!とびびった。 でもこういうコールセンターは巨大なので雲隠れする心配はない。 とんでもない業者紹介しやがって!最悪はここから返してもらおう!! とすら思っていた。 なおこの時点でおれの怒りはピークに達していた。 オペレーターからも施工会社に全然繋いでくれないし、はぐらかそうとする態度も最悪だった。 サイトにはクレーム率0. 01%! なんてデカデカ書かれていて今回おれがその0. 01%の人間なんだなって思うと悲しくなった。 ~ 0 .0 1 % の 漢 ~ 問題のトイレ詰まり会社と連絡がついた。 途中経過は省くがやっと業者と繋がった。 ちなみに ボイスレコーダー を用意して録音しておいた。何事も証拠が必要だ.... 若い感じがする声で飄々としていた。 まず 作業内容の写真・記録は残しているか? と聞いたところ一切残していないと開き直られた ビフォー、アフターも撮影してないのか? とも聞いたがコチラはお客様の目で確認してもらってるのと都度確認しながら作業しているの一点張りでダメダメ。 大手は後からこういうことを言われたくないから逐一作業を記録する。 知り合いも大家さんの囲いの 水道屋 も写真で撮ると言っていた。 記録すらないとなると、もはや作業自体を本当に行ったのか?と疑わざるを得ない。 もうほんとに相手が信用ならなければ 許可を得た上で 動画回すとかでも良いと思うよ。 彼らのやり方としては逐一作業を増やすことの確認を取り、YESと言ったから作業を行なっていると。 そこを突かれると痛いのだ。 見積もりなどで最初に最後の工程まで明記されていれば、ここが変!とか金額本当にこんなするの? と疑問に思うのだが、ダルマ式に少しずつ、アレも、コレもなんて追加される方式の場合値段の全体が見えにくい上に作業が既に始まっているので今更断りも入れにくい。 うまいやり方をするなと本当に思う。 もちろんまじで解決しないから仕方なく増やすという場合も多々あるので一概には言えませんがね。 こういった作業を増やしていく途中で「あ、こいつなんも分かってねぇなシメシメ」なんて思われたらもう最悪。 今回のように次々と作業を増やされて、あっという間に2桁万円の出来上がりだ。 場合によっては100万被害とかもあるみたい。 言いたくないが老人や女性1人の時は本当につけいられやすい。 だからこそ!賃貸の場合は大家さんに連絡をして欲しいのだ。 大家さんが選ぶ業者が信用ならないのであれば立会人になってもらえ!とにかく舐められてカモにされるということが今回のことで再度よく分かった。 ちなみにかなり熱く口論になり業者からは そんなに強く言わないでください!
なんて怒られないだけ良かったかもしれない。ちょっと言われてしまったけど… 貸主に連絡するという過程をすっ飛ばしてしまったミスが今回一番痛手だった。 それをしていればなにも起きなかった… ここからの リカバリ ーが人生において重要だ。 泣き寝入りするか、あらがうか。もちろん俺らは抵抗するで?拳で。(嘘です) 持ち家の場合はもちろん自由でっせ。いろんな業者を比較検討しておこう! ちなみに見積もりだけで金とるとこもあるから来させる前に絶対確認!! 統括コールセンターの闇 ちなみに〇〇センターとか町の〇〇とかに連絡するとそれぞれ手の空いた業者を紹介してくれて、そこと個別に契約する形式だ。 統括コールセンター的なものだね。こういうシステムなんて言うんだろ。 お客様→〇〇センター→個人or企業の設備屋が対応 これは蜂の巣退治とかでも同じ方式がとられている。 闇って言い方だと悪い方に取られちゃうかもしれないけど素早く、どの時間でも対応してくれる安心感はあるよね。しかし中間マージンで割高になる可能性がある。 そして来る業者はコールセンターが選んで凱旋してるので、こちらからは選べない。 はっきり言ってギャンブル要素が強すぎる。 信じろッッ.... おれの引きを.... ここで勝たなきゃ.... 一生負け組だろうがヨォ....... ざわざわ って人はチャレンジしてみてもいいかもしれない。 ちなみに統括コールセンターはネット検索で1番上に出てくる情報だからリンクに飛びやすいけど、 これって Google にお金出して先頭に 掲示 してもらっている広告枠だからね。 これどういう意味かわかる? ブログやってる人なら分かると思うけど信頼や業績からくる検索順位1位ではないのだ。 金さえ出せばどんなとこだって先頭表示されるんだよ。 まあ世の中には リスティング広告 っちゅーもんがあるんですわ、詳しいこと知らんけどハナホジ とりあえず見分け方としては検索結果の横に【広告】なんてデカデカ乗ってるわけ。 先頭に 掲示 されているから安心だ!大手だ! ヒャッホウって飛びつくと火傷するぜ。 地域の実店舗を頼れ! 沢山ありすぎてよく分からね〜って人。 緊急性があまりなければ(水トラブルでは難しいけれど…)自分の住んでいる地域を Googleマップ で検索、そして水道設備屋を探すのがいいんじゃないかなと思う。 この時代に店出して看板掲げて営業しているだけでかなり信頼感あるし、地域から懇意にされてなきゃとっくに店たたんでると思うんだよね。 大企業じゃないから少し割高かもしれないけど、とんでもなく法外な値段ぼったくられるって事はないはずなんだ。生き残れねぇ。 ちなみに実家も個人家電屋さんを懇意にしてますわ。親切だし地域に信頼されているところはやっぱり丁寧だしこの不況下でも大手に負けずに息長く営業してます。 そしてちゃんと作業内容に見合ったお金のはずです。 ちなみに今回対応した設備屋さんはネット検索、電話番号検索、住所検索、 SNS 検索etcあらゆる方法を試したが一切情報開示されていない業者で本当に存在するの.... ?と疑問に思うレベルだった。 当たり前だが料金表もなければ、その会社の相場もわからないわけで.... うーん。お手上げ!
個人で直そうとしない!失敗時修繕費やばい! 勝手に業者を呼ばない! ネットで相場を知る!←超重要 業者は見積もりのみで金額発生するか確認! 無料なら必ず作業前に見積もり相談! そして他社と比較検討!
トイレが詰まって流せない! トイレの水が止まらないで流れっぱなし! どうしよう! 我が家はトイレが一ヶ所しかありません。 一戸建住宅の様に一階にも二階にもと、二ヶ所のトイレがあればこんなに慌てないに・・・! 早く直したいけど、トイレのトラブルなんて初めてだからどうしたらいいのか? 水道業者を呼んだらどの位の料金がかかるの?相場はどのくらいなの? 大変な工事になってしまうの? 自分では直せないの? 水道業者を呼ぶにしても、ネットを見るといっぱいあって何処を選んだらいいのか迷ってしまう。 ぼったくり被害のトラブルなんて聞いた事があるけど、悪徳業者が来たらどうしよう・・・! 早く連絡して修理を頼みたいけど、とても心配! 初めてのトイレのトラブル。 ただでさえ、トイレの異常で驚きパニックして不安になっているのに修理の事を考えるともっと不安になってしまいますね。 そこで 一番大切な事は、まず落ち着いて、冷静に考える事です。 それでは、そんな不安で心配な皆さんの「?」にお答えしましょう。 トイレはどんなトラブルが起こるの? トイレのトラブルで多いのは、便器や下水で詰まりを起こしてしまい流れなくなってしまう症状と、もう一つは、タンクの中の部品の破損、不具合、劣化によってタンクの中や便器に水が流れっぱなしになってしまう症状です。 その他、トイレの床に水が漏れ出したり、温水便座が故障したりと色々なトラブルはありますが、最も多いのは、便器の詰まりとタンクから便器への水漏れでしょう。 トラブルが起きたらまず、どうすれば良いの? 皆様は、トラブルが起こった際、まずは落ち着いて被害が大きくならない様に、水漏れの時は止水栓を閉めたり、詰まりの時は水廻りの使用をストップするなどの対応をします。 冷静に状況をわかる範囲内で把握しておく事が大切です。 この時、どうしたらいいかわからない場合、依頼する水道業者に電話をした時に、来てもらうまでの初期対応の方法を聞きましょう。 トイレの修理にはどのくらいの料金がかかるの? 修理費用については、水道工事の費用にもある程度の相場と適正価格があります。 近年、緊急対応水道工事店が多くなり、毎週の様にポストに広告マグネットやチラシが投げ込まれます。 また、このネット時代、水道修理や水道工事で検索すると数々の水道業者の広告を見ることができます。 それによって少しでも皆様の目を引く様に「激安!今ならキャンペーン中につき5000円割引中!」やら、 「これを見て頂いた方限定!○○メーカーの水栓50%OOF!」とか、過剰なまでの広告、値引料金表示になっています。 そんな文字だけを信用しても、実際に頼んでみたら、あれも必要、これも直さないと、などと言われ結局の所高い金額を払ってしまった。 なんて事もある様です。 一般的に緊急水道業者のトイレ修理の平均的な料金は、0.
5万円~3. 0万円位と言われています。 ただし料金は作業内容によって変わってきます。 例えば、詰まり除去修理だと作業費が0. 5万円~2. 5万円位。 除去に必要な作業道具によって料金が変わってきます。 タンクから便器への水漏れの場合は、タンク内部の部品交換が必要になると、作業費用が平均0. 5万円と、これに部材費がプラスされます。 部材費は 給水弁が0. 4万円~1. 0万円位、排水弁が0. 1万円~0. 3万円位、レバーが0. 4万円位と考えておくと良いでしょう。 部材費は対応する物によってもまちまちですので、見積時に詳しく説明を受けて下さい。 この様な時でも皆さんは、見積時になぜその様な作業になるのか、その様な作業が必要なのか、を、しっかりと聞いておく必要があります。 あまり安く、安くと言ってもそれが手抜き工事になっては元も子もありません。 なので、見積が大事になってくるのです。 そして、何社かの見積を取る事によって、本当の相場が見えてきます。 自分では直せないの?
会員サービスについて Q. オートバックスで発行している「T カード」は、どうやったら手に入りますか? A. オートバックス店舗にて、無料で T カードを発行いたします。レジカウンターにてお申し付けください。 Q. オートバックス会員カードと T カードの連携とは何ですか? オートバックス会員カード番号と T カード番号を紐づけることです。 2 つのカードを店舗へお持ちいただき、各規約に同意いただきますと、お手続きいたします。 カード連携により、会員ランクとお買い物金額に応じて、おトクに T ポイントを貯めることができます。 次回以降のお買い物から、T カードだけを提示するだけで、オートバックス会員カードの情報が引き出せます。 >詳細はこちら Q. カード連携は、オートバックス発行 T カード以外でもできますか? はい。他社が発行している T カードでもカード連携はできます。 お手持ちの T カードがあれば、そちらを店舗にお持ちください。 Q. ヤフーカードの登録情報を変更したい - よくある質問 - Yahoo!カード. ネットショップでも T ポイントは貯まりますか? 貯まります。但し一部ポイント対象外の商品がございます。 Q. ネットショップでも T ポイントは使えますか? お使いいただけます。 Q. 複数の T カードをまとめることは可能ですか? 複数の T カード間で T ポイントを移行させることは可能です。 お客様ご自身で T サイト[T ポイント/T カード] よりお手続きください。 Q. T ポイントの残高はどのように確認できますか? 以下、いずれかの方法で確認できます。 ・お買い物レシートの記載から確認できます。 ・店舗スタッフに T カードをご提示いただき、お申し付けいただければご案内します。 ・ T サイト[T ポイント/T カード] にマイページ登録し、ログインすることで確認できます。 Q. T カードを忘れた場合、後から T ポイントをつけてもらうことはできますか? ご購入後の T ポイント付与はいたしかねます。 お買い物の際には、必ず T カードをご持参いただきますようお願い申し上げます。 Q. T カードを退会したいのですが T カードサポートセンター(0570-029294/10:00~21:00 年中無休)へご連絡ください。
■住所や電話番号、職業などの変更 カード会員サービスメニューの「 お客様情報の照会・変更 」ページよりお手続きください。 ※変更にはカード裏面に記載されているセキュリティコードが必要です。 ■メールアドレス、配信設定の変更 カード会員サービスメニューの「 お知らせの配信設定 」ページよりお手続きください。 ■氏名の変更 紙の申請書をご提出いただき、カードを再発行いたします。 カード会員サービスメニューの「 カードの再作成・再発行 」ページで、[改姓・改名による再発行]にチェックを入れて申請してください。 ご申請後、改姓・改名届出申請書を送付しますので、ご記入の上郵送してください。
法人カードにつきましては「情報メール配信・ダイレクトメール」の可否、「ご登録店舗」の変更のみ可能となっております。ご氏名、ご住所などの個人情報のご変更につきましては、お手数ですが、カード裏面に記載されております連絡先までお問い合わせ願います。 Q. メールマガジンの配信を停止したいのですが、どこで受け付けていますか? メールマガジンの配信停止をご希望の際は、ログイン後マイページの「会員基本情報」ボタンをクリック頂いた後、「会員情報入力フォーム」よりメールアドレス配信希望のチェックボックスをクリックしてチェックを外して下さい。 Q. メールアドレスの変更はどうすればよいですか? ログイン頂きました後、マイページの「会員基本情報」にございます「会員情報入力フォーム」よりご登録メールアドレスの変更をお願い致します。 尚、ご登録メールアドレスを更新することで、メールマガジンの配信先も自動更新されます。 Q. メールアドレスの変更が出来ないのですが… ご変更手続きが出来ない場合、以下の原因が考えられます。 ・メールアドレスは「半角英数」でご入力頂いておりますでしょうか?全角文字が混在していると登録いただけません。 ・メールアドレスの前後に空白(スペース)が入ってますでしょうか?その場合は空白を削除の上再度お手続きください。 上記ご確認でもログインできない場合は、別途 お問い合わせフォーム よりメールにてご連絡をお願い致します。 Q. Tカード｜カード情報｜ＥＮＥＯＳ. ダイレクトメールの発信元(店舗)を替えたいのですが… ログイン頂きました後、マイページの「会員基本情報」にございます「会員情報入力フォーム」の「ご登録店舗」をご変更願います。 Q. 複数の店舗からダイレクトメールがほしいのですが可能ですか? ダイレクトメールは、ご登録頂いた店舗からのご案内とさせて頂いております。 Q. ダイレクトメールはいらないので止める方法を教えて下さい。 ログイン頂きました後、マイページの「会員基本情報」にございます「会員情報入力フォーム」よりダイレクトメール希望のチェックボックスをクリックしてチェックを外す事で、お手続きが完了致します。 Q. メールマガジンやダイレクトメールは、一度停止手続きを行った後、再送付の手続きは出来ますか? はい。もし再送付をご希望の場合は、マイページの「会員基本情報」にある該当項目の更新をお願い致します。 Q.
Tポイント履歴 過去6ヶ月、最大100件までのTポイントのご利用履歴の確認が可能です。 詳細はこちら 期間固定Tポイント ポイントごとに「有効期限」と「利用先」が限られているポイントで、指定された「Tポイント提携先」に限りポイントの利用が可能です。 Tマネー残高・履歴 購入履歴(カッテミル) 過去1年間の、対象のTポイント提携先でのTカードを提示した購入履歴の確認が可能です。 登録情報変更 お客さまがお持ちのTカードの登録情報の確認・変更・削除についてはここからできます。 Tカード停止手続き お客様がお持ちのTカードを紛失された場合の停止手続きについてはここからできます。 Tクーポン Tポイント提携先を割引価格でご利用いただけたり、様々なご優待を受けられるお得なクーポンサービスです。 T会員ランク(提携先別) Tポイント提携先のご利用内容に応じて、お得な特典を受けられる会員向けランクアップサービスです。 詳細はこちら
JAPAN IDを持っている場合の情報登録方法 Yahoo! JAPAN IDを持っている場合は、Yahoo!
かかりません。無料でご利用いただけます。 入会金や年会費を有償化する予定はありますか? ございません。 発行からどれくらいで利用できますか? 発行後、すぐにご利用いただけます。 発行時に登録した情報を変更したいのですが、どうすれば良いですか? SS店頭のタブレットで情報登録の変更が可能ですので、最寄のEneKey取扱店のSSスタッフまでお申し付けください。また、EneKeyヘルプデスクでも受け付けております。 上記時間帯以外は自動音声応答にて対応いたします。 メールアドレスの登録を変更/削除したいのですが、どうすれば良いですか? EneKeyを一時停止したいのですが、方法を教えてください。 EneKeyヘルプデスクもしくはWebにご連絡いただいてお手続きとなります。 【EneKey手続きページ】 EneKey手続きメインメニュー よりお手続きいただけます。 EneKeyを解約したいのですが、方法を教えてください。 EneKeyに登録が可能なクレジットカードは? ENEOSカード、シナジーカード、特別提携カード、一般提携カード、当社発行の給油店価格法人向けカード(ENEOS BUSINESS II、コーポレートカード)がご登録いただけます。ENEOS BUSINESS、ENEOS FC、ENEOS ASSOC、コーポレートプラスカードではご登録いただけません。 1枚のクレジットカードで、EneKeyを複数本発行することは可能ですか? 複数本発行することはできません。登録可能なクレジットカード1枚につき、1本のみのEneKey発行となります。 自家用車用とバイク用に2本持ちたいのですが、問題ありませんか? ご本人名義のクレジットカードを2枚ご準備いただき、それぞれでEneKeyをお持ちいただくことは問題ございません。 クレジットカードの家族カードを利用してEneKeyを発行することはできますか? 問題ございません。発行いただけます。 1本のEneKeyを家族で共有して利用することは可能ですか? EneKeyはクレジットカードのご本人様のみ利用いただくことが可能ですので、ご家族様との共用利用はできません。ご本人様名義のクレジットカードをご家族様がご利用いただくことはクレジットカード各社の規約上、許容されておりませんので、ご理解のほど、お願いいたします。 一度登録したクレジットカードを、変更することは可能ですか?