 どれだけ人に損害を与えても、対応する能力のない企業さんなのでお気を付けください。 私は今後利用しません。 2017年5月7日 14時01分 ★★★★★ 5.
たまさん 投稿日:2020. 08. 02 納期表示は信用できない 急ぎの品物の購入はやめたほうがいいです 7/31 11:57に注文 7/31 21:11出荷のお知らせ(郵便局追跡番号通知) 8/1 午前追跡番号で調べてもWEBに反映されていない 8/1 午後ヨドバシTELつながらない 問い合わせフォームから連絡 8/1 最寄り郵便局に問い合わせると明日になるとのこと 8/1 問い合わせの返事が来ないのでメール 8/2 11時頃最寄りの郵便局に到着 値段は少し高かったのですが翌日配達できるとの事で注文したのですが 結局届かず 一日遅れで最寄りの郵便局についたようなので電話をして直接受け取りに行こうとしても ヨドバシの商品は発送方法をこちらでは変更できませんので、ヨドバシに問い合わせてくださいとのこと ヨドバシに電話してもずっと話し中でつながらない 前日からのこちらの問い合わせにも返事なし 人手が足りてなく最初から即対応がむりならば翌日配送となどうたわないでほしい きりんさん 投稿日:2021. 08 問い合わせの対応が最悪 マイページから前回の注文履歴が見れなくなり、問い合わせたところ、注文番号が書いてないので不明な点が多くお答えできませんと返信が来た。 こちらの聞いているのは注文履歴が見れないけど、どうしたらいいかという事だったのに、番号書けとの事。 文章の書き方がこんな失礼なサポート見たことなかったので、皮肉返しで返事したらその返事はなし。 自分のサイトのバグで問い合わせてるのに、こっちの不備ですと嫌味ったらしく言ってくるメールなんて初めてでした。 前も商品が2回使用で早速壊れて問い合わせたけど返事がなかったり、化粧品の開封シールが開けられていたりで、ポイント溜まりやすいのと在庫があるものは速いというの以外は微妙なところです。 問い合わせてもまともに対応してくれないので、高いものは買わないほうがいいかも。 新品と書いて中古の化粧品売っていたショップの方が、きちんと返品処理して返事も丁寧でした(笑) オーガニックさん 投稿日:2021. 06.
0 ( 3 点) ヨドバシカメラのコールセンターです。 注文商品の納期確認でした。 0
ヨドバシカメラ「ヨドバシ」 に関するみんなの評判 みん評はみんなの口コミを正直に載せてるサイトだから、辛口な内容も多いの…。 でも「いいな!」って思っている人も多いから、いろんな口コミを読んでみてね! 並び替え: 889件中 32〜41件目表示 みこさん 投稿日:2020. 07. 08 悪質な企業です。 入荷待ということで1か月程待っていましたが、あまりに遅いので何か情報はないかと商品ページを覗いた所、すでに入荷済で普通に販売されていました。今日購入すれば明日発送という表示もあり、レビューを見ると、私より後に購入された方にはすでに届いているという状態でした。 なぜこのような状態になっているのか説明してほしいという旨の問い合わせメールをしましたが、突然「ご注文商品出荷のお知らせ」という題でサイトへのURLだけが貼られたメールがきて終わらせられました。はいはい送ればいいんでしょっといった所でしょうか。 あまりに気分が悪いのでヨドバシの評判を見てみると、なるほど・・・。問い合わせメールなんて 形だけの存在で、返事はこないようですね。 適当な商売をして、クレームがきてもメールも電話もつながらないよにしておけば客は泣き寝入りするしかないですしね。これが天下のヨドバシさんのやり方だとは。かなりショックです。悪質すぎて気持ち悪くなりました。 ネコさん 投稿日:2020. 10. 17 役立たずサポート 梱包が それなりにしっかりしてて ポイント還元率が高いんで通販を何度か利用してます。 1度、嫌な事がありました。 以前購入した事とのあるコード巻き取り式の とあるメーカーの携帯充電器を再購入しました。 開封してみたら商品本体に何かしら、はみ出した異物が混入しており、交換を依頼しようとサポートに電話してみたら全然、繋がらず。 メールも返事が来なくて諦めて、メーカーに直接連絡しました。 異物混入の充電器をメーカーに 着払いで送り、数日で交換品が送ってきてくれました。 担当者からは謝罪は勿論、画像添付で混入品の詳細がメール連絡がありました。 今後も何かあれば何なりと お申し付け下さい。と。 ヨドバシの サポートとは雲泥の差。メーカーの方が凄く親切で しっかりとした対応でした。 ヨドバシはTVCMでは ♪親切丁寧 嬉しいな~ ってCMソングを流してますが 嘘つき! 私にしたら ♪サポート最低~ 役立たず~ です。 CMで 好イメージ図るより サポート体制を改善して欲しい!
— トーマソ (@tohmaso) August 18, 2020 ヨドバシ. comは速くて便利なんだけど、返品交換時の対応は最悪。100回かけても繋がらないし、メールも一向に返信がない。使い分けが必要だな→ ヨドバシ. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る — 入江信吾 / Shingo Irie (@zaq_barran) August 12, 2020 今日は在宅勤務だったので暇を見つけてはヨドバシのサポートに電話かけたんだけど、この時間になってもツーッツーッのまま。一瞬たりともプルルッって言わない。 サポセンいま修羅場なんだろうなぁ。 — 藤原かずは@乱入暴徒TrickSterr (@mixarranger) July 9, 2020 ヨドバシ、サポートへのメールも約一ヶ月返事ないし、コールバックの電話もかかってこない…どうなってるのかなぁ… — arizonian6 (@azpan7) May 14, 2020 ヨドバシのサポート全く繋がらない… コールバックサービスも日にち選択出来ないし… 注文した商品一生来ない気がしてきたww — 荒川くん (@arakawaturi) May 7, 2020 ヨドバシ. comはサポートさえまともになれば最強の通販サイトになり得る ヨドバシ. comで購入後14日の電子レンジが壊れ加熱オーバーで発煙。 0570-03-1010や03-5363-2028に連絡するも常に通話中で通じず。 問い合わせフォームも応答なし。 どうすりゃいいっすか~(^^)/ — FM無一文 (@FM34311178) April 15, 2020 共通しているのは、サポートがとにかく繋がらないこと。 AmazonのPrime会員みたいなサブスクリプションを利用しなくても、送料無料でかなり早く届けてくれるところは良いので、サポートを改善してくれという声が多い印象だ。 僕もそう思う。
モディアノの青少年期を描いた自伝「Un pedigree (血統書)--Modiano」を読みます。作品を正確に読み味わうことを目的に講読します。 ★★ご受講検討中の皆様へ★★ まずは、トライアル受講※(有料)をお願いしております 以下のフォームに、ご連絡先、トライアルご希望講座名、備考欄にトライアルご希望日をご記入ください。担当部署から折り返しご連絡いたします。 電話03-3344-1948 (日・祝日は休)にてお問合せも承ります。 お問い合わせ時間:月~金 10:00~19:00 土10:00~18:30 ※トライアル受講とは? ・レッスンの進め方、レベルや教室の雰囲気を知っていただくための1回お試し受講です。原則、講座開講日であれば、いつでも受講できます。事前にご予約下さい。 ・トライアル当日に、新宿住友ビル10階のインフォメーションカウンターにて受講料1回分を現金でお支払い下さい。
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古典的作家に関しては、われわれ学習者は、なるべく語釈notes に気を使っている 学生向けの本がいい。petits classiques Larousse とか Hachette °社の Biblio Collège のシリーズとかがいいのではないか?フランス語学校の書店にメールで相談しよう。尾河が参考にしたというFNAC 社に直接注文したら、小さな本一冊でも28ユーロの 送料を取られるんだからね。 青空文庫に相当するフランスのサイととしては Ebooks libres & gratuits がある。みんなに知らせよう。 ○ 補足、紀伊國屋新宿南口支店をたずねたら、ていねいな語釈・解説つきの原書が多数そろえてあった。 Reviewed in Japan on August 6, 2018 対訳本というのは、たいがい、理屈ばっかり大手を振っててそのくせ日本語訳がガチガチ、というのが相場だと思って読み始めたら、この本は違ったな。日本語の手触りがいい。岩波文庫の訳者にみせてやりたい。文法解説もツボを得ているし、丁寧だ。 Reviewed in Japan on September 24, 2019 原書ではなく、対訳が欲しい読者(私のように)にとっては、十分な価値のある一冊といえる。 このボリュームで、この価格はありがたい。
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空からは悪いものは何も降ってこない。それは、確かだ。 « Peuple du ciel » J. M. G. Le Clézio 21世紀のノーベル賞フランス人作家といえば、モディアノと並んで、 クレジオ がいます。 クレジオの作品は難解なものもあるのですが、この 『モンドとその他の少年』は児童書のような体裁をとっていて読みやすい です。(翻訳のタイトルは 『海を見たことがなかった少年 ―モンドほか子どもたちの物語』 )となっています。) この作品は 短編集 ですので、一つ一つの物語は独立しています。また、 各作品は非常に読みやすいフランス語で書かれている ので学習者にはとても手が出しやすいです。 作品によって文体が異なる ので、いろいろなスタイルにも触れることが出来ます。1冊の本の中に、単純過去で書かれた作品もあれば、複合過去と半過去で語りかける作品もあるわけです。 平易な言葉で語られる一方で、 文明や都会的な豊かさとの距離感 など、クレジオ作品の主題となるテーマも通底しています。現代社会に疲れた人にとっては心癒されるようなショートストーリーと言えるかも知れません。お気に入りを探してみてはどうでしょうか。 『田園交響楽』 Ceux qui ont des yeux, dis-je enfin, ne connaissent pas leur bonheur.
モーパッサン、モンテスキュー、バルザック…。名だたる作家によるフランス語の名作短編文学作品11話を収録。原文のまま読み解けるよう、完全対訳と詳しい脚注、丁寧な文法解説を付す。朗読音声のダウンロードサービス付き。【「TRC MARC」の商品解説】 小説だけではなく、民族風物語、自由散文詩、エッセー、批評をひとくくりに「文学」として紹介していきます。 モーパッサン、エミール・ゾラ、モンテスキュー、ルソー、バルザックなどの名だたる作家の文学作品11話を、完全対訳と脚注、文法解説付きで収録。 フランス語に触れたことのない方から、かなり勉強した方まで、フランス語を味わいながらフランス文学を堪能し、そして学ぶことができる一冊になっています。【商品解説】