今回は、 マナーに関する常識クイズ20問 をご紹介します。 世の中には知っておくべき「マナー」が沢山あります。 このクイズを通して是非色々なマナーを身につけていただければ幸いです。 それではマナークイズをどうぞ! 社会人向け!! マナーに関する常識クイズ問題【前半10問】 第1問 友人の結婚式の日に、身内が亡くなり葬儀が行われることになりました。時間帯も重なってしまい、このときどちらに行くのが正しいでしょう? ① 結婚式に行く ② 葬儀に行く ③ 両方とも行かない 第2問 お中元を贈ろうとして相手先が、喪中だった場合はどうする? ① お中元は贈らずにお歳暮だけ贈る ② お中元もお歳暮も贈ってもいい ③ お中元もお歳暮も贈らない 第3問 結婚式した友人にお祝いの品を贈りたいのですが、贈ってはいけないものはどれ? サービス接遇検定 実問題集１－２級 | 書籍をさがす | 早稲田教育出版. ① 台所用品 ② 食べ物 ③ ハンカチ 第4問 お通夜・告別式でで使う不祝儀袋はどれ? ① 御霊前とかいてあるもの ② 御仏前とかいてあるもの ③ 玉串料とかいてあるもの 第5問 お見舞いの時にもっていってはタブーなお花はどれ? ① ツバキ ② スイートピー ③ ガーベラ 第6問 個人宅を訪れる時、アイスクリーム・生ものなどの手土産を渡すタイミングはどこ? ① 玄関先で ② ソファーに座る前に ③ 帰り際に 第7問 親族などの子供が入園・入学する際のお祝いを贈るタイミングはどこ? ① 入園式・入学式をした当日 ② 入園・入学をする 1 ヶ月前から当日 ③ 入園式・入学式を終えての 1 ヶ月間 第8問 結婚式の招待状が届いたらいつまでに送り返すのが良い? ① 届いた翌日 ② 届いてから 2 ~3日 ③ 届いてから 1 週間後 第9問 会社でミスをした場合の謝り方として正しいのはどれ? ① すいません ② ごめんなさい ③ 申し訳ございません 第10問 訪問先で30分早く着いてしまった場合の正しい行動は? ① どこかで時間を調節して 5 分前につくようにする ② 相手に電話を入れて早めに会えるか都合を聞く ③ ついてしまったのだから、そのまま訪ねる 社会人向け!!
本アプリの問題演習は2016年11月作成となります。 過去の本試験の内容から試験に重要な部分を取り上げておりますが、受講や受験のタイミングによって、最新の本試験の内容に一部未対応となる場合がございます。 サービス業務の心構えや応対の技術が身に付く人気資格 「サービス接遇検定 準1級2級」の学習アプリです。 -----サービス接遇検定 準1級2級アプリの機能----- ●問題演習 ◇184問を収録 ◎問題演習 初級編を無料で提供、中級・上級問題は有料 ◇「テーマ別」モード 学習するテーマを選択すると、該当テーマの問題にチャレンジできます。 ◇「ミス問題」 過去に間違えた問題だけを抽出して出題する機能を搭載。効率良く弱点の克服が可能です。 ◇「チェック問題」(ブックマーク) 自分でチェックしておいた問題のみを呼び出して繰り返しチャレンジできます。 ◇「テスト機能」 10問、15問、30問の3パターンでチャレンジ可能。 ランダムに出題されるので、ゲーム感覚で手軽にチャレンジできます。 ●講義ムービー ◇はじめから 第1章から順番に講義を視聴していきます。 ◇テーマを選ぶ 視聴したい講義をテーマで選ぶことも可能です。 -----オンスク サービス接遇検定 準1級2級アプリ 概要------ ●担当講師 講義・作問担当:碇ともみ ●演習問題数 184問収録 ●章立て 1-1. 必要とされる要件/明るさと誠実さを、備えている 1-2. 必要とされる要件/適切な判断と表現ができる 1-3. 必要とされる要件/身だしなみを心得ている 1-4. 従業要件/良識を持ち、素直な態度がとれる 1-5. 従業要件/適切な行動と協調性のある行動を、とることができる 1-6. 従業要件/清潔感について、理解できる 1-7. 従業要件/忍耐力のある行動を、とることができる 2-1. サービス知識/サービスの意義を理解できる 2-2. サービス知識/サービスの機能を理解できる 2-3. サービス知識/サービスの種類を理解できる 2-4. 【サービス接遇検定】の資格って役立つ？使える仕事や試験の内容など！ | タシカク. 従業知識/商業活動・用語、経済活動・用語が理解できる 3-1. 社会常識/社会常識がある 3-2. 社会常識/時事問題を理解している 4-1. 人間関係/人間関係の対処について、理解がある 4-2. 接遇知識/顧客心理を理解し、能力を発揮することができる 4-3.
これにより問題の傾向や協会側の考える理想のサービス接遇について知ることが出来ます。 また、言葉遣い、一般知識も少しですが学ぶことが出来ます。 これがないと問題を解く際に "自分" が出てしまう可能性があります。 私ならこうする!よりも 受験ガイドに合わせるならこうする! という答えを書いたほうが良いです。 もう一つはこれ! これは大体の人が買うんじゃないですかね。 どんな試験かわからなければ対策打ちようがないですから。 でも、問題を解いて、答え合わせをしようとしても解答例通りに書けるはずはないので、自分の解答が正解なのかどうかはわからないはず。 実際、やってみればわかります! それでも受験ガイドをもとにして解答を考えるように練習していくと少し解答例に似た解答が出来るようになってきますよ。(1つか2つなら) 面接試験では殻を破ること!! ユーキャンのサービス接遇検定(３級・２級・準１級)資格取得講座｜資格・試験ガイド. 面接試験はテレセールスとセールストークです。 接客に関わる仕事をしていれば、日々の業務でやっているでしょうから内容は難しくないです。 難しいのは・・ 全て スーパーオーバーリアクション&ハイパーテンション でいかなくてはならないことです。 「大変お似合いですよ」なんて言ったらもう・・('Д')ナメトルノカネ ってなるので、 試験では「たいっへん、おにあいですよぉ⤴」ピヤッホーイくらいぶち上げなきゃダメです。 あっ、でも品は良くお願いします。(・_・)ココロヲコメテ 最後に直接評価を頂くのですが、私は姿勢が良すぎて威圧的と言われました。(;゚Д゚)キビシイッ 殻を破って行うことが出来れば誰でも受かります。破れれば・・ですけど。 私の先輩は実技試験で落とされたことに腹を立てて資格を取ること自体をやめていました…。( ゚Д゚)モッタイナクネ? 面接試験の雰囲気にのまれないようにご注意ください! まとめ 勉強方法や試験について少しは参考になりましたか? 私も試験を受ける前にはどうしてよいかわからずにパソコンで検索しまくっていましたが、結局勉強方法や試験について書かれている記事を見つけることは出来ませんでした。 ならば、私が!と思って書いてみた次第です。 この資格を持っていると何かと便利です。 対人において一定以上のスキルを有していると証明できます。 あると便利ですし、自信が持てますし、もし興味があればチャレンジしてみて下さい!
接遇知識/一般的なマナーを発揮できる 4-4. 接遇知識/接遇者としてのマナーを、発揮することができる 4-5. 話し方/接遇用語を知っている 4-6. 話し方/接遇者としての話し方ができる 4-7. 話し方/提示、説明の仕方ができる 4-8. 服装/接遇者としての適切な服装ができる 5-1. 問題処理/問題処理について、対処できる 5-2. 環境整備/環境整備について、対処できる 5-3. 金品管理/金品の管理について、能力を発揮できる 5-4. 金品搬送/送金、運搬について、理解できる 5-5. 社交業務/社交儀礼の業務について理解し、処理できる能力がある 6-1. 面接試験の概要 6-2. 基本言動 6-3. 接客応答 6-4.
専門性を身に付けたことを証明する資格の取得は、自己の技術や技能、知識をアピールする手段のひとつです。 今回は、「サービス接遇検定」を取得するメリットは何か、試験の基本的な知識と、級のレベルを踏まえてご紹介します。 広告 サービス接遇検定とは?試験概要をまずはチェック サービス接遇検定とは? サービス接遇検定とは、実務技能検定協会が実施する「ビジネス系検定」の内の1つです。 正式名称を 「文部科学省後援 サービス接遇実務検定試験」 といい、 接客やサービスの知識について理解力を審査し、その能力を認定する資格 です。 高い能力を求めるものから順に1級、準1級、2級、3級の4段階があります。 受験資格に制限はなく、誰でもどの級からでも受験可能です(ただし、準1級の合格については2級の合格が必要です)。 試験形式 3級と2級は筆記試験(マークシート方式の選択問題と、記述問題)、準1級は面接試験、1級は筆記試験(記述式)と面接試験です。 3級 試験時間 筆記試験(マークシート方式選択問題+記述問題) 90分 2級 100分 準1級 面接試験 約10分 1級 筆記試験(記述問題)+面接試験 筆記試験…120分 面接試験…約11分 出題範囲 筆記試験では、「理論」と「実技」の2つの領域に区分して出題されます。 合格するためには、それぞれ60%以上の得点を取らなければいけません。 理論 1. サービススタッフの資質 得点60%以上 合格 2. 専門知識 3. 一般知識 実技 4. 対人技能 5. 実務技能 面接試験では、級ごとに出題内容が異なります。準1級では基本言動、接客応答、接客対応が出題され、1級ではテレセールスとセールストークについて出題されます。面接は数人1組のロールプレイング形式となっています。 サービス接遇検定1級~3級それぞれの難易度 サービス接遇検定は何級から履歴書に書ける?書くメリットとは?
記事の監修者 マナー講師:陣内 ちはる マナーをはじめ、スマイルトレーニング、アンガーマネジメント、マインドフルネスの研修講師を務める。女性向けの自分磨きスクールも主催するなど、個人のウェルビーイング、組織のコミュニケーションビルディングを目指し、多方面で活躍中。 ・アンガーマネジメントコンサルタント™️ ・マナー・コミュニーション講師 ・マナー・プロトコール検定(文部科学省後援)準一級 詳しいプロフィールや実績はこちら⇒
接客・マナー系資格 2021. 04. 25 2018. 06. 01 資格を探すならココ! ユーキャン、ヒューマンアカデミー、TACなど 90以上の講座 から比較して選べます。 まず動かないと変わらない! 資格を探してみる。 接客やサービス業で働いている、あるいはこれから目指すという人は多いと思います。 そんなサービスに関わる人に関連する資格というのはいろいろあるんですが、人気が高いなのが 「サービス接遇検定」 。 「名前は聞いたことがあるけど、内容が分からない!」という人もいるんじゃないでしょうか。 この資格がどんな内容なのか、どういった仕事に使えて、実際に役立つのか、そして資格試験の概要についてみていきます。 サービス接遇検定とはこんな資格!
Kです。付け過ぎはよくないので、少量ずつワックスを足していきます。 生えグセ部分を軸に放射状に流すようにシルエットを作っていくことで、よりオシャレなオールバックを作ることができます。 注意ポイントとして、眉毛は太めの方がかっこいい。細いとイカツイ感じになります。 オールバックのメリットは服装によって雰囲気が変わる点です。 白シャツにメガネをかけるとインテリっぽくなりますし、柄シャツを着用するとイカツイ感じにもなります。 服装や小物で様々な表情を作れるのがオールバックの魅力です♪ カジュアルなオールバックのやり方 超簡単!バーバースタイル オールバック 使用アイテム ドライヤー ノビーマイナスイオンドライヤー ワックス シャインオーバー シンプルなオールバックスタイルをレクチャーしている動画になります。 動画の見所としては、やっぱりドライヤーの使い方・動かし方です。 オールバックはそのままセットしても上手く形を作ることはできないので、一度、ドライヤーでシルエットを作る必要があります。 上記の動画はそれを分かりやすくセットレクチャーしてくれていますので、オールバック初心者には嬉しい。 登坂広臣風×ショートオールバックの作り方 {登坂広臣 PLAY THAT} オールバックを少し工夫して! 使用アイテム ドライヤー ノビーマイナスイオンドライヤー アイロン ツインビューティー【FTC-SC11】 ワックス ロレッタデビルワックス5. 5 上記動画は「三代目JSB」の 登坂広臣 さんのショートオールバックセットをレクチャーしてくれています。 髪が短くても、少し工夫することで、難なくオールバックにすることができます。 比較的、カジュアルなオールバックになりますので、スーツに合わせると言うよりも私服に合わせた方が良いかもです♪ 男子髪くん 上記3つのセットレクチャー動画を見れば、オールバックヘアをかっこよくセットできるハズだよ。 オヤジ やり方もそこまで難しくはないしね♪ オールバックのセットにオススメなスタイリング剤 『オールバックのセット方法は分かったけど、オールバックにオススメな整髪料・スタイリング剤ってなんだろう?』 このような疑問が浮かんでいる男性も多いハズです。 オールバックにオススメなスタイリング剤は「髪質・髪の長さ」によって違ってくるのですが、基本的に以下でO.
オールバックの女性って、凛々しくて知的にみえませんか?前髪を上げるだけ オールバックのヘアアレンジのやり方は?
スプレーでキープ オールバックは前髪のボリュームが大切なヘアスタイルなので、根元にヘアスプレーを当ててあげるのがマスト。でも、ヘアスプレーを振りかけすぎるとベタっとしてしまうので、適量を意識しましょう。 オールバックに限らずヘアスタイルはシルエットが大事。ハチ周りが張っていると、あまりシルエットがきれいに見えません。なので、サイドのボリュームを抑えることを意識しながら、ヘアスプレーを使うのも忘れずに! 【オールバック】におすすめの市販整髪料 かっちりめオールバックには【ジェル】がおすすめ かっちりとした男らしいオールバックにするなら、整髪料はジェルがおすすめ。 髪の毛のボリュームをしっかりキープしてくれ、自然な毛流れを作れます。また強いセット力があり、セットをキープできるのが魅力的。ツヤ感もしっかりと出るので、大人っぽい印象を持たせたいときにおすすめの整髪料です! 【オールバックにおすすめの市販整髪料】ジェル3選 まず最初に紹介するのは、「GATSBY(ギャツビー)」の「スタイリングジェル スーパーハード」。 初心者さんはこのジェルを使って、オールバックを作ってみてくださいね。ヘアセットをするときに気になる、キープ力もしっかりあるので使用感からもおすすめできます。 LIPPS ウェットブラストワックス100g 次に紹介するジェルは、「LIPPS(リップス)」の「LIPPS ウェットブラストワックス」。 普通のジェルはすぐに固まるところが魅力的なのですが、このジェルはパリッとしすぎないところがポイント!濡れたような質感の細かい毛束をしっかりとホールドしてくれるので、オールバックにぴったり。固まりすぎないからこそ、オールバック以外のヘアセットにも使える汎用性の高さがおすすめ。 ロレッタ ハードゼリー 次に紹介するのは、「Loretta(ロレッタ)」の「ロレッタ ハードゼリー」。 ロレッタの香りはやさしい香りのジェルなので、夏のヘアセットにおすすめです。特にオールバックは整髪料を多めに使うので、香りにはこだわりたいですよね。このジェルはパリッと固まるので、女ウケする男らしさのあるオールバックにぴったり!