調剤薬局事務には座り仕事と立ち仕事のバランスが良い、残業がない、経験がなくても始められるといったような楽なイメージがあります。 しかし、簡単そうというイメージは間違っています。 本記事では調剤薬局事務をしている人が辞めたいと感じる理由や、辞めるべきかを解説しています。調剤薬局に勤務している人も入社を考えている人も参考にしてください。 調剤薬局事務を辞めたくなる6つの理由 まずは、調剤薬局事務を辞めたくなる理由を見てみましょう。 簡単そうな調剤薬局事務にどんな落とし穴があるのか、しっかりチェックしてください。 1. 調剤薬局事務を辞めたいと思う理由は？未経験には難しい？つらい・大変な仕事まで解説 | 資格Times. 未経験者にとっては覚える内容が多い 調剤薬局事務を未経験から始めることは、正直かなり難しいことです。 「調剤薬局事務」という仕事は、国が定めた職業ではないため働く上で、特別な資格は必要ありません。そのため「未経験者歓迎」と記載している企業が多数あります。 しかし、想像以上に覚えなくてはいけないことは多く、未経験の人たちはついていけないという事態に陥ってしまいます。 「仕事一本で生きていくぞ!」という意気込みで入社した人はなんとかやっていくことができますが、「合間の時間にパートでもするか」程度の感覚で入社してしまうと痛い目にあってしまうでしょう。 2. 事務作業に加え、接客対応がある 事務という響きに魅力を感じて入社した人は、実際の仕事とのギャップに不満を感じることがあります。とくに「接客スキルに自信がない人」や「コミュニケーション」が苦手な人はミスマッチしてしまいがちです。 調剤薬局には、病院から処方箋を受け取ったお客さんが訪れることになり 、お客さんに対して当然、服薬指導をしなければいけません。 事務の仕事だけしていればいいというわけではないのです。ときには、待ち時間や料金に関するクレームをもらうことだってあるでしょう。 お客さんとの対人ストレスから、退職を決意する人も少なくありません。 3. 局内での人間関係が悪い 薬局という狭い空間で働く調剤薬局事務という仕事は、上司や同僚との相性が快適に働けるかどうかの鍵を握ります。 理不尽な上司に当たってしまった人は、それだけで地獄でしょう。 局によっては、事務職を格下だと思っており高圧的な態度を取る薬剤師もいるようです。毎日の小言や説教のせいで、精神的に参ってしまう人も少なくありません。 4. 責任が重たい仕事が多い 調剤薬局事務員の仕事は主に、受付業務、会計業務、請求業務の3つがあります。 とくに薬の受け渡しを行う受付業務は責任重大です。薬袋への患者名と薬名の記入し、細心の注意を払って患者に渡すのですが、間違えてしまえば大問題です。 また、調剤報酬明細書(レセプト)と呼ばれる資料を作成する業務は、不備や問題があった場合、審査支払機関から返戻や減点をされてしまうため、こちらも細心の注意を払わなければいけません。 とにかく業務中は気を張っていなければいけないことが多いため、ストレスを感じやすい人にとってはあまり向いていないかもしれません。 5.
薬剤師や医師との交流をゼロにすることはできませんが、苦手な人と距離をとることは可能です。 所属店舗に他にも薬剤師がいる場合は、苦手な薬剤師を避けてそれ以外の薬剤師に相談する、医師との連絡は薬剤師に代わってもらうなど、回避することはできないか試みてみましょう。 薬剤師と事務が1人ずつの店舗で回避することが難しい場合は、上司に相談したり異動願いを出してみたりすることも一つの手です。 他人の性格や言動を変えることはできません。 医師や薬剤師に限ったことではありませんが、苦手な人との交流はできるだけ避け、「この人はこういう人なんだ」と割り切ることが大切です。 クレームが苦痛 調剤薬局も接客業ですので、患者さん1人1人丁寧に対応しなければなりません。 時には患者さんからクレームを受けることもあり、その対応も窓口に立つ調剤薬局事務の役割の1つです。 内容としては「待ち時間が長い」「薬代がいつもより高い」「薬の数が足りなかった」といったパターンが多いですが、人によっては保険証の提示を求めただけで苦情を言われるなど、理不尽だと感じることもあります。 その乗り越え方とは? クレームが苦痛だと感じるときは、1つ1つをそれほど気にしないメンタルを持つことが大切です。 患者さんが不満を抱いているのは起こった出来事や薬局全体に対してであり、対応した事務員を個人攻撃しているわけではありません。 つい患者さんの言葉で落ち込んでしまう場合は、そのことを思い出してみてください。 また自分一人で頑張らず、薬局長に対応を代わってもらうことを検討してみてはどうでしょうか。 患者さんの中には「上の人間」が出てきたことで感情が収まる人もいますし、薬局長もそういった対応をする前提で高いお給料をもらっているはず。 クレーム内容への返答についても、薬剤師に説明してもらった方が納得する患者さんも多いです。 調剤薬局へのクレームは、他のサービス業に比べてかなり軽い方だと言えます。 そのことを忘れず、ある程度クレームを受け流すことで心が楽になるのではないでしょうか。 体調を崩しやすい 毎日調剤薬局事務として勤務する中で、風邪や感染症にかかっている患者さんと接触する場面も多くあるため、うつって体調を崩してしまいがちです。 特にインフルエンザの時期などは、1日に何人もインフルエンザの患者さんを対応しなければなりません。 患者さんからもらった風邪がようやく治ったところに、また別の患者さんからもらってしまう…という悪循環にはまり、もう仕事を辞めてしまいたい!
調剤薬局事務の楽しい点を経験できない 2. 調剤薬局事務の経験者として認められない 1. については前述した通りですが、2.
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随分前になりますが、5月8日の放送がとてもおもしろかったです!何度も何度もTVerで観まくりました!それくらい面白かったです!アインシュタインさんとミキさんが大好きなので、個人的にめちゃめちゃ嬉しかったです😍それと、河井さんをドッキリにかけていただいてありがとうございました!お腹を抱えて笑いました😂回数を重ねるごとにキラキラ光る方なので、ぜひまたお願いします!笑これからの放送も、楽しみにしています! (りこ・女・大学生・10's) 2021/06/11 22:28:40 秒でドッキリwww みんなの反応がとてつもなく面白い🤣 (旋律=メロディ・女・小学生・10's) 2021/05/26 19:44:17 楽しく見ています シャワー室で、上から髪の長いお化けが出てくるドッキリで、アインシュタインの河井さんがあんなに怖がりな人なのかと知って驚き、笑いました。ほかのドッキリ(心霊スポットでロケに行って、相方の稲田さんは仕掛け人とか)も見てみたいです。 (絢・女・30's) 2021/05/26 00:18:44 家に帰ったら、フィリピンオオコウモリ! 以前、放送を見て、一番驚き、面白かった企画でした。絶対に誰もが驚くドッキリだと思いますので、是非とも復活をお願いします!! (マクレーン・男・会社員・50's) 2021/05/24 21:18:18 コンビ愛、熱いです! マヂカルラブリーさんが大好きなので、コンビ愛ドッキリ本当に感動したし面白かったです!あまり感情を出さない人が感極まる姿はより良いのでチョコレートプラネットさんでぜひやってください! (カルボアル・女・) 2021/05/22 21:14:40 向井康二くん可愛かったです いつも面白い番組を提供して頂きありがとうございます。本日のドッキリGPも大変面白かったです。ダイアン津田さんのドッキリ最高でした!その様子をモニタリングする康二くんの反応が可愛かったですし、嬉しそうでしたね!ドッキリGPさん、ぜひぜひ康二くんの身近な方々にドッキリお願い致します。 (rencoco・女・その他の職業・) 2021/05/22 21:05:33 リクエストになりますが… 「あいつそんな奴じゃねえよ」ってドッキリで、その逆を見てみたいです!相方の悪口を言われて、どう対応するのか気になります。最後になりますが、毎回家族で楽しく見させて頂いています。これからも頑張ってください!!
Korea 7/30(金) 9:37 5 大塚勝久氏、大塚家具の完全子会社化に「やむを得ない」…「匠大塚」は積極展開続く 読売新聞オンライン 7/29(木) 21:38 コメントランキング 1 感染急増、見えぬ菅首相の危機感 専門家が警鐘、溝拡大 新型コロナ 時事通信 7/30(金) 7:04 2 5道府県にまん延防止適用と西村氏 共同通信 7/30(金) 8:44 3 東京都で新たに3865人の感染確認 過去最多 2日連続の3000人超 ABEMA TIMES 7/29(木) 16:45 4 菅首相、追加経済対策指示へ 衆院選アピール、30兆円規模か 時事通信 7/29(木) 18:15 5 選手村の"洗濯問題"を韓国紙が指摘。「平昌では自由に洗濯できたのに」と自国五輪と比較も【東京五輪】 THE DIGEST 7/30(金) 6:10