はじめまして、気象予報士の 片山美紀 です。 NHK総合「首都圏ネットワーク」 で気象解説を担当しています 日本の四季の美しさを守るため、災害時に的確な防災情報を伝えるための発信をしています。 気象や防災、気候変動、地球温暖化の講演、お天気教室、記事・コラムの執筆なども受け付けています。 ブログのほか、 note や Instagram でも発信しています。 note → 気象予報士目線で綴るSDGsトピック Instagram → 天気、空、季節のことば お仕事の依頼は 株式会社ウェザーマップ までお願い致します。 所属会社ブログ 「チーム森田の天気で斬る!」 随時更新 特に読んで頂きたい記事はこちら 「 特別警報は気象庁からの最後通告 」 「 風流なんてもんじゃない 令和版枕草子? 」 「 お天気なぞかけ 低気圧とかけて、大阪のおばちゃんと解く。その心は? 」 ※ブログの内容は、出演する局や所属会社とは無関係で、個人の見解です。
片山美紀さんは、現在30歳です。 結婚していても不思議ではない年齢ですね。 そこで片山さんの結婚情報や、熱愛彼氏の情報などネットで探してみたのですが、見当たりませんでした。 気象予報士は芸能人ではないので、プライベートなことは分かりませんが、まだ独身の可能性が高いです。 例え独身だとしても、彼氏はいると思います。 片山さんのように、かわいくて美人な方を男性はほっとけないでしょうから。 片山美紀気象予報士かわいい!結婚と熱愛彼氏は? のまとめ 今回は、NHKの「首都圏ネットワーク」で気象情報を担当している片山美紀さんについて調べてみました。 気象予報士の片山美紀さんのプロフィールや職歴について分かりました。 結婚や彼氏に関する情報については、ネット上には見当たりませんでした。 話は少し変りますが、現在放送中のNHKの朝ドラ「おかえりモネ」は、清原果耶さん演じるヒロインが気象予報士を目指す物語です。 第1週の放送の中で、西島秀俊さん演じる気象キャスターが、"10分後の天気は分かる" と言っていました。 このドラマを見ていて、気象予報士の仕事の凄さ、大切さ、を改めて認識しました。 これからも「首都圏ネットワーク」で、私たちの生活に重要で大切な気象情報を伝えてくれる片山美紀さんの活躍に注目します。 最後までお読み頂き、ありがとうございました。
2018. 07. 09 提供:マイナビ進学編集部 私たちの生活に欠かせない、天気の情報。専門的な知識で分析し、その結果を分かりやすい言葉で伝えてくれるのが気象予報士です。今回は、テレビ静岡やYahoo! 片山美紀 気象予報士ツイッター. 天気動画で活躍中の気象予報士で株式会社ウェザーマップの片山美紀さんにお話を伺いました。 この記事をまとめると 気象予報士の仕事は、時に人命に関わることがある 情報を伝えるときは、正確さと分かりやすさの両立が必須 気象予報士は好奇心旺盛で自分の引き出しをたくさん作れる人が向いている やりがい・充実感を得られると同時に、大きな責任も伴う仕事 Q1. 仕事概要と一日のスケジュールを教えてください。 気象予報士は、気象庁から提供される各地の観測データ・気象レーダー・アメダスなど各情報を分析した上で、天気や気温・降水確率などを予測するのが仕事です。「お天気キャスター=気象予報士」というイメージを持たれている方も少なくないかと思いますが、まず分析・予想をした後、そのデータをどこに提供・発信するかは、所属先などで変わってきます。 また、気象庁からのデータと併せて、提供・発信するエリアの地形など諸々の特性も加味して予測をしたり、お天気キャスターの場合はコメントも考える必要がありますね。 <一日のスケジュール> 11:30 出社 11:45 打ち合わせ きょうの天気コーナーの内容をディレクターと話し合う。 基本的には気象予報士から天気の概況を説明し、取り扱う内容を提案する。 12:00 天気図の解析、天気コーナーの台本を作成、放送で使う画柄の準備 13:00 昼休み 13:45~14:15 ヘアメイク 16:30 リハーサル 17:30 情報番組 『てっぺん!』(テレビ静岡)に出演 18:30 ニュース番組『プライムニュースしずおか』(テレビ静岡)に出演 19:00 反省会後、退社 Q2. 仕事の楽しさ・やりがいは何ですか? 自分の伝えた天気予報が役に立ったとご意見をいただいたときに、とてもやりがいを感じます。また、視聴者の方から、「いつも楽しみに見ています!」と声をかけていただけるのは何よりもうれしいです。誰でもすぐにスマホで天気予報を確認できる今の時代に、あえてテレビで自分の天気予報を見てもらっている貴重な時間を、できるだけ楽しいものにして、見て・聞いて得をしたと思ってもらえるようにしたいです。 そのために、お天気マークを見ただけでは分からない「予報の幅」を伝えられるように、放送に臨んでいます。 また、大勢のスタッフで一つの番組を作り上げるのは、毎日文化祭をしているようで楽しいです。取り扱う情報も天気も、昨日と同じ内容は一切なく、常に新しいことに挑戦できるワクワク感を楽しんでいます。先月から、視聴者の天気についての疑問に答えるコーナーを作りましたが、その疑問が思いがけないものが多く、どのように工夫して答えようか考えることも楽しいですね。 Q3.
コンタクトセンターには若者から高齢者まで、幅広い年代の方からお問い合わせがあります。その中でも、超高齢社会を迎えた今、最適な高齢者対応も重要となっています。 今回は、コンタクトセンターにおける高齢者対応に着目し、超高齢社会の現状や高齢者対応におけるポイントを解説しながら、高齢者対応を支援するTMJのサービスについてもご紹介します。 日本では少子高齢化が止まらず、今後さらに 超高齢社会 に突入していくと予想されています。 高齢化社会を超えた超高齢社会の時代 内閣府が発表している「 高齢社会白書 」によると、2020年10月時点の総人口に占める65歳以上の割合 (高齢化率)は28. 9% の3, 619万人となる推計値が発表されています。 国連によって定められた基準では、 65歳以上の人口が全体の7%を超えている状態を「高齢化社会」 65歳以上の人口が全体の21%を超えている状態を「超高齢社会」 と定義づけされており、高齢化率が28. 9%の日本では高齢化社会を超えて超高齢社会の時代を迎えています。 1950年時点では65歳以上の人口は総人口のわずか4. 「思いやり」と「丁寧さ」が大事！コールセンターでの高齢者への接し方のコツとは！？｜コールセンターポータルサイト「コールナビ」. 9%を占めていた中で、高齢化が深刻化している現状があります。 一人暮らしをする高齢者が増加傾向 また、 同調査 によると 65歳以上で一人暮らしをしている割合も増加傾向 にあります。2020年には高齢者人口の中の19.
電話業務はビジネスにおいて切っても切れないものです。取引先や、一般消費者、社員など1日に多くの電話がかかってきます。しかし電話に出るためには、本来の作業を中断して対応しなければなりません。限られた時間のなかで業務をおこなうためにも、電話代行を導入してはいかがでしょうか。 電話代行であれば、電話対応のプロが企業に代わって電話を取り次いでくれます。電話でのコミュニケーションに特化したサービスですので、顧客との信頼関係をスムーズに築けるでしょう。対応した電話内容は、普段使っているチャットツールに共有してくれるので、電話対応に時間を取られる心配はありません。 》スマートデスクの資料DLや無料相談はこちら まとめ 聞き取れない電話に対して不安になったり、イライラすることは誰しも経験することです。しかし対応の仕方を間違えると、余計に時間がかかってしまい、他のお客様に影響を与える可能性もあります。 電話対応をスムーズに行うためにも電話代行はおすすめです。電話対応のプロに社内の電話をまかせれば、本業に集中して取り組むことができるでしょう。
何歳になっても人との交流や会話は楽しみですが、高齢になると聞こえが悪くなる方が増えてきます。話し手が気をつけることでコミュニケーションが取りやすくなることがあります。 高齢期になぜ聞こえにくくなるか? 高齢になると音を伝える役割の細胞が減少し、耳の「聞こえ」の力が衰えてきます。これを加齢性難聴といいます。 話し方のポイント 相手の注意を引いてから話し始める 〈○マル〉声かけをする、視線を合わせる、身振りで合図する 顔を見ながら相手に向かって話す 〈×バツ〉好ましくない話し方 ・耳元で話す、後ろや横から話す ゆっくり、ハッキリと話す 〈○マル〉言葉の始まりやパ行・タ行・カ行・サ行を明確にハッキリと発声する 大声ではなく、普通より少し大きめの声で話す 近づいて話す リーフレット(高齢期の難聴とコミュニケーションのポイント) (PDFファイル: 378. 4KB) 補聴器 補聴器は、「若いころの聞こえ方に戻す」という機器ではなく、「聞こえなくなった音を補う」機器です。自分で気づかないうちに難聴が進行することもあるので、気になることがあったら早めに耳鼻科医院に相談しましょう。相談する際は、生活や仕事のどんな場面で困っているかなど、聞こえ方を改善したい場面をご自身で整理してから行くと良いでしょう。 この記事に関するお問い合わせ先
コールセンターのお仕事では、様々な年齢層のお客様への対応が必要になってきます。その中でも、特にご年配の方とのコミュニケーションの取り方について苦戦されているという話はよくお聞きします。日本は人口の4人に一人が高齢者といった超高齢化社会となっており、コールセンターにおいても「高齢者への対応」は切っても切れない存在となっています。今回は、日本の高齢者事情やその特徴、接し方のコツについてをご紹介します。 <目次> 日本の高齢者事情とは 高齢者が社会に対して感じていること コールセンターでの高齢者の接し方のコツ まとめ 日本の高齢者事情とは 日本の65歳以上の高齢者人口は、3, 459万人となり、総人口に占める高齢者の割合が27. 3%となっています。しかも、総人口が減少する中で、高齢化率が上昇しています。65歳以上の『一人暮らし』の高齢者の増加は男女ともに顕著で、昭和55(1980)年には男性約19万人、女性約69万人でしたが、平成27(2015)年には男性約192万人、女性約400万人と、男性に至っては約10倍も増加しています。 参考:平成29年版高齢社会白書 その高齢者の経済的な暮らしぶりを聞いてみると、「家計にゆとりがあり、まったく心配なく暮らしている」と感じている人の割合が全体で64. 6%であり、年齢階級別にみると、「80歳以上」は71. 高齢者 電話 聞こえない. 5%と高い割合となっています。 高齢者の「生活の楽しみ」は「テレビを見たり、ラジオを聞いたりすること」が約80%で、その他「仲間との集まりや交流」「新聞、雑誌を読むこと」となっています。 また、インターネットの使用頻度が60代では約70%が、70代では約50%、80代では約20%の人が利用していました。その際に利用するネットショッピングでは、世帯構成別にみると、「医薬品・健康食品」では高齢者世帯が6. 9%と、世帯主が65歳未満の世帯3.
コールセンターにおける評価指標も解説 高齢者対応時には、 専門用語は控えて言葉を言い換えたり、話を要約してわかりやすくまとめたりする ことでお客様の理解が進む可能性があります。お客様の伝えたいことをスムーズに引き出すために、 こちらから質問を投げかける のも一案です。 最適なコンタクトチャネルの設置 高齢者の特徴に合わせた最適なコンタクトチャネルの設置が三つ目のポイントとなります。 MMD研究所では60歳~79歳のシニア層1万人を対象に行った「 シニアのコロナ禍におけるスマホ利用について 」の調査結果を発表しました。 本調査では、 シニア層におけるモバイル端末の所有率が92.
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