使用済みのマスクは持ち帰ってください。 イ. 鼻水、唾液などが付いたごみは、ビニール袋に入れ密閉して廃棄してください。 (14)各競技団体等ガイドラインの遵守 運動・スポーツにかかる各競技団体等から競技別ガイドラインが発表されている場合においては、本ガイドラインとともに競技別ガイドラインも遵守してください。 2.
身体的距離の確保、2. 密集の回避、3. 飲食制限、4. 大声禁止、5. 催物前後の行動管理、6. 連絡先の把握等を担保することが求まられる。 16 地域の感染状況に応じた対応 大規模イベントは、事前に収容率制限等も含めて都道府県と相談 ・地域の感染状況の変化があった場合は柔軟に対応 令和3年1月7日付け内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室長発出「緊急事態宣言に伴う催物の開催制限、施設の使用制限等に係る留意事項等について」の「別紙1」を編集 (1)事前に施設利用の注意点をホームページ及び施設の入り口などに明示することを徹底 (2)利用時間の短縮 午後8時30分で施設を閉館するため午後8時30分までに片付け等を済ませるよう利用者に周知する。 (3)マスク着用の周知・確認 着用した上で来場するよう周知する。 マスクをお持ちでない方がおられた場合は、主催者(代表者)側でマスクを準備し、着用率100パーセントとなるよう注意喚起を行なう。 (4)手洗い場所の確保、手指消毒剤の設置 入口付近にアルコール消毒液等を配置する。 (5)来場者の体調の確認 ア. 自宅で検温をしていただき、37度以上の発熱がある場合は利用又は入場をお断りする場合があることを周知する。 イ. 検温していない来場者には検温を実施し、37度以上の発熱がある場合は、本人に体調等を確認のうえ、場合によっては利用又は入場をお断りする。 (6)対人距離の確保 ア. 人と人とが接触しない程度の距離を確保するよう周知する。ただし、混雑時には、身体的距離(最低1メートル)の間隔を空け、互い違いに座るなどの工夫をするよう周知する。 イ. 受付等に行列ができる場合には、身体的距離(最低1メートル)の間隔を空けて整列を促す。 ウ. 芦屋海浜公園水泳プール. 利用については、競技種目ごとに感染拡大予防の観点から利用数の上限を定める。 エ. 観客者数については、観客同士が密にならないように留意する。 (7)コロナ追跡アプリ等の活用 入り口に「兵庫県新型コロナ追跡システム」のQRコードを掲示し、来場時に、QRコードの読み取り登録を促す。(スマートフォン等をお持ちでない方は、不要。) (8)窓口での感染防止策 対面する窓口では、透明ビニールカーテン等により来館者との間を遮蔽する。 (9)換気 屋内施設については、原則30分に1回5分程度、下記のとおり換気することを周知する。(なお、換気ができない場合は利用不可とする。) ア.
クラブトピックス スタッフボイス 営業案内 所在地 〒659-0012 兵庫県芦屋市朝日ヶ丘町11番11号 電話番号 0797-32-3920 営業日 12:00~18:00 9:00~18:00 休館日 営業期間中は無し【営業は7/1(木)〜8/31(火)】 レンタル一覧 なし 施設一覧 芦屋市民プールです。スライダーや幼児プールもありお友達や家族でも1日遊べます。小学生まで240円(税込)。中学生以上は480円(税込)でご利用いただけます。ロッカー使用料が100円かかります。 交通・アクセス アクセス 阪急神戸線「芦屋川」駅、阪急バス『芦屋市民プール前』徒歩1分 駐車場 なし 駐輪場を完備
8/2以降の営業時間につきまして(2021/7/31) 【屋内プール】7・8月の営業時間等一部変更につきまして サーバー停止によるお客様向けサービス停止のお知らせ クラブトピックス スタッフボイス 営業案内 所在地 〒659-0032 兵庫県芦屋市浜風町30-1 電話番号 0797-22-8861 営業時間 10:00~21:00 8:30~21:00 9:00~18:00 9:00~18:00(火・水・金は20:00、木は21:00まで) 休館日 毎週月曜日(祝日の場合は営業します)、年末年始 レンタル一覧 なし 施設一覧 25m×6コース、幼児プール(水深50cm)がある市営のプールです。コース幅が約2mで広々練習ができます。キッズのスイミングスクール、体育スクール、チアダンスを実施中。スイムプライベートレッスンも充実しています。7/1〜8/31まで屋外プールの営業もしています。是非お越しください。 交通・アクセス アクセス 阪神本線『打出駅』から徒歩15分。お車でお越しください。夏季の土日祝日は大変込み合います。阪急バス『新浜町』から徒歩すぐ。 駐車場 84台:利用者30分まで無料、以降30分毎に100円。最大600円。
※ 情報は8月17日現在です。随時更新しています。 ※ 急遽、変更となる場合があります。施設名をクリックすると観光協会などのホームページが開きますので、最新情報は、そちらでご確認ください。 ※ 特集「新型コロナウイルス」 「生活情報」に地域ごとの中止・延期・再開情報を随時掲載しています。
市主催イベント・大会等の開催について 市主催イベント等は感染症対策を徹底し、実施の可否を判断する。 5. 関連書類 芦屋市新型コロナウイルス感染症対策社会体育施設の利用ガイドライン(令和3年7月12日適用)(PDF:513KB)(別ウィンドウが開きます) 社会体育施設利用時の新型コロナウイルス感染症対策確認シート(PDF:79KB)(別ウィンドウが開きます) 社会体育施設利用者・イベント参加者名簿(PDF:82KB)(別ウィンドウが開きます)
窓が2か所あり完全に空気を入れ替えることが望ましい。(機械換気でも可。) イ. 窓がない場合は、入口を開放し、扇風機を使用するなど工夫を要する。 (10)館内の消毒 1日2回(午前と午後)以上、アルコールで館内の消毒を行なう。 (11)トイレの消毒、使用等(※感染リスクが比較的高いと考えられるため留意する。) ア. 不特定多数が接触する場所は、使用頻度に応じてアルコールで清拭消毒を行なう。 イ. トイレの蓋を閉めて汚物等を流すよう表示する。 ウ. 混雑するときは、身体的距離(最低1メートル)を確保して整列を促す。 (12)休憩スペース(※感染リスクが比較的高いと考えられるため留意する) ア. 人と人とが接触しない程度の距離を確保するよう周知する。ただし混雑時には、身体的距離(最低1メートル)を確保するとともに真正面での飲食や会話をしないよう掲示するなどして周知する。 イ. 屋内スペースの場合は、常時換気することに努める。 ウ. 共有する物品(テーブル、いす等)は、定期的にアルコールで消毒する。 エ. 飲みきれなかったスポーツドリンク等を指定場所以外に捨てないこと。 (13)スポーツ用具の管理 ア. 神戸新聞NEXT｜連載・特集｜新型コロナ対策Ｑ＆Ａ｜兵庫県内の海水浴場・プールの状況. スポーツ用具を複数の利用者が共用しないようにする。(利用者が所有するスポーツ用具を持参。) イ. スポーツ用具の貸出しはしない。 (14)ごみの廃棄 ア. 使用済みのマスクは持ち帰るよう掲示する。 イ. 鼻水、唾液などが付いたごみは、ビニール袋に入れて密閉して廃棄するよう周知する。 ウ. ごみを回収する人は、マスクや手袋を着用する。(ごみの回収を委託している場合は、マスクや手袋は委託業者に準備してもらう。) (15)施設内で体調を崩し感染が疑われる者が発生した場合 ア. 速やかに別室へ移し、隔離する。 イ. 対応する職員は、マスクや手袋の着用等適切な防護対策を講じる。 ウ. 発熱等受診・相談センター(帰国者・接触者相談センター)に連絡し、必要に応じて救急搬送を要請する。 3. その他 (1)利用者名簿の作成 感染者が出た場合に追跡を可能にするための措置として、施設利用者の名簿(氏名・連絡先が分かるもの)を作成する。貸室の場合は、イベント・会議等の申請者(代表者)に名簿の作成を依頼し、貸室利用後、1か月間は申請者(代表者)に適正に管理するよう求める。また、名簿作成に際しては、感染が発生した場合に、申請者(代表者)から芦屋健康福祉事務所などへ提出することを明示しておく。施設利用者の名簿によらない不特定来館者については、名簿の作成を求めるものではないが、一定時間利用者がとどまる学習室等においては、利用者に名簿への記入を依頼する等名簿の作成に努めることとする。 4.
腹立ったんでクレームメールは送ったけど、クレイマーですかね? (^_^;) ヤマト運輸、昔 埼玉に住んでた時も一度クレーム入れた事が(笑)。 その時は、出掛けて戻ったらアパートの玄関前に荷物が勝手に置いてあって(-_-;) 米30㎏だから誰も取らないだろうけど、玄関前に置いてくなんて…。 クレーム電話したら担当が『不在票入れて荷物置き忘れてしまって~すいません』とヘラヘラ(-_-;) 不在票なんて無かったし、荷物配達状況調べたら、置いてったであろう時間に配達完了になってました。 受取印もサインもしてない、宅配ボックスもないアパートで、勝手にサイン書いたの?とか、すごく頭にきて、コールセンターに電話してクレーム入れたら、営業所長から電話きて謝られたけど、めんどくさい客だと口調が言ってましたよ(-_-;) でもね、私が独身時代バイトしたヤマト運輸の営業所は所長はじめ皆真面目でね、それだけにガッカリも大きくて(^_^;) 今も母方の従兄弟がヤマト運輸のドライバーだけど、バカがつくほど真面目な人でね~(^_^;)。 ドライバーの当たりハズレなんだろうけど、だからこそ許さないのかな~(^_^;)。 ま、今回も今日届かないとまた時間や日にちの調整がめんどくさいから、イラッときたのもあるし。 娘も今日受け取りたかったとの事だし、腹立ったのよね(^_^;) もちっとしっかり配達して欲しいわ。
システムはヤマトの都合であってそれをたてにされてもこちらは関係ないよ。 まあ、顧客を馬鹿にしているとどうなるか楽しみですね。 今ヤマト運輸の本社にクレームを入れるにはどうしたらよいか検索していて、こちらのお話に行きつき、共感していたものです! 昨日、 15時半ごろ 留守電に生モノの商品お預かりしてるので不在票を確認して担当にお電話下さいと連絡があり。 18時過ぎに確認、電話。2回出ない。 18時半営業所に電話。担当に再配達伝えておきますとの返答。すんごく感じ悪い言い方。 カチン。 18時45分買い物で外出したいので担当ドライバーに連絡。時間をおいて8回電話。出ない。最後らへんは電源が入っておりませんと。 わざと?? カチン。。 19時半ヤマト営業所から電話 担当が本日の配達が無理と言ってますと。。 はぁ?何言ってるん? カチンを通り越してブチっ まず、再配達の受付時間内に電話してるのに生モノ(魚の冷蔵)を本日届けれないって意味不明だし、何よりも担当ドライバーがわざと電源切って、職務怠慢、誠意が全く無い。 全部伝えて、補償してくれるのか?と聞いたら、もう一度手配かけますとの事。 それから再度電話があり、こちらでなんとか都合つけたので(恩着せがましく)持って行きますと。 そしたらそれから15分位で荷物到着。 ? ?すぐ持って来れるやん。 勿論担当ドライバーじゃ無い人が来ましたが。。 ヤマト運輸は本当に最悪です。 久々にムカつきました。 仕事を真面目にやってる人なら分かると思いますが、自分が担当するお客様に対して責任感が無い人間って仕事する資格無いと思いませんか? どんなに忙しくても誠意を見せないと、クレームは余計に増えるだけだと思います。 ヤマトは宅配便王手、地域密着型、横柄で強引、パワー系。 色んな話を聞くけど制服ロゴマーク変えても企業体質が変わってないのが実情です。 クロネコヤマトの宅急便CMでむかし流れてたよね。あの頃のヤマトは良かった。 今はサービス低下を感じることが多々あります。 荷物届かない。住所不明。調査中。トラブル多く責任の所在が不明。謝罪説明なし。 ヤマトの荷物は最初からセンター止め自己引き取り。トラブル回避には一番良い。 他社(飛脚、ポスト、カンガルー、福通)を使ってよく分かった。 ヤマト運輸ってまともな人いるの? ヤマト、本当に最悪 皆さんのコメント読んでて、最悪な会社だなと改めて感じました。 私の場合は過去1年で4回配達不備(2回は指定日時に届かない、1回は呼び鈴が鳴らないのに不在通知受信、1回は別の住人宛の荷物を配達される)がありました。 3回目までは営業所に連絡し対応してもらいましたが、先日も日時指定で荷物が届かなかったので問い合わせセンターに電話したら、「今、持ち出しました」とのこと。 電話1本の謝罪もせず勝手に荷物持ち出しとかありえないので、営業所の上司と話すも埒があかず、、 (2年間で4回以上の配達不備があることを伝えると、「その時の伝票番号はわかりますか?」と言われる始末。) 問い合わせフォームからクレームを入れて5日経つが何の連絡もなし。 ここまでお客様をバカにする会社なんて潰れてしまえ!
ヤマト運輸ムカつく!! で終わってしまうとせどりブログにならないので(笑) ここで考えてほしいのは 『あなたもお客様に同じことしてないか?』ってこと。 ヤマト運輸のようにここまでお客さんを煽るような人はいないでしょうが… ヤマト運輸の主張はこうです。 『金返すんだから黙っとけや』 『金返すんだから文句言うなや』 『金返すんだから何やってもいいだろ』 『金返すんだから謝る必要なんてない』 今回のケースで僕が望んでいたことは、 無事に商品を届けてもらうことであって返金や謝罪ではないです。 僕が商品を販売する際に、 返金や返品を謳うことをオススメしないのはこういった理由です。 お客さんは返品や返金を望んでいるわけではないのです。 お客さんは楽しい時間を過ごすために商品を買っているのです。 返品や返金すれば全てが許されるわけではないのです。 お客さんは最もメリットを感じるところから商品を買います。 お客さんにとって最も重要なメリットとは返品や返金でしょうか? 問題なく遊べて、楽しい時間を過ごせることだとは思いませんか? お客さんに対する本当のメリットはなんなのか? 考えてみてください。 p. s. あぁ、最後に一つ。 ヤマト運輸の人が言っていた言葉で印象に残っているのがこれです。 『今日はお金を返しに行く日です』 お金を返しに行く日じゃなくて不手際を詫びる日なんですよね。 実際家に来てくれたドライバーのおっちゃんはきちんと誠意を持って謝ってくれました。 金返すんだから何も言われる筋合いはない。 と訴えているように感じましたね。 自分はこういった対応をしないように気をつけたいところです。 投稿ナビゲーション こんにちは。 最近、初ヤフオク経験しました横山です(実名)。 2, 000円でローゼンタールの未使用のペアカップを着払で落札。 相手は東京、こちらは千葉。 翌日ヤマト運輸から配達連絡のラインが。そこには送料1, 311円と。 サイズ60で楽勝の品物を何故120で送る?? 出品者さんに質問したら、適当な箱がなかった+割れると困るので等の回答。 サイズ60でも問題なく無いですか?と再度伝えたい所「だから、神経質な方はご遠慮くださいと書いてあります」? ?と。 もういいや、諦めよう。事前に送料確認しなかった自分も悪い。 で品物が届いて開封。口の金のラインは剥がれ、中には食べ残しのような黄色い汚れも。って言うか、それ以前に1客は割れてる!
配達の時間指定 宅急便や郵便物など、在宅している時間帯を指定して送りますよね。 「この時間なら確実に受け取れる!」というこの時間指定は、便利なシステムでもあります。 ところが。。 まさかの2時間遅れ! この時間指定をしていた ヤマト運輸 の宅急便が、まさかの 2時間遅れ で到着・・。 もちろん受け取る側のお客さんからは、 クレーム が出ますよね・・。 すると配達員が泣き崩れてしまった、というのです。 衝撃的なその内容とは。
じゃあなんで『何時にしますか?』って聞いたんだよ? あんたも 担当ドライバーってやつも まちがってんじゃないの? って思ったので17時は家にいないので、 当初の予定通り10時にしてくれって伝えると、 『申し訳ございません。』 『午前中は時間指定などが多くて忙しいんです…』 『お客様との約束は守らなければいけませんし…』 『あとお釣り用のお金が尽きてしまうとそのあとの業務にも差し支えますので…』 『17時が難しいなら本日以外のこちらが都合の良い時間に家にいてください』 おいおいおいおいおいおいおいおいおいおいおい。 え? なにいってんの? そもそもヤマトが水没させたんだよね? だから弁償だの補償だのって話になってるんだよね? あんたらの責任だよね? それを認めてるから弁償するって言ってるんだよね? それでいてヤマト側の都合に合わせて家にいないとダメ? 『ふざけんなゴルァァアアアァアァアァアアァ!!!!! !ヽ(`Д´#)ノ』 さすがにイラつきました(^^) 舐めすぎでしょ? で、そりゃないでしょ。 ウンヌンカンヌンと伝えると、 『担当ドライバーにもう一度聞いてみます』 と電話は切られました。 『もう一度聞きましたが…』 で、10分後ぐらいに再度電話が鳴りました。 結果は 『もう一度聞きましたがやはり17時以外には行けないそうです』 ………. ほぉ。 ここまで言ってもまだこちらの都合には合わせられないと言うのか… ってか、ならなぜこちらの都合を聞いたのか尋ねると 『間違えました(*^_^*)』 あぁ、なるほどね。 本来はヤマト側の都合を飲まなければいけないのに、 間違ってこっちの都合を聞いてしまったってことかい。 ほー。 ドライバーは直接家に来るのにすげーもんだな。 根性座ってないとドライバーできねぇんだな。 とか思いつつ、 どうしても17時以外には来ないというならそれでいいです。 予定もキャンセルして17時に待機することに。 一体どんな根性のやつが来るのかと待つことにしました。 そんな話聞いてません。 で、当日の朝10時。 なぜか10時にいつものヤマト運輸のドライバーのおっちゃんが、 神妙な面持ちで登場。 この気さくなおっちゃんがあんなこと言うのか。 人間わからんもんだな。 なんて思って事情を聞いたらとんでもないことが発覚。 『10時から11時の間に行くという約束は今知った』 『何時なら手が空くかって聞かれたから17時って答えただけ』 『2回目の確認についてはそもそもされていない』 なんだこれ?
本社サービスに云っても改善されるどころかクレーマー認定されて酷い目に遭うんだよね。 結局の所、泣き寝入りするか、利用するのを止めるかどちらかしかない。 「嫌なら利用してもらわなくてもいいんだよ」クロネコからのメッセージなんだなと私は受け取ってる。 利用さえしなければ被害を被ることもない巻き込まれることもないから・・・・・ でも受取人を蔑ろにしていいわけないよね。馬鹿にしたりさも面倒くさそうに扱ったり。 会社ぐるみでやっていることだから質が悪いよ。 近づかない、関わらないのが自衛策かなと最近になって思うようになった。 みんなのコメント読むと胸が痛くなる・・・・・。私も半年近く不眠症で苦しんだから。 私もつい先週の土曜日 午前中配達指定していたのに 配達されず終いには大雨警報出て 家の外には屋根はないのに 勝手に置き配され 翌日出勤の時気が付きましたが 荷物はびしょ濡れ。 カスタマーのヤマト運輸に電話したら ドライバーから電話ありましたが 何も対応はできませんとのこと。 再びカスタマーに電話をして 確認してから折り返すと言われ 4日目。。 いつまで待てば良いのでしょうかね。 泣き寝入りしろって事ですか? 本当に最悪ですね。 自身でも2度とヤマトは使いません。 皆さんのコメントのようにこれだけ酷いことばかりの会社なのに、訴えられないのが本当に不思議です。私は配送トラブルについて問い合わせ、営業所や本社とのやり取りをする中で、商品の代替品がない為ヤマト側は示談したいとのことで、いくらで納得してもらえるのか?と言ってきたので、こちらの希望を伝えたところ、その金額が分かる資料の提示を求められた為、資料を作成しヤマト側へ提示、その後いくら経っても連絡なし、金額の入金も無し。連絡を待つ間に再度配送トラブルがあり、連絡したところまともに取り合ってもらえないどころか、人を馬鹿にしたような態度を取られました。挙句の果てにこちらが嘘をついている、詐欺で訴えるという勝手なことを言い出しました。こちらは我慢、ストレス、時間を削ってまで誠意ある対応を求め、あちら側も1度は納得したにも関わらず、対応を待たされてお客様のことを詐欺呼ばわり。大変不愉快であり、人として許されることではありません。悪びれる様子もなく、お客様対応もまともにできない会社が信頼されている理由が少しも見当たりません。警察にまで勝手に連絡され、ヤマト側に連絡しましたが何もかもめちゃくちゃです。こちらが訴えられる要素はありません。こちらが訴えたいくらいです。 完全に人のことを舐めていると思います。
2019/08/12 もじゃこ@ほっこりハンター ( @mojaco117)さんが、クロネコヤマトの荷物を待っていたときのこと。 ヤマトさんが指定時間に来ず、店舗受取に変更して取りに行ったら 何故か持出中で しかたなく家に戻り 謝罪と荷物を受け取るも 不満が消えず 「待っててください」 と伝え 不安顔で待つ彼にお菓子をたんまり握らせてやった ふん 不備が続くなんて、疲れてるのよ 甘いの食べて少し休んだらいいわっ — もじゃこ@ほっこりハンター (@mojaco117) 2019年8月10日 素晴らしい…!! (*´∀`*) とっても優しい対応です!! 素敵な心遣い 酷暑の中、多くの荷物を届けるために走り回る配達員さんたちには、本当に頭が下がります。 ヤマトのベースで働いてます! お盆前から延着続きでドライバーさん達もクタクタになってお仕事してます(´;ω;`) ドライバーさんはめっちゃ癒されたと思います!! 同じヤマトの従業員としてごめんねとありがとうが溢れました!! — そにー@高松 渚 (@naginagi_sora) 2019年8月11日 お、お疲れ様です…!!! 本当に大変なお仕事ですよね。いつもしっかり届けていただいてて助かってます。 わたしもこれからはもっともっとありがとうを伝えるようにします(`・⊝・´) — もじゃこ@ほっこりハンター (@mojaco117) 2019年8月11日 相手の事情を思いやる心遣い。 我々もぜひ、見習っていきたいですね。 関連: 配達員が来ることを見越して…。とある男性が、宅配BOXに仕掛けた「罠」がヤバイ みんなの反応 ●攻撃的優しさに激しく同感! ●コンビニ店員と宅配の人には優しくしなきゃ。人手不足でいなくならなれると困るんだよ〜と毎回思う ●旦那が元ヤマトです。8月は繁忙期で朝7:00〜夜22:00まで働いていて、死ぬんじゃ?と思っていました。時間を5分過ぎただけで怒鳴られたり、逆に指定時間に不在だったり…クレームが入ると本社で事情聴取もありました。もじゃこさんのようにみんなが寛容になってくれればいいですね ●や、優しいー!!! 通販ばっかでいつも宅急便屋さんにお世話になっているので、うちもやってみます! 心温まるエピソードに、他のユーザーたちからも大きな反響が寄せられていました! 今、あなたにオススメの記事