取引先の会社を訪問する際などに、相手にアポイントメント(面会の約束)をとると思います。 このアポ取りですが、電話でいいのか、メールを送ればいいのか、慣れていないと迷ってしまうかもしれませんね。 マナーがなっていないと訪問する前からマイナス印象になりかねないので、失礼のないようにしたいものです。 そこで今回は、アポ取りのマナーについて基本からおさらいしていきましょう!
担当者に替わってからの電話の例文 営業:「わたくし、株式会社△△の■■と申しまして、来店客を増やして売上げをアップさせたいと考えている店舗様に、集客について確認したい事があってお電話をさせていただいたのですが、1、2分ほど、お時間よろしいでしょうか?」 相手:「ええ、いいですよ。何でしょうか?
太田章代 執筆者:ビジネスコミュニケーション専門家 太田章代 日本一気さくで身近な研修講師、太田章代です。 取引先に訪問する場合は、アポイントメント(約束)を取ってからお伺いするのがマナーです。急遽時間が空いたので、突然「今日お伺いしてもよろしいですか」と言われても、相手は困ってしまいます。 アポイントの電話ひとつでも、人柄が判断されてしまうのです。 私は前職の営業職で500件の顧客を担当しており、アポイントをして訪問していました。アポイントを取る事は売上に繋がるファーストステップです。これよりは、アポイントを取るときの4つの注意点と、スムーズに日程が決まるアポイントの仕方をご紹介します。 YouTube版も公開しています 動画でも学べます。聞き流すだけでも理解できますよ!
A:ある程度行っています。 Q:そうですよね。失礼ですがどのような分野に取り組んでいらっしゃいますか?たとえば○○研修などは行っていますか? A:やっています。 Q:なるほど、では○○研修でもう少しこうなって欲しいなといったご要望はございませんか? A:もうすこし持続性が強化されればいいですね Q:なるほど、そのための相談や検討などは何かされていますか? A:いまのところは考えているだけです。 Q:なんとかしたいところですよね? A:そうですね。 Q:実は、弊社の人材育成教育はその部分にすごく力を入れているんです。 A:そうなんですか?
××様、今、◎◎分ほどお時間を頂戴してよろしいでしょうか? (用件を伝える) つきましては■■分程度でかまいませんので、 近日中に一度ご訪問させていただき、ご面会いただけませんでしょうか? 電話でアポイントメントを取る際のマナー【フレーズ例付き】 | TechAcademyマガジン. 面識がない相手の場合 突然恐れ入ります。私、株式会社■■の△△と申します。 このたび当社では、◎◎に関してのサービスを提供することとなりまして、 ぜひこの件についてご紹介させていただきたく、 お電話させていただいております。 つきましては○○分程度でかまいませんので、 いずれのケースの場合も、アポイントメントの日時が決まった場合には、「それでは、○日×曜日、午後○時にお伺いしますので、よろしくお願いします」というように、確認のため復唱しましょう。 さらに、「1時」と「7時」など、時刻の聞き間違えを防ぐためにも「13時ですね」などと確認すると確実です。 話し方のNG例 アポイントメントを取る際に注意したいNG例は次の通りです。 もしもしは避ける NG:もしもし、わたくし、○○株式会社の△△と申します。 ビジネスシーンにおいて、「もしもし」というのはあまり使わないとされています。「もしもし」というのは「申す申す」から来ており、もともとは若者言葉であったと言われているため、目上の人や取引先相手に使うのはマナー違反として避けるのがマスト。 敬語の使い方に注意 NG:○○様はおられますか? OK:○○様はいらっしゃいますか?
夕方に電話をする 営業電話をかけるタイミングが悪いと、そもそも相手に電話に出てもらえない可能性があります。 一般的に 会社が始業してすぐはアポが取りにくい と言われています。 朝礼やメールのチェックなどで追われて忙しいときに電話が来ても対応しきれないためです。 10:00〜11:00 くらいを目安に電話をするといいでしょう。 一方、営業電話で取り合ってもらえやすい時間帯が 夕方 です。会社によって変わりますが、終業時間に向かって仕事が少なくなることが予想できます。また日中営業に出ていた人が帰ってくる頃でもあります。 そのため、夕方から忙しくなる会社もあることを考慮して、 16:00〜17:00 くらいに電話をかけるのがベストでしょう。 2. 顧客第一を忘れない 電話でのアポ取りは音声のみのコミュニケーションになるめ、情報が限定されがちです。 できるだけたくさんの情報を伝えようとして、訪問をしたい趣旨やサービスの説明を必要以上に話してしまうケースが多く見られます。 重要なことは、 相手のメリットになることを強調しつつ、アポイント獲得に集中 することです。自社最優先にならずに、 顧客目線に立った会話 を忘れないようにしましょう、 3. アポ取りのマナーをおさらい！失礼のないように正しい対応を – 懸賞、ポイ活、節約生活をはじめるならチャンスイット. 会話を弾ませる 営業電話を受けた側は、見知らぬ相手からの連絡に警戒心を持っています。この警戒心を解いて和やかな雰囲気の電話にすることにより、アポイント獲得の確率を上げられるでしょう。 アポイント第一に考え会話をするのではなく、 相手と会話を弾ませる ことを意識しましょう。相手との会話が弾めば、顧客の課題が自然に見えてきて、アポイント獲得につながるはずです。 4. テレアポの目的を意識する テレアポの目的は何なのか を考えるようにしましょう。 目的、つまりゴールが明確になっていないと、テレアポで無駄な話が増えます。そうすると通話時間が長くなります。これでは、話が長いので相手にとって迷惑です。さらに、通話時間が長いと他の電話をかけることができなくなります。 しかし、ゴールをしっかり設定していると、話さねばならないことや、相手に聞かねばならないことが自ずと決まってきます。これによって無駄な話がなくなり、わかりやすい会話になります。 5. 詳細を伝えずに興味を引く メリットや商品の概要といった核となることは伝えるけど、 詳細ははあえて話さない ということです。料金など、ここで話さなかったことは、実際に相手を訪問したときに営業担当者から伝えれば大丈夫です。むしろすべてを話さないことで、興味を引くことができるかもしれません。 よくあるミスが、テレアポの電話で商品やサービスの説明を完結させようとすることです。 相手としては、いきなり電話がかかってきたと思いきや、色々と聞いてくる。さらに、説明を一方的にしてくると感じるはずです。これでは、相手としてはただ時間を奪われただけになっていまいます。 6.
影の部分までよく見えるキレイな仕上がりとなりました。 しかし、この場合レフなしで陰影が付いた写真もドラマチックな感じがして悪くはありません。最終的には好みということになります(フィギュアの場合、ドラマチックな方が好きな人もいらっしゃるでしょうし……)。 今回のまとめ いかがでしたか? 以下、今回のキーポイントをまとめてみましたのでぜひともご活用いただき、売りたいものをバンバン売っちゃってください! ・今回の照明は「日中の窓の光」(会社会議室) ・使うカメラはデュアルカメラの「iPhone X(×2カメラ)」(56mm相当レンズ使用) ・被写体を「ふかん系アングル」「水平系アングル」に分類する → 撮る被写体の高さでアングルを使い分け、必要な背景を選ぶ 有限会社パンプロダクト代表 中居中也(なかい・なかや)のショップとブログ 「使える機材のセレクトショップ」 「使える機材Blog! 」
5月スタート24期 募集スタートしました! 売れる写真の撮り方. 同じジャムです。 どちらが買いたくなる写真でしょうか? 写真1 写真2 パッと見の印象でいいのですが、 どちらの写真の方が、あなたは買いたくなる写真でしょうか? 同じ商品を同じアイテムを使って、 同じスマホ(iPhone)・同じ場所で撮影しています。 写真1は、 初心者が やりがちな失敗5つ を、あえて盛り込んで撮ったものです。 写真2は、 その5つを、 しないように 気をつけただけです。 特にテクニックは使っていません。 並べて、iPhoneで撮っただけ。 でも、写真から伝わる印象はだいぶ違いますよね? Amazonに載せるなら、白背景が必須。 こんな感じにします。 写真によって、印象はガラリと変わります。 これらの写真は、いくつかのポイントを守って撮りました。 「商品撮影」には、法則があります。 写真のよって、売り上げはガラリと変わります。 「もっとこの商品の良さ、伝わってもいいはずなのに・・・」 「いいものなのに、売れない」 「私が撮る写真には、目で見る時と同じように写ってない。」 「なんか素人っぽさが抜けないんだよね」 「もっとオシャレに、プロっぽく撮りたいのに!
「売れる商品写真」の撮り方を、アクセサリー作家に教えに行った - 価格. comマガジン | 写真撮影のコツ, 写真撮影のアイデア, 写真撮影
フォトコミュニケーション協会のレッスンの特徴 教えた人数30000人以上のお墨付き フォトスクールや、企業や、商工会議所や商工会などの経済団体で、 年間120回以上セミナーをしている渕上が監修。 北は北海道、南は鹿児島まで写真をお伝えしています。 経済団体が多いので、みなさん、 ビジネスで写真を使いたい方々。 「売れる写真の撮り方」 を伝えています。 ポイントは、カメラの専門用語を使わず、 スムーズに頭に入るように流れの中で理解してもらうから。 分かりやすさはお墨付き! 「わかる」ではなく「できる」にする 実際に撮影して、しっかり身につけてもらいます! 売れる写真の撮り方ルールブック. 自分の写真がみるみる変わるので、みんな、驚きながら撮影していますよ。 また、 協会公認のプロフォトグラファー、インストラクター さんも 会場でしっかりあなたをサポートさせていただきます。 フォトコミュニケーションをお伝えします 写真を撮るときに、大切なマインドもたくさんお伝えします。 写真を通じて、自分のことを知り、自分を受け止めて、 自分のことが好きになる最大のオマケ付き^^ 写真の、本当の楽しさや喜びを感じてほしいです。 フォトレッスンの流れ レッスンの内容は、以下を予定しています。 (※予告なく変更する場合がございます) ■1回目 ・自己紹介 ・商品撮影コースでできること、やりたいこと ・欲しいと思わせる写真とは? ・ああ勘違い。残念写真あるある ・商品写真の最低必須条件 ・まず目指すのは「正確な写真」 ・コンパクトスタジオキットの使い方 ■2回目 ・「売れる」写真の基本テクニック ・商品の魅力を最大化するには?
A:はい、今あるカメラで大丈夫です。 どんどん使いこなしてもらえるようにしますね。 Q:カメラ初心者です。ついていけるか心配です。 実践を多くしているので、多少カメラが使える初級者向けではありますが、 カメラの使い方はその都度教えます。 わからなくなったら、きちんと個別にフォローします。 Q:それなりに写真をやってますが、参加しても学びがありますか? A:こちらのセミナーは、カメラが使える初級者向けですが、 全員のカメラのレベルを聞き、全員に役に立つようにレッスンを進めていきます。 風景や人物を撮るのと、商品写真の撮影は全く違うので、新たな視点を学べます。 オリジナルメソッド「フォトコーディネートマトリクス」は、お役に立てると思います。 Q:センスも絵心もないのですが、そんな私でも撮れるようになりますか? A:商品写真には、法則があるので、 センスも絵心も必要ありません。 まずは法則通りに撮れるようにします。 最後に・・・ 私は、商品写真を撮るのが、苦手です。 いや、苦手でした。 ですから、 「商品撮影を教えてほしい」 という要望は昔からありましたが なかなか重い腰が上がりませんでした。 しかし、気付いたのです。 「商品撮影をどうにかしたい!」 と考えている方は、 「私のように苦手意識がある方なのでは?」 と。 苦手な人からしたら 「センス」とか「感性」とか そういう漠然としたもので ちゃちゃっと片付けられないんですよね。 そこに「理由」がほしい。 当てはめるだけの「法則」がほしい。 それが、商品撮影のコースを作る際の野望でした。 苦手だから とても研究しました。 「ほら、こんな感じにしたらいいよ」 という漠然な説明に納得できません。 そこに法則を見いだそうとしました。 苦手だから、 企業で商品撮影をしてきた実績がある 竹内先生と組んでコースを作りました。 竹内先生と2人で、 大量の商品写真を見ました。 「なぜこの写真がダメなのか」 「なぜこの写真がいいのか」 と、議論して、そこから法則を探しました。 で、編み出したんですよ、法則! 「理由」と「法則」がわかれば、 結構、簡単なんですよ。 そして、苦手意識のある私でも 商品撮影の楽しみがわかってきました!! そんな研究に研究を重ねたコース。 写真に苦手意識のあるあなたの 「売りたい!」を後押しさせてくださいね。 当日、お会いできることを楽しみにしています。 ◆お申し込み方法◆ こちらから、ご希望のクラスを選び、お申し込みください。 講座の開催を中止させていただきます。
キャンドゥとダイソーは宝の山です。 またページを開いているのは、フランス語の小説を ブックオフで100円で買って、アンティーク加工しました。 大理石っぽい下地は、自作した コレ です。 高見えなアイテムの選び方の法則は 【フォトコーディネートマトリクス】 を使えば、簡単にわかります。 この商品を、 誰 に届けたいのか。 そのお客さんは、どんな テイスト を好むのか。 そのお客さんに、ぐさっと刺さる写真は、 どうやったら撮れるのか。 どんな 小物 を揃えたらいいのか。 全部 1枚 のシートで分かります。 それが、法則の1つ 商品写真の撮り方を、ずっと研究している中で、 「もしかして! ?」と発見しました。 あなたの写真が変わります。 しかも、簡単に、 テクニックいらずで。 写真が変われば、 お店の売り上げも上がっていきます。 「商品撮影」の基礎を、 3回の授業でお伝えします。 こちらの ネットショップオーナーのための 商品撮影コース では 「誰でも売れる商品写真を撮れるようになる」 をテーマに 「商品写真」に特化した法則をお伝えします。 「ネットショップオーナーのための」と付いているのは、 何か売りたいものがある個人の方や、 毎回プロカメラマンに依頼できないお店や企業さま向けのコースだからです。 「商品撮影の基礎」 をお伝えしますので、 これから何かネットで販売したい人や、 大企業の広報担当者も、ぜひいらしてください。 5つの特典つき! 特典1 「コンパクトスタジオセット」 がついてきます。 これで、家でもすぐに実践できます! 折り畳むと、厚さ2センチほどになり場所もとりません(コレ大事!)
一段垢抜けた写真になっていました 目から鱗とはこの事なんだと思います。 結構NGなことやってしまってるなと驚きました。 まず商品撮影とは何か、 良い商品写真とはどういうものかということが学べました。 実際に作例を見ながら説明してもらい、 そのあとに実際に撮影します。 説明を聞いているときは、 なるほど そりゃそうだと思っていても、 実際にやってみると、できないものですね(苦笑) しかし、1つ1つ集中して課題をクリアしていくと 一段垢抜けた写真になっていました。 商品写真には法則があった。 そして、その法則は簡単である。 今回学んだことを これからの撮影に試していきたいと思います。 いただいたコンパクトスタジオセットも大活躍です。 メルカリで、いらないものを断捨離しています!! (ここだけの話、いい売り上げになってきました) どうもありがとうございました。 違う講座も、受講してみようと思います。 Q & A Q:ネットショップオーナーではないのですが、、 A:はい、大丈夫です。 ネットで商品を売りたい方、 商品写真を撮りたい方でしたら、 どなたでも大丈夫です。 Q:売りたいものが、明確に決まっていません。 A:大丈夫です。 受講生の中には、依頼があれば、 どんな商品でも撮影するというスタンスの方もいます。 彼女は、アクセサリー、スイーツ、 ぬいぐるみ、電気部品まで撮影しています。 基本は同じなので大丈夫です。 Q:コンパクトスタジオキットだけ欲しいです。 A:申し訳ございません。 こちらは、受講生向けのキットですので、 単品の販売はしておりません。 Q:一眼レフがないのですが、大丈夫ですか? iPhoneやスマホで大丈夫です。 Q:どんなレンズを持っていけばいいですか? A:最初にカメラを買った時についてくる キットレンズで大丈夫です。 キットレンズが2本以上ある場合は、 望遠レンズ(遠くまで撮れる全長が長めのもの)があれば、 そちらの方が使いやすいです。 (このあたりの説明もしますね) Q:どの一眼レフを買えばいいですか?アドバイスをください! A:よく質問をいただくのですが、撮りたいもの、 ライフスタイル、持ち歩く頻度、仕事で使うかどうか、 好み、予算などで、選ぶカメラやレンズは変わってきます。 ですから、メールでの質問は受け付けていません。 一緒にお買い物に行くサービスも終了しました。 申し訳ございません。 しかし、セミナー中に聞いていただければ、 きちんとヒアリングして、 候補をいくつか出しますので、聞いてくださいね。 Q:ミラーレスカメラやコンデジ(コンパクトデジタルカメラ)でも大丈夫ですか?