6%の遅延損害金を請求することがあります。 お電話または書面でご清算のご案内をすることがあります。 なお、定額払いを契約中もしくは契約したことがあるお客さまには延滞事務手数料は発生しません。 メルペイ利用規約第16条第7項に定める弊社が適当と認める充当順序及び方法は、以下のとおりです。 未払いのメルペイスマート払い債権がひと月分のみの場合 未払いのメルペイスマート払い債権に関わる費用(延滞事務手数料含む) 未払いのメルペイスマート払い債権 未払いのメルペイスマート払い債権が複数月分ある場合 最も古い未払いのメルペイスマート払い債権に関わる費用(延滞事務手数料含む) 最も古い未払いのメルペイスマート払い債権 最も新しい未払いのメルペイスマート払い債権に関わる費用(延滞事務手数料含む) 最も新しい未払いのメルペイスマート払い債権
メルカリ を利用していると「商品を購入したけど支払いをするのを忘れていて支払期限が過ぎてしまった!」ということがたまにあります。 中には同じ日に複数の商品を購入したため、その商品を購入したこと自体忘れていたという方もいます。 また上では購入者側の視点ですが、出品者側からすると「相手が支払い期限を過ぎても代金を払ってくれない!」ということもあると思います。 果たしてメルカリの支払い期限がいつまでなのでしょうか?また、商品購入後に支払い期限が過ぎてしまった場合、取引はどうなるの?など、出品者・購入者別の対応方法についてご紹介します! メルカリで支払い期限が過ぎてしまった!その場合は取引はどうなる? メルカリでは、商品の支払い方法により後払いのものがあります。 後払い決済を選択すると、支払い期限が設けられその期限内に支払いをする必要があります。 メルカリで支払い期限が設けられる支払い方法とは? メルカリで商品購入時にその場で決済できる支払い方法については、支払い期限が過ぎるというようなことは起こりません。 例えば、下記の支払い方法であれば購入時に決済が完了します。 ● クレジットカード払い ● d払い ● auかんたん決済 ● ソフトバンクまとめて支払い ● メルカリポイントで全額支払う ● 売上金で全額支払う ● メルペイ残高で全額支払う ● メルペイスマート払い ● チャージ払い ● Apple Pay支払い また、上記以外の支払い方法は 商品購入後に支払い手続きをする(後払い) となり、商品購入時には決済が完了しません。 つまり、取引上のステータスは「支払い待ち」の状態となり、出品者はまだ商品を発送できる段階ではないのです。 そんな後払いは下記が挙げられます。 ● コンビニ支払い (セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セイコーマート) つまり、このコンビニ支払いのみ商品購入後に支払い期限が設けられ、購入者はその期限内に支払いをする必要があるのです。 メルカリの支払い期限はいつまで? メルカリのコンビニ支払いの支払い期限は 購入日から翌々日の24時まで となっています。 このように聞くといまいちピンと来ないかもしれませんが、購入から3日以内と覚えて良いでしょう。 支払い期限がすぎると自動で取引はキャンセルされる? 商品代金が支払われない - メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ. メルカリで支払い期限が過ぎてしまった場合、購入者からすると「ただ単に支払い期限が過ぎているのを忘れてた」という人もいれば、「仕事が忙しくて支払いに行く暇がなく、止むを得ず支払い期限が過ぎてしまった・・・」という人もいるでしょう。 そんな時、「支払い期限が過ぎた時点で取引は自動でキャンセルになってしまうのか?」と不安になってしまう購入者さんもいるかもしれませんが、メルカリでは 支払期限が過ぎても自動でキャンセルとなることはありません。 支払い期限が過ぎても出品者・購入者間で話し合われていて、出品者が承諾していればそのまま支払いを待つこともできます。 メルカリで支払い期限を過ぎてしまった場合の対処法 ではメルカリで商品を購入したものの支払期限が過ぎてしまった場合、購入者・出品者共にどのように対応をすべきなのでしょうか?
メルカリでは、 支払い期限を過ぎても自動的にキャンセルになることはありません が、出品者が取引をキャンセルしていなければ、支払い期限を延ばすことができます。 やむを得ない理由であれば、だいたいの出品者は応じてくれると思いますので、万が一、支払いが遅れる・間に合いそうにない時には、その旨きちんと連絡するようにしましょう。 ただ、出品者の中には下記のようなマイルール(独自ルール)を記載している人もいます。 コンビニ・ATM支払いの方は24時間以内 コンビニ・ATM支払いの方はお断り! また、支払い期限内だったにもかかわらず、『ギリギリに支払いをされた』と怒る方もいますが、メルカリの公式ルールの支払い期限は 『購入日の翌々日の24時まで』 ですので、期限内に支払えば問題ありません。 出品者はキャンセルする前にメッセージで連絡を! 支払い期限延長によるトラブル！通報を行いメルカリ事務局の判断でキャンセル | ロコの気まぐれ日記. メルカリで支払い期限が切れても支払いがない場合、出品者は『キャンセル』することもできますが、まず、購入者の方にメッセージを送ってみましょう。 スマホの調子が悪くなったとか病気になってしまったなど、何か理由があるのかも知れませんし、ただ単に忘れているだけかも知れません。 『お支払いがないようですが、いつ頃になりますでしょうか?』 『◯日までにご連絡いただけない場合にはキャンセルします。』 上記のようなコメントを送って、少し待っても連絡がない場合には、キャンセル申請をしましょう。 すると、 購入者に通知がいくので、購入者が『キャンセルに同意』のボタンを押すと、即キャンセルになります。 通知から 24時間以内に購入者から何も反応がなければ、自動キャンセルになります。 ただ、ちょうど24時間でキャンセルになる訳ではなく、メルカリ事務局が忙しい場合などには、少し遅れることもあります。 支払い期限を守らないようなユーザーとは、今後かかわりを持ちたくないというのであれば、キャンセルする前に『ブロック』しておきましょう。 キャンセルしてしまったら、もうそのユーザーを特定することはできません。 メルカリでキャンセルになったら評価はどうなる? メルカリで取引がキャンセルになった場合には、出品者・購入者共に評価はつきません。 これがちょっと厄介なんですよね・・・。 と言うのも、評価がいい人から、『商品の代金が支払われない・商品を購入しても送ってこない』ということが多々あるからです。 きっと、今までもそういうことがあっただろうし、これからもあるんだろうな~。と思いますが、評価のつけようがないので、どうしようもありません。 自己都合でキャンセルになった場合には、ヤフオクのように『悪い』の評価をつけるようにして欲しいものです。 さいごに いかがだったでしょうか?
いつ頃支払う予定かを聞く 2. メルカリで支払期限を過ぎたのですが、相手側からキャンセルはして... - Yahoo!知恵袋. 「予定の時間をすぎるとキャンセルする可能性があります」と一言伝えておく 3. 支払い予定を1時間過ぎたら再度いつになるのかを聞いてみる この3ステップを踏めば、 いつ支払われるのかが分からないまま、不安になりながら待つという可能性が低くなります 。 購入者に「早く支払わなければ」と思わせる効果もあり、売上金をスムーズに獲得しやすくなるので参考にしてください。 メルカリでATM・コンビニ払いのトラブルを最小限に抑える方法 メルカリでATM・コンビニ払いを選択されてただ待ち続けるだけだったり、購入者の「すぐに支払います」という言葉を信用して何も対策をしないと、必要なときに売上金が手に入らない可能性が高まります。 メルカリの売上で節約や貯金をするには、やはり「スムーズに売上金を手に入れる」ことが大事です。 そのためにできる対策をいくつか紹介します。 1. メルカリ運営側に早めに「キャンセル申請」しておく 購入されてから1度もメッセージが来ない、返信してもらえないというときには、支払う意思がない危険性があります。 早めのタイミングでメルカリ運営側に「キャンセル申請」しておくのがおすすめ です。 購入者に連絡をせずにキャンセル申請をするのはマナー違反ですので、返信がなくても、 ・ いつまでに支払う予定なのか ・ 24時間以内に返信、支払い予定日の連絡がなければキャンセルするかもしれない ・ 24時間以内に連絡がなかったので払う意思がないとみなし、キャンセル申請する という3つのメッセージを送ってください。 そのうえで購入日から24時間経ったあたりでメルカリ運営側にキャンセル申請すれば、 キャンセルできる規定の期間よりも1日早くキャンセル処理をしてもらえます 。 2.
連続で送られて来るので、怒りを抑えてオブラートに包んで返信しました。 出品者 支払い期限を超過したため現状を事務局に通報しました。 返信した後すぐに購入者から「脅しだ」や「法的措置をとる」など意味不明なメッセージが送られてきました。法的措置という言葉が好きなのか何回も使っていました(笑) メルカリ事務局による判断でキャンセル 購入者からマシンガンメッセージが送られる中、急に静かになりました。メルカリアプリの通知を見ると「(出品した商品名)を事務局キャンセルしました」と表示されその後にメルカリ事務局からメールが届きました。 「ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。該当の取引は、事務局で確認のうえキャンセルいたしました。また、取引相手は事務局より調査し、内容に基づいて対応を検討させていただきます。個別の対応となりますので、対応の詳細についてはお教えできませんことを何とぞご理解ください。」 事務局によりキャンセルされると商品はどうなる? 取引は無事に事務局によりキャンセルされ出品されていた商品は、「公開停止中」となり再度公開するには「出品を再開する」を選択することで再び出品することができます。 取引キャンセルとなった場合取引相手に評価することはできる? 購入者の評価は10件中全て良い評価になっていたので、悪い評価つけて二度と起こらないようにしたいと思ったのでメルカリ事務局へ問い合わせしました。 「取引キャンセルとなった場合、双方で評価を行うことはできません。取引相手については事務局で取引内容を確認し、キャンセル経緯等を踏まえて適宜対応いたします。対応の基準につきましては開示することはできませんので、何とぞご了承ください。」 評価ができないのは悔しいですが、厳しい処分が下されることを願うばかりです。 取引キャンセル後に購入者の評価を見たところ悪い評価が2件ついてました。悪い評価のコメントは私とほぼ同様の内容でした。 最後に このように支払い期限の延長はトラブルになりやすいので、延長はおすすめしません。ただし、1日であれば良いかもしれません。 また、キャンセル後再出品前に購入者の再購入を防ぐためにブロックをおすすめします。
購入者は悪気がない場合もあるので、優しく連絡を入れてみる ここで注意なのは、支払い期限を過ぎたからといって横柄な態度で連絡を入れるのはやめましょう。 購入者の中には、購入したものの出張や残業が続き仕事が忙しくて振込に行けなかった、自分や子供の体調不良でメルカリどころじゃなかった、ただ単に支払い自体を忘れてしまっていた、という人もいますので、購入者に悪意がない場合もあります。 そんな時「支払い期限が過ぎていますよ?キャンセルでいいですか?」などと冷たくメッセージを送ってしまうと「あ!支払い忘れてた!・・・でもこの出品者感じ悪いからキャンセルでいいや」と思われてしまうこともあるのです。 支払い期限が過ぎたといってもまだ取引中 です。 未払いの購入者に連絡を入れるときは喧嘩腰にならず、優しく連絡をしてあげましょう。 メルカリで支払い期限が過ぎたら購入者はすぐに支払いを・出品者は優しく連絡を 以上が、メルカリで商品購入後に支払い期限が過ぎてしまった場合の対処法についてでした! 最近のメルカリではクレジットカード決済、メルペイ決済が増えている中でも、まだまだコンビニ支払いをする購入者はいます。 そうすると「いつまで経っても購入者が支払い手続きをしてくれない」ということが出品者側に起きてしまう場合がありますが、そんな時は優しく連絡を入れることが大事です。 また、「いつ支払いますか?」だけではなくしっかり返信・支払い期日を決めて、その日までは待ってあげましょう。 それでも返信・支払いがなければその時はキャンセル・再出品をし、もう一度新たな購入者を探しましょう。