社会人向け!! マナーに関する常識クイズ問題【後半10問】 第11問 ターンテーブルに並んだ大皿料理を取り分けて食べる中国料理ですが、ターンテーブルの回し方として正しい方向はどれ? ① 時計回り ② 反時計回り ③ どちらに回してもいい 第12問 箸の間違った使い方・行儀の悪い使い方をなんという? ① 間違い箸 ② 嫌い箸 ③ タブー箸 第13問 名刺交換のマナーとしてどの位置で名刺を持つのが良い? ① みぞおちの部分から ② 胸より上から ③ へその位置から 第14問 名刺交換の際、名刺をうっかり忘れてしまった時の正しい対処の仕方はどれ? 【マナーに関する常識クイズ20問】社会人向け!!ビジネスマナー＆礼儀作法など！. ① 名刺を忘れたとハッキリ言う ② 何も言わないで相手の名刺を受け取る ③ 名刺を切らしてまして。と断りをいれる 第15問 エレベーターを4人で乗ったとき、下座の位置はどこ? ① 操作盤(ボタン)の前 ② 右奥 ③ 左奥 第16問 和食のマナーとして、お味噌汁はどの位置にあるのが正しい? ① 左側 ② 右側 ③ 真ん中 第17問 初詣のマナーで、境内に入る前にする正しいことはどれ? ① 鳥居をくぐる前に一礼する ② 鳥居をくぐる前に二礼二拍手一礼をする ③ 鳥居をくぐってはいけない 第18問 「もらう」の謙譲語として正しいものはどれ? ① お受けになる ② お納めになる ③ 頂戴する 第19問 電話を受けるときのマナーで、何コール以内にでるのが正しい? ① 7コール ② 3コール ③ 5コール 第20問 遅刻をしてしまったとき、会社に入る時の正しい方法はどれ? ① 急いで席について仕事を始める ② 静かに入室し軽くみんなに挨拶し席に着く ③ 周囲に挨拶し上司に報告してから席に着く 社会人向け!!
こんにちは。 恰好良い大人になりたくて 管理人のポンペイです。 今日は資格についてのお話です。 皆さんは、 サービス接遇検定 というものをご存知でしょうか。 『接遇』という言葉は相手に満足を提供する行動を意味しています。 なので、この検定は あなたが相手を満足させる行動の出来る人かどうか をはかる試験 なのです。 実際の現場でこの検定を取っている人がどれほどの接客をしているのかは知りませんが、少なくともそういうことを勉強してきたぞとアピール出来る資格なわけです。 今ではホテルやレストランなどのサービス業に限らず、病院や介護施設なども付加価値として接客の良さをアピールしているようで、あらゆる職種において取っておいて損はない資格であると言えるでしょう。 サービス接遇検定には1級、準1級、2級、3級があります。 私は、3年くらい前に1級を取りました。('◇')ゞラッキー そんなに自分自身で接客がうまいと思っていないですが、そんな私でも合格できたのですから、誰でも上手に試験対策をすれば試験突破出来るはずです。 今日は合格のためのコツを書きますので参考になれば幸いです。 試験は筆記と面接がある サービス接遇検定1級はまず筆記試験を合格し、その後で面接試験も合格しなくてはなりません。 なので、1級は面倒くさいです。( ゚Д゚)ショウジキモノ! ちなみに受験料は 6, 500円 です。 合格率も30% に満たないということで、結構難しい。 筆記試験は全部記述 です。 サービススタッフの資質、専門知識、一般知識、対人技能、実務技能について勉強し、習得しなくてはなりません。 面接試験は2人1組で行うロールプレイング形式です。 テレセールスとセールストークを面接官の前で披露します。 と、ここまでは全部協会のホームページ上に書いてあることです。 ここからは私がやった勉強方法と問題を解くコツをご紹介しましょう! 筆記は最善を書く試験 最初に言っておきますが、すんごい難しいです。 何が難しいかというと、 正解がない問題だからです。 こんなことを言うと怒られてしまうかもしれませんが、接客に正解はないということは接客をやっている方はわかるのではないでしょうか。 ですから、 正解を書くのではなく 最善 を書く のです。 正解がないということはつまり勉強方法がないのです。暗記出来ることがほとんどない!
これにより問題の傾向や協会側の考える理想のサービス接遇について知ることが出来ます。 また、言葉遣い、一般知識も少しですが学ぶことが出来ます。 これがないと問題を解く際に "自分" が出てしまう可能性があります。 私ならこうする!よりも 受験ガイドに合わせるならこうする! という答えを書いたほうが良いです。 もう一つはこれ! これは大体の人が買うんじゃないですかね。 どんな試験かわからなければ対策打ちようがないですから。 でも、問題を解いて、答え合わせをしようとしても解答例通りに書けるはずはないので、自分の解答が正解なのかどうかはわからないはず。 実際、やってみればわかります! それでも受験ガイドをもとにして解答を考えるように練習していくと少し解答例に似た解答が出来るようになってきますよ。(1つか2つなら) 面接試験では殻を破ること!! 面接試験はテレセールスとセールストークです。 接客に関わる仕事をしていれば、日々の業務でやっているでしょうから内容は難しくないです。 難しいのは・・ 全て スーパーオーバーリアクション&ハイパーテンション でいかなくてはならないことです。 「大変お似合いですよ」なんて言ったらもう・・('Д')ナメトルノカネ ってなるので、 試験では「たいっへん、おにあいですよぉ⤴」ピヤッホーイくらいぶち上げなきゃダメです。 あっ、でも品は良くお願いします。(・_・)ココロヲコメテ 最後に直接評価を頂くのですが、私は姿勢が良すぎて威圧的と言われました。(;゚Д゚)キビシイッ 殻を破って行うことが出来れば誰でも受かります。破れれば・・ですけど。 私の先輩は実技試験で落とされたことに腹を立てて資格を取ること自体をやめていました…。( ゚Д゚)モッタイナクネ? 面接試験の雰囲気にのまれないようにご注意ください! まとめ 勉強方法や試験について少しは参考になりましたか? 私も試験を受ける前にはどうしてよいかわからずにパソコンで検索しまくっていましたが、結局勉強方法や試験について書かれている記事を見つけることは出来ませんでした。 ならば、私が!と思って書いてみた次第です。 この資格を持っていると何かと便利です。 対人において一定以上のスキルを有していると証明できます。 あると便利ですし、自信が持てますし、もし興味があればチャレンジしてみて下さい!
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鳩こんろ(著者) / スクリーモ 作品情報 「気持ち良過ぎて腰が勝手に動いちゃう・・・! 」トロトロのアソコに即ハメ! エロ過ぎる彼女とのセックスは止まらないっ!! ――ボロアパートに住む俺の、唯一の癒しは若くて可愛い大家さん。だけど毎晩、上の部屋がうるさくて許せん! 怒鳴りに行ったら、なんとこれまた可愛い(そしてエロそうな)娘が出てきて、つい許しちゃう俺! その晩、その娘を想ってオナッてたら、天井が軋む音がして・・・バキッ!! と底抜け、上の階のあの娘が落ちてきた!! しかも準備万端な俺の息子に、その子のアソコがすっぽりハマり・・・!? もっとみる 商品情報 ※この商品はタブレットなど大きなディスプレイを備えた機器で読むことに適しています。 文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。 女の子が落ちた先は、俺の息子の先っぽでした。1巻 試し読み 新刊通知 鳩こんろ ON OFF 女の子が落ちた先は、俺の息子の先っぽでした。 この作品のレビュー 2巻以降に・・・ 1巻はサブヒロインのお話でしょうか。 ヒロインである大家さんとの同居生活が始まる2巻以降に期待します。 ご都合全開ラブコメ! ボロアパートに住み、美人管理人の由紀に 憧れるフリーターの壮介。 ある日、バイトでクタクタになり寝ていると 突然天井が抜け、上の階に住む可愛い 女の子が彼の上に落ちてきて… フルカラー27ページ。 … ややユルめの絵と綺麗なカラーで、上から 落ちて来た女性といきなりHしてしまう ご都合全開のラブコメです。 美人の管理人、ボロアパートでのアクシデント などが、懐かしの名作「めぞん一刻」を 思わせます。 今回は女優志望のホットパンツの女の子が 上から落ちて来て不可抗力的にH、尺も 内容もソコソコですが、フィニッシュシーンに 主人公の影が被さっているのが邪魔です。 寝ている管理人さんに迫っている所で 続いていますが、在り来たりな展開なので もう少しヒネリが欲しい所です! 続きを読む すべてのレビューを見る 新刊自動購入は、今後配信となるシリーズの最新刊を毎号自動的にお届けするサービスです。 ・発売と同時にすぐにお手元のデバイスに追加! ・買い逃すことがありません! 俺の息子の先っぽでした 画像. ・いつでも解約ができるから安心! ※新刊自動購入の対象となるコンテンツは、次回配信分からとなります。現在発売中の最新号を含め、既刊の号は含まれません。ご契約はページ右の「新刊自動購入を始める」からお手続きください。 ※ご契約をいただくと、このシリーズのコンテンツを配信する都度、毎回決済となります。配信されるコンテンツによって発売日・金額が異なる場合があります。ご契約中は自動的に販売を継続します。 不定期に刊行される「増刊号」「特別号」等も、自動購入の対象に含まれますのでご了承ください。(シリーズ名が異なるものは対象となりません) ※再開の見込みの立たない休刊、廃刊、出版社やReader Store側の事由で契約を終了させていただくことがあります。 ※My Sony IDを削除すると新刊自動購入は解約となります。 お支払方法:クレジットカードのみ 解約方法:マイページの「予約・新刊自動購入設定」より、随時解約可能です 続巻自動購入は、今後配信となるシリーズの最新刊を毎号自動的にお届けするサービスです。 ・今なら優待ポイントが2倍になるおトクなキャンペーン実施中!