お客様へのお詫び状とはお客様・個人に対する不備不手際、変更や延期、迷惑や不便をかけること、ミス、不良品、クレームなどについてのお詫び文・謝罪文を書いたお詫びの手紙をさします。 ここでは、ミスによる返金、商品不足、欠品、コロナウィルス感染拡大による中止変更や延期、などの具体的なケース別にお客様へのお詫び状の見本、締めくくりの書き方、例文を紹介します。 [関連ページ] ※ 個人あてお詫び状・お詫びの手紙の文例・例文 >>> ※ お客様あて返金をする場合の謝罪文の文例・例文 >>> 1. お客様へのお詫び状 書き方のポイント 詫び状とは? お客様(個人)や取引先に対して謝罪の意を表わす書状をさします。お詫び状、謝罪文などとも呼ばれ、 社外文書 のうちのひとつです。 (※これに対し、始末書、顛末書は 社内文書 です。これらの社内文書の書き方は別ページにて説明しています。 始末書 >> 、顛末書 >> )。 お客様へのお詫び状の書き方 [お詫び状に時候の挨拶は必要か] Q.お詫び状に時候の挨拶は入れるの?(季語?) お詫び状に時候の挨拶は不要。 (※1) (※1)手紙の書き出しに入れる季節の言葉を時候のあいさつと言います。俳句のときに使うのは季語と言います。 (参考ページ…季節の言葉、時候の挨拶 1月, 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 ) Q.お詫び状に書く内容は?
次の見出しで見ていきましょう! 添付ファイル訂正のお詫びメール例文 添付ファイルのミスも、結構多く発生しがちなもの。 誤ったファイルを添付してしまった場合には、 正しいファイルを添付し直して メールを送りましょう。 お詫びも兼ねた内容にしてくださいね! それでは例文を見ていきましょう。 件名:【訂正】添付ファイル誤りのお詫び 技術部 〇〇 課長 お疲れ様です。 先程お送りした下記のメールですが、添付ファイルを誤ってお送りしてしまいました。 大変失礼いたしました。 ・送信日時:20XX/12/11 11:13 ・件名:保守点検資料の件 ・添付ファイル:見積依頼について 本メールにて、正しいファイルを添付させていただきます。 お忙しいところ大変恐縮ですが、ご確認をお願いいたします。 同じ過ちを繰り返さないよう、今後は送信前の確認を徹底して参ります。 申し訳ございませんでした。 営業部 山田 一郎 添付ファイルを誤って送ってしまった場合には、 何のファイルが誤りだったのか を伝えましょう。 例文のように、添付ファイル名を書いてあげると親切ですよ! そして、 正しいファイル を添付して送ることが必要です。 今度は間違えないようにしてくださいね。 2回目も間違えると、非常識な人だと思われてしまう可能性があるので^^; ちなみに、日時を間違えて送ってしまった場合は、どんな内容にすればよいのでしょうか? 相手のスケジュールに影響するので、場合によっては大変なことになります^^; 次の見出しで例文を見ていきましょう! 日時訂正のお詫びメール例文 日時を間違えてしまうと、場合によっては大変なことになります。 相手が誤りに気付いてくれればよいですが、気付かなかった場合は 業務に大きな支障をきたす可能性 も。 相手のスケジュールに影響するので、気付いた時点で早急に対応しましょう。 それでは例文をお伝えしていきますね! 件名:【重要】プロジェクト会議に関する日時訂正のお詫び 担当者各位 先程送信した下記のメールですが、プロジェクト会議の時間を誤って記載してしまいました。 大変申し訳ございません。 送信日時:20XX/4/23 10:05 件名:プロジェクト会議日時につきまして 会議のスタートは10時ではなく11時です。 【誤】 4月24日(水)10:00〜10:30 【正】 4月24日(水)11:00〜11:30 このような過ちを繰り返さないよう、以後気を付けます。 誤った内容でお伝えしてしまい、申し訳ございませんでした。 例文のように、相手へ早く伝えなければならない状況の場合は、件名を目立たせることが大切。 【重要】など 目立つ件名にする ことをオススメします。 今回のように複数の相手に送る場合は、伝えるのが遅れるほど、多くの人のスケジュールに影響が出ます。 直近の予定の場合には、メールだけではなく、電話でも伝えるということを考えたほうがよいです。 可能な限り早く正しい情報を伝える努力 をしてくださいね。 ここまで3つの状況の例文をご紹介していきました。 何となくどんな内容で書けばよいか、イメージはつかめたでしょうか?
送信済みのメールの内容を訂正したいんだけど・・・ 内容に誤りがあったことに気付いたけど、 訂正して再度送る場合 はどう送ればよいか迷っていませんか? 例えば下記のような事例。 製品名を間違えて送信してしまった… 添付ファイルを誤って送信してしまった… 1ヶ月間違えて日付を記載してしまった… 社内向けのメールだと思って、間違えた部分だけを知らせばよいのではと考えてしまいがちが、それはマナーとしてNG。 たとえ社内であろうとも、相手に勘違いをさせる内容であれば、必ず訂正とともにお詫びも必要です! 訂正 の お詫び メール は、どのような内容にすればよいのでしょうか? そこで今回は、社内でありがちな事例の例文についてお伝えしていきます! それが・・・ 誤記訂正のお詫び 添付ファイル訂正のお詫び 日時訂正のお詫び 私が過去にやらかして記憶に残っているのが、誤ったファイルを添付してしまったこと。 初歩的なミスだからこそ、非常に恥ずかしい思いもしましたし、上司に厳しく指導されました・・。 どのような文面で訂正メールを送ればよいか分からず、悩んでいる間に「対応が遅い!」とまた叱責を受ける羽目に(;_;) そうならないように、 訂正のお詫びメール例文と意識すべきポイント をお伝えしていきますね! まずは誤記訂正のお詫びメールの場合について、見ていきましょう。 誤記訂正のお詫びメール例文 誤記があった場合には、 どう誤ったのか を伝えて、お詫びメールを送りましょう。 特に名前の間違いの場合は、相手にとって大変失礼にあたりますし、製品名などの場合は大きな誤解を生むことになります。 お詫びとともに訂正を示す内容にしましょうね! それでは例文をご紹介していきます。 件名:【訂正】誤記のお詫び 〇〇 様 おはようございます。 山田です。 昨日にお送りした下記のメールですが、製品名を間違えた内容でお送りしてしまいました。 申し訳ございません。 =================== ・送信日時:20XX/9/6 17:15 ・件名:××の見積金額について 「商品A」は誤りであり、正しくは「商品B」の見積です。 今後このようなミスをしないよう、十分注意して参ります。 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 山田 一郎 件名は【訂正】のように、相手が 件名を見てどんな内容なのか がすぐ分かるような表記を意識しましょう。 1日に多くのメールを受信する相手の場合、他のメールに埋もれてしまう可能性があります。 本文では 何をどう間違えたのか を述べてください。 正誤をハッキリさせることで、相手が情報を正確に理解できるようになります。 例文のように、間違えたメールの概要を記載すると、より丁寧です。 相手がどんなメールだったかをすぐに探せるようになるので^^ ちなみに、添付ファイルを間違えて送信した場合はどうなのでしょうか?
ロックさん!」 どんどんと扉をたたく音で目を覚ました。 とても心地よくて長い間眠った気がする。 起きてすぐ空腹に気づく。 「……ロック?
10年間一人で戦い続けた男、気が付けば浦島太郎状態に!? 最強魔導士ラックたちのパーティーは、激戦の末、魔神王を次元の向こうに追い返すことに成功した。 ――だが、魔神の残党たちの追撃は止まない。 「ここは俺に任せて先に行け! Amazon.co.jp: ここは俺に任せて先に行けと言ってから10年がたったら伝説になっていた。6 (GAノベル) : えぞぎんぎつね, DeeCHA: Japanese Books. !」 このままでは全滅すると危惧したラックは、仲間二人を先に帰し、一人残って戦い抜くことを決意する。 ひたすら戦い続け、ついには再臨した魔神王まで倒したラック。 帰還した彼を待っていたのは、いつの間にか10年の歳月が過ぎた世界だった。 共に戦った勇者が王に、また、戦士がギルドのグランドマスターになったその世界で、二人と再会したラックは、今度こそ平和で穏やかな人生を歩もうとする――…が! 命を賭して魔神王を倒した英雄ということで、めちゃくちゃ特別扱いされて称えられたり。 かと思えばゴブリン退治の際に出会った狼少女とヴァンパイアを討伐することになったり。 さらには自分より若い少女に、突然「隠し子」扱いされたりと、毎日さまざまなイベントがラックを襲う!! ――「小説家になろう」で150,000ポイントオーバー!! 10年の時を経て元の世界に帰ってきた元・勇者パーティーの最強魔導士ラックが、時にのんびり、時に無双してにぎやかな毎日を過ごす大人気ストーリー、開幕!! ※電子版は紙書籍版と一部異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください (C) Ezogingitune / SB Creative Corp.
入荷お知らせメール配信 入荷お知らせメールの設定を行いました。 入荷お知らせメールは、マイリストに登録されている作品の続刊が入荷された際に届きます。 ※入荷お知らせメールが不要な場合は コチラ からメール配信設定を行ってください。 最強魔導士ラックたちのパーティーは魔神王を倒すため、激しい戦いを繰り広げていた。激しい追撃の中、ラックは仲間に叫んだ。「ここは俺に任せて先に行け!」全滅の危機を避けるため、ラックは1人敵と戦い続ける決意をする。そうして、ひたすら戦い続け、ついには魔神王をも倒したラック。しかし、街に帰る彼を待っていたのは「10年」という歳月が過ぎた世界だった――… (※各巻のページ数は、表紙と奥付を含め片面で数えています)