クレジットカードやキャリア決済の明細に「身に覚えのない請求」があった場合、まずはお客さま自身で以下に該当しないかをご確認ください。 確認事項 お客さまの購入履歴に該当の取引がないか ※ポイントや残高と併用してお支払いされた場合、商品金額とクレジットカードの請求金額が異なります ※取引のキャンセルがおこなわれている場合、取引キャンセルのタイミングによっては、一度商品代金がカード決済された後、翌月以降にカード会社から返金される場合もございます 他アカウントでのご家族によるクレジットカードの利用などがないか 他サイトでのお買い物ではないか 上記に該当しない場合は、ご利用のクレジットカード会社または通信事業者へご連絡いただき、クレジットカード利用停止手続や調査依頼をおこなってください。 この記事は役に立ちましたか? ご協力ありがとうございました ご協力ありがとうございました
ヘルプセンターとのやり取りには時間がかかるうえに、1度では不正利用だと認められなかった方もいるようです。 確実に不正利用だとわかる場合は、根気強く問い合わせを続けてください。 【FAQ】カード明細に身に覚えのない請求があったときのよくある質問 Q1:身に覚えのない請求があったときはどうすればいいの? A:利用日・請求名・利用金額から、本当に自分の利用でないかを再確認しましょう。 どうしても思い出せない場合は、カード会社に問い合わせてください。 必ずしも「身に覚えのない請求=不正利用」ではないので、落ち着いて対処してくださいね。 Q2:不正利用だと確定したらどうしたらいいの? A:カード会社の指示に従って手続きしてください。 カードは利用停止になり、再発行されます。 Q3:カードが盗難にあったらどうしたらいいの? A:すぐにカード会社に連絡をして、 カードを利用停止 にしてください。 警察への届出よりも先にカード会社に連絡するのが重要です! まとめ:やっぱり大切なのは日頃のカード管理! クレジットカードの身に覚えのない請求があると、誰でもあわててしまうものです。 そんな場合は、まず落ち着いて事実を確認しましょう。 そして、不正利用であることがわかったら、 すぐクレジットカード会社に連絡 しましょう。 実際に不正利用の被害にあった場合には、そのクレジットカードは利用停止、そして再発行となるので再発行されるまでは利用できなくなります。 クレジットカードを1枚しか保有していないと、その間ネットショッピングを始め、さまざまな決済ができなくなってしまって不便です。 万が一に備えて、 クレジットカードは複数所有しておくことをオススメ します。 持ちやすく・使いやすい3枚はコレ! 三井住友カード デビュープラス 入会特典 新規入会&利用でもれなく最大10, 000円相当プレゼント! 身に覚えのない請求書がきたら？ [クレジットカード] All About. 年会費(初年度) 無料 年会費(2年目~) 条件付き無料 条件:前年1回以上の利用で年会費無料。通常の2年目以降年会費1, 375円(税込)。 ポイント還元率(通常) 1. 0% ポイント名:Vポイント ポイント還元率(最大) 3. 0% 条件:ポイント5倍対象店舗での利用 発行スピード(最短) ~3営業日 付帯保険(海外旅行): - 付帯保険(国内旅行): - 付帯保険(盗難保険): あり 付帯保険(ショッピング保険): あり 他実施中キャンペーン: セブン-イレブン・ファミリーマート・ローソン・マクドナルドでタッチ決済するとポイント5.
_. ) レイ:「あなたのカードは危険な状態よ。でも心配しないでNetflixはそこらへんシリアスなの。とりま、使われたアカウントは止めるわ。そしてそのカードがNetflixでこれ以上利用されないようにブロックしとくわ。それから、あなたは今回のことを銀行(クレカ会社)に知らせてね」 みたいな感じだろう…(⚭-⚭ს) レイ:「連絡とりやすいEメール教えて」 「 2分以内 に返事してー」 焦るわーっ こんな長い文くれて2分以内て レイモンドはSっ気たっぷりやん(〃ノωノ) 私:「(メアド)」 レイ:「チケットを送信しといたから私達のいんべすてぃげーしょんチームから5営業日以内にメールが届くはず。」 「受け取ったお金は返金します。あなたはなる早で銀行に電話してね」 「返金は通常数日で行われるけど、まれに30日以上がかる場合もあるわ」 私:「ありがとう」 レイ:「どういたしまして。他に何かある?」 私:「いいえ、もう何もないです」 レイ:「オッケー 問合せありがとう バイ(*´︶`*)ノ」 チャットは終了しました Netflix:「解決しましたか?」 私:「はい」 かかった時間は13分 カタコトの英語力ですが、とてもスムーズに解決 (*´꒳`ノノ゙☆パチパチパチパチ レイモンドの回答が早い!! 別サイトでお問合せチャット(日本語)を何度か利用したことがありますが ・日本語の回りくどい言い回し(文章が長い内容薄い) ・マニュアル回答のコピペ→解決しない ・個人情報はチャットで問合せ不可 などモヤモヤがたまる事が多いので今日も覚悟していたのですが、なんともスムーズでびっくり! すばらしい爽快感(*˘︶˘*). 。. :*♡ Netflixのチャットお問合せは高評価★ また、Netflixの返金対応という心遣いに感謝です (❁´ω`❁)アリガトウ♪ あとはカード会社に電話をして Netflixのいんべすてぃげーしょんチームからのメール待ち&返金待ちです ※いんべすてぃげーしょんチーム=調査チーム φ(・ω・`)メモメモ 個人情報漏洩が日常茶飯事 で、漏れない対策はもう難しい今日このごろ。 漏れてること前提 で 不正利用に早く気づくことが重要 な状況になっていると思います。 カード利用が随時メールで届く設定 をするとか、 家計簿アプリで確認 するなど、早く気づける対策をしておく事をオススメします(◦︎˙-˙◦︎)ノ
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