「ミスしないように完璧に業務をこなそう」 と一生懸命になるよりも、 「お客様に楽しんでいただこう」 とシンプルに思う方が良い結果となります。 例えば、ホームページやブログで食材や地域のうんちくを語るのも良いですが、そのうんちくでお客様にどんなハッピーがあるのかをしっかり明示しないと、ただのうんちく好きのオーナーです。お客様のハッピーの明示なき単なる自慢発信には、評論家タイプが集まってきます(実は私の宿も数年前までそうでした!!
よく口コミサイトで飲食店の悪口書く人いますが、美味しくなかったりサービス気に入らなければもう行かなきゃいいだけじゃんとか思います。悪口書く人はどういう心理なんでしょうか? - Quora
「口コミサイトに悪い口コミを書かれた。どうしよう・・・」 口コミサイトやブログでお店のことを書かれる のって本当に嫌ですよね。。。 自分に問題があったとしても、問題がなかったとしても、 インターネット上に悪いことを書かれてしまうのは、 とても気分が悪くなります。 特に開店初期のころは絶望的になることもありました。 そして、一人で怒ったりして。。。 お店の運営にも少し支障がでたりして・・・ もしお店に問題があった場合の話ですが、 「直接言ってくれればいいのに・・・」 「直接苦情を言ったらそれで終わりでは?」 ーーー自分の本音です。 一方、 (その書いた人的に)お店に問題があった書かれかたをしても、、、 「だいじょうぶです! 悪い口コミを書かれても気にしない方法｜小さなお店の黒字力. !」 気にしなくていいです。 自分も7年間の経営の中で悪い口コミもいろいろ書かれてきましたが、 今ではそう思っています。 悪い口コミを書かれたどうしよう・・・ 悪い口コミを書かれたらどうしよう??? 今日は、そういった心配をしている方に、 この記事を読んで少し気持ちを楽にしてもらえればと思います。 よくある悪い口コミへのアドバイスでは解決しない 自分の店の悪い口コミを見てイライラしたときによくあるのが、 ・見なければいい(見ないほうがいい) ・気にしなければいい(気にしないほうがいい) この2つのアドバイスです。 特にお店をやったことが無い人ほど、 簡単にこのように言います。 ですが、 ムリです。 悪い口コミは、 見てしまいますし、気にしてしまいます。 こんな簡単なことで解決するなら 誰も悩んだりしません 。 ということで、 悪い口コミを気にしなくていい理由を書いていこうと思います。 口コミを気にしなくていい理由 来店客は減らない 悪い口コミを書かれてしまって一番気になるのが、 来客数が減ったらどうしよう??? これですよね。 確かに、 食べログのような口コミサイトを見て行く店を決めている人は、 少しだけ来店する人が減る確率はあります。 全く影響が無いか?
一昨日のブログ 、 昨日のブログ と宿業界の話を続けたので今日もやっちゃいます。主に予約サイトのクチコミに関すること。あ、食べログとかその他業界のクチコミサイトでも同じことが言えると思いますので、自分の業界に置き換えてお読みいただければと思います。 クチコミ、お客様の声は敵?味方? おはようございます!普段は民宿の親父、コムサポートオフィスのアドバイザーもやっているガク( @kasumi_kadoya )です。 事業者の皆さん、宿業界の皆さん。お客様の声は好きですか?嫌いですか? お客様のうれしいお声が自分のやる気、日々の活力になる。なので大好き!! という人もいれば、 悪いクチコミが怖い。やる気が落ちるのであってほしくない!!
- 飲食店関連コラム 食べログ 2016/02/14 以前たまたまみたテレビ番組で、 「クチコミで悪評がついている店に『悪評を気にしてるか』を聞きに行く」 という、悪趣味な企画がありましたw 視聴者は面白いんだとは思いますが、 飲食店主からしたら、まぁ、面白くないですよね。 でも、そんなことに腹を立てても何も変わりませんので、 そこから発見した事を書いておきます。 悪評を書かれたお店の対応と、そこからできること この番組で何店かのお店さんを訪ねていったのですが、 お店によってクチコミへの対応が全然違うことがわかって面白かったです。 個人でやってらっしゃるお店さんは、やっぱり「クチコミの悪評は気になる」とのことでした。 その反面、組織的にやってらっしゃるお店さんは「クチコミ評価自体見ていない」とのこと。 この結果をどう思いますか? 「組織的にやってたら、一人ひとりの意識も低いだろうからクチコミなんて見ないんだろう」 なんて思いましたか? それとも「クチコミはお客様からの大切なご指摘なんだから、悪評だってきちんと受け止めなければダメだ」って思いました?
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勝手にAÿǎ提案 2018. 05. 23 2018. 21 こんにちは!突然ですが皆さんは何かをしたいと思った時、そしてそれに伴った行動をした時、それがすごくスムーズにトントン拍子に事が運んだってこと、ありますか? うまくいかない時はサインなんだ、というお話。 | 奈良とわたしとタロットが紡ぐ物語. 逆に、こうしたいのに上手くいかない。こんなに頑張っているのに物事が好転しない。そんな経験ありますか? 私は両方あります(o^―^o)あの手この手を試してもびっくりするほど上手くいかないって時も、不思議と次の行動が見えて先がどんどん繋がっていく時も。 "あー、今この時の為にあの時上手くいかなかったんだな"なんて意味を持たせたりして。私は割とそうゆう神様が示す方、みたいな考え方が好きなので、うまくいかなかった過去さえも今のHAPPYに繋げてALL OK♡みたいなのが大好きです笑 なのでまずは行動です!私思うに神様や仏様やあらゆる私達を見守ってくれる存在の方たち(本ではよく宇宙がなんて言ったりしますが)は、人が一生懸命思い切った大きな行動に出る時、邪魔したり絶対しないと思うのです。 もし何かに邪魔されていると感じる程上手くいかなかったら、その道は違うよ、もっと良い道があるよって教えてくれている時 だと思うのです。 だから(もう一度言いますが)悩むよりまず行動!です。その後考えましょう。 動いてみないと実際自分が何を感じるか、本当に想像とは違うことが多いですから。 動いた先に分かれ道があったならきちんと自分の声を聞きます。何が一番大事なの?どっちが楽しいの?どっちがわくわくするの?もし、決めた!と思っても 違和感が残るなら考え直すチャンス! です。たくさんたくさんそのことで頭いっぱいにして、もうしんどい!てなったら止めることや延期・保留の選択もあり!考えてしんどくなる位なら、今その道は違うのかもしれません。まずは今の感覚を大切にしてください(o^―^o) そしてチャンスは思わぬところから舞い込むので、チャンスを逃すという選択さえも結果、どんな答えに辿りつくかは分かりません♩人生はカラクリに満ちています(「旅をする木/星野道夫さんより)。正解を選ぶのではなく自分の選んだ道を正解にしましょう♡ あと 「考えたって今答えがでないこと」に頭を使っている自分に早く気づく ことも大切です。ついつい先のことが気になったり不安になったり、でも今そのことを考えたからといってその為に出来ることがないってことだってたくさんありますよね。(ただし考えなくてはいけないことから逃げて他に没頭するのは違うと思いますよ!
4 この回答へのお礼 そういう考え方もあるんですね! たしかに、今不幸と思っていても、後から考えれば、あのときが一番幸せだった、なんて思うことがあるような気がします。 ありがとうございました。 お礼日時:2007/12/10 20:19 No.
2 gohant 回答日時: 2007/12/09 08:27 確かに、質問者さんの言う、「進まないほうがいい」ときもあるかもしれません。 他にもっと良い方法があるとか。 ただ、どんなに障害が入っても、ご自分を振り返ってみても「それでも、進みたい」「この人しかいない」と思うなら、あきらめる必要はないと思います。 お仕事で、結果としてよかったなら、安心です。 結婚前だからか、いろいろ不安になるかもしれませんが、大事なのは 相手の方と一緒にいたいお気持ちと、お二人の幸せな生活、信頼ではないでしょうか。 障害が入るのは、何か原因はあると思います。 それは、その道に進むために準備することかもしれません。 一番大切なことを維持し、障害を減らすには、それらは受け止め、または手放す必要があるのかもしれないです。 この回答へのお礼 障害が入るのは、何か原因がある。 それはその道にすすむための準備。 なんだか、とても前向きな気持ちになれる適切なアドバイスをありがとうございました。ことご とく横やりが入るので、めげそうになりますが、負けずに頑張ろうって思いました。 ありがとうございます。 お礼日時:2007/12/09 08:39 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
)考えたってしょうがないことを考えてる!て気づいたら早く思考をチェンジです♩楽しいこと、やりたいこと、美味しいものを食べること、楽しみな予定のこと、具体的な明るいことを脳に思い出させてあげましょう♡ また同じように、苦手だと思う人や私のこと嫌いなのかなと感じる人のことを考える時間ももったいない!考えたところで好いて貰えるわけでもないし、仲良くなる為のアクションもわざわざ悩まず閃いたタイミングで良い。そんな形のないものにネガティブに思いを馳せるくらいなら、 同じ時間 、大好きな人のことを考えて、その人たちの笑顔を思い出して自分も笑顔になった方が断然良い♡ 大好きな人達の為に、何しようかなとかlineしようかな、手紙書こうかなとか、あの子も頑張ってるかな、私も頑張らなくちゃな、の方が絶対良い!♡ と最近改めて思った次第でございます。 ありがとうございました。Aÿǎ♡