製品登録をすると、購入日から2年間のメーカー保証が適用されます。また、登録者限定のプログラムやイベントへご招待します。 2年間のメーカー保証 ご購入から2年間、パーツ交換や修理等の サービスを保証条件に準じて提供します。 ※Dyson Lightcycle™、Dyson Lightcycle Morph™照明製品は、 登録すると5年間のメーカー保証が適用されます。 最短3日の修理サービス 製品の引き取りからご返却まで、 最短3日を目指しています。 ※製品のお引き取りからご返却にかかる日数です。 お住まいの地域や製品タイプ、部品の在庫状況により、 お時間がかかる場合がございます。 製品サポート 製品を最大限に活用する使用方法や、 メンテナンス方法等のお役立ち情報を ご案内します。 登録者限定イベント 新製品モニタープログラムや、 オーナー様限定イベントへご招待します。 ※製品登録の際、メールの受け取りにご同意ください。
30日を過ぎても、登録していただけます。オンラインまたは郵送でご登録ください。 との回答でした。 30日以内というのは必ずそうでなければならないということではないそうです。 製品に同封されていたハガキに必要事項を記入して郵送するか、オンラインで申し込みができます。 その際に、製品のシリアルナンバーが必要になりますので、確認をしておきましょう。 オンラインによる保証登録はこちら↓ ちなみに、カスタマーセンターの電話でも登録ができるようです。 話そうダイソンお客様相談室 0120-295-731 9:00 AM~5:30 PM ダイソン製品の購入日がわからない場合の保証登録や保証期間 それでは、そもそもダイソン製品を購入した日がいつなのかわからなくなってしまった、保証登録もしていないという場合はどうなるのでしょうか。 こちらもカスタマーセンターに問い合わせて確認してみました。 にちこ 製品の購入日が分からなくなってしまった場合は保証登録することや、保証は受けられないのでしょうか? いえ、登録することが可能です。保証も受けられます。 購入日を失念されているときはこちらで製造番号から製造日が確認できますので電話にてご登録ください。 シリアルナンバーをお伝えいただければ、こちらで製造日が確認できるためそこから1か月後を購入日と登録させていただきます。 との回答でした 製品本体に記入されているシリアルナンバー(製造番号)で管理されているので、これさえ分かれば登録も保証も受けられるとのこと。 レシートや領収書も必要ない そうです。 実際は、購入日が製造日から1ヶ月後に購入したのではなく、それ以降であった場合は少し期間が短くなってしまうことになりますが、それでも保証対象外ではないのは、ありがたいところ 領収書がないとダメ、なんてお役所仕事的な対応をしないところがいい!
約1年10か月ほど使用したダイソンのハンディークリーナーDC74がある日突然使用できなくなりました。前日も普通に使用できて前兆などなかったのでビックリでした。 症状 トリガーを握ってもバッテリーが赤く点滅 充電器にセットしても赤点滅で充電できず。 症状からバッテリーが寿命を迎えたのが想像つきましたが、家電の保証期間は大抵購入日から1年間が常識です。ダイソンもそうだろうと思い込みネットで安いバッテリーを探し始めました。 交換方法も含めて調べたかったので ダイソン バッテリー 交換 このようなキーワードで検索していました。 互換品ですがこれなんかまだ安い方です。 純正バッテリーが約8千円、互換品でもだいたい4千円~6千円になるのでかなり痛い!この際中古品でもいいのでとさらに検索を続けると・・・そこで目に飛び込んできたのが 「ダイソン製品 2年保証」 の文字! 無知は怖い! ダイソン製品は2年保証(保証期間でも保証の適用外の場合有り) だったのです。しかし!その保証を適用させるには・・・・ メーカー2年保証 お買い上げ後30日以内に登録いただくと、購入日より2年間のメーカー保証が適用され、修理にともなう部品やサービス費用がこの保証に含まれます。 ダイソンの迅速かつ最適なサービスを確実に受けていただけるよう、お買い上げ後すぐに保証登録を行ってください。 また、お買い上げ日を示すレシート、領収書、配送伝票などを保管してください。 ゲゲっ!「30日以内に登録」そんなのしてないし「レシート、領収書、配送伝票」なんか保管してません! 「保証登録」に関するQ＆A - Yahoo!知恵袋. 一瞬諦めかけましたが、ダメもとで保証登録してみようと考え直しました。 製品の保証登録及びアカウント作成 ネットでこちらにアクセスしてアカウント作成と製品情報を記入します。 製品製造番号(シリアルナンバー)の場所 購入日 実は「レシート、領収書、配送伝票」など保管もしていなかったので、ハッキリ覚えておらず大体で記入しました(^^; 登録が完了すると指定したメールあてに「製品保証登録のおしらせ」が届きます。DC74のシリアルナンバーを記入したのですが製品名が「DYSON V6 FLUFFY ORIGIN」となってます。なんで? 登録してすぐに連絡するのも何となく気が引けたので、翌日サポートに電話(メール、チャット可)しました。 受付時間 9:00 ~ 17:30 午前9:30ごろに電話し直ぐにオペレータに繋がりましたが、とても混んでいるので13時以降に折り返しますと・・・ そして13時30分ごろ ダイソンのサポートから電話がかかってきました!
ワンコのいる家庭で、とっても必要な家電と言えば、何と言っても掃除機! こちらは去年のGWに購入した、我が家のダイソン掃除機。 購入以来、毎日大活躍してくれていたのですが、 どうしたことか、突然電源が入らなくなってしまいました🔌 。 早速修理を頼もうと、保証書を探してみたのですが、どこにも見当たらなーい! 思い返してみたら、もともと入っていなかったような…。 ネットで調べてみると、ダイソンでは一般的な紙の保証書ではなく、ネットや郵送での購入登録によって保証されるとのこと。 保証期間は2年間ということで、ほっとしたのも束の間、登録期限は「購入から30日以内」。 うわ〜、もう買ってから1年以上経っちゃってるよ 。 だめもとでさらに調べてみると、私と同じようなケースを発見! (情報ありがとうございました😊) 登録期限を過ぎても保証を受けられるようなので、ひとまずネットでシリアル番号などを登録して、登録完了メールに書かれていたお客様相談室に電話。 結果、無事に修理を依頼する事が出来ました。 今回の場合は、掃除機本体に問題があるようなので、掃除機を宅配便で送って修理していただくことに。 翌日、宅配の方が持ってきてくれた箱に掃除機を入れてお渡しすると、その翌日には修理完了メールが届き、さらにその翌日には修理された掃除機が、我が家に届けられました。 まさかこんなに早く直してもらえるとは思っていなかったので、何ともスピーディーな対応に、思わずビックリ‼️ しかも、修理後の掃除機は電源が入るようになったのはもちろんのこと、他の不具合部品の交換、清掃までしてくれていて、まるで新品みたいにピッカピカ✨。 ダイソンの素晴らしい対応に、大感激の私でした。 掃除機も綺麗になったことだし、これからも毎日のお掃除、頑張るぞー! おまけ… ミンソンは不具合なしですよー(笑)! ブログ村 人気ブログランキング 応援のクリックお願いします!
そうでないと手元に何も残らないため、いざ 故障した時ちゃんと保証を受けられるのか不安なのですが。... 解決済み 質問日時: 2019/1/1 17:18 回答数: 1 閲覧数: 657 スマートデバイス、PC、家電 > 家電、AV機器 > 掃除機、洗濯機 ダイソンの商品で保証登録はしてますが、購入時のレシートが見当たりません。捨ててはないので、もう... もう少し探しますが、実際、修理の時にレシートは必要ですか? 解決済み 質問日時: 2018/10/9 10:51 回答数: 3 閲覧数: 851 スマートデバイス、PC、家電 > 家電、AV機器 ダイソン掃除機を購入しました。 ネットによる保証登録が出来ません。 ご存知の方教えて下さい。 手書きして、郵便で発送です。 解決済み 質問日時: 2017/12/8 13:13 回答数: 2 閲覧数: 1, 209 スマートデバイス、PC、家電 > 家電、AV機器 > 掃除機、洗濯機 ダイソンの保証登録について教えて下さい、先日クリーナーを購入したのでオンラインで保証登録をしよ... 保証登録をしようとしたのですがPCからだとシリアルナンバーが何度やっても入力できず、 スマホからやってみたところシリアルナンバーは入力できたのですが今度はパスワードが何度入力しても受け付けてくれません、大小英数字で... 解決済み 質問日時: 2017/10/22 16:46 回答数: 1 閲覧数: 6, 125 スマートデバイス、PC、家電 > 家電、AV機器 > 掃除機、洗濯機
)、純正品でないバッテリーを購入してしのぎました。 ダイソンのコードレス掃除機DC61のバッテリーがヘタったので交換しました。純正品じゃないけど問題なし 私は特に問題はありませんでしたが、モノによっては使えないこともあったりするようです。 やっぱり純正品が無料で手に入るならそれにこしたことはありません。 ダイソン製品を購入したら絶対に製品登録しておきましょう。 <関連記事> ダイソンのコードレス掃除機 V6 Slim SV07 ENT2のレビュー!やはりコードレス掃除機は一家に一台のマストアイテムです ダイソンのコードレス掃除機「DC61」使用レビュー!見えないゴミやホコリが驚くほど取れておすすめ! ダイソンのコードレス掃除機DC61のバッテリーがヘタったので交換しました。純正品じゃないけど問題なし
ダイソンお客様相談室(公式) ダイソンからの修理提案は3通り わが家の症状を説明したところ白いリングの割れは故障ということが判明。 TSUN ダイソンのオペレーターさんからの修理提案は全部で3つありました。 その1:部品交換 故障した部品のみを交換します。 価格は故障部位によって異なりますが、ウチの場合はソフトモーターヘッドで、 ソフトモーターヘッドの交換費用は19, 000円ぐらいでした。 ※部品の価格は機種によって異なります。 その2:製品点検 全体的な修理とメンテナンス。 故障部分以外にも不具合が見つかれば修理や部品交換してくれ、交換部品の数に関係なく 一律:2万円(税別)追加料金一切無し! その3:特別価格での買い替え 他の機種をダイソンユーザー限定特価でご紹介。 要は新品に買い換えると言う提案です。価格はその時々で選べる機種も価格も異なりますが、おおよそ価格コムで調べた最安値と同じくらいでした。 ダイソン修理。回収から返却までの流れ こうしてわが家は ダイソンの製品点検を依頼しました 壊れた部品だけの交換(ソフトモーターヘッド交換だけ)で19, 000円。全体を点検してくれ、修理も交換も追加料金無しの20, 000円なら、 そりゃああああ製品点検を選ぶよね。 壊れたダイソンの発送方法 お客様相談室との電話で引取りなどはすべて手配してくれ、翌日にヤマトさんが空箱を持って取りに来ました。 ヤマトさんにはその場で少々お待ち頂いて、ダイソンの全部品を箱へ入れて緩衝材を詰め、封をしてその場でお渡し。 こちらで箱を用意する必要も伝票も必要ありません。手軽! あとは戻ってくるのを待つばかりです。 72時間以内に戻ってきました 到着メール/修理完了メールなどを経て、 3日後に戻ってきました。 ダイソンのオフィシャルサイトには「回収から修理後のご返却まで72時間以内を目指します」と記載されていましたが、嘘じゃありませんでした。 ただし修理工場から遠い地域だと配送の関係で72時間以上になることもあるとのこと。 ダイソン掃除機:製品点検の結果 戻って来たダイソンは 4箇所新品交換でした。 ソフトモーターヘッド(故障していたところ) バッテリー(怪しかったところ) プレフィルター V6ポストモーターフィルター ソフトモーターヘッドは故障してたので当然ですが、2年ほどで寿命を迎えるというバッテリーとお手入れで水洗いするフィルター2箇所が新品になって返ってきました。 掃除できない部分の汚れが気になってたんで新品交換は嬉しい!