鈴木 :強いて言うなら、ミスをした際には、上司や先輩からのお叱りに正しい反応を返すことですね。 具体的には、まずミスを犯したのは自分だという点を認めて、解決策を提示するのがベストです。現時点では、この謝罪法が最も効果が高いことが、オハイオ州立大学による実験(※3)で確認されています。これも「何かあっても対応する」という、わかりやすさと信頼につながりますね。 ──上司や先輩と話す度に、緊張してしまうという人はどうすれば? 鈴木 :対処療法ではありますが、アメリカ海軍でも採用されている「Box Breathing(ボックスブリージング)」という呼吸法を試してみてください。自律神経系を調整することで、ストレスをやわらげる効果があるといわれています。4秒間かけて息を吸い込む 4秒間、肺の中に空気が入った状態を保持する 4秒間かけて息を吐き出す 4秒間、肺の中に空気がない状態を保持する ──(スーハー)たしかに、気分がスッキリした感じがします。 鈴木 :また、上司や先輩の 肩に手を置くイメージをふくらませながら、会話をするトレーニング (※4)がおすすめです。 ──どういう効果があるのでしょうか? 鈴木 :脳を騙して、リラックスさせるんです。相手の肩に手を置きながら会話できるのは、家族や友人など、親しい間柄の人ですよね。イメージトレーニングしながら話すことで、上司や先輩との心理的距離を脳内でバグらせることができるのです。 ──友人と話しているような安心感が生まれるんですね。 鈴木 :そうですね。とはいえ、こちらがいくら素を見せたり、コミュニケーションに対して努力をしたりしても、部下や後輩をまったくかわいがらないサイコパスやナルシストのタイプの人間も、100人に1人ぐらいの割合で存在します。そういう場合は、無理に自分の素を見せずに、割り切って考えましょう。 飲み会を断っても上司からの心象は悪くならない ──上司や先輩に可愛がられている人は、飲み会の誘いをあまり断らない、ノリが良いという印象があります。科学的観点から考えると、実際はどうなのでしょうか?
写真拡大 遅刻をしてもなぜか許される、ミスをしても怒られずにフォローしてもらえる。あなたの周りには、このように要領のいいタイプはいませんか?
なぜか周囲からかわいがられる人っていませんか? 上司や先輩の懐にスッと入り込むにはどんなコツがあるのでしょうか。 仕事の評価には業務のスキルだけでなく、コミュニケーションスキルも大きく影響します。「上司や先輩にかわいがられたい」と密かに思っている人も少なくないのでは。 今回、お話をうかがったのは、16歳の頃から年間5, 000本の科学論文を読み続けているというサイエンスライターの鈴木祐さん。 科学的エビデンスから紐解く"かわいがられ力"の身につけ方を教えていただきました。 上司や先輩にかわいがられるのは「予測しやすい人」 鈴木祐(すずき・ゆう)。サイエンスライター。1976年生まれ。慶應義塾大学SFC卒業後、出版社勤務を経て独立。現在はヘルスケアや生産性向上をテーマとした書籍や雑誌の執筆を手がける。著書に『ヤバい集中力』(SBクリエイティブ)、『最高の体調』(クロスメディア・パブリッシング)、『科学的な適職』(同)など。 ──早速ですが、科学的観点から上司や先輩にかわいがられやすい人の特徴を教えてください。 鈴木祐さん(以下、鈴木) :調査機関「ハーバードビジネススクール」によると、言動や行動を予測しやすい、つまり、わかりやすい人(※1)ですね。 ──わかりやすい? 素直な人という意味でしょうか。 鈴木 :いえ、素を隠さないという意味です。ありのままの自分で仕事ができている人は行動や言動に一貫性があります。すると、相手の脳が処理をしやすいので、コミュニケーションをラクに感じてくれるのです。そもそも人間の脳は、わかりにくいものを嫌う傾向がありますから。 ──相手の脳に負担をかけない人が、かわいがられやすいんですね。でも、素をさらけ出すことって、意外と難しい……。 鈴木 :素の自分を隠すことは、嘘をついていることになるので、他人から見て、行動や言動がチグハグな印象に映ります。一貫性がないので脳が情報を処理しづらく、上司や先輩からは「なんとなくイヤな人物」として認識されてしまいがちです(※2)。 ──ということは、上司や先輩のご機嫌をうかがって相手を褒めたり、空気を読んで同調したりすることは逆効果なのでしょうか? 鈴木 :場合によりますが、その可能性は高いですね。迎合することは素を隠していることになりますから。 たとえば、上司の意見に反対しなければならない場面があったとしましょう。この時、普段から上司に思ったことをちゃんと伝えている人であれば、相手にとっては反発も予測範囲内のできごとになる。つまり、わかりやすい人として認識されますよね。 ──なるほど。何よりも、予測しやすくてわかりやすい人でいることが大切なんですね。でも、自分の素を見せる勇気がない人はどうしたら……?
Cより 約10分(約6km) 北関東自動車道から 茨城町東I. Cより 約13分(約9km) 茨城町西I. Cより 約 8分(約5km)
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