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悩み多きビジネスパーソン。それぞれの悩みに効くビジネス書を、「書評執筆本数日本一」に認定された、作家・書評家の印南敦史さんに選書していただきます。今回は、「部下が何度注意しても同じミスを繰り返す」という悩みへのビジネス書です。 ■今回のお悩み 「何度注意しても同じミスを繰り返す部下との接し方を教えてください」(41歳男性/IT関連技術職) 「また同じミス!? 」と悩んでいませんか?
#1 #2 なぜ同じようなミスを繰り返してしまうのか。東京大学環境安全研究センター特任研究員の飯野謙次さんは「気をつけようと思ってもミスは防げない。必要なのは、原因をつかんでミスしない仕組みをつくることだ」という――。 ※本稿は、飯野謙次、宇都出雅巳『 ミスしない大百科 仕事は速くてもミスがなくなる科学的な方法 』(SBクリエイティブ)の一部を再編集したものです。 写真=/AH86 ※写真はイメージです 「気をつけよう」では直らない 「メールの添付を忘れてしまった」 「書類の文字を間違えてしまった」 「また忘れ物をしてしまった……」 日常の些細なミスは、誰もが起こすものです。そのたびに、「次は気をつけなければ」と思うものですが、それでも同じようなミスを繰り返します。それはなぜでしょうか? 私はこれまで、東京大学では失敗学で有名な畑村洋太郎先生から本物の機械設計をみっちり仕込まれ、その後アメリカにわたって原子力発電所の設計と保守にかかわった後、スタンフォード大学機械工学科、今のhoolの母体ともいえるデザイングループで機械工学・情報工学の博士号を取得し、創造性を学びました。 そのすべての経験を、恩師畑村先生と立ち上げた失敗学会での失敗分析と情報発信に現在役立てています。そうした私の経験から結論としていえるのは、「失敗」や「ミス」は、「気をつけよう」ではなくならない、ということです。 ちょっとした仕事のミス、何か忘れ物をしたといったミス。こうした日常の些細なミスをした後は、大抵「次はやらないようにしよう」と思うものです。しかしそれでも、やっぱりミスを繰り返すことがほとんどです。 「気をつけよう」では直らない。だからこそ、人間の創造力と、ミスの経験を共有することで、世の中の失敗・事故・ミスをなくしていこう、というのが私たち失敗学会の仕事です。 ただ気をつけるのではなく、創造力を働かせて、1つだけ手順を加えるとか、たとえば、会社の定型書類で書類そのものを変えられなくても、パソコンの画面を工夫してちょっとだけ書類の見え方を変えるとか、そうしたことで無理なくミスがなくせるのです。
この失敗から学べる教訓はないか?
こんなことでこれから(あなたは)どうするんだ!」 という「あなた」を主語にしたYOU(あなた)メッセージではなく、 「(私は)あなたの繰り返すミスが心配だ。まわりに負担もかけているし、なにより安心して仕事を任せることができないことに(私は)困っている」 という「私」を主語にしたI(私)メッセージを使っていただきたいのです。 「あなたは」「君は」「お前は」と突きつけられると、逃げ場なく責められるようで心理的に委縮しがちです。それよりも「私は心配だ」「私は困っている」と「私」を主語にすると、言われた側はどうでしょう。「心配かけてしまった」「困らせてしまった」という気になりませんか。 怒りのままに強い言葉で責めたてるのではなく、冷静に落ち着いて自分の気持ちを伝えることで、相手も落ち着いて真摯に受け止めることができるのです。 期待されている役割をしっかり伝える 3つめは、この管理職の方の「職場の雰囲気」への認識です。 「和気あいあい」は悪いことではありませんが、「ミスがあっても波風立てず見て見ぬふり」「適当」「いい加減」「なあなあの雰囲気」になってはいないでしょうか?
!《 素泊り 》 34, 020円 スーペリアツイン【禁煙】 36, 180円 トップフロアツイン【禁煙】 41, 580円 コーナーツイン【禁煙】 45, 360円 スイート【禁煙】 66, 420円 デラックススイート【禁煙】 全プランを見る このホテルをもっと詳しくチェック! ロワジール リビングスイーツ 瀬良垣 スーペリアツインのお部屋は? 客室入口ドア 玄関スペースには傘や靴ベラが用意されていました。 カードキー差込口 このような腰を掛ける場所もありました。 その上には可愛らしい絵画が飾られていました。 中に入ると、右手にキッチンスペース、左手にバスルームがありました。こちらのホテルは、全室にキッチン、ランドリー、バスルームが付いているコンドミニアムスタイルで、暮らすように過ごせるのが特徴です。長期滞在にもバッチリですね!
プール棟の2階には宿泊客専用のアウトドアプールもあり、4月~10月の季節限定で利用することができます。インフィニティ―プールで、リゾート感溢れるプールでした。ナミビーチへはトゥクトゥク無料送迎サービスを行っています。 もっと詳しく » ホテルの基本情報 ホテル名: ロワジール リビングスイーツ 瀬良垣 概要: 恩納村にあるロワジール リビングスイーツ 瀬良垣は、レストラン、季節営業の屋外スイミングプール、フィットネスセンターを併設しています。4つ星のホテルで、共用ラウンジ、エアコン完備のお部屋(無料WiFi、専用バスルーム付)、無料のレンタル自転車を提供しています。24時間対応のフロントデスク、キッズクラブ、荷物預かりも利用できます。 ロワジール リビングスイーツ 瀬良垣のお部屋には、バルコニー、デスク、薄型テレビが備わります。 アラカルトの朝食、アメリカンブレックファーストのオプションを毎朝用意しています。 ロワジール リビングスイーツ 瀬良垣周辺には、ナビービーチ、万座ビーチ、恩納村コミュニティセンターなどの人気観光スポットがあります。最寄りの那覇空港まで51kmです。 住所: 瀬良垣 1860-4(恩納村) 地図はこちら ホテルクラス: 4つ星ホテル 部屋数: 105部屋 オフィシャル写真: 92枚(下のスライドショーで見れます)
バルコニーから海も見え、とても素晴らしいホテルです。 ロワジール リビングスイーツ 瀬良垣おススメですよー^^ アクセス: 沖縄県国頭郡恩納村瀬良垣1860-4 ホテル::ロワジール リビングスイーツ 瀬良垣 ウェブサイト: TEL: 098 982 3811
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恩納村に穴場のホテルを見つけました! リゾートホテル ロワジール リビングスイーツ 瀬良垣<公式>. こちらです。 なぜ穴場かと言うと2019年7月に出来たばかりでまだあまり知られていないかと思うからです。 写真の通り最低45平米以上ありますので広々と利用できます!! コンドミニアムタイプなので住めます。 家電もピカピカで、ドライヤーなんてダイソンです!ピーチリゾートには嬉しい限り。乾くのも早かったです 洗濯機なんかは洗剤も置いてくれてました。水着とかガンガン洗いましたよ✌️ こちらがプールです。 寒かったので長居はしていませんが… インフィニティプールで素敵でした 併設のカフェもとてもよかったんです。 2日連続でディナーをしたくらい 泊まらなくともここはまた利用したい 大型ホテルではありませんがじゅうぶん寛ぐ事ができました。 場所は恩納村で、わかりやすい近くの観光地は万座毛になります。 ANAインターコンチネンタル万座ビーチのすぐ近くです! こんな素敵なホテルが何と、 でした。三泊でですよ? (4名とありますが内2人は未就学児幼児の添い寝です) 流石にGWなど繁忙期はそれなりの値段はするようですが、それでも他よりはリーズナルかつコスパが良い印象です 沖縄旅行の際は是非検討してみてください