こんにちは。ブログやニュースを読んでいると「次の記事へ」と「前の記事へ」に毎度悩む あさよるです。 どっちが古い記事で、どっちが新しい記事なのかわからないんですよね……。 かくいう当あさよるネットも、我ながら見難いなぁと思いつつ、良い改善法にたどり着けず、半ば放置状態でありますm(__)m 「分かりやすい」「見やすい」というのは、とても大事です。せかっく大事なことを話していても、人に伝わらないと意味がない。 その内容が、人の命に関わることも多々あります。 非常口の案内とか、消火器の置き場所とか、みんなが知っていないといけません。備品として、混ぜるな危険の洗剤や、薬剤、薬品だって、各家庭・会社で常備しています。 「自分は知っている」常識だって、全員が同じ知識を持っているわけではないこと、忘れちゃいけないんです。 「自分はわかる」と「みんながわかる」 自分にとっては自明の事実であっても、すべての人も同じとは限りません。 よく、さっぱり意味のわからない説明文や、不案内な案内板、何度読んでも趣旨が分からないお知らせなどなど、世の中にはヽ(`Д´)ノワーッとなる瞬間がありますw ローカルな話になってしまいますが、あさよるの住んでいる大阪の街をウロついていると、地下鉄や地下街の矢印に惑わされますw あさよるの場合:肥後橋線なんば駅から南海なんば駅を目指すと、毎度「え、ここ、どこ! 【読書感想】「分かりやすい表現」の技術. ?」と怯んでしまう出口に排出される。土地勘なかったらヤバイw 街中の案内には、改善点アリなものにたくさん出会います。公共性の高いもので、多くの人が目にします。しかも、勝手知ったる地元民ではなく、常に土地勘のない人が利用するものです。「初見で分かる」ことが大切です。 避難口を示す間取り図や、緊急時の案内など、絶対全員が理解しないといけません。「ここ、どこ! ?」ではいけません。 そんなBad Designばかり集めたサイトもあります。ネタとしても楽しめるので、ぜひご一読をw 参考リンク: Bad Human Factors Designs 専門に勉強してきた人には、初歩的!? 日頃から「分かりやすい表現」を意識している方にとっては、本書『「分かりやすい表現」の技術』に書かれる内容は周知の事実かも?
全て表示 ネタバレ データの取得中にエラーが発生しました 感想・レビューがありません 新着 参加予定 検討中 さんが ネタバレ 本を登録 あらすじ・内容 詳細を見る コメント() 読 み 込 み 中 … / 読 み 込 み 中 … 最初 前 次 最後 読 み 込 み 中 … 「分かりやすい表現」の技術―意図を正しく伝えるための16のルール (ブルーバックス) の 評価 69 % 感想・レビュー 178 件
なんか腑に落ちてなさそうな時とか。 どちらかというとこれは自分が聞き手の時の方が多い体験かもしれません。 例えば部下からの報告を受けた時、あるいは後輩の作るスライドを見た時なんか特にそう。 5W1Hや主語が欠けていたり、冗長であったりと「ん?」と頭の中に「 ?
どういう意味だ? いつから、いつまで? どこで? だれが言っているのか、誰に言っているのか? どのようにして? どんな状態なのか? どうやって行うのか? なぜなのか? ほかの事例ではどうか? これについては? これだけか? すべてそうなのか? どうすべきだろうか?
山鳥 重 筑摩書房 2002-04-01
「分ける」は「分かりやすい」の原点 1997年、NTTからナンバー・ディスプレイに関する次のような「おたずね」の葉書が利用者に届けられたが、その解釈に戸惑った人が多かった。 電話番号の非通知方法を次の2つのうちから、どちらか1つお選びください。 ・通話ごと非通知 相手の電話番号の前に184をつけてダイヤルすると、その通話に限り電話番号を通知しません。 ・回線ごと非通知 お申し出いただいた回線からの全ての通話について、電話番号を通知しません。… サービスの開始にあたり、「通話ごと非通知」か「回線ごと非通知」かを選んでほしい、という趣旨であったが、その意図は利用者には伝わらなかった。その結果、サービスが始まると様々な混乱が起こり、NTTはその収拾に追われた。新聞に謝罪広告を出すなどの出費を強いられたのだ。 通知文がもう少し「分かりやすい表現」だったら、NTTはこのような無駄な出費をすることはなかっただろう。 この例に限らず、高機能な家電製品の取扱説明書やパソコンのマニュアル、道路標識など、身の回りには分かりにくいものがいくらでもある。 世の中には、なぜこのように「分かりにくい表現」が氾濫しているのか? 世界に誇る品質管理技術で成功した日本は、「物品の品質管理」には厳しい国だ。しかし、情報伝達の技術、つまり「表現の品質管理」には、これまで注意が払われてこなかったのである。 「分かる」とは、「情報が脳内で整理されている」という状態を表す。情報を脳内のいわば整理棚にしまうのだ。従って、「分かりやすい表現」とは、「受け手の脳内の整理棚にしまいやすいように情報を送ること」である。 そして、情報の意味が事前に分けられていると、脳内の整理棚にしまいやすい。つまり、「分ける」は「分かりやすい」の原点なのである。 全文をご覧いただくには、 以下のお手続きが必要です。 1 まだ『TOPPOINT』を購読されていない方 「TOPPOINTライブラリー」は、月刊誌『TOPPOINT』定期購読者専用のWEBサービスです。ご利用には定期購読のお申し込みが必要です。 定期購読のお申込み 2 既に『TOPPOINT』を 購読されている方 ログインいただきご覧ください。 「月刊誌会員」のご登録がお済みでない方は、以下ログインページの「月刊誌会員のご登録」へお進みください。 ログイン ※最新号以前に掲載の要約をご覧いただくには、別途「月刊誌プラス会員」のお申し込みが必要です。
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